人力资源试题讲课讲稿.docx
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人力资源试题讲课讲稿
人力资源管理02-09试题
2002年人力资源管理试卷
一、单项选择题
1．人力资源的定量预测方法之一是C
A．德尔菲法B．替换单法C．回归分析法D．组织估算法
2．人力资源咨询业的组织形式有A
A．猎头公司B．市场调查公司C．广告公司D．会计师事务所
3．人力资源规划是一个动态的过程，其最终的目的是B
A．保持人力B．供需匹配C．预测目标D．制定政策
4．在管理学发展史上提出“期望理论”的是C
A．赫兹伯格B．马斯洛C．弗罗姆D．麦克里兰
5．职务分析在人力资源管理工作中是D
A．组织行为的中心内容B一瞬间的行为C行动之前的准备工作D贯穿于全过程的基础
6．用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是C
A．分析与激励B．计划与度量C．指挥与决策D．监督与控制
7．行为科学对于非正式群体的看法是
A．具有积极作用应予爱护B．具有消极作用不予理睬
C．具有破坏作用应予取缔D．具体分析、区别对待
8．人力资源管理是对人的（A）
A计划、组织、指挥、控制B计算机预测C系统论信息论控制论D心理学社会学人类学
9．现代人力资源管理学科的理论基础涉及（）D
A．运筹学B．系统工程C．物理学D．组织管理理论
10．按照激励过程来分析，未被满足的需求（）B
A．不再构成激励B．构成激励C在激励过程中不起作用D在激励过程中起负作用
二、多项选择题
1．人力资源定义的特性是指它的（）BCD
A．科学性B．物质性C.结构性D．整合性E．实践性
2．结构化面试形式适合于（）
A．大量招聘B．有组织的招聘C．跨国招聘D．小量招聘E．管理人员招聘
3．职业生涯开发的主要职能是（）
A．挑选总经理B．决定时间分配C．确定个人目标D.制定职业规划E个人目标评价
4．个人的非智力因素包括（）
A．情绪B．动机C．感知D．人格E．思维
5.人力资源绩效考核中的主要评价错误有（）
A．集中错误B.晕轮效应C．邻近错误D．格式错误E．慈悲效应错误
6.人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如（）
A．组织面试B．招聘计划C．招聘指挥D．控制质量E．协调录用
7．影响组织外部人力资源供给预测的关键变量是（）
A地区吸引力程度B当地的失业率C所需技能的复杂性D劳动力规模E大众培训的热潮
8．现代激励理论中的主要代表理论有（）
A．管理过程理论B科学管理理论C社会合作理论D三重需要理论E目标设置理论
9．人力资源规划中要考虑的政策有（）
A．晋升政策B．补充政策C．岗位流动政策D．组织发展政策E．短期政策
10．文件筐测验的优点有
A．灵活性强B适应个体行为观察C比较公平D便于测试管理能力E．可用于许多方面
三、填空题
1．通常把经营管理分成规划层、____________和_______。
2．培训开发过程的实质是谋求最大限度地使员工的________与_______相匹配。
3．人力资源管理权变观点强调的是_____、_____权变思想。
4。
人员招聘四原则是：
目标原则、_____、_____科学化原贝。
5．一个合理的薪酬设定包括五个步骤：
_____工作评估、划归薪酬等级_____调整员工薪酬。
四、名词解释
]．职务2．职业生涯3．图式化评定量表4．职务薪酬制5．360度反馈体系
五、简答题
1．简述外部招募方法。
2．简述工作人员录用标准。
3．简述培训方式。
六、论述题
1（10分）结合激励理论简单论述三种不同的工作设计会用在什么工作上，（每条不多于100字）
2，（12分）举例说明星型工作与护卫型工作的特点，并针对这两种工作类型分别论述科学和艺术的具体管理内容。
（各写一条，共四条，分别不多于100字）
2003年人力资源管理试卷
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
１．人力资源考核的客观标准是（）
A．工作质量B．工作能力C知识水平D．组织评价
2．人力资源咨询业的组织形式有（）
A．市场调查公司B．评价中心C．广告公司D．会计师事务所
3．人力资源规划是一个动态的过程，其最终的目的是（）
Ａ．保持人力B．制定政策C．预测目标D．供需匹配
4．“期望理论”中的动机激励水平是（）
Ａ．效价×期望 B．效果的可能性×效果价值
C．可能性×期望概率 D．效果价值×期望值
5．培训开发在人力资源管理工作中是（）
A．组织行为的中心内容Ｂ．一瞬间的行为
C．贯穿于全过程的基础 D．行动之前的准备工作
6．用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是（）
Ａ．计划与度量B．分析与激励C．指挥与决策D．监督与控制
7．行为科学对于非正式群体的看法是（）
Ａ．具有积极作用应予爱护B．具有消极作用不予理睬
C．具体分析、区别对待 D．具有破坏作用应予取缔
８．人力资源管理是对人的（）
A．计划、组织、指挥、控制B．计算机预测
C．系统论、信息论、控制论D．心理学、社会学、人类学
9．现代人力资源管理的科学基础不包括（）
A．社会学B．系统工程C．经济学Ｄ．物理学
10．激励因素分类中没有（）
A．组织特性Ｂ．领导特性—Ｃ．团队特性Ｄ．个体特性
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11．人力资源定义的特性是指它的（）
A．科学性Ｂ．物质性Ｃ．结构性Ｄ．整合性Ｅ．价值性
12．人力资源绩教考核中的主要评价错误有（）
Ａ．集中错误 B．晕轮效应C．邻近错误D．格式错误E．慈悲效应错误
13．职业生涯开发的主要职能是（）
Ａ．确定个人目标B．决定时间分配C．挑选总经理D．制定职业规划
E．个人目标评价
14．个人的智力因素包括（）
Ａ．情绪B．动机C感知O．思维E．记忆
15.在培训的内容有
A．获取信息B．决策技术C．角色扮演法D．人力关系技术E．案例讨论法
16．人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如（）
Ａ．组织面试Ｂ．招聘计划C．招聘指挥D．控制质量E．协调录用
17．影响组织内部人力资源供给预测的关键变量是（）
Ａ技能的相似性B当地的失业率C所需技能的复杂性D劳动力规模Ｄ协调的可能性
18．现代激励理论中的主要代表理论有（）
Ａ．管理过程理论Ｂ．公平理论Ｃ．社会合作理论D．三重需要理论
Ｅ．目标设置理论一
19．人力资源规划的定性预测方法有（）
Ａ．德尔菲法Ｂ．替换单法C．岗位分析法Ｄ．组织估算法E．趋势法
20．小组互动测验的优点有（’）
Ａ．灵活性强B．适应个休行为观察C．比较公平D.便于测试管理能力
E．可用于许多方面
三、填空题（本大题共5小题，每空2分，共10分）
21．文件筐测验可测试一个人的工作条理性、_________、_______决策能力、沟通能力。
22．职业生涯通常分为几个阶段，如探索阶段、___________、___________、总结阶段。
23考核管理的固定行为评估量表构建时需要，创建工作维度、___、给事件评分、___等等。
24．职务说明书的主要内容是____________和________________。
25．职务分析的方法有：
____________、_______________、写实法、关键事件法。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26．晕轮效应27．职业28．职务分析29．技能工资制30．测验效度
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分，）
31．简述薪酬调查的信息来源。
32．简述薪酬设定的公平性。
33．简述三项非智力因素对工作的正面影响。
六、论述题（本大题共2t]、题，共22分）
34．（10分）举例说明心理测试法中的前三个主要要求（特点：
35．（12分）请论述人力资源规划的程序。
2004年4月人力资源管理
一、单项选择题
1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（A）
A．专家会议预测法B．马尔科夫模型C．无领导小组讨论D．替换单法
2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（B）
A．岗位分析法B．替换单法C．回归分析法D．德尔菲（Delphi）法
3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（A）
A．组织内部调整先于组织外部招聘B．组织外部招聘先于组织内部调整
C．两者并重D．视具体情况而定
4、绩效考核中的目标管理法的核心在于（A）
A．分解目标B．有工作目标C．员工参与D．领导授权
5、决定绩效考核成败的关键是（C）
A．考核的制度或方法B．考核者
C．考核者和被考核者对考核的态度和目标D．考核的程序
6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（D）
A．员工具有的技能B．员工的职务C．员工的工作能力D．员工职务完成能力
7、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（B）
A．智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比
B．智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比
C．职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比
D．三者之间的对比
8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（B）
A．内在激励因素的增强B．内在激励因素的萎缩
C．内在激励因素不受影响D．员工追求成就感
9、职系又称工作族，是指由相似，但责任水平不同的所有职位集合。
D
A．工作内容B．工作形式C．工作程序D．工作性质
10、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（B）
A．人力资源部的意见B．用人部门的意见
C．企业主管领导的意见D．相关部门的意见
二、多项选择题
11、人力供给预测技术有（ABCD）
A．替换单法B．人员核查法C．马尔科夫模型D．计算机模型
12、360度反馈体系的优点有（BCD）
A．经济实效B．更为客观C．符合团队管理的思想D．表明企业对员工考核的重视
13、培训评价的标准有（ACD）
A．接受培训的人员对培训的反应B．培训师的培训水平
C．培训是否带来了人员行为上的变化D．工作行为的改变是否带来工作绩效的提高
14、人力资源实务的一致性包括（ACD）
A．时间一致性B．情境一致性C．个体员工的一致性D．员工之间的一致性
15、三重需要激励理论认为人的三种需要是（BCD）
A．生存需要B．成就需要C．权利需要D．亲和需要
16、科学的心理测验具有哪些特点（ABCD）
A．客观性B．标准化C．有稳定的常模D．测验分数具有一定的稳定性
17、现代企业中，培训与开发的突出特征有（ABC）
A．经常性B．超前性C．培训效果的后延性D．培训评价方法的多样性
18、下列属于公平理论中的纵向比较的是（AC）
A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较
C．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D．员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较
19、在确定录用人才的标准时，常常会考虑以下哪几个方面（ABCD）
A．工作技能B．工作经验C．与工作相关的知识背景D．身体素质
20、文件筐测验的测量内容主要包括（ABD）
A．工作条理性B．计划能力C．创新能力D．沟通能力
三、填空题
21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，（工作分析）是中介，（工作评价）是目的。
22、根据（面试中所提问的问题）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即（工作态度）、（专业知识）、（业务技能）
24、常用的绩效考核的客观指标有（工作的数量）、工作的质量、（出勤率）。
25、培训与开发的需求分析包括：
（组织的需求分析）、工作任务的需求和（人员需求分析）。
四、名词解释
26、典型事例法27、评价中心技术28、职务薪酬制29、职业生涯设计30、需要层次理论
五、简答题
31、简述各种招聘方法的优缺点。
32、简述面试中常用的六种题型。
33、试比较激励理论中的X理论和Y理论。
六、论述题
34、分析人力资源管理与开发的内容框架。
七、案例分析题
35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。
这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。
他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。
请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。
2005人力试卷
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1、人力资源系统中与员工个人有关的各项职能必须是一一的或者是相互补充的，这是人力资源实各一致性中的（），而组织人力资源理念跨时间的一致性是其中的（A）。
A、个体员工的一致性，时间一致性B、员工之间的一致性，时间一致性
C、时间的一致性，个体之间的一致性D、个体员工的一致性，员工之间的一致性
2、在职务分析的过程中，职位、职务、工作任务、职责、工作要素都是常用的术语，这些术语所对应的工作活动的单位从大到小依次是（D）。
A、职位、职务、工作任务、职责、工作要素
B、职务、职位、工作任务、职丽、工作要素
C、职务、职位、职责、工作任务、工作要素
D、职位、职务、职责、工作任务、工作要素
3、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（B）。
A、岗位分析法B、替换单法C、回归分析法D、德尔菲（Delphi）法
4、在职务分析的过程中，采用面谈法收集工作信息有何优势（D）。
A、结果不受职务分析人员对某一工作固有的观念的影响
B、问题回答者不会有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性
C、可以单独做为信息收集的方法，不需要与其他方法一起使用
D、可以提供观察法无法获得的信息，如工作经验，任职资格等
5、在进行人员招募时，（）的缺点是只能在固定时间内招聘，不能临时录用，与大企业相比，中小企业处于不利位置，（）的缺点时效果留存的时间短，成本较高，信息容量小。
A
A、学校推荐介绍，新闻广告B、学校推荐介绍，杂志广告
C、关系介绍，新闻广告D、委插劳动就业机构，杂志广告
6、下列哪个因素属于人格因素（A）。
A、内外向B、计算机知识C、记忆力D、沟通能力
7、下列哪种绩效考核的方法要求评价者将所有员工放置在一个正态分布的量表中？
（B）
A、工作表现分布量表法B、强迫分布法C、对偶比较法D、要素评语法
8、薪酬结构线描述了（A）和薪酬的对应关系。
A、职务点数B、资历C、管理级别D、工作业绩
9、由个体在工作族中推进他们的职业生涯时所能采取的步骤来构成的是（B）。
A、职位B、工作梯队C、工作族D、职等
10、在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是指（C）。
A、工作丰富化B、工作轮换C、工作扩大化D、工作设计
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
11、现代人力资源管理的学科基础主要有（ABD）
A、心理学B、经济学C、物理学D、社会学与人类学
12、现代人力资源管理与开发产生的时代背景和动力包括（ABD）。
A、泰勒经济人管理思想的盛行B、人本主义心理学思想的广泛传播
C、工业化大生产对员工劳动规范性的严格要求
D、计算机的产生和机器智能化导致产业对脑力依赖越来越高
13、人力资源规划的动态性体现在（ABC）
A、参考信息的动态性B、制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性
C、对规划操作的动态监控D、执行规划部门的变化性
14、职务说明书包括哪些内容？
（BCD）
A、直接上级职位B、工作描述C、任职资格说明D、工作环境
15、在进行人员招聘时，选择组织内部调整相对于外部招聘（CD）
A、组织外部招聘应当先于组织内部调整
B、不利于发挥组织中现有人员的工作积极性
C、可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序
D、有利于控制人力成本，减少培训期和费用
16、而试一般需要遵循哪些原则？
（BC）
A、面试考核应该与职位分离，不同的职位都应该同样的内容、程序和标准进行考察
B、面试内容的的定应为力求科学，尤其要做到可量化操作
C、面试应至少由两个或两个以上的考官独立评分
D、面试时力求对考生进行主观评价，尽量结合考官个人倾向
17、绩效考核长期效果可以从哪些指标进行评估？
（ABD）
A、组织的绩效B、员工的离职率C、员工对上级权威的敬畏D、员工对企业认同度的增加
18、下更关于职能薪资制度的陈述正确的是（AD）。
A、需要公司具有效好的培训和考核制度B、体现了同工同酬的理念
C、需要严格的职务评价为基础D、适合组织结构比较扁平的公司
19、现代企业在其培训与开发工作中必须突出、强调以下哪些特征？
（AB）
A、培训必须具有经常性B、对员工进行超前性的知识和观念教育
C、培训效果需要即时体现D、培训的设计限于短期的市场目标
20、需要层次理论认为（AD）。
A、人的动机由低到高可以分为五种类型B、个体会同时追求低层次和高层次的需要C、随着个体需要层次的上升，需要满足方式由主要依靠内在满足转向外在奖励D、组织用于满足低层次需要的投入的效益是递减的
三、填空题
21、在全体社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，调整和改善人力资源状况以适应生产力发展的要求是人力资源管理的宏观管理；在组织范围内为实现组织的目标，通过对人和事的管理，促进人际协调、人事匹配，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动是人力资源管理的微观管理。
22、人力资源需求预测技术中上级估算法是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法；而替换单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法。
23、在人员评估中常采用的行为模拟法包括分析练习、角色扮演、工作任务完成、评价中心技术。
24、根据面试中所提的问题，面试大体可分为结构化面试、非结构化面试和结合以上两者的半结构化面试。
25、奥德弗尔在ERG理论中提出了挫折-退化理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对满足较低层次需要的欲望就会加强。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26、德尔菲（Delphi）法:
又称专家会议预测法,是一种主观预测方法,它以书面形式背对背地分别征求专家意见,通过中间人或者协调员把第一轮预测过程中专家的意见集中起来,加以规纳后反馈给他们,然后重复这一循环,使专家们有机会修改预测并说明原因,一般重复3-5次,使专家的意见趋于一致为止.
27、继任规划:
用来填补最重要管理决策职位的计划.P46
28、关键事件法（特指职务分析中）分析人员向工作者提出一些问题,以得到解决关键事件所需的能力,素质,还可以让工作者进行工作重要性的评定的方法.P88
29、文件筐测验:
模拟管理者处理文件的实际情形,考核各种管理技能.P140
30、职务薪资制:
首先对职务本身的价值做出客观的评价,确定不同职务对企业目标实现的贡献大小,根据评价给担任该职务的人员相应的薪酬.P240
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
31、除了举止仪表和言语表达能力外，面试中还需要对应聘者的哪些方面（专业知识和技术能力除外）进行考察？
知识,能力,个性品质,职业性向,动机和需求?
32、请简述用职位分类法进行工作评价的基本步骤。
1）.收集职务描述的结果2）职位横向分类3）职位纵向分类4）制订职级规范5）职位归级P79-80
33、请简述培训开发实施效果的评价标准。
P300
接受培训的人员对培训的反应
对培训的学习过程进行评价
培训是否带来了人员行为上的改变
工作行为改变的结果是什么?
培训的最终评价应该是以组织的工作绩效为标准.
六、论述题（本大题共1小题，共12分）
34、请论述人力资源规划的程序。
P31
企业战略规划
现有人力资源核查
人力需求预测
人力供给预测
匹配供需的政策
执行计划和监控
评估和反馈
七、案例分析题（本大题共1小题，共10分）
35、瑞德公司是一家IT设备制造公司。
由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已经是供不应求。
公司领导预计今年的销售量还会增加30%。
为了应对不断啬的市场需要，公司计划大规模进行招聘，具体招聘及录用工作由人力资源部经理王洪强负责。
请您帮助王洪强制定公司人员招聘与录用的程序。
人力需求诊断
制定招聘计划
招聘求职者:
内部招聘,和外部招聘
招聘测试和面试
岗前培训
岗上试用
任职考核
正式录用上岗
2006年人力资源
一、单选1’*10=10’
1、人力资源管理与开发的基本任务是（C）
A促进员工发展B促进组织的生存和发展C吸引、保留、开发和激励组织所需要的人力资源D提高生产力
2、现代人力资源概念产生的最主要促进因素是（B）
A经济的发展B人文精神与产业变革C社会文化D生产力的发展
3．绩效考核成败的关键是（C）
A考核的制度或方法B考核者C考核者与被考核者对考核的态度和目标D考核的程序
4、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（A）
A职务B职系C职业D职等
5、在面试过程中，考察考生工作动机是否与岗位匹配的提问是（C）
A行为性问题B情景性问题C意愿性问题D应变性问题
6、在绩效考核中，上级给每一位员工的评分都是中等的，这是（D）
A比较错误B晕轮错误C临近错误D分布错误
7、薪酬调查是为了保持薪酬设定的（C）
A团队公平性B员工公平性C企业外部公平性D企业内部公平性
8、培训与开发的关键是（D）
A员工积极性B员工参与C方法合适D员工工作行为的有效提高
9、在ERG激励理论中，奥德弗尔针对高低层次需要之间的关系提出了（D）
A阶梯理论B层次理论C挫折理论D挫折-退化理论
10、（）目标管理的理论基础是
A强化理论B需要层次理论CERG理论D目标设置理论
二、多选2’*10=20’
11、人力资源的特性有（ABD）
A物质性B时效特性C科学性D整合性
12、评价中心技术主要有（ABC）
A公文筐测验B角色扮演C无领导小组讨论D笔试
13、下列属于绩效考核客观标准的有（ABCD）
A工作的数量B出勤率C工作的质量D工作的安全性
14、现代人力资源管理的学科基础有（ABCD）
A社会学与人类学B心理学C法律D经济学
15、下列关于内部招聘的论述，正确的是（BD）
A在制定招聘计划时，外部招聘应先于内部招聘
B希望员工对组织具有较高认同感的组织，倾向于从内部招聘
C外部招聘必须以内部招聘为基础D内部招聘可以控制人力成本
16、职务说明书的基本内容主要包括（ABCD）
A个人基本资料B工作描述C任职资格说明D工作环境
17、现代企业的人力资源培训与开发的突出特征是（AC）
A经常性B稳定性C超前性D有限性
18、人力需求预测方法有（ABC）
A上级估算法B替换单法C德尔菲法D马尔科夫模型
19、下列关于人力资源规划的理解，正确的有（ AD ）
A人力资源规划是一种战略规划
B人力资源规划一旦制定，就应该在较长的时期内保持稳定不变
C人力资源规划的目标在于加强
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