宿管部管理制度文档格式.docx

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7、清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置、消防设施的存放位置，会正确使用消防器材，遇突发情况能疏散楼内人员。

安全门的钥匙悬挂在值班室明显、易摘取的地方。

遇突发事件能迅速摘取安全门钥匙打开安全门。

8、监督勤工助学的学生做好卫生工作，合理安排学生会每周查宿工作（上报管理员），将结果及时公布在黑板上。

9、清楚各种突发事件的应对程序，牢记火警、匪警、急救的电话号码，牢记校内主要部门的电话号码。

10、负责夜间锁门后对各楼层进行巡视，发现问题及时解决，做好巡视记录。

11、掌握学生的思想动态，搜集学生的意见和建议，协助辅导员做好学生的思想工作。

12、制止学生在公寓内吸烟、喝酒、赌博、打架斗殴等不良行为。

13、负责值班室和门前卫生，接班值班员要在交班时予以检查。

14、负责学生宿舍钥匙保管工作。

钥匙一律不外借，如遇特殊情况仅限于本宿舍学生经在验证登记后方可借出，并促其当即归还。

15、认真做好楼内的防火、防盗工作，制止学生在公寓内使用大功率电器，并对学生进行说服教育。

制止学生携带本公寓公共财物出门。

对携带大件物品外出的要验证登记，认真填写记录。

16、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不影响工作，不相互串联。

17、负责资产统计工作。

三、工作流程:

1、每天早7:

50到岗，到值班室签到。

换工服、带工牌，在交接班前对所负责区域进行巡视，对发现的问题在交接班时询问清楚，并有记录。

2、8：

00以良好的状态投入工作，把上一班遗留的问题分类，上报各相关部门，如维修、夜不归宿、突发事件以及学生提出的意见或建议等，并做好工作记录。

3、9:

00至晚22：

30要坚守岗位，处理楼内的日常事务，如：

接听电话、接待来访人员、发放学生邮件、学生借用钥匙登记、报修、传达并执行上级领导临时工作安排等。

4、晚上23：

30锁门，巡视各层，把公共区域没关好的窗户关好，监督、检查勤工助学的工作，把晚归和夜不归宿的学生认真的登记。

5、晚12：

00至次日早6：

00值班，每小时安全巡视一次，每次巡视做到认真，仔细，不能走马观花，详细查看电开关，水阀门是否正常，查看安全门是否正常，并做巡视记录。

6、早上6:

00准时开公寓门，开门后对公寓的门前、厅内进行卫生清理，并将值班室卫生整理干净，准备交接班。

公寓保洁员工作要求及流程

为学生创造一个舒适、整洁的学习、生活环境

（）公寓楼内（）层公共区域的保洁

三、工作要求：

2、卫生主要包括：

楼道、楼梯（扶手）、卫生间、洗漱间、门窗、玻璃、晾衣房、公共区域的保洁工作以及所负责区域内的灭蚊蝇、消毒工作。

3、所负责区域每天保证两遍的清理和擦拭，对于重点区域（如洗漱间地面、卫生间地面、厕所便坑等）加强巡视，发现脏有污物就要随时拖擦，保证无卫生死角。

4、随时清理楼道、楼梯卫生，保证地面光洁，无痰迹，无污渍。

5、随时清理卫生间卫生，卫生间每周两次使用盐酸去渍，用毛刷将墩便池刷净、去渍、消毒，隔门用干净抹布上下里外擦试干净，墙面、地面、角落不留便迹、尿渍，保证卫生间无异味。

无便迹，无蚊蝇，大小便必须用水冲刷，地面要求亮洁、无积水，墙壁光洁无污物。

6、随时清理洗漱间卫生，保证地面亮洁，无积水，水池、墙壁光洁无污物，洗漱间无蚊蝇。

7、随时清理晾衣房卫生，每天开窗通风，保持地面亮洁，无积水。

8、所负责区域内的楼梯扶手每天上下午各擦拭一遍，保证无灰尘。

9、所负责区域内的门窗保持亮洁，无污渍。

10、所负责区域内的各个角落不准有卫生死角，无塔灰，无蛛网。

11、随时清理楼道垃圾，保证垃圾桶垃圾不外溢，桶外不得有堆积。

12、每周对所负责区域进行一次消毒工作，并有详细登记。

13、做好负责区域内的节水、节电工作，随时检查电源、水龙头关闭情况，并引导学生养成节约用水、用电的习惯。

14、对所负责区域内的茶炉、洗衣机等公共设施保证每天两遍擦拭，表面不得有污渍。

15、发现需维修的设施设备及时上报，不得耽误正常使用，并查看维修的完成情况，报修三次未妥需要上报管理员。

16、协助值班员做好楼内的防火、防盗工作，发现可疑情况及时向值班室报告。

制止学生使用违规电器，制止学生在楼道内打球、大声喧哗等不良行为。

17、清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置、消防设施的存放位置，会正确使用消防器材，遇突发情况能疏散楼内人员。

18、保管好自己的保洁用品，除自然磨损外，不得人为破坏，不得丢失。

提前上报自己的保洁用料及数量。

19、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不影响工作，不相互串联。

四、工作流程:

1、每天早上7:

换工服、带工牌，准备自己的保洁工具进入工作状态。

2、8:

00开始工作，先将自己负责的楼道进行清理、收集垃圾，清理厕所纸篓；

对各层垃圾桶内的垃圾袋更换，同时打开卫生间，晾衣房、楼道的窗户，通风换气，9:

00前将垃圾袋提至一层指定地点装车运走。

00至10:

10进行洗漱间、卫生间、自习室、茶炉、洗衣机、墩布池、水池、地面、镜子的保洁。

根据学生使用情况避开高峰时段清理，清理卫生时应注意避让学生，避免将水点喷溅到学生身上。

洗漱间清理时，先拿玻璃器将镜子刮洗干净，之后刷洗洗漱池，把洗漱池的污渍用去污粉或洗衣粉擦拭干净，然后擦拭茶炉和洗衣机，最后擦地面。

卫生间清理时，先将所有便池用墩布进行冲刷，然后擦拭门窗，最后擦地。

4、10:

10至11:

00擦拭楼道、楼梯、晾衣房的地面。

5、11:

00至11:

30用抹布由高层至低层擦拭楼梯扶手，擦拭公共区域门窗、自习室桌椅，同时查看责任区有无塔灰、蛛网，如发现及时清理。

6、下午13:

换工服、带工牌，准备自己的保洁工具进入工作状态

7、14:

00开始工作，按照上午的工作程序，对自己的保洁区域进行第二遍清理。

14：

00至15:

00清理垃圾桶内垃圾，并将垃圾提至一层指定地点。

8、15:

00至16:

00对洗漱间、卫生间进行清洁，擦拭洗漱间内的茶炉、洗衣机、镜子、墙面、地面，冲刷卫生间，擦门窗、地面。

9、16:

00至17:

10、17:

办公楼保洁员工作要求及流程

一、岗位目的：

为学院教职工创造一个整洁、舒适的办公环境

负责办公楼公共区域、院长办公室卫生及会议服务工作

三、岗位要求：

2、全面负责办公楼的一切工作事宜以及公共卫生、院领导办公室和会议室的卫生。

公共卫生主要包括：

楼道、楼梯、卫生间、公共区域的门窗的保洁工作以及所负责区域内的灭蚊蝇、消毒工作。

3、要求每天领导上班前将院领导办公室卫生打扫干净，负责准备好办公室的开水，按领导的要求完成分内工作。

严格执行遵守保密制度，清扫领导办公室时不翻、不看。

4、、按要求准时开关会议室门，并做好会服工作，每隔20分钟倒水一次，做好会议室的保洁工作。

5、所负责区域每天保证两遍的清理和擦拭，对于重点区域（如洗漱间地面、卫生间地面、厕所便坑等）加强巡视，发现脏有污物就要随时拖擦，保证无卫生死角。

6、楼道、楼梯卫生要求地面光洁，无痰迹，无污渍。

7、卫生间卫生要求无异味，无便迹，无蚊蝇，大小便必须用水冲刷，地面要求亮洁、无积水，墙壁光洁无污物。

8、所负责区域内的门窗时刻保持亮洁，无污渍。

9、所负责区域内的各个角落不准有卫生死角，无塔灰，无蛛网。

10、随时清理楼道垃圾，保证垃圾桶垃圾不外溢，桶外无堆积现象

11、每周对所负责区域进行一次消毒工作，并有详细登记。

12、做好负责区域内的节水、节电工作，引导学生养成节约用水、用电的习惯，在11：

45、17：

30、22：

00这三个节点应详细检查电源、窗户、水龙头情况，随手关电、关水。

13、对所负责区域内的茶炉、等公共设施保证每天两遍擦拭，表面不得有污渍。

14、发现需维修的设施设备及时上报，不得耽误正常使用，并查看维修的完成情况，每周五检查桌椅情况，有问题周六日报修并完成。

15、必须清楚本楼结构，清楚水电总开关的位置，清楚安全门的位置，清楚消防设施的存放位置，会正确使用消防器材，遇突发情况能有效疏散楼内人员。

知道安全门钥匙的存放位置，遇到紧急情况能迅速打开安全门，疏散楼内人员。

16、牢记火警、匪警、急救电话，牢记学校主要部门的电话，清楚突发事件的上报程序。

17、如有会议，请示管理员后可调整工作程序，保证做好会议服务。

18、负责楼内勤工助学学生的考勤。

19、保管好自己的保洁用品，除自然磨损外，不得人为破坏，不得丢失，提前上报自己的保洁用料及数量。

20、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不影响工作，不相互串联。

21、做好资产统计工作。

四、工作流程：

1、每天早晨7:

20到岗，到值班室签到，换工服、戴工牌，7:

30正式开始工作。

2、7:

30至8:

00，对大厅卫生进行清洁。

3、8:

00至9:

00对所负责区域的卫生间进行清洁。

4、9:

30擦拭所负责区域的楼道、楼梯。

5、10:

30至11:

30用抹布由高层至低层擦拭楼梯扶手，擦拭公共区域门窗，在这个过程中查看责任区有无塔灰、蛛网，如发现及时清理。

6、11：

45检查各教室用电、用水情况，随手关闭。

7、下午13:

20到岗，到值班室签到，换工服、戴工牌，13:

8、13:

30至15:

00擦拭所负责区域的楼道、楼梯。

9、15:

10、16：

00至17：

30用抹布由高层至低层擦拭楼梯扶手，擦拭公共区域门窗，同时查看责任区有无塔灰、蛛网，如发现及时清理。

11、17：

30检查各教室用电、用水情况，随手关闭。

12、晚间21：

00阶梯教室清扫，保洁员及监督勤工助学共同完成卫生清扫工作，22：

00检查各教室用电、用水、窗户情况，随手关闭。

教学楼值班员工作要求及流程

（适用于一教、二教值班员）

为学生创造一个安全，有序的学习环境

负责（）教学楼内值班，大厅及门前卫生，处理楼内日常事务

四、工作要求：

2、全面负责楼内的日常事务，对工作积极热情，做到零投诉。

认真，清楚、如实的填写各项记录。

3、交班人员必须把当班的遗留问题交代清楚，交接班要准时、详细。

4、认真做好楼内的防火、防盗工作，发现问题及时解决，解决不了的及时上报。

5、清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置和消防设施的存放位置，会正确使用消防器材，遇突发情况能有效疏散楼内人员。

安全门的钥匙悬挂在值班室明显、易摘取的地方，遇突发事件能迅速摘取安全门钥匙打开安全门。

6、做好负责区域内的节水、节电工作，引导学生养成节约用水、用电的习惯，在11：

00这三个节点详细检查电源、窗户、水龙头情况，随手关电、关水。

7、清楚各种突发事件的上报程序。

牢记火警、匪警、急救的电话号码，牢记校内主要部门的电话号码。

8、对来访参观人员热情接待，并做好登记。

9、了解本楼教室的使用情况，按教务处的要求安排好教室，准时开关教室门。

10、教室内的桌椅不经过有关部门的批准不得随便借出。

11、对楼内需维修的设施设备要及时上报，每周五检查桌椅情况，有问题周六日报修并完成，不得影响上课正常使用。

12、制止学生在楼内吸烟、喝酒、赌博、打架斗殴等不良行为。

14、捡拾学生遗留的物品，应积极主动联系学生本人交还失主，找不到失主的应主动将物品交于管理员或办公室，协助查找失主。

15、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不影响工作，不相互串联。

16、做好资产统计工作。

1、每天早6:

换工服、戴工牌，在交接班前对所负责区域进行巡视，对发现的问题在交接班时询问清楚，并有记录。

2、7：

00以良好的状态投入工作，把上一班遗留的问题分类，上报各相关部门，如维修、突发事件等，并做好工作记录。

3、7:

00至下午14:

00要坚守岗位，定时巡视楼内的安全情况，做详细记录，处理楼内的日常事务，如：

接听电话、接待来访人员、报修、传达并执行上级领导临时工作安排等。

4、14:

00是两个值班员同时在的时间段，在这一时间段要对楼内进行一次认真巡视，查看楼内设施设备情况，并完成厅内及门前的卫生工作。

教学楼保洁员工作要求及流程

（适用于一教和二教保洁）

（）教学楼内（）层公共区域的保洁

楼道、楼梯、卫生间、洗漱间、教室、公共区域的门窗的保洁工作以及所负责区域内的灭蚊蝇、消毒工作。

3、所负责区域每天至少保证两遍的清理和擦拭，不能有卫生死角。

4、楼道、楼梯卫生要求地面光洁，无痰迹，无污渍。

5、卫生间卫生保证上下午各清扫一遍，每周一次使用盐酸去渍，要求无异味，无便迹，大小便必须用水冲刷，地面要求亮洁、无积水。

6、洗漱间卫生要求地面亮洁，无积水，水池、墙壁光洁无污物，洗漱间无蚊蝇。

7、所负责区域每天保证两遍的清理和擦拭，对于重点区域（如洗漱间地面、卫生间地面、厕所便坑等）加强巡视，发现脏有污物就要随时拖擦，保证无卫生死角。

10、随时清理楼道垃圾，保证垃圾桶垃圾不外溢，桶外无堆积现象。

11、做好负责区域内的节水、节电工作，引导学生养成节约用水、用电的习惯，在11：

12、对所负责区域内的茶炉保证每天两遍擦拭，表面不得有污渍。

13、和勤工助学的学生一起搞好教室内卫生，要求室内桌椅整齐、干净，黑板干净，地面亮洁，无污物。

门窗干净，无脏斑。

14、对楼内需维修的设施设备要及时上报，每周五检查桌椅情况，有问题周六日报修并完成，不得影响上课正常使用。

15、协助值班员做好楼内的防火、防盗工作，发现可疑情况及时向值班室报告。

制止学生在楼道内打球、大声喧哗等不良行为。

16、必须清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置、消防设施的位置，会正确使用消防器材，遇突发情况能疏散楼内人员。

17、捡拾学生遗留的物品，应积极主动联系学生本人交还失主，找不到失主的应主动将物品交于管理员或办公室，协助查找失主。

18、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不影响工作，不相互串联。

20到岗，到值班室签到。

30开始工作，先将自己负责的楼道垃圾进行清理，并将各层垃圾桶内的垃圾袋更换，同时打开卫生间，晾衣房、楼道的窗户，通风换气，8:

30前将垃圾袋提至一层指定地点，垃圾车运走。

3、垃圾清理完后，8:

30至9:

30进行卫生间的保洁，清理时，先将所有便池用水进行冲刷，然后擦拭门窗，最后擦地。

5、9:

30至10:

10擦拭楼道、楼梯地面。

6、10:

10至10:

7、下午14:

50到岗，到值班室签到，换工服、带工牌，准备自己的保洁工具进入工作状态。

00开始工作，按照上午的工作程序，对自己的保洁区域进行第二遍清理，并将垃圾提至指定地点。

30至16:

00卫生间进行清洁，擦拭墙面、地面、擦门窗。

10、16:

30擦拭楼道、楼梯地面，用抹布由高层至低层擦拭楼梯扶手，擦拭公共区域门窗，在这个过程中查看责任区有无塔灰、蛛网，如发现及时清理。

11、晚上20:

20到岗，到值班室签到，换工服、带工牌，准备自己的保洁工具进入工作状态。

12、20:

30至22:

00和勤工助学的学生一起打扫卫生。

体育场值班员工作要求及流程

为师生创造一个整洁、舒适的学习环境

二、工作范围:

负责体育场的门口值班和卫生清扫工作

1、以师生利益为重，工作中不断学习，吃苦耐劳，爱岗敬业，服从管理，不迟到早退、不离岗睡岗，认真主动完成各项任务。

2、负责体育场的卫生和二教操场的卫生。

主要包括：

场地、观众台、休息室、卫生间的卫生以及所负责区域内的灭蚊蝇、消毒工作。

3、场地保证每天巡视2遍，清扫场内的垃圾、烟头、树叶等杂物

4、卫生间保证上下午各清扫一遍，每周一次使用盐酸去渍，要求无异味，无便迹，大小便必须用水冲刷，地面要求亮洁、无积水。

5、墙壁光洁无污物，无塔灰，无蛛网，门窗时刻保持亮洁，无污渍。

6、随时清理场内垃圾，保证垃圾桶垃圾不外溢，桶外无堆积现象。

7、做好节水、节电工作，晚22：

00下班前巡视一遍，详细检查电源、窗户、水龙头情况，随手关电、关水。

8、对所负责区域内的茶炉保证每天两遍擦拭，表面不得有污渍。

9、每周五定期巡检设施设备完好状况，需维修的及时上报相关部门，不得耽误正常使用，并查看维修的完成情况。

10、配合体育老师做好器材的发放与回收工作，清楚各种器材的数量及磨损程度，有需要更新和维修的设施设备及时向有关部门报告并做好记录。

11、保管好自己的保洁用品，除自然磨损外，不得人为破坏，不得丢失，提前上报自己的保洁用料及数量。

12、捡拾学生遗留的物品，应积极主动联系学生本人交还失主，找不到失主的应主动将物品交于管理员或办公室，协助查找失主。

13、员工应团结合作，和谐相处，如反映问题应按要求逐级汇报，不影响工作，不相互串联。

五、工作流程：

1、每天早上5:

换工服、带工牌，按开关门

时间要求打开操场大门。

2、6:

00开始工作，先将负责区域巡视检查一遍，将各个垃圾桶内的垃圾清理干净，同时打开卫生间的窗户，通风换气。

00进行卫生间的保洁。

4、清理卫生间时，先用水对便池进行冲刷，然后擦拭门窗，最后擦地。

00用抹布擦拭公共区域门窗，在这个过程中查看责任区有无塔灰、蛛网，如发现及时清理。

6、10：

00至下午14：

00在操场外值班室值班，不得离开值班室。

7、下午另一班值班员13:

8、14:

00开始工作，按照上午的工作程序，对自己的保洁区域进行清理。

9、18：

接待中心值班员工作要求及流程

为师生创造舒适的住宿环境。

接待中心前台值班及厅内门前卫生。

2、工作地点是接待中心前台，全面负责接待中心日常事务，合理安排住宿，对住宿人员提出的问题要积极热情处理，做到零投诉。

认真、清楚、真实的填写各项记录。

4、必须清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置、消防设施的位置，会正确使用消防器材，遇突发情况能疏散楼内人员。

安全门的钥匙悬挂在明显、易摘取的地方，遇突发事件能迅速摘取安全门钥匙打开安全门。

5、接待散客住宿，按要求出示身份证进行详细登记，开押金条。

每月26日根据住宿登记、押金条核对后，由主管老师收取住宿费。

6、负责需要清洗的床上用品数量，及时将需要清洗的床上用品送到洗衣房，做好数量登记。

7、做好负责区域内的节水、节电工作，14：

00、22：

00详细检查电源、窗户、水龙头情况，随手关电、关水。

8、准确掌控楼内的资产情况，老师的住宿情况，住宿人数。

9、发现有需要维修的设施设备及时上报，不拖拉，不堆积，不得影响正常使用。

10、严格执行来客登记制度，未经学院领导及办公室批准，不私留外来人员住宿，如遇特殊情况，向上级请示后再做处理。

11、每周按规定发售838车票，如遇突发情况，及时与办公室联系。

12、清楚各类突发事件的上报程序，牢记火警、匪警、急救电话，牢记学校主要部门的电话。

13、所售物品、食品做到帐物相符，交接班记录清楚。

14、门前和大厅的卫生，当班值班员要卫生清洁要求清理干净。

四、工作流程

30以良好的状态投入工作，把上一班遗留的问题分类，上报各相关部门，如维修、突发事件等，并做好工作记录。

3、坚守岗位，处理楼内的日常事务，如：

接听电话、接待来访人员、报修。

负责接待中心员工的考勤、传达并执行上级领导临时工作安排等。

4、11:

15、21：

15北京班车到校，合理的为需要住宿的老师安排房间，办理入住手续。

5、14：

00至15：

00，值班员逐层巡视一遍，负责检