3项目管理学以致用请结合教材与案例Word文档格式.docx

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3项目管理学以致用请结合教材与案例Word文档格式.docx

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•战略计划包括确定长期商业目标

•项目应支持战略和财政商业目标

※筛选项目的方法

•通常供选择的项目比可用来执行它们的时间

和资源多得多

•遵循一个合理的过程是非常重要的

•方法包括关注主要需求、将项目分类、财政

方法和比较打分模式

※关注主要组织需求

项目的三个重要标准：

•对该项目有需求

•有可利用的资金

•有很强的使该项目成功的决心

※需求–需要的生命周期

•需求出现

•需求识别

•需求明确

•功能要求的建立

•技术要求的明确

※定义需求中的缺陷

•处理固有的模糊需求

-动态需求

-顾客对他们需求的无知

-过早地确定解决方案

•需求没有针对相应的顾客

-多个客户的需求必须分开

-评估系统分析者的歪曲及客户需求的误报

-镀金需求

-对顾客需求的筛选过滤

-通过识别和明白清晰地表达需求，从而真

正了解客户需求

※客户不知道他们究竟需要什么

•他们在了解之后，知道他们不需要什么

•如果他们说的确知道自己需要什么，其实他们可

能不知道

•在可交付产品已开发并呈现出切实的形态时，客

户看到许多新的可能性，因而想改变项目

•必须认真对待客户，因为当可交付产品不可利用、

未充分利用或被客户错误利用时，项目可被认为

失败

※项目筛选步骤：

•定义需求（定义问题）

•识别筛选标准

•筛选标准

•一般筛选权

•根据所有标准对筛选方案进行逐一评审

•考虑外部因素

•做优化决策

2.项目综合管理

1）项目计划制定：

获取其它计划过程的结果，并将其

调整一致，形成一个连贯的文件----项目计划

2）项目计划实施:

执行项目计划

3）总体变化控制:

根据整个项目来调整变量

※项目计划制定：

•项目计划是用于调整所有与项目计划有关的文件的

一个总文件

•它的主要目的是指引项目实施

•项目计划帮助项目经理领导项目团队和评估项目进

展情况

※项目计划的特性：

•正如项目具有唯一性一样，项目计划也是唯一的

•计划应该是动态的

•计划应该是灵活的

•计划应该根据出现的变化修正

•计划应该最先指引项目实施

※项目计划的一般要素

•对项目进行整体介绍

•

详细描述项目的组成方式

•用于项目的管理方法和技术程序

•要完成的任务、工期和成本预算等有关信息

※工作分解结构

•工作分解结构（WBS）是与项目相关的工作产出品，

它详细说明整个项目的范围

•它是项目管理的基础文件，因为它提供了计划和管

理项目工期、成本、变化的基础

※工作分解结构的重要性

•可识别所有任务并将资源分配给相应的任务

•成本和工期可以估算

•工作表现可以根据基线成本、工期和资源配置情况进

行跟踪

•可当作任务分工的依据

※开发工作分解结构

•要完成什么任务?

•每一项工作分别由谁来做?

•每一项任务分别要花费多长时间?

•要求什么资源/供应品?

•每一项任务分别要花费多少成本?

三．时间管理

※制定工期的工具

•里程碑图

•甘特图

•网状图表

•PERT（波特图，计划评审技术）

•CPM（关键路径法）

•资源平化

•关键环节

※工期制定

•工期制定是利用其它时间管理的结果，决定项目开始

和结束的日期以及有关事项

•最终目标是建立一个现实的项目工期，从而可以为

项目操作过程制定项目时间提供一个基础

•重要的工具和技术包括甘特图、波特图分析法和关键

路径法：

甘特图

•甘特图通过列出项目事项及其在日历中相应的开始

和结束日期，为展示项目工期信息提供一个标准格

式，它的特征包括:

a）黑色菱形：

一个项目中具有零周期的里程碑或

重大事件

b）粗的黑色横条：

任务摘要

c）细的水平横条：

任务

d）箭头:

在任务与任务中起联接作用

关键路径法（CPM）

•关键路径法是一项项目网状分析技术，用于预算整个

项目周期

•一个项目的关键路径是一系列事项，它决定完成项目

的最早时间

•关键路径法是通过网状图表的最长路径，它的浮动性

最小

发现关键路径

•首先开发一个好的项目网状图表

•通过项目网状图表为每一路径上的所有事项列出需花

费的时间

•最长的路径是关键路径

更多关键路径

•假如关键路径上的一项或多项所花的时间比计划的时

间多，且又不采取纠正措施，那么整个项目工期将被

延误

误解:

•关键路径不会包括所有关键路径，它仅仅用来计算时

间

•如果有两个或多个路径的长度相同，那就可能不只有

一个关键路径

•关键路径会因为项目过程中的变化而改变

资源计划

•基本问题

-我们如何将人力资源和物质资源分配到项目中去?

•需要考虑的事项

-项目的技术要求

-员工的能力

-能得到哪些人力资源和物质资源?

资源平化

•制定能够最有效利用资源的项目工期

•制定能够将资源闲置时间最小化的项目工期

•调整各项任务的资源配置以避免资源分配过多

四．风险管理

1.风险的定义

风险=事件发生的可能性X事件的影响

•各行各业中都存在风险

•重要的是，既不要忽视它，也不要被它吓倒

•应该应用系统评估和处理风险的方法

2.什么是项目风险管理?

项目风险管理的目标是将潜在风险机会的最大值最小化，

主要过程包括：

•风险识别:

确定哪种风险最有可能影响到项目

•风险量化:

评估风险以便进一评估并排列项目可能

出现的结果

•风险应对措施开发:

采取措施增强并开发应对危害

的能力

•风险应对控制:

应对项目整个过程中的风险

3.项目风险管理的重要性

•项目风险管理是一门贯穿整个项目生命周期的鉴别、

分派和对风险做出反应的科学艺术，同时也是影响项

目达标的最大因素。

•虽然风险管理在项目中往往被忽略，但是却有助于选择

优秀项目、确定项目范围、开发具有现实意义的评估，

从而提高项目成功的概率。

4.风险的类别

•商业风险

-与投资决策有关的风险，主要包括金融风险和市

场风险。

可能获利，也可能造成损失

可保风险：

可能造成损失的风险总括（如行车事故、工期延误等）

•计划风险

-指在项目经理控制范围之外，由于某些决策、事

件或行为而影响项目发展方向的风险

•技术风险

-由于开发新设计、新工艺方法（以增强功能或适

应新要求和限制条件等）而可能带来的影响

•政治风险

-由于政府的行为或不作为而导致企业对其资产失

去控制的风险

5.风险识别

•风险识别是了解有什么潜在不良结果与某一特定项目