人力资源管理师一级考试真题及参考答案Word文档下载推荐.docx
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（C）官僚式
（D）市场式
32、最接近现代企业集团的垄断组织是（
（A）卡特尔
（B）辛迪加
（C）托拉斯
（D）康采恩
33、日本型的企业集团实行的是（
）组织结构模式
（A）母公司-子公司-工厂
（B）集团本部-事业部-工厂
（C）经理会-公司-工厂
（D）建团会长-营运委员会-子公司-工厂
34、企业集团的紧密层对应的是（
（A）集团公司
（B）全资子公司
（C）参股公司
（D）关联公司
35、集团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是（
（A）指令型
（B）变革型（C）合作型
（D）变化型
36、在胜任特征冰山模型中，（
）可以决定外显行为，是自然稳定的思想
（A）技能
（B）自我概念
（C）动机
（D）社会角色
37、按照（
）的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织的胜任特征
（A）运用情境
（B）主体
（C）获得方式
（D）内涵的大小
38、胜任特征（
）主要应用于绩效管理
（A）层级式模式
（B）簇型模式
（C）盒型模式（D）锚型模式
39、行为事件访谈法的实施中，（
（A）一般只采取面谈的方法
（B）要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能
（C）尽量让访谈者对象简明扼要的描述自己的工作经历
（D）访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组
40、在设计公文框测试的试题时，首先要进行（
（A）文件设计
（B）测试模式设计
（C）工作岗位分析
（D）评分标准确定
41、一个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性（
（A）独特性
（B）一致性
（C）稳定性
（D）特征性
42、COPS属于（
（A）学业成就测试
（B）职业兴趣测试
（C）职业能力测试
（D）职业人格测试
43、多数心里测试依据长模来解释分数，这有助于（
）的标准化
（A）题目
（B）施测
（C）评分
（D）解释
44、垄断行业的工资往往较高的情况属于（
（A）市场状况对工资的影响
（B）市场状况对用工量的影响
（C）市场预期对劳动力供给的影响
（D）人力资源供求关系对工资的影响
45、（
）和员工流动率成正比
（A）员工工作满意度
（B）员工家庭—生活平衡感
（C）员工对其在企业内未来发展的预期和评价（D）员工对其在企业外未来发展的预期和评价
46、在培训（
）系统，要选择培训的方法
（A）需求分析
（B）规划
（C）实施管理
（D）评估反馈
47、关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用（
）的企业中更常见
（A）集中战略
（B）内部成长战略
（C）外部成长战略
（D）紧缩投资战略
48、（
）属于员工的内在发展
（A）工作职权扩大
（B）配置新的办公设备
（C）提高岗位适合度
（D）职位获得提升
49、某员工在项目开展的过程中部断的进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织（
）的特点
（A）员工个人终身学习
（B）全员学习
（C）学习工作化
（D）团队学习
50、（
）对解决过去常常遇到的问题是有效的。
（A）直线型思维
（B）再造型思维
（C）麻木型思维
（D）自我中心型思维
51、（
）不受意识主题的支配
（A）无意想象
（B）习惯性思维
（C）创造性想象
（D）幻想型想象
52、逻辑思维在创新中不具备的作用是（
（A）发现问题
（B）分析事物内部矛盾
（C）直接创新
（D）对多个设想进行筛选
53、（
）需要进行强迫联想。
（A）特征列举法
（B）缺点列举法
（C）希望点列举法
（D）成对列举法
54、在企业培训的“管理支持中”中，（
）的支持水平最高。
（A）允许员工参加培训
（B）关心培训的进展和结果
（C）给员工提供培训应用的机会（D）作为培训的指导者
55、（
）的职业路径以工作族为单位进行职业生涯设计。
（A）传统
（B）网状
（C）横向
（D）双重
56、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（
）阶段进行。
（A）建立目标体系
（B）组织实施
（C）考评结果
（D）新的循环
57、分解部门KPI要采取（
（A）战略地图
（B）任务分工矩阵
（C）目标分解鱼骨图
（D）岗位职责说明书
58、WAI指标（
（A）是具体量化的
（B）与能力相关
（C）和业绩有一定关联
（D）有职位层次之分
59、在建立企业的绩效指标库，（
）只属于岗位层面的指标。
（A）KPI
（B）NNI
（C）PRI
（D）PCI
60、（
）是主要针对强制性指标的考评计分方法。
（A）百分率法
（B）0-1法
（C）月度考评
（D）说明法
61、一线工人的绩效考核周期一般为（
（A）日度考评
（B）自我考评（C）同级考评（D）下级考评
62、“执行力”适合用（
）的方式来进行考核。
（A）上级考评
（B）自我考评（C）同级考评
（D）下级考评
63、绩效矩阵是绩效管理和（
）相结合的结果。
（A）职位配置
（B）岗位能力模型（C）培训需求
（D）薪酬管理
64、员工的保持率适合作为平衡计分卡的（
）方面的指标。
（A）财务（B）客户（C）内部流程
（D）学习和成长
65、（
）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
（A）内部流程指标的量化困难
（B）很难体现学习和成长的重要性
（C）衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系
（D）企业信息管理和信息基础设施建设不够完善
66、在实际业绩达到之前不能确定的薪酬是（
（A）基本工资
（B）绩效工资（C）激励工资（D）员工保险福利
67、需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的（
（A）效率目标（B）公平目标（C）合法目标
（D）合理目标
68、房地产经纪人的雇佣采取的是（
）模式。
（A）交易收益高，关联收益高
（B）交易收益低，关联收益低
（C）交易收益高，关联收益低
（D）交易收益低，关联收益高
69、不属于工资决定理论的是（
（A）边际生产力工资理论
（B）均衡价格理论
（C）集体谈判工资理论
（D）人力资本理论
70、（
）属于人力资本的无形支出。
（A）教育费用
（B）机会成本（C）保健支出
（D）学习导致的厌烦
71、（
）认为应聘者都有一个工资的心理底线。
（A）信号工资理论
（B）薪酬差异理论
（C）保留工资理论
（D）劳动力成本理论
72、（
）薪酬策略为不同阶段的员工群体制定不同的薪酬策略。
（A）跟随型
（B）滞后型（C）领先型
（D）混合型
73、采取“四位一体”类型划分系数防范确定经营者基本年薪的是（
（A）S
（B）Y（C）G
（D）WX
74、（
）模式风险抵押金是基础年薪的50%。
（A）N
75、一般而言，ESO的主要对象是（
（A）公司总经理（B）中层经理（C）科技开发人员
（D）全体员工
76、（
）属于劳动合同的约定条款。
（A）劳动合同期限
（B）工作内容（C）竞业限制
（D）劳动报酬
77、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（
（A）一个月
（B）两个月（C）三个月
（D）六个月
78、工会和雇主可以达成的协议情况是（
（A）雇主的坚持点低于工会的坚持点
（B）工会的上限高于雇主的下限
（C）工会的坚持点低于雇主的坚持点
（D）工会的上限高于雇主的坚持点
79、企业货币工资的支付能力主要取决于（
（A）劳动力的供给情况
（B）宏观经济情况
（C）双方的谈判力量
（D）企业的经济效益
80、发生劳动争议的劳动者一方当事人在（
）以上使用劳动争议处理的特别程序。
（A）3人
（B）5人（C）10人
（D）30人
81、团体劳动争议自受理起最长不超过（
）结束。
（A）10日（B）15日（C）30日（D）45日
82、重大伤亡事故要上报（
（A）企业负责人（B）市级政府主管部门（C）省级政府主管部门（D）国务院主管部门
83、职工（
）以上的企、事业单位可以设专门工会主席。
（A）30人（B）50人（C）200人（D）500人
84、（
）包括其实、工作时间、管理系统等主要内容。
（A）IS09000
（B）IS01400（C）OHSAS18000
（D）SA8000
85、员工的收入承担房屋贷款非常吃力，该情况属于压力源个人因素中的（
（A）家庭问题
（B）经济问题（C）生活条件
（D）员工的个性特点
二、多项选择一（86~125题，每题一分，共40分。
每题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选，少选，多选，均不得分）
86、战略性人力资源管理（
（A）是现代人力资源管理发展的高级阶段
（B）将人力资源置于企业反战的战略层面之下
（C）要求员工的直线主管具备更高的管理技能
（D）认为人力资源和资金、技术等因素同等重要
（E）使人力资源专职管理人员的职责有了很大的转变
87、资源基础理论认为人力资源管理对企业中的（
）产生巨大影响。
（A）组织结构
（D）组织外的社会关系
（B）组织制度
（E）组织的物质资源
（C）组织内的社会关系
88、企业人力资源内部能力分析的内容包括（
）的分析
（A）企业组织结构（B）专门人才的需求情况
（C）人员素质结构（D）就业与事业保险体系（E）产业结构调整的影响
89、在股东大会闭会期间，（
）对公司此案无有检查审核权。
（A）法人股东（B）董事会（C）经理班子（D）监事会（E）员工
90、关于依托型只能机构和独立性职能机构，说法错误的是（
（A）独立型是“两块牌子，一套管理人员”
（B）只有依托型职能机构才能设立智囊机构
（C）依托型的集团本部的职能机构是集团中一家主体企业的职能机构
（D）相对于独立型，依托型职能机构的职责划分更清楚，层次更分明
（E）独立型职能机构是在各成员企业上建立一套独立、专门的企业集团职能机构
91、关于人力资本，下列说法正确的是（
（A）人力资本是一种有形资本
（B）人力资本是高增值的资本
（C）人力资本是经济资本中得核心资本
（D）人力资本是经济资本中得核心资本
（E）研究人力资本的差异性有利于合理利用人力资本
92、用并列关联的过程来制定人力资本战略（
（A）分为自上而下和自下而上两种方式
（B）人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行
（C）人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行
（D）人力资本战略与企业集团总体战略相互影响、相互作用
（E）容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化，影响战略的实施效果
93、（
）属于财务经理的鉴别性胜任特征
（A）团队激励（B）谨慎细致（C）工作流程改进（D）五年以上管理经验（E）财务相关专业大学本科学历
94、（
）不能用公文筐测试法测试，但可以用心理测试法测试。
（A）决策能力（B）分析能力（C）计划能力（D）机械推理能力（E）抽象推理能力
95、投射测试的不足之处在于（
（A）表面效度太高
（B）可能存在较大的评分者误差
（C）不能真正避免防御反应的干扰
（D）不能对被试的人格进行综合测试
（E）测试成本高。
分析结果需要很长得时间
96、事先要提供图片的投射测试有（
（A）联想法（B）构造法（C）绘画法（D）完成法（E）逆境对话法
97、（
）属于预备性面试的工作重点
（A）判断求职者的职业发展趋势
（B）注意求职责的非语言行为传达的消息
（C）通过谈话考察求职者概括化思维的水平
（D）从候选者中选出一名最符合职位要求的人
（E）向求职者过去的同事、雇主等调查求职者的背景信息
98、（
）的流动属于垂直流动
（A）平级工作调动（B）工作轮换（C）晋升
（D）B级人干A级事（E）将职
99、（
）属于处罚措施
（A）员工上岗前的谈话（B）降职（C）书面警告
（D）暂时停职
（E）针对不良行为的警告谈话
100、与其他模式相比，企业办学模式（
（A）培训传播的范围更广泛
（B）倾向于各部门开发自己的培训项目
（C）遵循员工对学习负主要责任的原则
（D）可以使企业的一些重要的文化和价值观在培训中得到重视
（E）培训师即要向部门经理，又要向特定职能的部门经理汇报工作
101、在挑选培训学员时，如果倾向于（
），可以提高培训的效率、
（A）全员统一培训
（B）挑选特殊人才
（C）挑选可塑性强的员工
（D）挑选急需的人才（E）挑选离职意愿强的员工
102、（
）不属于设问检查法。
（A）奥斯本检核表法
（B）二元坐标法
（C）特性列举法
（D）和田十二法（E）特性列举法
103、在学习型组织中，领导者（
（A）是组织的设计师
（B）有实现目标的使命感
（C）将权力集中在决策高层
（D）协助下属把握真实的情况
（E）确保员工的愿景高于组织的愿景
104、（
）思维障碍会导致人们缺乏对自我思考结果的认同
（A）权威性
（B）从众型（C）书本型
（D）自我中心型（E）麻木型
105、和培训转化有关的理论部包括（
（A）双因素理论（B）期望理论（C）同因素理论
（D）激励推广理论（E）公平理论
106、（
）属于生涯通道设计不当
（A）人生目标定位过高（B）轮岗时间太长（C）轮岗顺序不合理
（D）培训部足
（E）短期计划设计不周密
107、EVA的4M包括（
（A）评价指标
（B）管理体系
（C）理念体系
（D）测量体系（E）激励制度
2011年5月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职
业：
企业人力资源管理师
等
级：
卷
册
二：
专业能力
注意事项:
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一
二
总分
总分人
1
2
3
4
得分
一、简单题。
（本题共2题，每小题10分，共20分）
评分人
1、
请简要回答如下问题：
（1）
在进行工作再设计的过程中要注意什么？
工作再设计对员工有哪些益处？
（5分）
（2）
在进行工作轮换时要注意什么？
工作轮换对员工有哪些益处？
2、
D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。
为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了t检验法进行了分析。
构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。
请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。
（10分）
二、综合分析题。
（本题共4题，第1小题20分，第2小题21分，第3小题24分，第4小题15分，共80分）
1、张某于2007年1月3日音频进入一家机械加工厂，任数控机床高级技工，企业与其签订了2年期劳动合同。
在此期间，张某工作踏实、认真，多次在厂内技术评比中获奖。
车间主任对张某的评价是“工作表现突出，非常胜任本岗位工作”。
2009年1月份张某劳动合同到期后，人力资源并未提及与其续签劳动合同的问题。
2010年春节后，张某找到人力资源部，要求企业与其签订无固定期限劳动合同。
请根据上述案例，回答下列问题：
（1）请结合《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定，分析厂方应当怎样处理张某的问题。
（2）在贯彻《劳动合同法》的过程中，为提高人力资源配置的效率，企业应在人力资源规划、招聘方面注意哪些问题。
2、D公司是专业从事智能卡产品及相关设备研发、生产、销售的国内最大的智能卡供应商之一。
业务范围涉及移动通信、典型、身份识别、社会保障、金融、交通等各个智能卡应用领域，客户遍及近60个国家和地区。
公司拥有一批多年来专注于智能卡技术研究的专业研发人才，这确保了其在智能卡技术上遥遥领先于其他同行业公司。
D公司所处行业中，优秀的研发人员数量不多，整个行业都处于需求大于供给的状况，而该公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司，招聘的人数多于实际需求，薪酬水平也远远高于竞争对手。
（1）D公司采用的是什么竞争策略？
其特点是什么？
哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略？
该人力资源管理策略的特点是什么？
（6分）
（2）D公司对于研发人员的做法有哪些优势和劣势？
（3）如果D公司要提升专业技术人员的创新能力，要注意哪些问题？
3、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。
子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。
子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪=理论总额增值（与去年相比）*0.003+销售收入增值（与去年相比）*0.002”。
当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。
增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。
（1）请对该考核模式进行评价。
（12分）
（2）请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。
4、某著名信息咨询公司采用弹性工作制。
在公司内部改变了一个共同的核心工作段：
上午09:
00点到下午16:
00点，员工可以选择上午08:
00到下午16:
00点或者上午09:
00到下午17:
00进行工作。
另外，员工每周也可以选择1天非集中点的工作日在家远程办公。
公司还允许员工每天有1个小时的自由工作段从事自己感兴趣的工作，如果在此期间员工产生好的想法，公司还会给予奖励。
请问：
以上管理模式会给公司带来哪些益处？
（15分）
2011年5月
人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
卷册三：
综合评审
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、
准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求、并在
规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与
答题无关的标记，也不得在标封区填写无关
内容。
地
区：
姓
名：
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
2011年5月
三
四
五
六
七
八
九
十
升级会员 