天津高新区软件园门户系统建设方案v03.docx
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天津高新区软件园门户系统建设方案v03
第一章项目概述3
1.项目背景3
2.建设目的3
3.建设思路和原则3
3.1建设思路3
3.2建设原则4
4.建设目标5
4.1一期工程目标5
4.2二期工程目标5
4.3长期目标5
第二章需求分析6
1.系统功能性需求分析6
2.系统非功能性需求8
2.1可扩展性需求8
2.2安全性需求8
2.3易用性8
2.4接口需求8
2.5投资保护需求8
3.软件园数字化系统8
3.1人才服务系统8
3.2培训服务系统10
3.3共性技术平台11
3.4资质认证服务12
3.5招商引资系统12
3.6企业孵化12
3.7园区管理13
3.8园区生活13
第三章系统架构14
1.系统架构的技术要求14
1.1可持续发展的技术路线14
1.2开放、先进而成熟的体系架构15
1.3动态投资成本最优化16
2.系统架构的设计原则17
2.1系统先进性原则17
2.2系统安全可靠性原则17
2.3系统开放性原则17
2.4系统规范性原则17
2.5系统兼容性原则17
2.6系统实用性原则17
2.7系统经济性原则18
3.建议的系统架构18
3.1系统基础架构18
3.2软件架构19
3.3应用模块21
3.4和其他业务系统的集成21
第四章投资估算22
1.1概述22
1.2一期投资规模（概算）23
1.3增值开发和维护24
第五章关于浙大网新25
1.概况25
2.成功案例25
项目概述
项目背景
天津高新区软件园（以下简称“软件园”）自成立以来，经过多年发展已建成46万平米国家级软件产业基地，是天津市唯一的国家级软件园。
建设中的国际化“软件与服务外包产业基地”，产业环境一流，产业优势突出，产业聚集效应明显。
目前，天津高新区软件园正在被打造成为：
●国内领先的软件产业创新集群
●高水平的国家级软件与服务外包示范区
●环境优美、生态和谐、国际一流的软件特色园区
●与国际接轨的软件与服务外包的人才培养地和聚集地
在不断强化基础设施投资的同时，软件园在IT基础建设上也进行持续的投资。
数字化系统即是其中的重要工作之一。
浙大网新科技积极响应软件园快速发展的系统需求，依托集团在IT行业长期耕耘的专业经验，特别是软件外包、教育培训、协同作业方面的业务和技术优势，籍此机会为软件园贡献“天津高新区软件园数字化系统”的建设方案（以下简称数字化系统）。
建设目的
软件园数字化系统要逐步实现以下目的：
角色
定位
方式
目的
政策的宣传者
软件园的对外宣传窗口
宣传和执行优惠政策，体现差别性优势
引导优质资本、企业和人才，建立合作关系
服务的提供者
园区企业的服务平台
不断开发增值服务，携手企业和人才共同发展
建立持续盈利模式
标准的制定者
数字园区的统一入口
制定软件服务的接入标准，为各种创新的软件服务模式提供入口和平台
规模上突破地理限制，收入上取得先发优势
建设思路和原则
建设思路
数字化系统的项目建设遵循软件园发展思路，即：
●四个创新
✧创新政策引导模式
✧创新产业发展模式
✧创新人才培养模式
✧创新管理服务模式
●四个推进
✧推进环境建设
✧推进产业招商
✧推进创新体系建设
✧推进国内外市场开拓
●四个平台
✧软件开发公共技术平台
✧IC设计公共技术平台
✧动漫游戏公共技术平台
✧产业基地公共服务平台
●四个功能
✧基础设施功能
✧产业服务功能
✧专业孵化功能
✧人才培养功能
建设原则
●充分体现软件园的区域定位和业务特色
●集成数字园区的信息流、业务流和应用资源
●为软件企业提供各项优质增值服务
●加强技术交流与共享
建设目标
为优化投资效益，降低项目风险，使项目目标最大程度满足园区产业发展思路和发展规划，建议整个项目分三个阶段实施。
一期工程目标
打造数字化软件园区的基础设施，实现信息发布、管理和交互，为园区企业服务管理上提供入口点。
同时，构筑培训服务平台、产品项目信息展示平台以及人力资源招聘平台，为园区企业提供高附加值的服务，体现软件与服务外包基地的特色。
一期工程大约在2009年年底完成交付。
二期工程目标
在一期建设挖掘出的园区、企业和人才需求的基础上，提供和完善在线业务功能，建设数字化软件园区四大共性技术平台，整合园区的信息流、工作流，打造开放、稳定、可扩展的数字化软件园区。
同时，利用软件园在IT基础建设上的资源与技术优势，为孵化期企业提供各种增值业务和中介服务，助推其快速成长。
园区和园内企业携手走向良性的持续增长过程。
长期目标
在二期工程的实践基础上，建立虚拟软件园的标准和规范，为软件企业提供各种软件业务的创新平台。
软件园作为平台的运营者和标准的建立者，将使投资者、联盟企业得到满意的回报。
籍此商业模式，软件园真正突破地理界限，走向行业领先地位。
需求分析
系统功能性需求分析
根据软件园发展思路及其战略定位，初期数字化系统的主要功能需求体现在以下几个方面：
1.信息门户功能：
软件园对外的信息门户；
a）信息发布：
园区信息编辑、发布平台；
b）统一认证：
园区企业管理及企业个性化体验的统一入口；
c）信息管理：
包括信息审查、信息挖掘、定制信息提示等多种创新管理和服务功能。
2.人才服务系统功能：
a）为园区企业提供人才招聘信息发布、简历挖掘等管理机能；
b）为社会人员提供在线应聘、简历维护、招聘动态等机能；
c）为企业员工建立到政府、园区的办事机构的链接，提高人事工作和人事服务效率，如职称评定、档案管理、退税申请等；
d）园区相关的企业员工的人事服务流程；
e）建立与各个猎头公司的链接，为企业提供高端人才的发现渠道；
3.培训服务系统功能：
a）为园区内外企业、大专院校提供培训门户，涵盖从信息发布、招生、报名到考试、发证的完整流程；
b）建立园区仿真实训平台，为员工和社会人员提供专业教育及各种证书培训；
c）为企业提供可定制的实训平台，支持企业内部培训过程；
d）为企业提供培训外包和定向委培。
e）建立到人才服务模块的链接，实现培训履历和自动投档功能；
f）建立到各技术资质认证和考试机构、各教育培训部门的链接，为园区员工提高个人素质提供指南；
4.共性技术平台：
a）利用共有资源为孵化期企业提供IT基础建设外包，例如邮件服务、网络会议、网络硬盘、设备租用、虚拟服务器、软件团购等方面的申请和批复；
b）技术交流大厅：
企业可以展示自体技术，以及和其他企业建立私有联系渠道；
c）企业可以定制为内部技术人员提供一个技术交流论坛。
5.资质认证服务：
a）提供各类资质认证的相关政策、办事流程的指南，如高新、双软、专利、软件著作权等；
b）园区内业务流程的相关文件、表格的下载
c）建立到各企业资格认证机构的链接，方便企业了解和进行资格认证，如CMMI、ISO等
6.招商引资系统：
a）公示园区招商引资相关情报，为投资商提供便利渠道；
b）为园区内企业提供个性化展示平台；
c）提供供求信息发布与查询，项目信息发布与查询等机能，为园区企业走出去增添翅膀；
7.企业孵化机能：
a）为孵化期企业提供各种办事指南，包括奖励政策、成果鉴定、成果转化等的代理和咨询
b）相关文件表格的下载上传，提高代理申报的作业效率。
8.园区管理系统功能：
a）为园区内企业和园区内员工提供园区日常办公服务；
9.园区生活：
a）为园区三产（物业、餐饮、车辆、翻译、客户接待等）提供展示平台。
b）为有条件的三产提供数字化的服务预约、服务管理、投诉反馈等功能。
c）为园区提供数字化的社团空间，如联谊会等。
系统非功能性需求
可扩展性需求
安全性需求
易用性
接口需求
投资保护需求
软件园数字化系统
人才服务系统
企业招聘
企业通过这一界面可以登录、修改招聘信息。
随着招聘流程的完善，这一模块逐步和个人简历登录、人才管理等模块建立横向联系，实现人力资源外包功能。
人才派遣
人才派遣是软件外包的重要而繁琐的工作之一。
入园企业可以通过这一平台公开发布或者匿名发布人力资源派遣需求，供网上其他企业查询。
通过此项服务可以在园区范围内进行人力资源的统合安排、调剂。
人才管理（简历管理）
园区为入园企业提供简历托管等拓展服务，从而有效地提高入园企业的人力资源管理效率。
个人简历登录
园区通过提供此项服务，为入园企业拓展了新的寻找人才途径；同时也进行了有效的人才储备。
人事事务外包
这项增值服务可以大大降低企业的人事管理成本。
园区企业可以把部分人力资源管理工作外包给软件园，如招聘、合同、工资发放、社保福利、个税扣缴退、卡证办理、档案入出、差旅管理等。
培训服务系统
课件管理
对动态课件和静态课件的增、删、改、查等维护。
通过对课件信息的动态维护，保证学习内容的广泛性和时效性。
课件管理充分考虑了版权安全，因此提供课件成为一种合作共赢的商业模式。
班级管理
将学员按批次分为不同的班级，并为班级分配课件、讲师。
班级是团体培训的最小的独立单位，支持软件园公开培训和企业内部业务培训。
讲师管理
登录、修改讲师信息，查询讲师的班级、所在项目信息。
学员管理
登录、修改学员信息，查询学员的班级、所在项目以及学习履历等信息。
课件学习
学员按讲师安排的计划学习课件，包括讲义学习、课间考试、学习交流、履历跟踪等。
为了调动学习兴趣，学员管理中引入了学习积分的概念。
团队型项目实训
按照软件项目的团队开发的特点，模拟真实的开发流程，对学员进行实训。
包括项目团队管理、项目进度管理、评价反馈体系等
共性技术平台
共性技术服务对整个行业或产业技术水平、产业质量和生产效率都会发挥快速的带动作用，是具有巨大的经济和社会效益的一类技术。
从研发阶段看，共性技术的研究跨越了应用研究和竞争前的试验发展两个阶段。
入园企业都要在这个共性技术支撑平台上进行后续的商业开发，最终形成企业专有的产品和工艺。
共性技术具有相当广泛的用途，可以在一个行业甚至多个行业得到应用。
正因如此，单个公司不愿意或很少投资于共性技术研究。
如果完全依靠市场机制，会导致共性技术研究的投入严重不足。
共性技术支撑平台应在促进产业链的分工合作、提升企业核心竞争力等方面起到非常重要的作用。
共性技术支撑平台主要面向园区中小企业，以IT共性技术为核心，为他们提供面向业务的协同研发环境和技术支持；搭建高水准的测试环境，提供软件、系统、解决方案的测试技术支撑，配备各类软硬件基础设备和测试工具，对单个软硬件产品进行性能、功能测试，以及不同产品之间的对比性测试；通过对多个产品对比测试和组合测试，完成整体解决方案的测试遴选与优化推荐。
在各行业软件开发过程中，沉淀出可复用的软件构件，建立构件库，为企业提供高质、高效的软件开发支撑。
该平台可以整合企业内部的人才资源和技术资源，将知识产权保护、软件开发、项目管理和技术交流等功能应用集成在协调运作的统一的体系架构中。
解决企业规模小、业务流程不规范、客户对知识产权保护担忧等问题。
提高中小企业的市场竞争力，帮助其健康发展。
共性技术服务平台引入国家集成电路IP核评测与认证体系、建立和整合开放源码库、EDA工具服务平台、LINUX参考平台、软件构建库、开发工具库、产业数据库和专家库等资源、同时将园区内各企业的已有共性技术资源实现共享。
可为企业提供以下几个方面的服务：
⏹IP/SOC设计与评估服务、EDA工具公共服务；
⏹协同开发服务：
提供良好的测试环境和测试工具；
⏹软件产品测试、系统集成测试、解决方案测试等先进的测试技术服务；
⏹软件产品安全性评测服务；
⏹信息安全应急响应服务；
⏹产业数据分析和技术咨询服务；
资质认证服务
为入园企业提供软件企业相关的各种国内、国际资格资质认证等的咨询服务，资料下载服务等。
●高新企业
●双软
●CMMI
●ISO9001
●建立到各种企业资格认证机构的链接
招商引资系统
投融资服务平台
园区打造投融资公共服务平台，为政府、企业、专业服务机构、风险投资机构提供投融资信息、资源和增值服务。
平台体系建设为“两库一体系”，即：
融资项目数据库和企业资信数据库；建设企业信用体系，努力缓解企业与投资机构间信息不对称现状，解决投融资面临的信息不对称问题，降低金融市场交易成本，提高投融资效率，扩展融资渠道，为企业的发展壮大服务。
依托孵化项目管理平台，园区为孵化项目和企业提供投融资相关的政策咨询、企业融资需求在线申请、投资机构信息在线申请等服务机能，主要服务机能包括：
⏹政策咨询；
⏹企业融资需求在线申请；
⏹投资机构信息在线申请；
⏹专业机构链接；
企业孵化
孵化项目管理平台
协助在孵企业申请国家（创新基金、863-中国高技术发展计划、973－国家重点基础研究发展计划及火炬计划）、省、市、高新区等各种项目基金。
在第一时间为企业提供申报信息，协助企业制作项目申报书，协助企业与项目归口部门接洽、项目查询。
政策咨询服务
园区为孵化企业提供相关政策和创业咨询，协助企业工商注册、税务登记等相关行政事务的处理。
园区管理
管理资讯
园区管理及相关信息的发布。
办事中心
提供园区的各种办事流程和相关表格的下载。
园区通讯录
集中展示软件园在管理工作中的各种联系方式，方便投资者、企业和员工。
同时也可以为企业提供员工联络方式管理。
园区生活
服务中心
●为园区的三产（物业、餐饮、车辆、翻译、快递、客户接待等）提供展示平台和联系渠道。
包括服务预约、评价反馈、广告发布等业务。
●提供园区的天气、交通、施工信息等方面的情报。
社团论坛
为园区的社团活动提供论坛空间，活跃园区生活。
栏目可以配置。
系统架构
系统架构的技术要求
可持续发展的技术路线
软件园数字化系统，作为园区对外发布信息、为园内企业提供服务的窗口，在提高园区服务水平和工作效率方面发挥着重要的作用。
因此，国内几乎所有的软件园都建立了自己的数字化系统。
然而，目前国内的软件园数字化系统基本上均以静态页面为主，虽然部分网站安装了后台管理模块，但仍然处于较低的应用水平。
这种应用模式虽然具有技术简单、开发维护成本低廉的特点，但是只能起到内容展示、管理的作用。
天津高新区软件园，作为一个快速发展中的高科技园区，突出差异化优势，为自身和园区大量的孵化企业建立可持续发展的盈利模式有着非常重要的意义。
因此我们推荐软件园走可持续发展的技术路线。
这意味着，在项目初期，要构筑一个伸缩性良好的开放的软硬件架构；此后根据业务发展目标和实际需求，逐步自行或合作进行增值开发。
从而将一个内容展示界面逐步建设成为一个服务导向的协同作业入口，最终实现一个依托INTERNET、为各种软件服务提供具有持续盈利模式的搭载平台。
这一路线的具体的描述如下：
●内容展示界面：
目前多数软件园的均处在这一阶段。
网站只是作为在网络上展示形象、发布信息、受理事务、提供服务的总入口网站。
用户体验上基本上是单方向的信息浏览，没有诸如在线服务等工作流和信息流。
这一阶段是非常重要的基础阶段，为软件园深入挖掘自己和园区企业的业务需求提供了一个原点。
由于有的业务模式还在摸索之中，尽快把有关信息显现出来以取得市场和用户反馈成为急迫的要求。
我们建议，这一阶段的工作重点放在搞好网络硬件的基础建设，开发具有伸缩性的软件架构上。
在硬件架构上，利用集群设备和虚拟化技术，在注重实用的基础上适度超前。
在软件架构上，兼顾安全性和开放性，采用多层体系和内容管理底层框架实现良好的可伸缩性。
●协同作业入口：
在这一阶段，数字化系统的中心已经由内容管理、信息发布转向以面向企业的服务。
通过信息流和工作流的整合，软件园和园区内的企业之间实现互动，信息孤岛不复存在。
这一阶段，不仅可以为园区企业提供一站式、高效率的服务，也可以为园区企业提供个性化的门户体验（Portal）。
随着园区的业务发展的需要，将以可控成本按需开发或配置业务，从而以创新的业务模式来提高软件园的竞争力。
我们建议，在充分了解企业需求的基础上，依托前一阶段的软硬件框架，开发具有公共属性和定制服务两方面特点的业务。
例如，人事服务、教育服务、协同OA等。
企业可以通过租用或者定制这些服务来降低自身IT投资，园区也可以通过规模化运营实现持续的盈利。
●软件服务搭载平台：
最后，数字化系统将从软件园为企业提供服务的入口，转化为软件服务互动的虚拟化园区。
基于标准化的规程，企业可以自行开发应用并搭载在这个平台上。
一方面软件园可以通过取得平台租金及许可证收入实现盈利增长，另一方面开放式的开发模式将会产生雪崩效应，软件园将籍此突破地理以及技术能力等自身限制因素，持续扩大规模。
这一阶段建设在前期开发模式的基础上，将开发模式规范化、标准化，并向其他软件服务企业复制。
业务模式、商务模式的创新将不再局限于软件园，而是汇聚所有的开发企业的智慧。
数字化系统和各个企业携手走上良性增值循环。
开放、先进而成熟的体系架构
为降低总投资成本，同时又兼顾未来的业务扩张需求，在体系架构的设计上遵循开放、先进、成熟的三项原则，长远规划、分步实施。
1.开放性
软件园是各种新兴企业的试验田。
国家和地方政策的变化，园内企业的成长，以及园区业务模式的创新，都可能导致业务内容的急剧变化。
很多开发实践都指出，被一个封闭的平台锁定后所导致的沉没成本十分惊人。
因此，在系统开始构筑的时候应当采用开放的技术。
2.先进性
为了保证未来10年内数字化系统的基础技术不至于老化淘汰，技术上应当有足够的前瞻性。
尤其是能够适应先进商业模式的技术，将保证软件网在激烈的竞争环境取得优势。
3.成熟技术
目前很多技术方法在没有得到大规模商业实施前就引起了技术界的广泛兴趣。
我们考虑到过于前卫的技术，不仅导致开发成本上升，同时也存在很大的失败风险。
因此建议采用目前主流数字化系统均使用的技术上成熟的方法。
综合考虑以上因素之后，数字化系统将采用B/S多层体系架构，工作流部分遵循了WFMC、以及XMPL等开放的通用协议标准，信息流部分采用XML协议，门户标准上采用JSR168。
开发中遵循J2EE技术规范，并采用oracle等主流关系型数据库，以保护相关的IT投资。
适宜的情况下，我们采用了部分开源的框架。
动态投资成本最优化
随着软件园的发展壮大，数字化系统也有必要与时俱进，不断完善。
在这一不断追加IT投资的过程中，好的技术发展方案可以控制增值开发和维护成本，从而帮助软件园达成动态投资成本的最优化。
为了实现这一目标，设定各个阶段的可实现的里程碑，合理分配各期投资费用成为焦点。
我们的计划是，
初期尽可能采用简单的技术，涵盖尽可能大的业务范围，尽快全面展示软件园的差别化优势，配合招商引资工作。
二期时根据一期挖掘出来的业务需求，整合软件园和园区企业的工作流、数据流，通过优质服务提升优质客户的满意度；同时开始利用自身的资源优势提供有偿服务，和众多孵化期的企业实现共赢。
三期时根据二期的开发实践，总结和整理开发规范并向有志于提供软件服务的企业展开销售许可证，产生规模化经营效益。
系统架构的设计原则
系统先进性原则
以先进技术为标准，在合理的范围内尽可能采用先进的技术和设备，使其具备良好的性能，，不仅能满足当前各个子系统的业务需要，还需为今后业务领域的扩展留有必要扩容的空间。
系统安全可靠性原则
通过建立安全控制系统，对系统中的所有对象进行控制和保护，实现身份认证、访问控制、权限设置、通信等一系列保密安全措施，以确保系统数据的安全。
系统开放性原则
系统开放性可以充分保证系统的灵活性，并且随着新技术的发展，无缝地将后续开发的子系统融入到整个系统之中。
系统的网络体系结构、通信协议及数据结构，应符合国际和国内标准规范及相关规定，便于系统内各子系统和未来其他系统和软件服务之间能实现异构平台互联，并有助于系统建成后运营管理工作规范化。
系统规范性原则
总体结构设计要遵循国际及国家通用的规范标准，并将规范化、标准化贯穿于系统开发及建设的每一个阶段中。
系统兼容性原则
对于数字化系统建设，应考虑软件园现存系统的对接和继承，以保护软件园的数字资产。
系统实用性原则
系统应采用模块化设计，系统所采用的技术应符合当今技术发展的方向，保护项目的投资，保证今后系统的软件硬件能平滑地扩容和升级。
系统经济性原则
应最大化利用软件园已经建成的原有系统资源，优选性能价格比较高的技术及产品，尽量控制建设成本，确保投资的合理利用。
建议的系统架构
系统基础架构
本方案构筑三层式客户机/服务器应用系统，使得系统有足够的可扩展性和灵活性。
在这种架构上构筑的应用系统，其应用层可以由一组应用服务器组成群集，其后台可以有一组同构的或异构的数据库服务器和其他应用系统。
随着新业务的拓展，在已有的应用服务器上可以方便地添加新的应用服务；当已有应用服务器的处理能力无法满足业务规模的发展时，可以在应用服务器群集中添加新的应用服务器；后台数据库服务器也可以随业务规模发展而添加新的数据库服务器。
应用服务器群集对于开发人员、管理人员和用户而言是透明的，就好象单一的服务器。
开发人员只需关心业务逻辑，加快了新业务的推出速度。
为了避免单个服务器或者网络设备故障引起系统服务的停顿，提高系统的可用性，本方案在关键部位均采用了冗余设备。
例如，采用两台Web服务器和两台应用服务器分别提供相同服务。
如果其中一个服务器出现故障，另一个可以代替它。
这种方式保证了数字化系统的连续应用。
在安全方面，对于网络安全、认证安全分别加以考虑。
网络安全上采用防火墙技术，入侵检测检测技术、防病毒技术、VPN技术防范恶意攻击。
统一认证方面采用活动目录构筑构建统一用户管理，为安全的信息系统架构打下基础。
采用如Kerberos验证算法，让所有建立在目录上的用户可以透过最安全的机制来验证其身份，获得安全的资源访问。
也可以结合证书服务，通过CA认证中心颁发给用户的证书结合进用户身份验证的过程。
对于重要文件和敏感信息，采用数字水印技术加以保护。
数据库方面采用主流的数据库系统。
软件架构
系统应用部分运行在J2EE应用服务器的环境下
本系统从技术构架层次角度来看,分成如下图4个层面
●底层采用SUN提供的J2EE开发规范和WEBAPP2.3标准实现；
●其上根据技术需要采用适合的开源框架；
●系统共通框架为网新科技自有产品；
●其上根据业务逻辑需要开发代码；
通过有机选择、合理组合各种产品，实现快速而低成本的开发。
应用模块
和其他业务系统的集成
投资估算
概述
为了和软件园携手发展，长期持续地提供最佳客户体验，网新科技建议采用（初期投资+维护服务）的投资方法。
计划如下：
时期
里程碑
软件园
浙大网新
园内软件企业
投资者
09年4季度
门户系统雏形建成，主要业务得以展示；人才服务和教育培训提供基本的在线服务功能
低额投资委托开发
活用既有平台成果，低成本实施项目
信息分享；
信息分享
10年1季度
基础实施功能方面实现在线服务功能
以运行维护费模式持续投资
承担运维；挖掘需求，递增开发
服务分享；
服务分享；
10年2季度
人才服务和教育培训实现为软件园定制的全部在线服务功能
以运行维护费模式持
升级会员 