初级经济师《工商管理》试题及答案卷三Word文档格式.docx
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A.电话访问法不易于控制调查质量
B.电话访问法不但了解问题深入而且可以使用调查的辅助工具
C.邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性
D.留置调查法回收率高，被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响
9.“5S”的生产现场管理活动内容包括（ ）。
A.整理
B.优化
C.清洁
D.反省
E.素养
A,C,E
10.合理地组织生产过程必须考虑的客观因素包括（）。
A.连续性原则
B.及时性原则
C.比例性原则
D.节奏性原则
E.柔性原则
A,C,D,E
根据以下材料，回答11-13题
某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为Tu=Φ20.000，TL=Φ19.990。
通过随机抽样，经计算得知x=Φ19.995，s=0.00131。
根据以上资料，
11.在质量管理过程中，影响工序质量的因素是（ ）。
A.人
B.机器
C.原料
D.制度
A,B,C
12.该工序能力指数为（ ）。
A.0.67
B.1.00
C.1.27
D.1.33
13.该工序能力为（ ）。
A.过剩
B.充足
C.正常
D.不足
1.下列说法正确的是（ ）
B.电话访问法不但了解问题深入而且也可以使用调查的辅助工具
2.关于全面市场调查的的说法，错误的是（ ）。
A.全面市场调查也称为市场普查
B.全面市场调查的调查时点应统一进行规定
C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
D.全面市场调查一般比抽样市场调查工作量小、省费用、省时间、低成本、准确性高
3.下列说法错误的是（ ）。
A.确定市场调查方法是确定具体实施搜集信息的手段
B.确定调查时间是为了保证所收集的资料的统一性
C.采用实地调查方法收集的原始资料大多是完整的、系统的
D.调查进度的安排根据调研期限的规定进行
4.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，则该质量特性是（）。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
5.在质量管理领域。
六西格玛表示产品的不合格率不超过（）。
A.1.5%
B.3.4%
C.1.5ppm
D.3.4ppm
6.适用于具备一定技术开发能力的企业的新产品开发方式是（）。
A.自行研制开发
B.引进开发
C.结合开发
D.合作开发
7.某技术改造项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额见下表。
由上表可知，最佳方案为（）。
A.方案1
B.方案2
C.方案3
D.方案4
8.在企业员工招聘的程序中，首要环节是（）。
9.专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员的招聘形式是（）。
A.人才招聘会招聘
B.中介机构招聘
C.校园招聘
D.猎头公司招聘
10.关于劳动合同，下列说法错误的是（）。
A.企业劳动合同是确立劳动关系的凭证，是建立劳动关系的法律形式，是维护双方合法权益的法律保障
B.根据劳动合同，劳动者加入企业，应担任一定职务或从事某种工作，并遵守所在企业的部劳动规则和制度
C.企业方按照劳动者劳动的数量和质量支付劳动报酬，依法提供劳动条件，保障劳动者法享有劳动保护、社会保险等合法权利
D.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自订立合同之日起建立
11.客户资信程度的高低取决于五个方面，简称“5C”系统，以下属于该系统的是（ ）。
A.信用品质
B.资本
C.信用评级
D.债权债务
E.偿付能力
A,B,E
12.如果某公司开出的信用条件是“3/10，2/20，n/45”，则其含义是（ ）。
A.如客户在开出发票的10天内付款，享受3%的折扣
B.如客户在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣
C.如客户在开出发票的30天内付款，享受2%的折扣
D.如客户在开出发票的第30天付款，不享受折扣
E.如客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清
A,B,D,E
13.（）是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。
A.市场调查
14.注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性，且简单、省事、省费用的市场预测方法是（）。
15.根据市场调查目的分类，市场调查可分为（ ）。
A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.因果性市场调查
D.预测性市场调查
E.连续性市场调查
A,B,C,D
1.在各财务预算的方法中，（ ）是成本性态分析的基础上，依据业务量，成本和利润之间的联动关系，按照预算内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法。
A.零基预算法
B.滚动预算法
C.定期预算法
D.弹性预算法
2.企业的流动资产为100万元，其中存货为55万元，流动负债为30万元，则该企业的速动比率为（ ）。
A.1.83
B.1.50
C.0.67
D.0.33
3.（ ）是指公司为了实现其预期的投资目标，运用一定的科学理论、方法和手段，通过一定的程序对投资的必要性、投资目标、投资规模、投资结构、投资成本与收益、投资风险等投资问题所进行的分析、判断和方案选择。
A.筹资决策
B.经营决策
C.利润分配决策
D.投资决策
4.下列安全生产的特点中，叙述错误的是（）。
A.预防性
B.短期性
C.科学性
D.群众性
5.某零件投产批量为3件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、5分钟、20分钟、20分钟、l0分钟，在平行移动方式下，每批零件全部生产完成的生产周期是（）分钟。
A.105
B.115
C.125
D.145
6.关于产品质量监督检查制度，下列说法错误的是（）。
A.为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度
B.国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查;
上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查
C.实施产品质量监督抽查，产品执行的标准包括国家现行的四级标准，即国家标准、行业标准、地方标准、经过备案的企业标准
D.《中华人民共和国产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
7.PDCA循环最早由美国实验室的秀哈特博士提出，以下属于PDCA循环的有（ ）。
A.计划阶段
B.确定目标阶段
C.执行阶段
D.检查阶段
E.总结阶段
A,C,D
8.关于质量认证的作用，下列说法正确的是（ ）。
A.有利于企业在激烈的市场竞争中取胜
B.有利于企业增强国际市场的竞争能力
C.能够促进企业完善质量管理体系
D.会增加社会检验费用
E.有利于保护消费者利益
A,B,C,E
9.在用效益成本分析法进行技术改造方案优化选择时，当益本率（）时，方案可以考虑接受。
A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.大于等于1
10.考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用（成本）的原则确定的设备寿命为（）。
。
A.使用寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.自然寿命
11.新产品开发任务书的主要内容有（ ）。
A.新产品开发的意义
B.新产品的性能、质量和主要参数
C.预期的技术经济效益
D.产品研制方式和可行性
E.研制周期和完成时间
B,C,D,E
12.工作层面的培训需求分析主要包括（ ）。
A.工作的饱和程度
B.工作的安全程度
C.工作的难易程度
D.工作内容和形式的变化
E.工作的复杂程度
13.常见的在职培训方法有（ ）。
B.行动学习
C.师带徒
D.案例研究法
E.职位轮换
14.企业员工内部招聘的形式主要有（ ）。
A.人才招聘会
B.校园招聘会
C.晋升
C,E
15.企业外部招聘的主要优点有（ ）。
A.能够为企业带来新鲜空气
B.为员工提供了晋升的机会和空间
C.可以招聘到更优秀的人才
D.有助于企业挑选和培养管理者和接班人
E.可以使企业快速招聘到所需要的人才
1、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（ ）。
A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ
『正确答案』D
『答案解析』本题考查六西格玛的含义。
若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%;
若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超过0.002ppm（百万分率）。
2、下列产品中，适用《中华人民共和国产品质量法》的是（ ）。
A.水果
B.鲜鱼
C.钢材
D.写字楼
『正确答案』C
『答案解析』本题考查产品质量法概述。
《产品质量法》适用的产品范围是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。
即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。
初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用该法规定。
未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用该法规定。
3、关于产品质量监督检查制度的说法，错误的是（ ）。
A.检验部门可向被检查人收取适当的检验费用
B.监督抽查工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织
C.检验抽取样本数量不得超过检验的合理需要
D.国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查
『正确答案』A
『答案解析』本题考查产品质量监督检查制度。
检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。
4、根据我国《产品质量法》有关规定，生产者、销售者对有关质量监督部门对其产品抽查检验的结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门或其上级部门申请复检，该申请须在收到检验结果之日起（ ）提出。
A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月
『正确答案』B
生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
5、依照我国《产品质量法》有关规定，产品质量监督抽查应当以产品所执行的标准为判断依据，产品所执行的标准包括国家标准、行业标准、地方标准和（ ）。
A.国际标准
B.合同标准
C.企业标准
D.经过备案的企业标准
产品执行的标准包括国家现行的四级标准：
国家标准、行业标准、地方标准、经过备案的企业标准。
6、企业运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造方法、技术和过程进行改进与革新。
这属于技术改造诸项内容中的（ ）。
A.产品更新
B.工艺改革
C.设备改造
D.环境治理
『答案解析』本题考查工业改革的含义。
工艺改革：
运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造的方法、技术和过程等进行改进与革新。
7、狭义企业技术改造的主要内容包括（ ）。
A.维修
B.设备更新改造
C.工艺改革
D.产品更新换代
E.厂房翻新和改造
『正确答案』BCDE
『答案解析』本题考查侠义企业技术改造的内容。
主要包括以下内容：
（1）设备更新改造;
（2）工艺改革;
（3）产品更新换代;
（4）厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造;
（5）燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的治理;
（6）零星固定资产的购置。
故选BCDE。
8、企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，表层的技术改造主要表现为（ ）。
A.新技术的应用
B.新工艺的发明
C.新设备的添置
D.新厂房的建造
E.新市场的开拓
『正确答案』CD
『答案解析』本题考查技术改造的层次。
表层技术改造，主要表现为企业装备的更新。
如能源的获得、新投入的增加、新设备的添置、新厂房的建造。
9、技术改造项目可行性研究一般分为（ ）。
A.确定投资方向阶段
B.编制投资计划书阶段
C.项目的初步选择阶段
D.项目拟定阶段
E.项目的评价和决策阶段
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查技术改造项目的确定及其可行性研究。
技术改造项目可行性研究一般分为四个阶段：
①确定投资方向阶段。
②项目的初步选择阶段。
③项目拟订阶段。
④项目的评价和决定阶段。
10、企业在进行技术改造的技术等级选择时，应遵循的原则有（ ）。
A.优先选择尖端技术
B.确保企业规模迅速扩大
C.以尽可能小的代价取得最好的效果
D.有利于促进企业的技术进步
E.确保改造后能够消化推广
『正确答案』CDE
『答案解析』本题考查进行技术选择时企业应遵循的原则。
在进行技术选择时，企业应遵循的原则：
（1）以最小的代价取得最好的效果。
（2）有利于促进企业的技术进步。
（3）确保改造后能够消化推广。
11、某钢厂生产某种单一型号的螺纹钢，年产量为50万吨，每吨螺纹钢的成本为4000元。
为了降低成本，减少环境污染，降低消耗和稳定产量，该钢厂拟进行技术改造，如果进行技术改造，需要投资5000万元，拆除旧设备将会损失400万元，而这些旧设备的残值为50万元。
技术改造完成后，每吨螺纹钢的成本将由原来的4000元将至3900元，环境污染问题、消耗过高问题和质量不稳的问题，均得到一定程度的解决。
假设标准投资效益系数为0.3。
1.该钢厂进行技术改造，应选择（ ）。
A.尖端技术
B.中间技术
C.初级技术
D.适用技术
『答案解析』本题考查技术改造项目的技术可行性分析。
企业应该根据自身的实际情况，选择适用技术。
2.该钢厂进行技术改造时，应遵循的原则是（ ）。
A.提高企业经济效益和社会生产效益相结合
B.确保迅速扩大生产规模
C.首先抓好薄弱环节
D.从企业人力、财力、物力的实际出发，量力而行
『正确答案』ACD
『答案解析』本题考查技术改造的原则。
企业的技术改造必须遵循以下六条基本原则：
（1）以提高经济效益为中心，并把提高企业经济效益和社会效益结合起来。
（2）以内涵为主扩大再生产。
（3）全面规划，首先抓好解决企业关键问题、薄弱环节和重点项目的技术改造，处理好当前和长远的关系。
（4）量力而行，从企业人力、财力、物力的实际出发。
（5）“成龙配套”，以产品生产为主体，以工艺技术为基础，使各个方面工作协调配套。
（6）把技术先进性、生产适用性、经济合理性结合起来。
3.该技术改造项目的总投资为（ ）万元。
A.5000
B.5350
C.5400
D.5450
『答案解析』本题考查技术改造项目的总投资的计算。
K总=K新+K损-K利=5000+400-50=5350（万元）。
4.假设该技术改造项目的总投资额为6000万元，则该钢厂进行技术改造后年经济效益为（ ）万元。
A.3200
B.3600
C.3900
D.4000
『答案解析』本题考查技术改造项目的经济效益的计算。
E=Q1（C0-C1）-E0K总=50×
（4000-3900）-0.3×
6000=3200（万元）。
1、顾客对质量的要求不断提高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的（ ）。
A.相对性
B.狭义性
C.经济性
D.时效性
『答案解析』本题考查质量的概念。
质量的时效性：
组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。
原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因此，组织应不断地调整对质量的要求。
2、下列质量检验项目中，属于非破坏性检验的是（ ）。
A.晶体管的使用寿命
B.尼龙绳的强度
C.螺母的内径
D.轮胎的爆破压力
『答案解析』本题考查质量检验的方式。
破坏性检验后，受检物的完整性遭到破坏，不再具有原来的使用功能。
例如，寿命试验、强度试验等往往是破坏性检验。
选项ABD属于破坏性检验。
3、下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是（ ）。
A.因果图法
B.关联图法
C.直方图法
D.散布图法
『答案解析』本题考查全面质量管理的方法。
目前，全面质量管理中广泛运用各种方法，有所谓的老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表;
还有新七种工具，是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。
4、PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是（ ）。
A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段
C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
D.计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段
『答案解析』本题考查PDCA循环。
PDCA循环将工作过程的四个阶段是计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段。
5、企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（ ）。
A.分析现状，找出存在的主要质量问题
B.执行计划
C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定
D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E.检查计划执行结果
处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。
具体包括：
总结经验教训，制定相应标准、制度和规定;
把未解决或新出现问题转入下一PDCA循环。
6、通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是（ ）。
A.生产过程中各工序工艺的难度
B.产品质量特性对顾客满意的影响程度
C.产品设计者的喜好
D.国家质量监督机构相关规定
『答案解析』本题考查质量特性。
根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性划分为关键、重要和次要类。
7、若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是（ ）。
关键质量特性是指若超出规定的特定值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。
8、质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐渐将满足（ ）的需求放在首位。
A.生产者
B.供应商
C.服务商
D.顾客
『答案解析』本题考查质量概念的发展历程。
质量从“符合性
升级会员 