骨科护士长月度工作计划Word格式.docx

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　　5.为患者提供亲情服务，增强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;

对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

　　二、增强护理管理建设

（一）护理人力资源管理

　　1.建立紧急护理人力资源调配制度，增强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。

　　2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，持续提升科室整体护理水平。

　　3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们实行法律意识教育，提升他们的抗风险意识及水平，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。

（二）护理质量管理

　　1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为，优质护理服务落实到位。

患者与医护人员满意度高。

护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达到100%。

　　2.有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。

　　3.执行查对制度，能遵照医嘱准确提供护理服务，即时观察、了解患者反应。

　　4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。

护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。

对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。

　　（三）护理安全管理

　　1.确立查对制度，识别患者身份。

在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对准确的患者实施准确的诊疗、操作。

　　2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。

　　3.主动报告护理安全（不良）事件与隐患信息的制度，改进措施到位。

护理人员对护理安全（不良）事件报告制度的掌握率达到100%。

　　（四）持续提升护理人员专业素质

　　1.增强专科建设，提升护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核，提升护士处理问题水平。

　　2.鼓励及带领护士撰写论文，积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，持续提升专业理论水平。

　　3.配合护理部，建立护士规范化培训制度。

不同年资、水平的护士实行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，持续自我增值，从而整体提升骨科整体业务水平。

　　三、增强医院感染管理建设

（一）要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生准确率达100%，手卫生依从性≥95%，洗手准确率≥90%。

（二）凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。

医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。

　　（三）组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

　　【篇二】

　　在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订20xx年护理工作计划：

　　一、增强护士在职教育，提升护理人员的专业素质

　　1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，实行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促动，并作记录。

　　2.重点增强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和水平。

　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提升护理人员的素质，优化护理队伍。

持续的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1、护理人员的环节监控：

对新调入护士以及有思想情绪的护士增强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：

新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要增强监督和管理。

　　4.护理操作的环节监控：

输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的实行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度实行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观点，提升服务质量

　　1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观点，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

增强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提升护患沟通技能，从而促使护理质量提升，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见即时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，增强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周实行两次护理大查对。

在安全的基础上提升我们的护理质量。

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　　4深化亲情服务，提升服务质量。

在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。

工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提升，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中增强法制建设，提升护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。

明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，实行总结和分析，提出相对应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

　　【篇三】

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提升护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

（2）护理操作时要求三查七对;

　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提升护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：

要求护士长手册每月5日前交护理部实行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点实行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，展开工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：

按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：

安排本周工作重点，总结上周工作中存有的优缺点，并提出相对应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量实行检查，并即时反馈，持续提升护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验医|学教育网收集整理，扩大知识面：

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士实行了汇报。

　　三、增强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存有的问题提出了整改措施，评选出了护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予水准的满足。

　　5、对新分配的护士实行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　　四、提升护理人员业务素质

　　1、对在职人员实行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提升专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

　　5、12月初，护理部对全院护士分组实行了护理技术操作考核：

　　病区护士考核：

静脉输液、吸氧;

急诊室护士考核：

心肺复苏、吸氧、洗胃;

手术室护士考核：

静脉输液、无菌操作。

　　6、增强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：

每月轮流在三个病区实行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施实行了探讨，以达到提升业务素质的目的。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士实行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提升护士长授课水平。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

　　五、增强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月实行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室实行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精实行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度实行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能即时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：

400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：

400消毒灵）出院病人床单实行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品实行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区展开整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心

　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室展开手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存有问题：

　　1、个别护士素质不高，无菌观点不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　3、因为护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作因为院长的重视、支持和协助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存有一定缺点，有待进一步改善。