物流职业综合技能实训报告书 图文Word文档下载推荐.docx
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公司投资近10万元开发企业资源管理系统，能为客户及合作伙伴提供更为周到，全面，及时的服务：
全球卫星定位系统GPS的启用
质量目标
✧客户满意是我们的追求！
✧准时交货是我们的承诺！
✧货物完好是我们的保证！
2、组织结构图及招聘简章（成果：
1、组织结构图；
2、招聘简章；
）
（1）组织结构图
（2）招聘简章
岗位
岗位要求
学历要求
招聘人员
客户管理员
1.市场营销学的相关专业，工作地点服从公司的分配，英文良好
2.品行端正，具有良好的沟通协调能力和团队的协作精神，抗压能力强
本科及本科以上
10—20个左右
基础操作员
了解物流的操作运作流程，有耐心，责任心强，能吃苦，虚心学习的态度，积极性强
大专以上及大专毕业生
20—50个左右
财务人员
1.财务会计、金融、审计、工商管理相关的专业
2.原则性、数据敏感性、数据分析能力较强、工作认真仔细
行政专员
行政管理、公共管理相关专业
服务意识较强、写作表达能力强
10个左右
中高级管理人员
管理学科专业、有较强的管理能力、并且有一定的领导能力
本科以上
（二）市场营销方案策划书
市场营销方案策划书
一、公司介绍
本公司位于重庆市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：
装卸、包装、运输、配送等。
由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。
为扭亏为盈，本企业通过对市场的调查及市场环境的分析，制定营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。
二、营销环境分析
物流企业要客观的认识企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境变化带来的机会和威胁，适时做出反应，抓住机遇，迎接挑战。
（一）国内环境分析
近年来，“物流”变得越来越炙手可热了。
由于物流被广为宣传，被认为是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。
作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。
我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。
不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。
（二）重庆市物流现状及发展机遇
1、现状
重庆辐射至国际通道的物流发展环境明显改善。
“一江两翼三洋”国际物流通道稳步实施，“西北翼”兰渝新线铁路开工，中国与沿线部分国家大通关协议已经签署，重庆至德国的班列开通。
“西南翼”重庆至昆明通道规划前期研究启动，重庆与瑞丽、昆明、凭祥签署通关协议。
已开通至达卡、比利时烈日、中国台北的3条国际货运航线。
两路寸滩保税港区、西永综合保税区部分封关运行。
重庆城市物流基础设施加快规划建设。
重庆确立了主城区国家级物流枢纽、市级物流枢纽、地区级物流枢纽、城乡配送网络差异化联动发展思路。
重点规划建设了国家级物流枢纽，加快形成了“三基地四港区”国家级物流枢纽平台物流基本功能，铁路物流基地集装箱中心站投用，公路物流基地开工，果园港一期投用、二期开工，东港港区一期工程建成投用。
在城市物流服务能力方面，重庆物流服务主体和物流市场初具规模，运输、仓储、货代、物流加工等物流企业数量好几千家。
重庆港务物流集团有限公司、民生轮船有限公司、重庆交通运输控股（集团）有限公司、重庆太平物流有限公司跻身国内先进物流企业行列。
以长安民生为代表的一批具有现代物流特征的本土物流企业正在发展壮大，并积极参与跨国企业供应链管理；
越来越多的国内外知名物流企业入驻重庆。
但是，在经济全球化和全球供应链加快发展的形势下，受经济发展水平和物流业自身发展阶段制约，全市物流业总体发展仍处于全国中等水平。
公铁水综合联运优势有待进一步发挥。
物流业与三次产业联动程度有待加强，社会化物流需求有待释放。
物流企业综合物流解决能力有待提升，物流服务业态传统且较单一。
物流现代化、专业化、信息化、标准化水平亟待提升。
物流业作为经济发展的先导性产业，迫切需要提升物流业和物流企业的核心竞争能力，创造新的附加值。
2、发展机遇
国家提升重庆战略定位，物流业提升城市核心竞争力的能力需求凸显。
“十二五”是重庆建设国家中心城市和内陆开放高地的关键时期，物流业需进一步提升吸引集聚市内外要素资源的各种能力。
同时国家明确要求重庆加快建设全国性物流枢纽城市和西南物流区域核心城市、长江上游地区综合交通枢纽和国际贸易大通道，加快建设西永综合保税区、两路寸滩保税港区和“三基地四港区”国家级物流枢纽平台。
“十二五”时期，重庆市产业结构持续调整升级，西部地区国际物流中心加快建设。
在全市建设国家重要的先进制造业基地和西部地区现代服务业高地的过程中，物流业与其他产业密切联动发展，成为保障制造业布局优化、提升消费服务环境、提高经济增长质量和效益、促进经济结构战略性调整的基础性产业。
建设统筹城乡直辖市，物流业对接城乡的流通需求凸显。
主城特大城市、6大区域性中心城市的支撑作用增强，“一圈两翼”板块经济协调发展。
物流业对促进实现城乡对接、区域协调均衡发展意义重大。
为加快绿色重庆的建设，绿色物流业发展需求更加凸显。
城市空间拓展，大宗货物物流对城市生活和交通影响日益加大，客货分流、内客外货发展要求日趋强烈，物流业对节能减排、低碳经济发展等环境因素的影响日益增强。
三、SWOT分析
机会
威胁
1、信息传达服务到位
2、物流行业发展迅速
3、现在物流行业存在一些问题
1、在企业建立之初，自身问题需要统筹规划
2、各项宣传要到位，不要形成恶性竞争
优势
劣势
1、物流市场潜力大，具有挖掘价值
2、公司线下与线上相结合
1、公司建立之初，制度体系不是很完善
2、在建立是，可能面对其他相同性质的物流企业的阻碍
四、公司的市场定位及目标
随着社会经济的发展，满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。
企业营销战略的制定要从客户开始，所以要进行市场细分，选择目标市场，确定公司的定位。
（一）公司定位
通过对我国物流市场及成都物流市场的分析，公司定位于第三方与第四方相结合的物流企业,在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。
（二）公司的目标
公司的目标是：
在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系，并作为第四方物流为第一、二、三方物流服务。
同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。
任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。
从而，最大限度地满足市场需要。
五、营销组合策略
市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的，每个策略又有其独立的结构。
企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。
（一）产品策略
产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。
产品与服务是营销组合中至关重要的因素。
1.增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。
2.提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满足其要求。
3.既要注重长途运输，又要发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业。
4.增加仓库、汽车等的数量；
加强人员素质的培养等，通过这种有形商品的合理使用，可以有效的吸引客户。
（二）定价策略
价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着客户对物流服务的接受程度，影响市场需求和企业的利润。
物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用，定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。
1、在企业推出的新产品方面，要在企业收回成本的前提下采用低价策略，
扩大市场的占有。
2、如果某一企业购买本公司的产品服务累积到一定价格或数量，可以享
受价格折扣。
（三）分销渠道策略
在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。
企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。
1、采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销。
2、寻找采购代理商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，所以还不能
够提供完善的采购服务，所以要寻找采购代理商进行代理。
（四）促销策略
物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别，因此为了进行有效的促销管理，物流服务促销必须遵循其特有的原则，进行周密的安排与计划。
物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。
伴随着信息技术的发展和服务理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。
1、营销推广：
对选择本公司服务的企业予以价格折扣、赠送与企业相关的
小礼品并向其提供服务促销和展示促销；
对与企业进行合作的中间商予以现
金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略；
对于企业的推销人员推
出推销员竞赛、红利提成和特别推销金等方式调动起积极性；
2、公共关系；
处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户
的利益；
处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展；
处理好与新闻界
的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系，理解尊重、积极配合新闻工
作者的工作，虚心接受新闻界的批评；
积极参与慈善事业捐献，提高社会声
誉；
处理好与竞争对手的关系，加强合作，促进物流业的发展。
六、公司在其他方面进行营销管理
1．信息共享：
通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商的货物状态，
包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。
并
使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以及新品的推出，及时
了解第一手的产品信息。
2．建立企业自主的网站，将企业的各种产品服务的信息在网络上向顾客展
示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服务的欲望。
同
时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩大营业额。
3．通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了解商品的各
类信息，减少了不必要的开支。
本企业在现代经济社会条件下，提出物流服务项目的营销，必将提升企业的竞争力，占据更的市场份额，从而促进区域内物流企业的改革，促进各物流企业的发展，提升整个物流业的水平。
分析
1.公司采取营销组合方面采取4P组合策略。
在产品方面采取增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理、提供增值服务、注重长途运输，发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业、增加仓库、汽车等的数量、加强人员素质的培养、引进新科技等。
在定价方面采用：
（1）产品服务价格低于同行业的竞争者，增强价格优势，吸引更多的客户。
（2）推出新产品方时，在企业收回成本时采用低价策略，扩大市场的占有。
（3）在与某家公司确立长期的合作时，该公司可以享受一定的价格折扣。
在分销方面采用广告、电话、电视等直销手段和寻找代理商、经纪商等建立新的产品线路、建立长期的合作关系
在促销方面加强企业人员的基本素质培养，增强其促销技能。
在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用扩大宣传。
在公共关系方面；
处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户的利益；
处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展。
（三）物流公司设备的采购
1、各种设备的价格（要求详细体现该设备的性能指标，如叉车，需体现叉车的型号、载重、提升高度等，最好有两家以上的报价）
1.18吨防爆叉车
MiMA（米玛）前移式叉车叉车TF12
货架
商品类型：
轻型货架
层载承重：
100KG/层
立柱规格：
50*30*0.8
层板厚度：
0.35
材质：
优质冷轧钢
产品层数：
4
型号:
H601025
1报价2652报价312
堆垛机
1报价：
190002报价18000
额定承载能力：
1T
载荷中心距：
600mm
重量：
1367KG
提升高度：
1600mm
货叉降低时高度：
85mm
总体长度：
2030mm
车体长度：
880
车体宽度：
978
货叉尺寸：
60*180*1150
货叉架宽度：
645mm
货叉外间距：
575mm
外部转弯半径：
1655mm
驱动电机功率：
3KW
蓄电池电压、容量：
24V/360Ah
蓄电池重量：
310KG
2t
驱动电机：
1.2kw
提升电机：
2.2kw
总高：
2.05m
长：
2m
宽：
880mm
升高：
1.6m
货叉有效长：
1m
货叉宽：
660mm
2、招标公告（针对其中一种设备，制定招标公告）
飞驰物流公司堆垛机采购招标
招标信息编号：
2014010201LYR
招标信息名称：
飞驰物流堆垛机采购
招标公告光阴：
2015年5月16日15:
00时至2015年5月20日18:
00时
招标信息法子：
公开招标
评标方法：
综合评估法
招标信息内容：
招标信息网物流设施设备
招标部分估价：
10万元
招标地点：
招标信息网采购
投标申请人必须具备的条件：
企业资质请求：
投标人所投产品的制作商需具有国家质量监督检验检疫总局招标信息网颁发的特种设备制作允许证，其中堆垛机等级为A;
企业的信誉度比较高，顾客服务强。
企业专业的营销产品。
其他请求：
①投标人若为代理商，需具有所投产品制作商针对本项目标唯一授权
②中华国民共和国境内的企业法人及境外企业在国内的合法机构招标信息网，
且具有独立订立合同的权利
其他
1、投标报名材料中规定的复印件，还须供给原件，以备查验
2、报名材料需加盖投标人公章,并附上接洽法子，装订成册（必须包孕传真号
码和手机号码）。
3、今年以来在招标信息网招标投标运动中有串通投标不良行径记载或涉嫌串通
投标并正在接管我市主管部门招标信息调查的投标申请人将不被接管。
另：
1、报名材料需加盖投标人公章,并附上接洽法子，装订成册（必须包孕传真号
2、投标报名材料中规定的复印件，还须供给原件，以备查验;
投标申请人需供给的报名材料：
1、企业投标员指纹验证;
2、企业法人IC卡;
3、投标人若为代理商，需具有所投产品制作商针对本项目标唯一授权（制作商招
标信息网直接投标报名不需供给此项）。
4、投标人所投产品的制作商的，特种设备安装革新维修允许证（电梯），其中乘
客电梯的安装、革新、维修等级为A;
5、投标人所投产品的制作商的，由国家质量监督检验检疫总局颁发的招标信
息特种设备制作允许证（电梯），其中乘客电梯制作等级为A;
6、经年检的营业执照副本（复印件加盖单位公章;
原件备查）;
（以上材料复印件加盖单位公章;
原件备查）
投标报名起止光阴：
投标报名地点：
重庆市交通运输学院
招标人：
招标信息网飞驰物流公司
经办人：
小红红
接洽电话：
010-520520520
移动电话：
123456789
3、投标书（针对其中一种设备，制定投标书）
投
标
项
目
名
称：
堆垛机设备的采购
单
位：
飞驰国际物流有限公司
投标单位全权代表：
小红红
投标单位：
（公章）
2016年
5
月
20日
书
致：
根据贵方为_________________项目招标采购货物及服务的投标文件
_________________（招标编号），全权代表_______________（全名）_______________（职务）经投标方正式授权并代表依据中华人民共和国法律在_______________（注册地址）注册的投标方_______________（投标方名称）提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
（1）
开标一览表
（2）
投标价格表
（3）
货物简要说明一览表
（4）
按投标须知要求提供的全部文件
（5）
资格证明文件
（6）其他
投标方、全权代表宣布同意如下：
（1）按照招标文件中的一切内容，提供符合要求的设计和家俱产品。
（2）投标方将按招标文件的规定、要求及投标方文件的每一项要求或承诺，
按期、按质、按量履行合同责任和义务。
（3）投标方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全
部参考资料和有关附件，我们完全理解并同意这些内容。
投标方同意提
供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，并保证提供的
投标文件均真实、完整，不存在任何虚假事项，投标方完全理解不一定
要接受最低价格的投标或受到的任何投标。
并自行承担与投标及相关过
程中涉及的全部费用、风险、损失。
（4）投标自开标日期有效期为六十个自然日。
（5）与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：
地址：
___________________________________
邮编：
____________
电话：
传真：
投资方全权代表姓名：
__________________________
投资方全权代表职务：
投标方名称（公章）：
_______________________________
法定代表人签字：
日期：
______年___月___
日
全权代表签字：
_________________
三、开标一览表
（设备招标样式）
招标编号：
名称
主要技术参数或说明
数量
单位
设
备
价
其
它
费
用
费用（元）
备注
除上述列明费用外，无其他任何再需要支出费用。
投标单位（盖章）:
授权代表签字：
年月日
四、企业法人营业执照复印件
企业法人营业执照影印件，实行许可证制度的，还应提供生产许可证影印件。
五、投标企业资格报告
1、
投标方投标时，应填写和提交规定的文件以及提供其它有关资料。
2、
对所附表格中要求的资料和询问应作出肯定的回答。
3、
资格文件的签字人应保证他所作的声明以及回答一切问题的真实性和准确
性。
4、
投标方提供的资格文件将由投标方和买方使用，并据此进行评价和判断，
确定投标方的资格和能力。
5、
招标方对投标方提交的文件将予以保密，但不退还。
（四）合同的签订
物流设备招标采购合同书
甲方（采购单位）：
飞驰国际物流有限公司电话：
乙方（供货单位）：
电话：
甲乙双方根据年月日大埔县政府采购中心第号采购项目招标结果及相关招投标文件，经协商一致，订立本合同，供双方共同遵守：
第一条甲方采购的物品内容和成交价格：
（金额单位：
人民币元）
物品名称规格型号质量标准数量成交价格（元）
合计（大写）￥
免费配送物品：
甲方不再另付任何费用。
第二条物品的质量技术标准、乙方售后服务及损害赔偿
1、物品的质量技术标准按国家法律法规规定的标准、招标文件和乙方投标文件所要求的技术标准执行。
2、乙方应按生产厂家的保修规定和投标文件说明的服务承诺做好保修等免费服务。
但属于正常合理的损耗应由甲方承担。
3、乙方售后服务响应时间：
。
否则，甲方可自行组织维修，费用由乙方承担，甲方可在货款和其他应付乙方的款项中扣除。
4、如因乙方物品质量原因，导致甲方损失，乙方应予以赔偿。
第三条交付和验收
1、交付时间：
；
交付地点：
2、乙方负责物品的运送、安装、调试，负责
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