第十章情绪及挫折的应对#Word格式.docx
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例如，“好、恶、喜、怒、哀、乐谓之情”，“情者，性之质也”<
荀子），把情看作是性的表现形式。
“情，波也；
心，流也；
性，水也”<
关尹子）；
“性之有动者谓之情。
性之有喜怒犹水之有波浪”<
程颐）；
“性是未动，情是已动，心包含已动未动”<
朱熹），把情绪看作性或心的波动状态。
在心理学上，除格式塔心理学家外，几乎所有心理学派别都很重视情绪的研究，并以自己的理论观点来解释情绪。
构造心理学把感觉和情感作为心的基本元素，机能主义把情绪定义为“机体再调整”，行为主义把情绪看作“遗传的模式反应”，而精神分析学派则把注意力集中在本能和焦虑问题上。
因为情绪问题的复杂性以及研究者的观点和方法上的不同，现代心理学家对情绪的解释是多种多样的。
美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格认为情绪就是对机体变化的知觉。
他们认为：
情绪不是由外在刺激引起的，而是由身体的生理变化引起的。
詹姆士说：
“常识告诉我们，我们失去财产，觉得难过并哭泣；
我们碰上一只熊，觉得害怕而逃跑；
我们受到一个敌手的污辱，觉得发怒而打起来。
这里我们要为之辩护的假设是：
这样的序列是不正确的，这一心理状态不是直接由另一状态引起的，在两者之间生理表现必须首先介入。
更合理的说法是：
我们觉得难过是因为我们哭泣；
发怒是因为我们打人；
害怕是因为我们发抖。
而并不是因为我们难过、发怒或害怕，所以才哭、打人或发抖。
没有随着知觉的生理状态，则知觉便纯粹是认知性的，是苍白无彩色的，缺少情绪温度的。
于是，我们或许会看到熊而决定最好是逃跑，受了侮辱而认为去打击对手是对的，但我们却并不真正觉得害怕或发怒”。
兰格认为：
血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。
他说：
“随意神经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快；
而随意神经支配减弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果，就产生恐惧。
假如把恐惧的人的身体的症状除掉，让他的脉搏平稳，眼光坚定，脸色正常，动作迅速而稳定，语气强有力，思想清晰，那么，他的恐惧就会消失。
”
二、大学生的情绪发展的种类和特征
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一）大学生的情绪发展的种类
情绪的表现形式是多种多样的，依据情绪发生的强度、持续性和紧张度，可以把情绪划分为心境、激情和应激。
1.心境
心境是一种比较微弱而又持久的情绪状态。
心境具有弥散性，它不是关于某一事物的特定体验，而是由一定情境唤起后在一段时间内影响各种事物的态度体验。
当一个人处在某种心境中，他往往以同样的情绪状态看待一切事物，即所谓“忧者见之则忧，喜者见之则喜。
”心境的持续时间可能是几小时，也可能是几周、几个月或更长时间。
某种心境持续的时间依赖于引起这种心境的客观环境和个体的个性特点。
心境对人的生活、工作、学习和身体健康有很大影响。
因此，学会对心境的调节控制，对我们的工作、学习和生活都十分重要。
2.激情
激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态。
这种情绪状态往往是由一个人生活中具有重要意义的事件所引起的。
另外，对立意向的冲突或过度抑制也很容易引起激情。
激情发生时一般有很明显的外部表现，例如面红耳赤、咬牙切齿、手舞足蹈，有时甚至出现痉挛性动作，言语过多或者不流畅。
在激情状态下，人的认识活动范围缩小，控制力减弱，对自己行为的后果不能作出适当的估价，容易出现轻率的举动。
但激情是完全有可能控制的。
人在激情发生之前，要竭力把注意力转移到与此无关的事情上去；
在激情状态中，在做或说某件事时，要慢慢使自己的行为平缓、镇定下来。
当学生处在激情状态时，教师应遵守这样一条原则，即学生愈激动，教师就愈就平静，以避免产生消极作用。
3.应激
应激是出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态，是人们对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。
产生应激状态的原因是：
已有的知识经验与当前所面临的事件产生的新要求不一致，新异情境的要求是过去所未经历过的，这时就产生这种紧张的情绪状态；
或者已有的经验不足以使人对付当前的境遇而产生无能为力的压力感和紧张感。
应激状态对人的活动有着很大影响，它能导致生理和行为的急剧变化。
在生理上，心跳过速，呼吸急促，血压升高；
在行为上，因为发生普遍性的兴奋反应，在一定程度上造成行为上的紊乱，动作不协调，姿势失常，语无伦次等；
在心理上，因为意识自觉性的降低，造成思维的混乱，判断力减弱，知觉和记忆错误，注意的转移发生困难。
有些人在应激状态下，全身发生抑制，使身体的一切活动受阻，呆若木鸡，甚至休克。
但是，中等程度的应激状态会对人的行为产生积极作用。
在这种状态下，个体能更好地发挥积极性，思维清晰、灵敏、精确，反应能力增强。
人适应应激状态的能力有差异，这主要是受人的性格、过去经验、知识，特别是思想道德修养的影响。
二）大学生的情绪发展的特征
1.丰富性和复杂性
从人的生理发展分段来看，大学生正处于青年期，这一时期是人生面临多种选择的时期，学习、交友、恋爱等人生大事基本在这一阶段完成。
大学生作为特殊群体，生理基本成熟而心理尚未完全成熟，处于心理断乳期，易受到外界的干扰。
对人、事、社会等各种现象特别关注，对友谊与爱情执着追求，对新鲜事物十分好奇，对学业和未来充满信心，朝气蓬勃、积极进取，拥有许多积极情绪。
但大学并不是伊甸园，也有竞争与压力。
测试不及格、朋友误解、恋爱失败甚至天气变化等都可以导致消极情绪的产生。
可以说大学生情绪极其丰富又极其复杂。
2.激情性和冲动性
因为知识水平和认知能力的提高，大学生对自己的情绪能够有所控制，但大学生群体兴趣广泛，对外界事物较为敏感，加之年青气盛和从众心理，因而在许多情况下，其情绪易被激发，犹如急风暴雨不计后果，带有很大的激情性和冲动性。
如果这种激发结果是积极的，有利于大学生成才，如见义勇为；
如果激发是消极的，甚至是反面的，如为了哥们义气或小团体利益不惜违反校规校纪甚至犯罪。
3.内隐性和外显性
大学生很多情绪是一眼就能看出的，测试第一名或赢得一场球赛，马上就能喜形于色。
但大学生在成长过程中，面临学习、交友、恋爱和择业等具体问题，切痛体肤的影响，往往深藏不露，具有很大的内隐性。
4.波动性和两极性
社会、家庭、学校及生活事件，都会对大学生的情绪产生影响。
社会的变迁、体制的变革，社会面临新与旧的更替，正义与邪恶的较量，在社会转型过程中，大学生面对复杂的社会现象易产生困惑和迷茫，价值的判断，认知的取舍，前途的选择，心理会有许多矛盾；
家庭的变故，家庭成员关系的亲疏以及学习、交友等个人生活事件都会影响大学生情绪。
使大学生情绪摇摆不定、跌宕起伏，时而热情激动、时而悲观消沉，表现出极大的波动性。
这种情绪的极端形式就是情绪的两极性，从一个极端跳到另一个极端。
三、大学生消极情绪的表现及其产生原因
一）在学习和生活方面常见的消极情绪及表现
1.自卑
自卑是一种因过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验。
每个人或多或少地都有自卑感，但如果人的自卑程度较深，影响了自己的正常工作和学习，就需寻求心理医生的帮助了。
2.焦虑
焦虑属于消极的情绪，它是一种能减弱人的体力、精力，干扰人的正常活动的情绪体验，也属于不愉快的情绪。
它使人烦躁不安，类似恐惧，但程度不太强烈。
心理学研究表明：
焦虑程度与学习效率之间可以用一条抛物线的形式来表示，即随焦虑程度的增加，学习效率也随着加快，超过一定的焦虑程度时，学习效率就会随着焦虑程度的增加而随之降低。
大学生产生焦虑主要表现如下：
1）测试焦虑。
他们不能正确对待测试，担心测试不及格，这类学生主要是基础比较差，学习比较吃力，对大学的学习方法不适应，把测试看得过于严重，他们经常担忧测试不好会降级和影响毕业分配，结果，压力超过心理负荷而造成过度焦虑。
2）困难焦虑。
有的大学生不能正视大学所遇到的学习和生活方面的困难而产生焦虑，如有的学生为了保持自己原有的优势，千方百计和来自各方的众多“尖子生”进行竞争和比赛，结果负于强手，在心理上出现了自责、自卑和难以服气的精神压力，于是背着沉重而又紧张的思想包袱，也自然产生害怕失败的焦虑情绪。
3）毕业焦虑。
市场经济条件下，人才竞争十分激烈。
教师、父母或朋友对学生的过高要求，这是造成心理压力的主要原因。
有的学生怕市场竞争，把就业也视为一种精神上的“压力”，以致造成心理障碍。
4）健康焦虑。
有些学生，因为长期有病而产生焦虑。
也有的学生，因为沉迷于网络世界和电脑游戏之中，以致睡眠不足，营养不良和睡眠，心身需要的能量得不到及时的补充和缓冲，也同样会陷入焦虑之中。
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焦虑症
杨某，女，20岁，大学生。
近半年来，常常感到有一种莫明其妙的紧张、恐惧。
每天至少发作1~2次，每次发作大约5~10分钟。
发作时心慌、气急、胸闷、心神不定、焦躁不安。
总有一种大祸临头的感觉，非常痛苦。
在母亲的陪伴下，她来到心理咨询门诊，经病史询问及心理测试，诊断为“焦虑症”。
焦虑症是指以持续性紧张或发作性惊恐为特征的一种心理障碍，临床上有急性焦虑和慢性焦虑之分。
急性焦虑也称惊恐发作，表现为不明原因的突然出现的惊恐、恐惧和紧张不安。
常伴有大祸临头感、失去控制感、喉部窒息感和死亡来临感，并出现剧烈的心跳、胸闷、呼吸急促、咽部受阻、站立不稳等症状。
每次发作持续时间长短不一，短者数分钟，长者可达一小时以上，但一般约为15分钟至半小时。
因为发作时有剧烈的心跳和呼吸急促，患者往往去心脏科就诊，但大部分病人心脏检查除窦性心动过速外，均为正常。
慢性焦虑也称广泛性焦虑症，常与生活紧张、工作重压、事业受挫、人际关系不良等心理因素有关。
常出现心跳、胸闷、气促、头昏、眼花、疲乏、震颤等症状，睡眠障碍，如入睡困难、噩梦、易惊等常为慢性焦虑的重要特点。
这种病人常常就诊于内科各系统门诊，但往往查不出阳性器质性病症。
3.抑郁
抑郁是大学生中较常见的一种心理失调症，是大学生感到无力应付外界压力而产生的一种消极情绪。
它是一种低沉、灰暗的情感基调，可从轻度心情烦闷、消沉、郁郁寡欢、状态不佳、心烦意乱、苦恼、忧伤到悲观、绝望。
抑郁者常觉生活没有意思，高兴不起来，心情沉重，提不起精神，做事缺乏动力，对外界的兴趣减退或消失，自信心下降。
严重的则整日忧心忡忡、胡思乱想、郁郁寡欢、度日如年、痛苦难熬、不能自拔、思维变迟钝甚至动作变迟缓，有时可能有自杀的念头或行动，值得重视。
大学生的抑郁主要表现如下：
1）坦途无悦。
面对达到的目标、实现的理想、一帆风顺的坦途，但他们并无喜悦之情，反而感到忧伤和痛苦。
如考上名牌大学却愁眉苦脸、心事重重，想打退堂鼓。
有的在大学学习期间，经常无故往家跑，想休学退学。
2）不良暗示。
主要表现在两个方面：
一是潜意识层的，会导致生理障碍。
如患者一到学校门口、教室里或工作单位，就感觉头晕、恶心、腹痛、肢体无力等，当离开这个特定环境，回到家中，一切又都正常。
另一种是意识层的，专往负面去猜测。
如患者自认为测试成绩不理想；
自己不会与人交往；
自认为某些做法是一种错误，甚至是罪过，给别人造成了麻烦；
担心自己的病可能是不治之症等。
3）要换环境。
可能在学校发生过一些矛盾，或者根本就没什么原因，但他们便深感所处环境的重重压力，经常心烦意乱，郁郁寡欢，不能安心学习工作，迫切要求教师为其想办法，调换班级。
当真的到了一个新的地方，患者的状态并没有随之好转，反而会另有理由和借口，还是认为环境不尽人意，反复要求改变。
4）自杀行为。
严重抑郁者可能会利用各种方式自杀。
对自杀未果者，如果只抢救了生命，未对其进行抗抑郁治疗<
包括心理治疗），患者仍会重复自杀。
因为这类自杀是有心理病理因素和生物化学因素的，患者并非甘心情愿地想去死，而是被疾病因素所左右，身不由己。
4.冷漠
冷漠，指大学生在学习与生活过程中，对引起挫折的对象无法攻击，又无适当的替代对象可借攻击时，则强压愤怒情绪，表现了一种表面的冷淡和失去喜怒哀乐的表情，同时表现出一种对事物无动于衷的态度，冷漠是一种复杂的行为表现方式，与青少年学生个体的经验有密切的联系。
如有些青少年学生因为学习或生活受挫而积极性丧失，表现出对一切事物漠不关心，无动于衷。
大学生的冷漠一般表现为：
1）角色性冷漠。
大学生<
尤其是差生）在学校或班级各项活动中不能进入预定的角色情绪，出现角色失落和角色冷漠。
2）倦怠性冷漠。
因为长期受片面追求升学率的影响，广大青少年学生在枯燥乏味的学生生活中，容易滋生疲劳、厌烦、倦怠心情。
值得注意的是，这种倦怠性冷漠情绪甚至会出现在优秀的学生身上，并象病菌一样传染蔓延。
3）忧郁性冷漠。
青少年学生对所处现实和自身的境遇不满，产生严重的心理失落感，在青少年学生群体中，表现为精神萎靡，郁郁寡欢，缺乏自信。
二）大学生消极情绪的产生原因
大学生之所以会产生消极情绪，既受个性、意志等心理因素的影响，同时也受社会、家庭等外在因素的影响：
1.达不到既定目标所产生的失败感是产生消极情绪的重要原因
理想是大学生学习的动力之一，但大学生在学习和生活中往往对自己期望过高，不能正确处理理想与现实的关系，加上大学生心理上还不成熟，正确的人生观还没形成，因此他们很容易因失败而感到苦闷和彷徨，产生自我无能感，陷入自轻、自贱的消极情绪中。
2.不客观的自我归因
对自己行为的归因是大学生平衡心理的重要方法。
按照归因理论，人们一般会对自己行为结果从两个维度进行归因，即稳定性和内外因。
许多大学生，尤其是差生，他们往往将自己的挫折归因为稳定的内因，即认为自己能力不行。
因此，他们对自己丧失信心。
3.自尊心的丧失
所谓自尊心，就是一个人对自己的尊重，相信自己能力和自己从事工作和学习的价值。
自尊心较强的学生，善于表达自己的思想，能与同伴很好相处，在学习和生活中往往独立性较强。
而自尊心丧失的学生，在大部分时间内忧愁伤感，害怕参加活动，害怕遭到别人拒绝，他们感到没有人爱他们，孤独，无助，压抑。
4.人际交往贫乏
正常的人际交往是大学生心理健康的重要指标。
但一些大学生人际关系较差，而造成大学生人际关系紧张的原因与大学生自我意识不完善，以自我为中心倾向严重有直接关系。
他们遇事多从自己的角度考虑，总是希望别人和周围环境顺着自己，往往因不善于处理各种人际关系而导致心理问题出现。
当他人的看法、想法、生活习惯等与自己不一致，或自认为他人有对自己不尊重时，他们甚至采取“以牙还牙”、自我封闭等处理方式。
这部分学生虽然表面上似乎很要强，其实内心非常孤独，希望他人接纳自己，自己却不善于接纳他人，希望他人尊重自己，而又缺少尊重他人的意愿。
四、调适大学生消极情绪的对策
为培育校园主流文化、推进校园文明，提高大学生的综合素质，针对青年学生情绪中存在的问题，提出以下切实可行的对策是完全必要的，其主要目的在于消除或减轻由消极情绪带来的不利影响，使学生保持乐观的情绪和愉快的心境，健康成才。
一）营造健康向上的校园氛围，组织学生参加丰富多彩的校内外活动，是消除消极情绪的重要保障
1.开展以适应校园生活为主题的活动
通过开展“创建文明校园、文明班级、文明宿舍，做文明大学生”等主题活动，使学生在活动中学会团结协作、和谐共处，自觉养成文明卫生、举止得体、仪表端庄、热爱生活、保护环境、爱护公物的良好习惯，培养学生身体健康、心理健康、思想健康，这种文明、和谐、活泼、向上的校园文化环境可以减少学生消极情绪的出现。
2.精心设计和组织思想政治、学术科技、文娱体育等校园文化活动
开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的活动能把德育、智育、体育、美育渗透到校园文化活动之中，使大学生在活动参与中受到潜移默化的影响，思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华。
3.鼓励大学生走出校门，进入社区，走向社会，开展丰富多彩的志愿服务和社会实践活动
通过丰富多彩、形式多样的活动，开阔学生视野，陶冶学生情操，锻炼学生品质，提高学生心理综合素质。
二）提高教育者素质，改善教育手段，精选教育内容，提高教育效果，是克服消极情绪的有效途径
1.把教育目的与学生个人期望有效协调起来
最重要的工作在于让受教育者懂得教育者所做的工作是为了其健康成长。
特别要慎用行政强制手段，防止过分依赖行政强制手段来推进学生思想工作时给学会带来消极的情绪影响。
另外，学生思想工作要讲“率先垂范”，要身体力行，通过自己的人格力量感化、引导青年成才。
2.充分调动学生的求知欲
“学高为师”要求教育者先受教育，不断更新知识，追踪或引导学科前沿知识；
要实行目标管理，通过完善测试制度，改革教案方法，培养学生学习的积极性。
实践表明，课程教育信息量大，教案手段先进更能吸引学生，变“求学生学”为“学生求学”，可有效消除学生的课堂消极情绪。
3.要加强校园正面引导
加强对校园社团和学生正式和非正式群体的指导，营造良好的育人环境，以培养学生身心俱全的健康观和较高层次的审美修养。
三）青年学生加强自我调控，是克服消极情绪的关键
1.了解自我
当某种情绪刚一出现时便能察觉，这种自我觉知能力是情感智力的核心。
自我觉知能力高的人对自己的情绪具有清晰的认知，能有效地管理自己的情绪。
大学生要提高的自我知觉能力，使自己能够辨识不同的情感感受，明确这些感受代表的意义，并能清晰理解自我的思维——情感感受——行动反应之间的相互关系；
能清醒地认识到自己是在理智地作决策还是任凭冲动情绪主宰；
能够预见不同选择方案的可能后果；
能够认清自己的优势和缺陷，积极而现实地看待自我。
2.管理自我
管理自我即调控自我的情绪，使之适时适地适度。
这种能力建立在自我觉知能力的基础上。
每种情绪、情感都有其作用与意义，调控的核心意思是保持平衡而不是压制情感。
管理自我的教育特别要注重：
帮助学生学会找出情绪表现所掩藏的真实感受，比如某学生所表现出来的是愤怒，而其实他感到的是受了伤害；
要学会消除焦虑，抑制愤怒，缓解悲哀的情感技能。
如转移注意力，参加具有较大运动量的体育活动，通过享受生活让自己振奋，情绪管理能力强的学生有较强的挫折承受力，较能抑制愤怒，较少与人争吵、打架，较少破坏课堂秩序，基本能用适当的方式表达愤怒，较少表现出进攻性或自暴自弃的行为，较善于化解压力，较少孤独感和社交忧虑。
3.自我激励
美国哈佛大学的心理学家威廉·
詹姆士研究发现，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20~30%，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80~90%。
要想取得成功，自我激励的能力必不可少，它意味着一个人在遇到挫折时，是否能做到坚韧不拔，依然满腔热情，继续努力。
善于自我激励的人能有效地集中注意力，具有较强的成就动机、热情与毅力，能经受住诱惑，抵制冲动，延缓满足，并能保持稳定的乐观态度。
自我激励八法
调高目标
真正能激励你奋发向上的是：
确立一个既宏伟又具体的远大目标。
许多人惊奇发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小，而且太模糊，使自己失去主动力。
如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。
离开舒适区
不断寻求挑战，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。
但是，不要总想在自身之外寻开心。
令你开心的事不在别处，就在你身上。
因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。
慎重择友
对于那些不支持你目标的“朋友”要敬而远之。
你所交往的人会改变你的生活。
结交那些希望你快乐和成功的人，你在人生的路上将获得更多益处。
对生活的热情具有感染力。
因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。
正视危机
危机能激发我们竭尽全力。
无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种舒适的生活方式，使自己生活得风平浪静。
当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命力的源泉。
精工细笔
创造自我，如绘一幅巨幅画一样，不要怕精工细笔。
如果把自己当作一幅正在创作中的杰作，你就会乐于从细微处作改变。
一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。
总之，无论你有多么小的变化，点点都于你很重要。
敢于犯错
有时候我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。
我们感到自己“状态不佳”或精力不足时，往往会把必须做的事放在一边，或精等灵感的降临。
如果大胆对待自己做不好的事情，一旦做起来了一定会乐在其中。
加强排练
先“排演”一场比你要面对的局面更复杂的战斗。
如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。
生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。
这样，你就可以开辟一条成功之路。
成功的真谛是：
对自己越苛刻，生活对你越宽容；
对自己越宽容，生活对你越苛刻。
迎接恐惧
世上最秘而不宣的体验是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。
哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。
如果一味想避开恐惧，它们会像疯狗一样对你穷追不舍。
此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。
4.识别他人情绪
识别他人的情绪是移情能力的体现。
移情，即“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解，分析他人情感的能力。
移情能力是在情感的自我觉知基础上发展起来的。
移情能力强的学生较能接受他人的观点，较能设身处地地为他人着想；
较能敏锐地体察他人的情绪，能更认真地倾听他人诉说。
要提高自己的移情能力，可以进行相关的自我教育：
如学会一些倾听与提问的技能技巧，帮助自己区分对方所说所做的及自己对此的反应与判断，避免误解对方的真实意图，学会就事论事的处理原则。
5.处理人际关系
能够调控他人的情绪是把握人际关系技巧的核心。
善于处理人际关系的学生一般分析和了解人际关系的能力较强，能较好
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