部门岗位职责Word格式文档下载.docx

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9、每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排.每个星期要作出一份总结报告.总结上一星期的工作情况.每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况.每月25日上报下个月工作计划及销售任务量；

10、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态；

11、遵守职业道德,保守商业机密；

12、完成上级领导交给的其他工作任务。

营业员岗位职责

1、了解公司下达的销售任务指标，协助区域内业务员进行销售任务分解；

2、努力提高自身业务水平，做产品特性、作用都了如指掌，积极接待客户；

3、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向操作员请假并做好沟通；

4、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；

5、随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象；

6、发现柜台等设备损坏及时向区域业务员汇报；

7、配合操作员做好销售收银和顾客保险信息采集工作，及时填写保险单，并于当天上交给区域业务员，若因个人原因未及时上保险而产生的纠纷，公司将追究其经济责任；

8、遇到顾问投诉，要及时、妥善处理，如处理不了，及时与技术经理沟通；

9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突；

10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动；

11、听从运营店的统一安排，做好区域业务员临时交办的工作。

操作员岗位职责

1、积极参加培训学习，热爱本岗位工作，努力钻研业务，提高工作技能。

做到以公司利益为重，爱护公司财产；

2、操作员必须经过培训，考核合格方能上岗；

3、操作员必须掌握所操作设备的操作规程和使用说明书，严格执行公司的设备操作规程及其细则规定。

任何人不得以任何理由拆掉或放宽设备的安全保护装置；

4、设备使用前，严格按使用前各项检查要求进行检查、试运行，确认正常后方可使用；

5、做好设备的日常维护与保养，如防尘、防潮、防盗、防火、清洁等。

日常保养要填写记录，并定期报送行政部；

6、要维护设备及周围的清洁与环保。

保证设备清洁、正常使用。

设备台面不允许放置无关的物品，面罩、眼罩、隔离衣自行保管好，若有丢失或人为损坏照价赔偿；

7、做好设备的清洁、维护工作。

做到设备清洁“五定”要求，并做好记录；

定点：

规定清洁部位、名称及清洁时间；

定质：

规定每个清洁部位的清洁标准；

定时：

规定清洁时间；

定量：

规定清洁数量；

定人：

规定每台机器检查负责人；

。

8、当操作设备出现异常时，应立即向直接上级汇报，紧急时可越级汇报，并填写｟异常事故处理单｠；

9、向上级部门提出有关设备管理的合理化建议；

10、按时、认真完成上级领导交办的其他工作；

11、操作设备时，严禁吸烟。

酒后严禁操作设备（酒后上班按情节处以100-1000元罚款，3次以上辞退）；

12、因违反设备操作流程和规定，造成不良影响或经济损失时，将追究经济责任；

13、操作员要配合营业员工作，及时填写保险单，并于当天上交给区域业务员，若因个人原因未及时上保险而产生的纠纷，公司将追究其经济责任。

技术经理岗位职责

1、贯彻执行公司总经理的指示，直接对总经理负责；

2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，监督、敦促本部门员工切实保障机器设备的正常使用；

3、负责制定设备操作流程、清洁维护标准；

4、根据公司的经营管理目标和任务，统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织本部门员工定期学习，不断提高员工的技术操作能力，检查督促各项工作的落实；

5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力；

6、每天定时巡视各运营网点，及时处理客户纠纷；

7、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

8、对本部的开支情况和经济指标负责；

9、对本部的整体服务质量和安全操作负责；

10、协调本部内部以及与合作商部门之间的工作关系；

11、负责加盟店的技术培训及指导工作。

会计主管岗位职责

1、执行公司财务制度，做好企业财务管理工作；

2、依据公司财务规定，进行日常财务核算，帐务处理工作，科学设置帐户，严格审核和合理编制凭证，确保每笔业务正确性，各项费用支付合理性，帐户处理科学性；

3、进行财务成本控制核算，单位工程分配结算和审核，包括各种往来帐务核对、核查、清算处理，确保帐帐相符，帐证相符，帐表相符；

4、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果，完成销售部的单据统计、报表汇总工作；

5、每天及时完成保险单的整理、对接工作；

6、根据保单数量完成业务部门工资计算、审核工作；

7、提供各项有关年审、年检资料，完成各项年审工作；

8、促进和督导仓库管理工作，做好季度、年度仓库盘查工作；

9、协助部门经理进行企业内部检查、监督、审计工作，提供正确有效数据，提出建议，进行分析，及时向上级领导汇报反映财务动态和状况；

10、依据税法规定，做好税务汇算清交工作，力求正确无误，避免遭受无谓损失和罚款；

11、财务结构的分析及会计报告、报表的编制；

12、公司固定资产、无形资产的计价、入帐管理；

13、往来帐、应收、应付款的管理；

14、具体执行资金预算及控制预算内的经费支出；

15、会计凭证的核签、编制及会计档案的整理保管；

16、完成总经理交办的其他工作。

大客户经理岗位职责

1．根据公司总体规划开发、管理区域内的大客户；

2．负责组织大客户渠道拓展工作；

3．负责组织大客户营销工作；

4．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作；

5．负责大客户投诉处理及监督检查工作；

6．负责组织建立大客户档案等工作。

行政专员岗位职责

1依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作

2协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编

3编写岗位说明书，完善岗位管理体系

4协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划

5负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作

6负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案

7依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作

8依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续

9根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道

10依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划

11协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册

12组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同

13负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等

14协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议

15根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理

16对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

17完成上级交办的其它临时性工作

营销经理岗位职责

1.全面负责公司产品销售及市场开发工作；

2.目标市场的调查、信息的汇总、市场预测与分析；

3.制定销售政策与策略、落实销售责任、提报销售价格；

4.负责产品质量的投诉，配合技术部门处理客户抱怨；

5.新客户的开发与管理，销售合同的审定、分类、存档与管理；

6.销售队伍的招聘、培训与管理，产品广告宣传与产品包装设计；

7.制订、检查与执行公司销售管理有关规定和销售制度；

8.负责销售人员和各区域的培训工作，检查指导销售人员的服务态度和质量；

9.负责公司与各区域人员的运作安排，检查考核工作绩效；

10.做好产品售前、售中、售后服务，会同技术部门解决客户报怨问题；

11.经常拜访加盟商，征求客户意见整理反馈信息，及时协调落实；

12.审定销售合同，组织编排销售产品的订购计划，协调服务部门落实；

13.调查区域市场，每月25日提交下月销售策略和销售方案；

14.把销售计划分解到各区域及业务员，定期检查落实考核；

15.掌握市场销售信息，落实销售责任，根据情况及时提报促销策略与应变方案，保证销售任务完成；

16.综合分析销售情况，每月5日上报上月销售分析报告；

17.完成总经理交办的其它事项。