加强员工管理文档格式.docx

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”

在西方，人本思想最早可追溯到古希腊时期，到近代欧洲思想解放运动时，又重新开始弘扬人本主义理念，先后出现了人文主义、人本主义思潮，提出了自由、平等、博爱等人道主义思想。

“以人为本”的思想，在马克思主义奠基者那里也曾作过深刻的阐述，马克思说：

“人是一切社会关系的总和。

”马克思主义还认为，要全面彻底地实现以人为本的原则，并使之成为普遍的事实，就必须推翻那些使人成为被侮辱、被奴役、被遗弃和被蔑视的东西的一切关系，从而把人的世界和人的尊严还给自己。

这些是对以人为本的最科学的规定与最彻底的说明。

毛泽东把中外思想家对人的关怀放在其视野的中心，形成了独特的以人为本思想。

他沿着马克思人类解放思想的足迹，带领中国共产党高举“全世界人民大团结万岁”的旗帜，以解放全人类为己任；

他把“为人民服务”作为党的根本宗旨，作为一切工作的出发点和落脚点；

他主张发挥人的自觉能动作用，强调“世间一切事物中，人是第一可宝贵的”，“人定胜天”，“只要有了人，什么人间奇迹也可以创造出来”，等等。

这些，都闪烁着毛泽东以人为本思想的光芒，照耀着后来的共产党人。

党的十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出“坚持以人为本”，树立全面、协调、可持续的发展观，使促进以经济社会和人的全面发展进入到一个新境界。

党的十六届三中全会创造性地把“以人为本”视为深化经济体制改革、全面建设小康社会的根本原则提出来，并且作为“五个坚持”中的重要一条列入《决定》之中，这对促进经济社会和人的全面发展具有重大的理论和实践意义。

由此可见，农村信用社的以人为本管理理念完全符合国家政策，符合经济规律，符合科学发展，是管理者必须熟知的非常重要的不可或缺的理论。

只有以人为本，才能集智举贤出谋划略，形成一套科学发展的理论；

只有以人为本，才能形成独具特色的企业文化，引导后来者沿着即定目标，发扬优秀的精神向前奋斗；

也只有以人为本层层加强员工管理，企业才能真正从弱小走向强大，才能保持快速、可持续发展，经久不衰。

二、农村信用社以人为本首先要考虑以什么样的人为本。

要弄清以什么人为本这一问题，首先要分析到“人”的涵义。

从不同关系来看，“人”这一概念有不同的涵义。

就人和自身的关系而言，“人”就是指的自己，即作为个体的自己，亦即某个人。

就人和他人的关系而言，“人”就是指的个人，即作为个体的人，亦即相互关系中的每个人。

就人和社会的关系而言，“人”就是指的人群，亦即作为群体的人。

在阶级社会中，由于存在着阶级和阶级对立，特殊利益和共同利益分裂开来，社会成员之间存在着根本利益上的冲突。

先进阶级代表社会发展的进步趋势，落后阶级则相反。

在阶级社会中，所有先进阶级构成的群体，就是人民群众，在人和社会关系上的以人为本是且只能是以人民群众为本。

在消灭了阶级和阶级对立的共产主义社会中，由于所有社会成员根本利益是一致的，因而在人和社会关系上的以人为本就是指以所有社会成员为本；

就人和自然的关系而言，“人”就是指的人类，亦即具有类属性的人。

于是，对“以什么人为本”相应地可以有四种回答：

其一是，以自己为本，亦即以某个人为本，这适用于人和自身的关系；

其二是，以作为个体的人为本，亦即以每个人为本，这适用于人和他人的关系；

其三是，以作为群体的人为本，即以某个人群为本，亦即以人民群众或以所有社会成员为本，这适用于人和社会的关系；

其四是，以具有类属性的人为本，亦即以人类为本，这适用于人和自然的关系。

这四种回答在各自的范围内都是合理的，超出其适用范围则不合理，四者综合起来就是对“以什么人为本”比较全面的回答。

细细分析，笔者认为，农村信用社的以什么人为本，也应该包括以下几层意思：

一是就农村信用社员工自身而言，应以自己为本，无论农村信用社怎样发展，自身应不断加强学习和修养，努力提高自身业务水平，适应岗位需要。

二是就农村信用社某个岗位而言，应以单个员工为本，即努力让单个员工工作行为与单位分配的岗位责任相匹配，也就是以尽职尽责，依法合规经营，爱岗敬业的人为本。

三是就农村信用社某个单位而言，应以单位这个团队为本，即应以这个团队的相互配合、相互协作、相互鼓励、相互进步、相互支持，促进网点不断发展的群体的人为本。

四是就农村信用社整体而言，应以信合人整体为本，即不断从企业历史发展过程中总结，提炼出富有特色的信合文化，塑造出优秀品德集一身的典范，引导每个信合人自然融入农村信用社发展之中。

三、农村信用社以人为本还要思考以人的什么为本。

这个问题需要与第—个问题“以什么人为本’联系起来回答。

在人和自身的关系上，以人为本就是以自己为本。

以自己为本，也就是以人的自我发展和自我完善为价值归宿。

要做到这一点，就必须不断发展自己的能力，不断完善自己的德性。

因此，这种意义上的以人为本就是以自己的能力和德性为本。

在人和他人的关系上，以人为本就是以每个人为本。

以每个人为本，也就是以每个人的自由发展为价值归宿。

要做到这一点，就必须把每个人都当作目的，赋予每个人作为人的权利，尊重每个人的切身利益。

因此，这种意义上的以人为本，就是以每个人的权利和利益为本。

在人和社会的关系上，以人为本就是以人民群众或所有社会成员为本。

以人民群众或所有社会成员为本，也就是以人民群众或所有社会成员的共同发展为价值归宿。

而要做到这一点，就必须把人民群众或所有社会成员的共同利益放在首位。

因此，这种意义上的以人为本就是以人民群众或所有社会成员的共同利益为本。

在人和自然的关系上，以人为本就是以人类为本。

以人类为本，也就是以全人类的共同发展为价值归宿。

而要做到这一点，就必须把全人类的共同利益放在首位。

因此，这种意义上的以人为本，就是以全人类的共同利益为本。

笔者认为，农村信用社以什么人为本也有以下几点。

一是农村信用社员工要以自己为本，强调员工的自我完善和自我发展，作为农村信用社应通过各种方式和渠道搭建员工自我完善和自我发展的平台，鼓励员工通过政治、业务学习，熟练掌握各种技能，成为德才兼备的可用人才。

以人为本就是以员工自己的能力和品德为本。

二是农村信用社要以单个员工为本，强调每个员工的切身利益维护和作为人的自由发展。

作为农村信用社应倾其所有尊重每个员工的切身利益，通过价值激励政策，让真正付出的员工得到对等的价值回报，从而让农村信用社目标与每个员工切身利益相趋同，以人为本就是以每个员工的权利和切身利益为本。

三是农村信用社要以一个团队的群体人为本，强调团队共同进步、共同发展，作为农村信用社应运用科学的综合评价机制，充分肯定农村信用社团队的发展成果和取得的成绩，激励团队群体，从而让团队群体员工具有认同感和归属感。

以人为本就是以团队员工的共同利益和共同发展为本。

四是农村信用社要以信合人为本，应把农村信用社整体发展为目标，通过对所有信合人在漫漫历史长河的发展进程之中所积淀的优秀的独具特色的信合文化进行深挖和提炼，最终形成信合人的价值方向，形成信合人的共同发展和共同利益的指针。

以人为本就是以信合人的共同利益和共同发展为本。

四、农村信用社以人为本最后要考虑以人为什么之本。

以人为本是协调人和自身、人和他人、人和社会、人和自然诸关系的原则，离开了人和自身、他人、社会、自然等关系，以人为本就无从谈起。

众所周知，人和自身、他人、社会、自然等关系都是人们变革现实的物质实践活动内含的关系，都是人的世界内含的关系，离开了人的实践活动，离开了人的世界，这些关系便无从发生。

这些关系相互中介、相互作用、融为一体的动态过程就是人的实践活动的过程，亦即人的世界的生成过程。

因此，可以说，以人为本就是以人为人的实践活动和人的世界之本。

这里的问题在于，人在何种意义上能成为人的实践活动和人的世界之本呢?

我们知道，人是人的实践活动和人的世界的主体，这就决定了人的实践活动和人的世界最终是属人和为人的，决定了人在根本目的、根本动力和根本标准的意义上能成为人的实践活动和人的世界之本，这也就是说，所谓以人为本就是以人为人的实践活动和人的世界的根本目的、根本动力和根本标准。

由此可以看出，人的物质实践活动和人的精神活动是一而二、二而一的，前者是后者的基础和前提，后者是前者的能动因素和观念表现。

在人的变革现实的物质实践活动中，人和自身、人和他人、人和社会、人和自然等关系实际地发生着；

在人的精神活动中，上述关系只是观念地发生着。

因此，在人的实践活动中，是否以人为本的问题是一个实际问题；

在人的精神活动中，是否以人为本的问题，只是一个观念问题。

以人为人的实践活动和人的世界之本在人的精神活动中就表现为以人为本的价值观念。

笔者认为，农村信用社以人为什么之本可以概括为：

以人的为人在农村信用社的社会实践活动和人在农村信用社系统内的根本目的、根本动力和根本标准。

具体的说，农村信用社员工在农村信用社系统工作过程中积累的工作经验和在工作过程中对农村信用社的理解、认知，而最终形成的价值观念表现，进一步驱动员工努力工作，提升自身境界，为农村信用社源源不断的创造价值，再促使每一个员工实现个人价值的动态循环过程。

五、农村信用社以人为本加强员工管理的途径

综合以上分析，笔者认为，农村信用社以人为本加强员工管理有以下几个途径：

（一）作为管理者，以人为本的员工管理，应从重视每一个员工的自身发展入手。

首先要尊重员工，彰显人性化管理。

每一个员工都是农村信用社的重要一员，都是组成农村信用社肌体的细胞，都是农村信合大家庭的主人，都是权利与义务的统一体。

因此，作为任何一位领导干部，充分尊重广大员工的人格、权利，是调动积极性，形成发展合力的重要前提。

在具体的管理工作过程中，一定要紧紧抓住员工的心理，从环节和细节上注重起来，发挥员工积极的一面。

尤其在决策性工作要集思广益，最广泛征求员工的意见建议，有效激发他们的主人公精神，夯实决策的群众基础，增强决策的可行性、科学性，彻底杜绝独断专行的“包办”做法。

事实证明，顺应人性的管理，实行人性化管理是最好的管理。

其次，要体贴关爱，增强员工归属感。

农村信用社各级领导一定要经常性地与员工沟通交流，了解他们的冷暖酸甜，掌握他们的思想与需求，帮助员工解决学习、工作、生活等各个方面遇到的问题和困难。

在学习上，要多激励、多指导；

在工作上，要多帮助、多鼓励；

在生活上，要多关心、多照顾。

凡事周全考虑，尽最大努力把工作做细做实。

尤其是要换位思考，多站在员工的角度考虑问题、开展工作。

多一份理解、少一份误解，多一份体贴、少一份责难，多一份关心、少一份轻心。

通过细致入微的帮扶关爱，切实体现领导的关怀和组织的温暖，使员工真正感受到自己是信合大家庭的一员，把自己的荣辱利益与信用社兴衰发展紧紧的联系在一起，从根本上增强他们的归属感，从而有力调动他们的责任心、积极性，使其在实现自身价值的同时，为信用社带来效益，为社会创造财富，

第三、要完善机制，提升员工创造力。

加强管理应从建立和完善一系列行之有效的人力资源管理机制着手，以机制锻造员工、培育员工、监督员工和规范员工。

尤其是要重点打造公平、公正、公开的压力机制、测评机制、激励机制、保障机制、用人机制、约束机制和责任追究机制，真正形成“不养闲人、不留懒人、不提庸人、不用贼人”的环境氛围，达到员工有追求、有目标、有干劲，强法制、强制约、强责任，出效益、出业绩、出人才，使员工在有效的机制体制下，施展才智，大胆开拓，创造性的开展各项工作，体现个人价值，实现人生目标，增强成就感和幸福感，全方位助推农村信用社朝着转型发展、和谐发展、科学发展的方向挺进。

（二）作为管理者，以人为本的员工管理，应从建设团结协作的团队入手。

首先，要确定大家认同团队目标。

为了让所有的团队成员都尽最大努力，团队必须确定一个共同的目标。

只有拥有一个共同的目标，团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。

在设定团队目标时，需要注意以下几点：

一是团队目标须准确、有意义。

团队目标被明确地描述，并形成了书面说明；

对团队目标的达成应该设置一个期限；

团队目标应该具有挑战性和可行性；

目标应具有意义，值得全体成员为之努力。

二是目标制定时，团队成员充分参与。

三是在团队目标设定时，团队管理者应该给予每一位团队成员机会，让他们畅谈他们的想法并提出建议，每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。

四是目标制定后，团队成员充分认同。

团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标，让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。

五是适当时，团队目标应该调整。

团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新，并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。

其次、要设定共同的成功标准。

成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分，成功标准应该形成书面说明，每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。

成功标准的设定，可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成：

一是团队的主要目的。

二是每一个团队成员能做出的贡献。

三是如何对个人和团队取得的成功进行衡量。

四是如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突。

五是如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力。

六是如何避免团队之间发生的冲突。

在我们的团队中，整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。

每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功，而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。

第三、要建设“完整”的团队

在所有企业的所有团队中，团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景，我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能，而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。

因此，建设“完整”的团队，就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队，使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和专业技能。

1、使团队成员技能互补

在企业中，真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的：

一是具有实干能力的人，不空谈，而是实实在在地付诸实施。

二是具有行政管理能力的人，可以进行规划、协调、控制和跟进任务。

三是具有创新能力的人，能够提出新的想法，并且激发团队成员转变。

四是具有整合能力的人，鼓励团队成员合作，并且朝着共同的方向努力。

2、培训团队成员的专业技能

一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务，因此，需要所有团队成员掌握专业技能。

团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求，并制定相应地发展计划。

3、发展团队成员的跨职能性

企业能够灵活运营，灵活性是不可或缺的。

企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。

这可以通过工作轮换实现，当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。

这样，团队成员可以掌握多项技能/专业，能够“身兼数职”，能从事跨越界限的工作。

（三）作为管理者，以人为本的员工管理，应从构筑富有特色的信合文化入手。

农村信用社的文化作为信用社全体员工共同的价值观，是信用社最精辟、最概括、最高尚形式的指导思想。

综合文化具有强大的凝聚力、感召力和生命力。

是一种特殊形式的先进生产力。

在信用社的整体经营过程中时刻发挥着整体协调、感召激励，竞争制胜的基本功能和充分体现业务经营的基本特点，是信用社长期以来不断锤炼升华和积淀的无形资产，是具有取之不尽、用之不竭特点的精神财富。

概括的讲，笔者认为，农村信用社企业文化由人本文化、精神文化政治（民主）、文化经营（企业哲学）、文化管理（发展目标）文化、行为（规章制度）文化、理论（职业道德）文化、团队文化、服务文化、形象文化、公关文化等文化体系交织共同构成，需要农村信用社管理者在日常经营管理过程中认真总结，提炼升华，形成独具地方特色感召力的企业文化。

如从信合的企业文化中，不难发现，信合核心文化的价值观，主要体现的是坚持信用第一、重视品德操守、渴望变革突破、力求绩效最优、崇尚追求卓越；

而定位文化秉承的就是立足三农、支持三农、服务三农的宗旨；

从信合的经营文化中，我们可以看出，五专理念：

专长与服务三农方向、专注于提高经济效益、专业于特色金融服务、专精于科学管理技能、专心于社区银行愿景；

从信合的管理文化和风险文化中，所体现出的诚信的原则、审慎的作风、合规的经营、严格的内控、无不揭示着信合企业文化就是打造真正的一流金融企业；

从信合的行为文化到服务文化的规范，乃至品牌文化的铸造到愿景文化的展现，在一定时期内，极大的激发了企业的凝聚力。

参考文献：

1、人民网，华南新闻，第三版，综合新闻，《关于以人为本（你谈我谈）》

》，作者：

姚柏林。

2、

3《浅淡信合企业文化建设》，作者，佚名，

4、《以人为本的论文-关于以人为本的几个问题》，作者，佚名。