钟表类目商品信息审核标准指导手册Word文件下载.docx

钟表类目商品信息审核标准指导手册Word文件下载.docx

《钟表类目商品信息审核标准指导手册Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《钟表类目商品信息审核标准指导手册Word文件下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

●本指导手册从商品信息发布规范、互联网信息服务管理办法、工商（广告法）三个维度出发明确划分红色警戒线，指导供货商&

商家避开警戒线进行商品合规发布；

●本指导手册会同步给出互联网信息服务管理办法、工商广告法相关法律指导意见，请商家参阅并引起重视；

●商家朋友对该指导手册有更好的建议及培训指导需求发送至；

温馨提示：

商品内容质量将作为搜索排序重要性因素，内容准确率及完整性尤为重要

钟表品类商品信息审核标准指导手册正文

一、商品信息管理

1、商品信息管理标准&

注意事项概总

商品信息管理部分重点是对商品主数据精准度及信息完整性的审核管理。

主要把控版块包含：

商品主图、基本信息、PC商详介绍、移动端介绍、规格参数、扩展属性、视频关联六大项。

商家通过以上模块完成商品信息的基本介绍。

商家在制作商品详情页请参考《商品信息管理规范_2.0V》附件文档及《京东商品管理标准系统》，网址：

商家易错+特殊注意事项：

●主数据缺填写缺失/错误，给前后端运作及产品召回造成影响；

●对各品类规范了解不够，各模块填充不规范，重复返工影响上新效率；

●信息过于繁琐/简化，缺乏条理性/完整性，前台展示有失专业化且卖点不明确影响单品页转化率；

2、钟表品类商品信息管理违规案例

1基本信息版块常见违规案例

a）商品名称-杜绝名称信息不完整

供货商和商家做新品发布时必须严格按照京东命名规范做商品命名；

杜绝过于简化/过于繁琐，或者前后信息不对称影响前台销售。

例：

违规案例：

xx品牌钟表

合规案例：

xx品牌力洛克系列机械男表T41.1.483.53

b）表带材质的使用真皮、100%皮、全皮是否可以使用？

如果能确认具体材质，建议细化到具体材质（牛皮、羊皮、猪皮、羊皮配织物）考虑到商品配件及细节搭配，不建议使用真皮、100%皮、全皮，避免不必要的客诉。

xx品牌商务休闲系类机械男表真皮表带

xx品牌商务休闲系类机械男表牛皮表带

c）表镜使用蓝宝石等材质时需要说明人工或者合成，以防引起客诉。

表镜材质：

蓝宝石玻璃

合成蓝宝石玻璃

d）混淆质保与保质期概念

保质期：

产品的保质期是指产品的最佳食用期。

钟表品类一般无保质期；

质保：

质保期就是质量保障的时间，狭义的理解就是保修期。

大部分钟表享受京东一/二/三年质保。

（特殊情况除外，根据实际情况填写）

e）商品型号误填（商品型号用于关键词搜索，日百品类需填写名称关键词、3C品类可填写产品具体的型号。

）

2商详介绍版块常见违规案例

a）产品图片高度>

1000px以上。

b）填写信息前后不对称（基本信息、PC商详页、移动商详页、规格参数、扩展属性）

3规格参数版块常见违规案例

规格参数是将产品的物理信息做聚合展示，方便顾客快捷的查看产品参数信息（在3C产品表现尤为明显）为了更好提升顾客购物体验，商城品类以三级分类为维度制定参数模板；

a）商家后台规格参数，无参数模板情况如何处理：

●需要商家联系采销，将相关三级分类及参数信息提报北京侧产品管理部品类负责人，补充规格参数模板，否则会影响后期产品上柜。

b）规格参数“轻描淡写”：

●规格参数信息不能为空，带“*”号为必填项，且必须严格按照模板精准填写。

参数勾选注意事项：

●功效类：

涉及功能功效类的产品需取得相关资质批件，才可对应勾选/填写；

●单选类：

杜绝勾选易混淆性词语（石英和电子、树脂与塑料等）

●复选类：

多选项勾选注意与商品名称及商详介绍的前后一致性

4扩展属性版块常见违规案例

扩展属性是根据产品的特性来选择正确的属性值，属性匹配越精准，越能快速的帮助顾客找到想要的产品，扩展属性的质量，将影响前台资源展示，影响前后台标签聚合；

a）扩展属性值只能勾选产品本身具有的属性；

b）扩展属性勾选项务必达到50%以上，才能审核通过（除特殊分类外）。

属性勾选不得低于50%；

特殊属性勾选注意事项：

●复选项：

多选提示务必慎依据产品特性慎重勾选，避免错选或误选引起投诉；

单位换算：

涉及需要换算的内容，换算后填写内容需与商品信息保持一致。

（如：

规格参数最小计量单位换算）

⑤其它

a）商品描述中不使用与目标商品无关的图片。

b）主图图片所显示的商品与商品描述中的目标商品一致。

c）商品描述中涉及到成分、含量、配料信息的，应当在页面内上下一致。

二、互联网信息服务管理办法（明令禁止法律红线）

《互联网信息服务管理办法》是为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，经2000年9月20日中华人民共和国国务院第31次常务会议通过，2000年9月25日公布施行。

该《办法》共二十七条，自公布之日起施行。

互联网信息服务管理办法第十五条规定：

互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

三、工商（广告法）宣传合规类发布规范红线

1、品类宣传合规类适用条款

A.全品类明令禁止情形（明令禁止法律红线）

1）含有虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者；

2）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”、“顶级”、“顶尖”、“极品”等用语；

3）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；

4）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象，例如国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语；

5）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；

6）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；

7）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；

8）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；

9）损害未成年人和残疾人的身心健康，例如不能放置带有损害未成年人身心健康的图片以及文字；

10）贬低其他生产经营者的商品或者服务；

11）质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语。

使用人民币图样（但经中国人民银行批准的除外）；

12）出现繁体字、单独使用外国文字、或中英文结合用词；

13）使用“驰名商标”字样进行宣传；

14）带有乱评比、乱排序相关内容；

15）利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。

B.全品类通用注意情形（法律指导建议）

1）涉及专利产品或者专利方法，需要标明专利号和专利种类。

未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。

禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告；

2）在使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。

引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示；

3）表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式；

4）对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白；

5）商品宣传使用人物形象用语宣传商品或服务时，需取得对应人物的授权。

C.商品网页描述、标签、说明书中不得涉及侵权的行为

1）XX使用他人（或公司）的注册商标、品牌、商品条码的情况；

2）未经过授权，擅自生产含知名品牌图案或标志的商品，例如故意使用或混淆使用与知名品牌类似的商标或品牌名称的情况；

备注：

●在无批准文件的情况下所有品类产品不允许进行功效性宣传；

●注册品牌为繁体的可正常在页面展示使用；

●商详介绍可依据产品外包装内容进行阐述及细节图展示；

说明：

涵盖功能功效描述。

外包装内容不允许夸大渲染，不在包装上体现的内容不建议展示。

重要提示：

●针对页面合规宣传规范平台会定期进行排查，排查前会进行公告通知，请商家及时关注公告消息，定期自我排查；

一旦发现违规将执行下柜处理，请知晓！

四、钟表品品类常见的广告违规案例

钟表品类集中表现为高危敏感词、明星肖像和证书的使用，常见案例如下：

a）绝对化用语

●“最”“完美”是否在任何场景都不允许使用？

答：

具体情况具体分析，需结合语境进行判断

皮质腕带，给手腕以最好的呵护；

XX品牌女表，送给最爱的母亲；

●“资深、独家、著名、唯一”钟表中常见的高危敏感词

以上词汇结合语境具体问题具体分析，需看语境，把控不好的建议不要使用。

b）明星图片的使用；

页面中是否可以使用一些明星图片？

首先明确明星形象授权问题，如以授权可以使用，如无授权不建议随便截图官网或者其他网站的图片，避免相关人员追究责任。

c）关于获奖证书的使用，是不是所有的获奖证书都不允许出现在页面中？

产品或品牌真实有效的获奖证书可以在页面展示，但是涉及到评比排序的情况下，不建议使用获奖证书和其他同竞争品牌进行对比宣传。

因案例无法穷举，品类案例会根据实际需求定期更新优化；

d）商品及其包装物上使用和出现党和国家领导人形象用于宣传商品时，是否在任何场景都不允许使用？

禁止在商品及其包装物上使用和出现党和国家领导人（包括已离职或已故党和国家领导人）的形象、题词，以及任何涉及党和国家领导人名义的表现形式；

禁止企业利用党和国家领导人的名义和形象进行任何形式的商业宣传促销活动，不得使用党和国家领导人（包括已离职或已故党和国家领导人）的形象、题词，或利用特型演员以领导人形象推销产品或者服务。

同时，商品标题及商详页中都不允许使用。

五、附录

●附件下载

●敏感词词库下载链接：