现代商务期末考试及答案Word文件下载.docx

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A认识了解产品B促进信任购买C消除不满意感D增进兴趣偏爱6、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是（）

A消费者的收入B个人可任意支配收入C个人可支配收入D家庭收入7、市场细分是指企业按照“细分标准”，把某一类产品的（）划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的分类过程。

A企业B产品C市场D消费者

8、一般来说，对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业，以及那些本身有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业，可以采用（）策略。

A无差异性营销B差异性营销C集中性营销

9、当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（）。

10、产品—市场集中化战略是指（）。

A企业向各个顾客群同时供应一种产品

B企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品

命题人:

沈贵攀本试卷共8页第1页审题人:

张连梅

班级:

姓名:

学号:

C企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群

D企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品

E进入每一个细分市场，为所有顾客群提供所需要的性能不同的系列产品11、推销观念产生于（）。

A买方市场B卖方市场

C买方市场向卖方市场过渡D卖方市场向买方市场过渡12、买方市场是指（）的市场态势。

A供不应求B供大于求C供求平衡D产品不足

13、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。

A推销观念B市场营销观念C绿色营销观念D社会营销观念14、产品观念是（）的营销观念。

A生产导向B消费导向C顾客导向D科技导向

15、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。

A政府机关B消费者C生产企业D创新产品

16、下列不属于微观环境的因素是（）。

A供应者B竞争者C顾客D亚文化群

17、直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。

A微观环境B宏观环境C社会经济因素D政治法律环境18、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（）部分收入。

A货币收入B工资性收入C个人可自由支配收入D人均国民收入19、“网上购物”的不断发展，主要是由于（）。

A经济发展水平的提高B科学技术的发展

C人口环境的变化D政治和法律环境的改善

20、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中的（）。

A有形产品B核心产品C附加产品

21、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。

A核心产品B有形产品C附加产品

沈贵攀本试卷共8页第2页审题人:

22、所谓（）是指具有使用相同功能，但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。

A产品类别B产品类型C产品线D产品项目23、（），是指产品大类中每种产品中有多少花色品种规格。

A产品线B产品线深度C产品线宽度D相容度24、宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（）。

A宽度B深度C长度D黏度

25、产品生命周期指的是（）。

A产品的自然寿命B产品的市场寿命C产品的技术寿命26、在产品生命周期的阶段中，销售增长率最高的是（）。

A投入期B成长期C成熟期D衰退期

27、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明产品已进入（）。

28、在产品成熟期常采用（）的策略。

A低价格、低促销费用B低价格、高促销费用

C高价格、低促销费用D高价格、高促销费用

29、企业利润达到最高是在产品生命周期的（）。

30、某公司原来生产摩托车，现在生产小轿车，该公司的做法属于（）。

A增加产品线的宽度B增加产品线的深度C增加产品线的相容度二、判断题:

1、市场细分不是对产品进行分类，而是对同一种产品需求各异的消费者进行分类。

（）

2、同质市场和异质市场在不同的时期、不同的条件下，是可以相互转化的。

3、消费者对商品需求差异性是市场细分的理论依据，凡是构成消费者差异的因素都可以作为市场细分的标准。

4、消费者市场细分的标准，全部可以用到生产资料市场，用做生产者市场细分命题人:

沈贵攀本试卷共8页第3页审题人:

的依据。

5、企业虽然已经确定了自己的目标市场，但是当其他行业和领域俏销时，应转向其他细分市场。

6、企业占领目标市场的方式全面涵盖是指企业同时向各个顾客群供应一种产品。

7、企业占领目标市场的方式市场专业化是指企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品。

8、集中性营销策略除了适用于同质市场的产品开发，主要适用于有广泛需求的、能够大量生产的、大量销售的产品。

9、如果竞争对手较强，企业可以考虑采取无差异性目标市场策略。

（）10、一般来说，企业的新产品在初次投入市场或处于成长期时宜采取集中性目标市场策略。

11、对于消费者需求差异较大的产品，应采取集中性目标市场策略。

（）12、市场定位实际上就是一种竞争策略。

13、市场细分是选择目标市场的前提。

14、无差异营销主要适用于资源力量有限的小企业。

（）15、重新定位是一种能激励自己奋发向上的、可行的定位方式，一旦成功，就会取得巨大的市场优势。

16、“产品是被卖出去的而不是被买出去的”这是一种产品观念。

（）17、按现代商务的观点来看，所谓新产品必须是新发明的产品。

（）18、达到质量规格的产品就是广大顾客欢迎的产品。

（）19、产品组合的广度是指企业生产经营的全部产品数量。

（）20.、需求是指在一定时期内人们愿意而且能够购买商品的愿望。

（）21、市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。

（）22、生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。

23、推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。

（）24、顾客购买产品是为了产品的实体。

25、需求是指消费者想要购买某个具体的产品。

26、交易是交换活动的基本单元，是由双方的价值交换所构成的行为。

（）命题人:

沈贵攀本试卷共8页第4页审题人:

27、一次交易只要有买卖双方及买卖双方所同意的条件就能实现。

（）28、绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。

29、大市场营销观念要求企业借助于政治力量和公共关系，积极主动地寻求各有关方面的合作与支持。

30、市场营销观念是从需求满足中获利。

三、分析题（每题10分，共30分）

1、一位办公柜生产商生产了非常坚固的办公柜，这些办公柜可以从四楼丢下去也不会损坏。

他认为办公柜只要坚固，就不愁没有销路，但事实上销路与他的期望相差甚远。

请分析:

A:

生产商奉行何种营销观念,

B:

非常坚固的办公柜为何销路却不理想,

2、情侣苹果的故事——元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。

一位教授见此情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道:

“情侣苹果哟!

两元一对!

”经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而买者甚众。

一会儿功夫，苹果全部卖光，老妇感激不尽，赚得颇丰。

这是一个成功进行目标市场定位营销的案例，

说明教授的市场定位策略

教授对苹果的市场定位是什么,

3.周立波，海派文化的发起人。

东方卫视《壹周立波秀》的著名主持人，由凤凰卫视全新打造的春节特别节目系列，是借鉴美国著名脱口秀明星节目《深夜秀》为范本，由周立波先生的脱口秀表演及嘉宾现场访谈两部分组成，周立波先生的节目广受好评，节目名称一周立波秀更是一语双关，一周，立波秀，一，周立波秀，尽显精妙之处。

请用我们所学的现代商务知识对《壹周立波秀》进行产品的整体概念分析。

《壹周立波秀》的核心产品、有形产品、延伸产品是什么,

周立波为什么两年内仅凭一张嘴可以创造出2个亿以上的收入,七、论述题（共10分）

产品的寿命周期总共分为几个阶段,说说他们在不同阶段的相关特征。

命题人:

沈贵攀本试卷共8页第5页审题人:

1119班现代商务试卷答题卷

（每题2分，共30分）

题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案二、判断题:

（每题1.5分，共30分）

题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案三、分析题（每题10分，共30分）

沈贵攀本试卷共8页第6页审题人:

这是一成功进行目标市场定位营销的案例，请说明教授的市场定位策略及她如何对产品定位。

周立波，海派文化的发起人。

东方卫视《壹周立波秀》的著名主持人，由凤3.

凰卫视全新打造的春节特别节目系列，是借鉴美国著名脱口秀明星节目《深夜秀》为范本，由周立波先生的脱口秀表演及嘉宾现场访谈两部分组成，周立波先生的节目广受好评，节目名称一周立波秀更是一语双关，一周，立波秀，一，周立波秀，尽显精妙之处。

沈贵攀本试卷共8页第7页审题人:

请用我们所学的知识对《壹周立波秀》进行产品的整体概念分析。

周立波为什么两年内仅凭一张嘴可以创造出2个亿以上的收入,

七、论述题（共10分）

沈贵攀本试卷共8页第8页审题人:

高一现代商务试卷

班级姓名学号成绩一、单项选择题:

题号12345678910答案BBBBABCBBC题号11121314151617181920答案DBDABDACBB题号21222324252627282930答案BCBABCDCCA

二、判断题:

题号12345678910

×

×

答案?

?

题号11121314151617181920答案×

题号21222324252627282930答案?

六、分析题（共30分）

产品观念

顾客购买的其实不是产品的坚固程度，而是产品能够给他的使用价值。

顾客命题人:

沈贵攀本试卷共8页第9页审题人:

更关心的可能是办公柜的式样、颜色、使用的方便性，是否附带多功能等。

2、情侣苹果的故事——元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。

点评:

这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。

那位教授对俱乐部前来往的人群进行了别出心裁的市场细分，占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是独特，用红彩带两个一扎，名为“情侣”苹果，对情侣非常具有吸引力。

周立波为什么两年内仅凭一张嘴可以创造出2个亿以上的收入,A:

核心产品:

轻松～愉快～享受～能从此节目得到感官上的追求～能每次都让人发笑之余有深思的一面。

有形产品:

门票、舒适的环境、现场亲身倾听周立波的演讲、甚至能与周立波现场交流。

周立波的“名嘴”

延伸产品:

能获得周立波的亲笔签名、能送门票上门、承诺能够与周立波现场接触。

沈贵攀本试卷共8页第10页审题人:

B:

周立波为什么两年内仅凭一张嘴可以创造出2个亿以上的收入,可以说，是现代消费理念的转变创造了周立波这个品牌

周立波能有今天不是任何一个营销家能够创造和改变的，是现在的这个消费时代创造出来，现代消费市场已经是以一个消费者主导为单位的市场，而不再是过去由企业主导我们。

我们应该具备消费者主人翁的观念，要知道自己的权利和义务。

七、论述题（共10分）

沈贵攀本试卷共8页第11页审题人: