食品销售员岗位职责文档格式.docx

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2、市场部：

为公司整体品牌传播提供支持，为销售提供拉力，并监督各销售政策的执行。

2.1

2.2

2.3

2.4负责公司品牌推广和传播策略制定。

负责公司相关vi元素设计和制作监督、核实销售部和经销商的费用使用情况；

负责公司的日常接待、客户投诉处理、会议组织等日常工作。

3、人事行政部：

负责公司组织建设和人才培养。

3.1

3.2

3.3

3.4根据公司战略需要，负责公司相关人员的招聘培训。

负责制定合理工资体系、绩效考核制度。

负责公司企业文化建设，加强公司员工的战斗力和凝聚力。

公司日常行政性事物的处理。

4、财务部：

负责公司财务正常运转。

4.1

4.2

4.3

4.4负责制定公司年度财务费用预算；

负责公司相关业务账目的记录和编制；

负责财务风险的控制和防范。

保障公司合理的现金流；

各部门相关人员配备数量及岗位职责

1、销售部

1.1人员设置及数量

流通渠道：

围绕福建省区域布局，确定各区域人员组成（区域经理、区域主管、业务代表）及数量。

商超渠道：

主要针对龙岩市场商超渠道，根据商超情况确定人员组成（商超主管、商超业务代表和促销员）及数量。

直供渠道：

主要针对龙岩市场流通渠道，调整及确定人员组成及数量。

1.2岗位职责

1.2.1销售部

营销总监

1）负责制定和调整公司总体市场发展战略以及市场发展目标；

2）制定年度营销规划，推进各区域市场年度营销规划的执行落地；

制定和实施年度品牌传播计划和产品计划。

3）推进销售部门、市场部门和财务部门的相互协作，推进各项战略计划的实施。

4）制定公司年度财务目标及利润指标。

5）负责推进公司营销团队的建设完善，并制定科学合理的管理方案。

省级经理

1）负责根据所辖市场特点，制定区域合理布局，并完成区域市场招商工作；

2）根据公司市场推进策略，有节奏的推进区域市场销售团队的组建；

3）负责区域市场销售方案的制定，销售目标的分解；

4）指导并监督区域市场经销商能按照公司要求开展市场拓展及建设工作；

5）指导并监督区域市场业务人员对所辖区域进行开发和维护；

6）负责完成区域销售指标和利润指标；

7）跟踪并搜集竞品相关信息动态，并及时向公司上级主管反馈；

区域主管及业务代表

1）负责指定区域内的销售和市场拓展；

2）贯彻执行公司的各类促销计划，完成公司制定的销售目标；

3）了解竞品动态，及时向上级主管反馈市场信息。

4）终端市场开拓和铺货，形象、陈列、价格维护，积极推销本司产品，以求更大的市场占有率及覆盖率。

5）根据规划路线定期拜访客户及终端，了解客户销售情况及其它需求。

6）维护良好的客情关系，稳定市场价格、积极协助客户再销售。

7）做好终端产品生动化陈列，pop海报张贴、吊旗悬挂等生动化氛围营造。

商超主管

1）负责所辖市场商超系统的销售策略的制定。

2）负责所辖市场商超系统的进场谈判、协议签订；

3）负责所辖市场商超系统的进货和退货处理，陈列等生动化建设；

4）负责所辖商超系统的关键客情人的客情维护，商超日常管理和维护；

5）负责业务人员和促销人员培训和管理；

6）搜集竞品相关信息，及时反馈上级主管；

商超业务代表

1）负责处理所辖门店订单和退货；

2）负责所辖门店终端生动化建设；

3）负责所辖门店促销员工作的培训和管理；

4）负责所辖门店关键客情人的客情维护；

5）负责搜集竞品相关信息，及时反馈给上级主管；

促销员

1）负责所辖门店产品订单的处理，根据产品流量制定该所辖门店安全库存；

2）负责所辖门店新产品推广；

3）负责产品陈列工作；

4）负责搜集竞品相关信息，及时反馈给业务人员；

销售内勤

1）负责及时汇总各区域销售计划，汇总并交上级主管审核；

2）接受各区域经销商销售订单，并及时对订单进行处理，协调各部门安排发货；

2）对各区域销售进度（月度、季度）及时汇总分析，并递交上级主管；

3）及时向各区域传达公司各项策略和方案，并搜集汇总各区域市场存在问题、竞品信息，整理后递交上级主管；

4）完成领导交办的其他工作；

1.2.2市场部

品牌产品专员

1）负责产品形象树立及定位等公司品牌管理策略，根据公司品牌战略制定品牌传播和推广计划，提升和维护公司品牌。

2）负责根据公司产品战略制定产品规划及新产品有效开发，产品组合、价格策略及市场拓展策略方案；

评估现有产品市场表现，并及时调整产品结构，保持产品综合竞争力。

3）负责线上传播方案的制定和落地执行。

企划专员

1）配合公司产品策略，设计产品包装、产品宣传物料，包括海报、店招、促销品等

2）负责根据市场拓展需要，采购相关促销品；

3）负责根据市场推进节奏，制定市场推广策略和方案。

销售督导

1）负责公司各项销售政策在各区域市场落地及执行，评估各项销售政策；

2）负责检查各区域市场业务人员日常工作，如日常拜访线路；

3）负责检查公司产品在终端及卖场的生动化陈列，终端生动化氛围营造工作；

1.2.3人事行政部

招聘培训专员

1）根据公司各部门人员需求计划，开展人员的招聘工作；

2）根据现有人员工作技能、心态等开展各种针对性培训；

3）负责公司人员的入职、离职、异动管理；

4）负责公司人员劳动合同管理；

5）负责公司人员月度考勤管理；

6）负责公司企业文化建设和维护；

绩效考核薪资专员

1）根据公司不同岗位制定合理的薪资体系；

2）制定适合于公司的绩效考核办法，对各岗位人员进行月度绩效考核；

3）负责员工的工资发放；

行政专员

1）负责公司日常性事物的处理；

2）负责公

司车辆管理；

3）负责领导安排的其他事宜；

1.2.4财务部

会计

1）严格遵守各项会计规章制度，认真进行会计监督；

2）建立并实施健全公司财务管理制度；

3）负责各项账务处理，对收支进行分析，提供各类报告；

4）负责审核原始凭证，并定期清理债权及债务；

5）负责整理、保管会计凭证、账簿等财务文件，定期对出纳进行盘点工作。

出纳

1）负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；

2）协助会计做好各种帐务的处理工作；

3）负责掌管小额现金；

4）完成上级交给的其它事务性工作。

【篇二：

保健品销售岗位职责】

保健品销售岗位职责

1、保健品购销人员岗位职责

1、严格遵守国家有关保健食品的法规和各项政策，遵守企业各项质量管理的规章制度，特别是购进和销售方面的管理制度．

2、采购人员应根据企业的计划按需进货，择优采购，严禁从证照不全的企业或厂家进货。

3、对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的《卫生许可证》，《工商执照》和保健食品的《批准证书》，《检验报告证书》，对保健食品逐件验收。

4、销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，并应定期检查在售保健食品销的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向质管部报告。

5、销售时应正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

6、营业员应经常注意自己的身体状况，当患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、有障食品卫生的疾病的，应立即停止工作并向主管负责人报告。

7、营业员应热心为顾客服务，随时听取顾客的意见和建议，及时改进工作并向上级领导反馈信息。

2、保健食品购销人员岗位职责

1、严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策，遵守公司各项质量管理的规章制度。

2、采购人员应根据公司的计划按需进货、择优采购，严禁从证照不全的公司或厂家进货。

3、对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款，认真检查供货单位的《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》，保健食品生产企业还应提供《保健品gmp》，保健食品的《批准证书》、《检验报告书》和《合格证》

4、销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内，负责收集保健食品在销售中的质量信息，发现不良反应，应立即停止销售，同时向保健食品安全负责人报告。

5、销售保健食品时应正确介绍保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。

3、保健品销售内勤岗位职责

1.产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。

2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集和分类录存。

3.客户管理：

及时响应客户咨询和服务要求，建立客户（商业、医院、员工）档案数据库并有效管理。

4.合同管理：

收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。

5.招投标管理：

协助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。

6.负责办事处日常业务工作信息（工作计划、报告）的管理。

7.负责办事处资产管理（建立台账、半年核査、及时维护）。

8.兼地区办事处内务管理及服务。

【篇三：

快消品业务员的工作职责和销售流程】

1、遵守公司的各项规章制度，服从上级工作安排，尊敬领导，团结同事，认真负责、及时地完成好各项工作任务；

2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下讨论有损公司利益的事情，发现问题，及时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策；

3、出色的完成公司下达的年度销售目标，根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况，合理地分解到季度、月度的销售目标；

有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作；

4、吃苦耐劳，爱岗敬业，工作积极，主动，和其他部门之间能相互积极配合；

养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位客户；

5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。

熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等情况，登记好客户的《拜访记录本》。

6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力，每天合理安排车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用；

7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。

严格按照公司的退换货制度处理临期品。

认真执行公司的价格政策，及时收回货款和欠款，所有货款必须当天上交公司财务；

8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都必须现金交易。

有特殊情况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且必须要在短期内收回欠款。

信誉差的客户不给予欠款。

9、给客户下货后，需和客户当面核实数量。

负责收款人，一定要仔细鉴别纸钞的真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给客户。

如收到假币或少收款的，则自行承担损失。

10、严格按照公司规定的价格发货，维护好公司的价格和活动政策，发现问题，及时汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。

一经发现将严格惩处，损失将自行承担。

11、认真做好商品陈列，时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。

维护好所属区域的客情关系，完成终端市场的分销、铺货和生动化陈列工作，不漏掉任何一个客户；

稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率；

12、有较强的责任感，努力学习，不断提高自己的销售技能，提升客户服务质量；

积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务，做好新品的铺市和推广工作；

13、爱惜并保管好公司财物，公司产品码放整齐，不准乱踩、乱丢、乱放，认真清点货物，按照公司要求及时对数，少货按成本价据实赔偿；

14、谦虚、礼貌、友好、和气，举止大方得体，不歧视客户，不得罪客户，客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。

如确有难处或自己解决不了的，需诚恳解释说明原因。

切不可言词粗暴无理。

暂处理不了的，向领导反映得到回应后要及时的去处理好问题。

15、做任何事情不找借口，坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。

一、出发前检查准备

1、从公司出发前，要检查车上物品是否带齐；

包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、kt板、车仓钥匙，并对车上人员安排，规划好一天销售路线；

其中包括客户拜访本的填写、kt板的张贴，货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。

2、在车辆行驶途中，将要到客户店里时，提醒司机减速慢行，并告之要销售的店的名称和位置；

二、进店销售

1、拎样品篮进店，和老板进行寒暄，打招呼；

如：

某某老板或某某老总，您好！

我是鼎鑫食品的小张，是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的（或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的），我先给您检查一下货架和仓库的库存数量；

2、根据事先的商定，督促安排车上人员开始工作；

提醒登记《客户拜访本》，张贴kt板，对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期，做卫生，把临期和库存数量汇报给业务员；

3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单，并介绍新品或其他未上商品，同时进行开单，开单完让店老板确认一下销售单，并安排司机和业务助理根据销售单进行下货，搬到店门口，留出让客户进出的通道；

并请老板进行点数，签字；

3、老板点完数后，安排司机和业务助理商品上架、陈列，打价签；

业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖；

4、收钱并认真点清钱数，辨认钱的真伪；

单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名；

离店跟老板打招呼，如：

老板，货已经陈列好，价签已经打上了，下次您需要订货，可随时打单据上留给您的电话提前订货；

5、把样品篮、打价机等物品拎上车，督促司机把车厢内的货物进行简单整理，并检查车厢是锁好；

6、按照事先的人员安排的，在《客户拜访本》上对离店时间进行登记；

三、回公司交账，补货

1、回公司的途中，业务员在车上对今天的销售钱数进行清点，并点清记录在自己的本子上；

2、业务员根据销售单，对今天的产品销售品项和数量进行整理，并对要补货的清单进行整理，并填写补货单，补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字；

3、业务员上楼交账，并安排业务助理和司机把车上剩余货物进行整理，清点，把退货下车；

并根据补货清单进行补货；

尤其是叮嘱车上必须有人登记上货的草稿本，把补货单上所有产品捡全，点清数量再上车，如果是对数的时间，在清点完剩数后，应积极配合办公室人员进行对数；