关于解决课堂冲突的几点思考(完整版).docx
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关于解决课堂冲突的几点思考
镇海职业教育中心学校郑小兰
关键字：
课堂冲突批评方法倾听学生
课堂冲突是教师生涯中不可避免会出现了一种教学情景，但是也是最不愿意在课堂看到的一幕。
课堂冲突的发生代表着师生之间出现了裂缝，和谐的课堂气氛荡然无存，如果冲突升级会使学生做出一些过激的行为，发生无可挽回的后果。
所以如何避免课堂冲突，以及当出现课堂冲突时该怎么解决成为新教师把控课堂的一种能力。
首先我们来看一段案例：
教师如往常一样走进机房，却发现铃声已响机房却空无一人，过一会才有学生陆陆续续，稀稀拉拉，毫无纪律，等到学生到齐时间已经过了十几分钟，就这样的情况，教师对全班做了批评教育，并要求全班进行检讨作为明天的作业上交。
这时有位学生很激动的站起来发表自己的看法，教师为了课堂的一个气氛，要求学生课后到办公室进行单独的谈话，却没有学生做出了过激的行为，来开机房的窗户就要往下跳，幸好当时有同学及时拉住才没有发生严重的后果。
事后，教师与学生进行了沟通，校心理辅导的教师也与其进行了心理沟通，发现该生的家庭发生了一些事情，造成学生的心理压力过大，而课堂上的这一冲突成为了情绪爆发和崩溃的导火索。
这个教学案例也许只是个案，但是也引发笔者对课堂冲突的一些思考，如何解决课堂冲突是汲汲可待的事情。
1.批评的方法要适当：
作为一名新教师，为了维护自己为人师表的“尊严”，大多数以严厉的态度来震慑学生，已达到教育的目的，但是往往这样并不起什么效果，反而使学生变本加厉。
所以批评方法适当才能达到教育的目的。
（1）激励法：
著名教育家魏书生说过：
“在犯错的学生面前，难得不是指责，不是批评，而是找出他的长处，只有找到长处，才能帮助他建立战胜错误的信心。
”所以当出现案例中学生的迟到的情况，我们首先不是先去指责，先说前几天班级里出现的亮点，然后问学生：
“今天出了什么状况，大家都不在状态，集体犯错了？
”然后对于这个问题做简单的分析，这样的效果肯定比单纯的上来劈头盖脸的批评一顿来的效果好。
（2）戴罪立功法。
学生在成长过程中总会犯这样那样的错误，往往是各种各种的理由。
这样的错误也许讲个无数遍，学生还是下次会犯。
索性我们换种方法针对这些“罪”，让他们多做些“功”来抵过。
针对案例中学生迟到的现象，以他们多交一点作业。
而且应该树立榜样，而不是全班都接受这个惩罚，榜样的力量是无穷。
2.及时控制自己的情绪：
在处理矛盾冲突时，面对情绪不稳定的学生，首先教师一定要冷静，要不急不躁、沉着冷静、保持清醒的头脑，切不可被学生的情绪感染，要理智的控制好自己的情绪。
在课堂出现冲突时，教师切不可和学生理论，因此时的学生是正处于发展过程中的人，也就意味着学生还是一个不成熟的人，是一个正在成长的人，这时的孩子天生好争论，而且并不完全遵循逻辑和证据。
他们的理论有时会过于的偏激或根本就是些无理的要求等，教师如果继续和他们理论，有时会处于更加被动的地位，这时教师可以不说话，只是耐心的听学生诉说，等学生说够了，情绪稳定了，教师再说出自己的意见和感受，课后你要平静地请这个学生留下来跟你谈话。
在你跟学生的谈话中，首先对他能及时的认错给予表扬，对他的扰乱课堂行为给予一定批评，并跟他一起回顾相关的课堂规则和要求，让学生认识到自己的错误，相信这时学生会听得进教师的劝导。
3.及时倾听学生的解释：
给学生一个申诉的机会，并认真倾听学生的诉说，在学生诉说的过程中，通过细致的观察、询问，找到问题的关键点及事件的起因，及时的做出合理的判断，找到解决的措施，切不可不问青红皂白就是一通的训斥等。
对于一些当时无法掌握足够多证据、资料，或者了解的信息不够全面的冲突，教师就不要急于做出处理，待双方都冷静下来后，再找学生了解事情的经过、原因等，重新分析问题，然后做出恰如其分的处理，这样可大大减少课堂师生冲突。
在这件案例中关于学生迟到的问题其实是有原因的，课代表早上传达信息的时候学生由于教室过于吵闹，学生没有听清楚上课的地点，所以到最后导致迟到了十几分钟。
所以在事情发生后首先先要找原因，只有找到原因了，那么冲突的苗头就要熄灭在萌发状态。
4.及时发现学生的不良情绪。
情绪在日常生活当中非常重要，它是表达人的感觉的无声语言。
情绪的好坏决定处理事物的结果。
在健康的情绪状态下解决问题时，其结果另人满意。
相反，在心情郁闷、厌烦、紧张、愤怒的状态下解决问题时，往往出现过激的行为，或出现严重的不良后果。
在本案例中的那位学生因为家庭的缘故，心理积攒了过多的压力，而课堂上的小小冲突成为他情绪崩溃的导火索，所以及时发现学生的不良情绪，也是避免课堂冲突的一种有效地手段。
但是这个需要我们在日常的生活和教学中多加积累。
（1）多走进学生。
作为班级的任课教师，我们很难做到像班主任那样对班级的每个学生都很了解，所以这需要教师通过班主任首先了解学生的一些基本的情况，然后通过在平常的接触中，多与学生进行交流和沟通，这种沟通不仅仅局限于课业上的，也可以是生活上。
通过这些交流，我们拉近了彼此的关系，建立了信任感，那么在课堂上如果发生冲突，学生也会“手下留情”。
（2）多跟随班主任对学生进行家访。
家访是教师了解一个学生最好的方式，经过家访你会对某个不熟悉的学生，慢慢的变得熟悉起来，甚至在脑海里会出现学生的一些基本的信息。
（3）有“火眼金睛”和敏感的心：
学生的拥有了不良的情绪在他的言行就能够表现出来不，这要求任课教师有火眼金睛和敏感的心，比如案例中在当别的同学们冷静下来，只有这名同学这么激动时，教师应该需要敏感的发现一些问题，采用一些冷处理，那么学生的情绪就不会爆发。
如何避免和解决课堂冲突是教师在教学生涯中一直要面对和研究的问题，往往理论与实践差距很大，师生间的互动是无法格式化的，教师无法预测，连学生自己都无法掌控，因此教师在处理课堂冲突时既要把握好原则，又要有高超的技巧，毕竟教育需要智慧，教育是艺术。
参考文献：
1.【例谈教师常用几种批评方法】山东昌邑市双名初级中学齐美利候晓玲
2.【中学生不良情绪产生的原因及调节方法的研究】北京市密云县十里堡中学 李海燕
3.【师生课堂冲突原因及对策研究】上海市工商外国语学校汪雪群
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