巨人网络内部组织架构和部门主要职责文档格式.docx

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十三、销售部7

十四、传媒部7

十五、运营平台部8

十六、客服部8

十七、财务部9

十八、法务部9

十九、人力资源部9

二十、共享服务部10

二十一、工程管理部10

一、总经理办公室

1、对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等；

2、制定企业战略和目标，创立企业文化，宣传公司的整体形象；

3、主持公司的日常业务活动，负责公司运营；

4、合理分配资金，负责项目的投融资计划；

5、定期报告运营情况，提交月度报告、季度报告、年度报告。

二、董事会办公室

1、负责日常的对外联络，收发公共邮箱和信件，并及时处理；

2、负责协调公司与客户间的关系，做好会务安排，会议记录以及接待工作；

3、负责部门重要文件，资料，合同的归档和保管工作；

4、负责部门采购各类物品的相关工作；

5、负责保管公司部分公章，并及时存档用章申请；

6、负责部门日常支出费用的记录，申请和存档等工作。

三、互动创意部

1、为公司运营期产品提供对外宣传网站、原画、广告和视频等方面的素材内容支持；

2、公司对内企业文化和对外品牌形象的宣传包装；

3、公司大型活动、产品展会发布会和赛事活动的组织推进和宣传。

四、项目管理部

将产品运营的重要工作标准化、程序化，提升公司的运营能力，从而保障产品战略的实施，包括：

1、产品组合管理：

定义产品组合策略；

定义分类与分级标准；

定义资源分配的指导原则。

保障战略与重点项目获得足够的资源，其他项目能够公平的获得高于行业平均水平的支持。

2、产品阶段审核管理：

定义明确的阶段与阶段质量标准，控制产品研发与运营风险。

将知识管理融入到工作流程中，降低沟通成本，提高运营效率。

3、服务支持管理：

设计与优化支持服务，并基于产品服务定义服务标准。

推动支持部门注重业务积累，改善服务意识，提升支持效率，降低支持成本；

4、基础管理：

项目管理、标准与质量管理、绩效激励、组织架构与职责制订等。

五、新项目孵化部

1、孵化全新的产品线；

2、人才培养；

3、搭建维护公司公共研发平台，资源库。

六、移动游戏部

1、负责公司手游产品引进、评测筛选工作；

2、负责产品上线前的版本优化事项；

3、协调商务、市场度对产品的发行工作；

4、负责运营过程中的游戏版本策划、运营活动的策划执行等事项；

5、配合客服对玩家的维护工作；

6、负责公司旗下手机游戏与各大渠道合作伙伴联合运营商务接入工作，包含合同签订以及结算对账工作；

7、负责公司旗下手机游戏与各大渠道合作伙伴联合运营，对接合作伙伴需求，保证游戏在各大合作渠道的正常运营；

8、负责寻找公司合作手机游戏产品，并签约代理发行。

七、各游戏工作室

1、负责工作室内手机游戏的立项、研发、维护等；

2、负责与游戏玩家的沟通、社区论坛的维护；

3、负责工作室内上线游戏的运营策划、运营管理。

八、综合运营部

1、负责公司所有游戏产品的运营管理工作；

2、负责与游戏厂商、游戏玩家的沟通，论坛维护，活动策划，运营等；

3、负责寻访合适的产品进行代理。

九、投资部

1、准确、及时、全面地完成公司布置的各项统计调查任务；

2、探索有助于公司发展的新领域、新项目，提出投资建议，进行投资可行性分析；

3、战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定；

4、负责对公司所有投资项目运行情况进行统计，监测，分析和预测，对运行状况做出综合评价；

5、拟制公司短、中、长期发展规划，提交公司讨论研究；

对公司的拟定业务发展战略进行动态调整和不断完善。

十、音频研发部

1、负责日常录音；

2、负责音频文件剪辑、制作；

3、负责录音室日常设备维护与文件整理。

十一、游戏支持部

为公司游戏项目提供包含：

数据研发维护、质控测试、各类平台系统开发及维护等多项基础工作支持，确保游戏项目平稳高效的运营。

十二、公关营销部

1、负责公司品牌文化传播、建设工作；

2、建立、维护公司公共关系，树立良好企业形象；

3、承担公司主营产品的市场营销推广工作。

十三、销售部

1、按照公司发展目标，制定、执行销售政策；

2、销售统计管理，各类报表的审核及上报、数据分析预测；

3、渠道管理，渠道政策的建议提出，经销商业绩考评，经销商日常沟通；

4、销售部门日常管理及考核，对部门员工进行工作上的培训、指导、考核；

5、部门间沟通协调，参与业内交流合作活动。

十四、传媒部

1、负责公司端手游产品市场推广宣传，包括广告投放、营销策划及媒介软宣等工作；

2、负责公司IP战略业务，IP价值链规划与购买，提升自有IP品牌价值和延续性；

3、负责公司商业拓展业务，构建游戏与其他行业品牌的跨界合作，提高产品品牌影响力。

十五、运营平台部

1、负责机房日常运维和基础设施管理，服务器及相关设备的硬件维护，公司内外部网络信息安全系统的部署及管理；

2、负责网络环境的规划、搭建和日常管理维护，办公应用系统的日常维护和管理，云计算平台的开发和运维等；

3、负责公司各业务部门登录、计费需求的开发及日常维护；

4、负责公司部分业务部门支撑系统的开发和日常维护；

5、负责公司账号体系的开发、维护、安全等技术支持；

6、负责公司平台系统的维护和管理工作，公司游戏的维护与管理工作，给有需求的业务部门提供技术支持等；

7、负责与游戏开发商沟通，对《征途口袋版》官服进行运营维护等。

十六、客服部

1、针对公司的产品服务进行统一协调接洽；

2、为公司各游戏提供客户服务、上门接待等工作，针对VIP用户提供专职大客户服务并根据游戏后动给予用户活动推广；

3、提供各类游戏内技术测试、数据监控、日志查核、数据开发及分析。

十七、财务部

负责资金管理、会计核算、成本管理、财务管理、风险管理、投融资管理、综合分析等业务。

会计人员的工作岗位也根据管理、考核情况定期轮换

十八、法务部

1、负责参与公司重大事项决策，提供公司经营、管理决策上的法律可行性、合法性分析；

2、负责审查、修订各类合同，协助和督促公司各类合同的有效履行；

参与公司重大经济活动的谈判，提出减少和避免法律风险的措施；

建立健全各类法务相关规章制度，加强公司的运营管理；

3、负责处理各类诉讼、劳动仲裁及其他纠纷；

提供法律业务咨询，并协助各部门对其运作中的风险进行梳理、及时纠正其不当行为；

办理专利法律事务；

4、负责公司各类经营资质的申请及维护；

5、负责公司各项资金申报、免税资质申报及筹划工作；

6、负责公司知识产权的申请及维权事宜。

十九、人力资源部

1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划；

2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责；

3、建立公司绩效考核体系，并组织实施；

4、建立公司合理的薪酬体系；

5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施；

6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施；

7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系；

8、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门；

9、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行。

二十、共享服务部

1、负责公司固定资产、无形资产、低耗品、宣传品等物资的采购与供应；

2、负责公司办公设备、运营设备、后勤设备等资产的维护与管理；

3、负责公司后勤保障与物业维护，给予资源上的支持。

二十一、工程管理部

1、负责公司工作园区的总体规划；

2、负责公司工作园区、生产厂房、办公楼及其他设施的建设；

3、负责所有设施的维修及保养等。