管理学秋电大工商本人力资源管理03任务.docx
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管理学秋电大工商本人力资源管理管理学秋电大工商本人力资源管理03任务任务人力资源管理试卷总分：
100测试时间：
0单项选择题多项选择题判断题简答题论述题案例分析题一、单项选择题（共10道试题，共10分。
）1.（）是基本工资制度设计的关键步骤。
A.制定政策B.工作设计C.工作评估D.工资分级2.最常用、最必要的培训方式是（）。
A.职前培训B.脱产培训C.在岗培训D.业余学习3.属于行为法的是（）。
A.配对比较法B.评价中心技术法C.目标管理法D.强制分布法4.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。
A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法5.影响薪酬制度设计的外部因素是（）。
A.组织战略B.生产技术C.组织文化D.劳资集体谈判6.绩效反馈面谈的三个步骤中，不包括（）。
A.面谈准备B.面谈过程C.提出绩效改进计划D.界定绩效7.（）是用于补充基本工资的一种辅助工资。
A.津贴B.绩效工资C.养老保险D.技能工资8.（）是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。
A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法9.以情景“、“协作”、“会话”、“意义建构”这四大要素为支柱的理论是（）。
A.认知主义学习理论B.行为主义学习理论C.建构主义学习理论D.人本主义学习理论10.绩效考核系统具有区分不同绩效员工的能力是绩效考核的（）标准。
A.敏感性B.一致性C.准确性D.明确性二、多项选择题（共5道试题，共10分。
）1.培训需求分析的方法有（）等。
A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.绩效分析法E.经验预测法2.在岗培训最常用的方法包括（）。
A.工作指导法B.工作轮换法C.学徒法D.观察法3.绩效考核指标确定的原则有（）。
A.一致性原则B.结构性原则C.可观察原则D.独立性原则4.公共福利通常包括（）等。
A.养老金B.养老保险C.失业保险D.医疗保险5.员工培训的内容包括（）。
A.知识培训B.业务技能培训C.价值观培训D.文化培训三、判断题（共10道试题，共10分。
）1.在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。
（）A.错误B.正确2.基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系有固定的模式。
（）A.错误B.正确3.脱产培训是最常用的一种培训方式。
（）A.错误B.正确4.在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。
（）A.错误B.正确5.绩效管理就是绩效考核。
（）A.错误B.正确6.在进行绩效反馈时，面谈最为关键。
（）A.错误B.正确7.组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。
（）A.错误B.正确8.认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。
（）A.错误B.正确9.薪酬主要以工资的形式表现出来。
（）A.错误B.正确10.住房补贴属于公共福利。
（）A.错误B.正确四、简答题（共5道试题，共40分。
）1.在岗培训的优缺点分别是什么？
1、在岗培训的优点：
<br/>
（1）节约成本
（2）容易沟通（3）培训内容更具有针对性（4）容易检验培训效果2、在岗培训的缺点：
（1）往往缺乏良好的组织和结构完善的培训环境
（2）要求培训者具备高度的责任感和熟练的训练技巧。
否则，培训者容易在传授技能的同时传授一些不良习惯。
（3）因为在工作中学习，受训者的学习过程容易被打断，可能会导致所学知识缺乏连贯性；，同时一些昂贵的设备和工作场所也会限制受训者的操作，影响培训效果。
2.培训需求分析的内容是什么？
培训需求分析的内容包括三个层次：
组织分析、工作分析、员工分析。
<br/>1、组织分析：
主要通过对组织的战略目标、资源、环境等因素的分析准确找出组织存在的问题，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。
主要内容为确定培训目标、对培训资源进行分析、对组织所处环境进行分析等。
2、工作分析：
对工作的具体内容、绩效标准、所需知识、技能、态度进行分析，为确定培训内容、设计培训方案提供重要的资料。
主要内容为选择待分析的工作岗位、列出岗位所需的职责和任务清单、明确岗位所需的知识、技能等。
3、员工分析：
分析员工现实绩效与承诺绩效之间的差距，在此基础上确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。
3.绩效管理的程序是怎样的？
绩效管理的程序可以按照工作实施的先后顺序和步骤来（横向顺序），也可以按照实施层级的先后顺序来（纵向程序）<br/>1、横向顺序：
（1）界定绩效
（2）设计绩效考核系统（3）实施绩效考核（4）对绩效考核记录进行分析和评价（5）反馈结果与修正误差2、纵向程序：
一般是按照组织层级，即先基层，再中层，最后高层，形成自上而下的过程。
对不同层级，不仅绩效管理者不同，绩效管理的内容也不同。
4.绩效管理有哪些功能和作用？
绩效管理具有反馈功能、甄别功能和管理功能。
<br/>反馈管理，是指绩效管理能够提供有关员工的工作及成果的信息；这些信息有助于员工认识工作上的优势和不足。
甄别功能，是指绩效管理对员工做出区分，这样可以激发员工的奋进动机，也可以为评价员工提供事实依据。
管理功能，是指绩效管理过程本身就是管理活动，绩效过来的目的就是要使员工的行为与组织目标保持一致。
绩效管理所提供的信息可以为其他管理决策服务，也可以用于确定奖金、提薪、晋升、转岗等决策，也可作为制定员工能力开发计划的参考。
5.薪酬的功能和任务是什么？
薪酬的功能：
<br/>1、补偿功能2、激励功能3、调节功能薪酬的任务：
1、薪酬目标设定2、薪酬政策选择3、薪酬计划制定4、薪酬结构调整五、论述题（共1道试题，共15分。
）1.绩效考核与绩效管理有何不同？
绩效管理是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程。
绩效考核是考核者按照即定规则，使用标准的方法，对员工及其工作成绩作出评价的过程。
<br/>绩效管理的过程包括了衡量绩效、界定绩效、反馈绩效三个阶段；而绩效考核只是衡量员工的绩效，因此只是绩效管理过程中的一个组成部分，也是核心部分，是管理者所承担的职责的一部分。
绩效管理的过程：
1、界定绩效：
组织要明确员工行为及成果与组织目标之间的关系，向员工指出哪些行为是员工该做的，哪些结果是应该实现的。
一般通过岗位分析来完成。
2、衡量绩效：
也就是绩效考核阶段。
组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。
绩效考核是绩效管理的核心部分。
在绩效考核系统的设计过程中，组织要作好绩效信息来源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定等工作以及选择考核方法。
3、反馈绩效：
组织把考核结果反馈给员工，以便使他们能够按照组织的目标改进绩效。
反馈的形式一般包括面谈、培训、薪酬鼓励等。
六、案例分析题（共1道试题，共15分。
）1、薪酬体系的内部公平问题没有解决好，体现在不同序列的工资标准没拉开差距，奖金没有与绩效挂钩，失去激励作用。
<br/>2、人员过多是造成薪酬过重的主要原因，不载员，就只有降薪。
这只是要点，学生在回答时需要展开阐述。
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