著名企业文化理念大全.docx

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著名企业文化理念大全

西南航空公司

   Southwest Airlines  

西南航空的使命 

　　西南航空的使命，是献身于最高品质的客户服务，让顾客感到温馨、友善、我们的骄傲以及我们的精神。

给我们的员工　 

　　我们致力给员工一个稳定的工作环境，让每个人有同等学习和成长的机会。

鼓励各种提升西南航空效率的发明与创造。

总而言之，我们让公司内每位员工受到同样地重视、尊重与关怀，也希望他们把这种精神分享给每位西南航空的顾客。

席列秀加味茶

    Celestial Seasonings

使命宣言

　　我们的使命是：

超越消费者的期望，开发并主宰美国加味茶市场，我们的产品为——风味极佳，100%纯天然的热茶及冰茶，包装上展现本公司的艺术及哲学品味，创造最值得珍惜的饮茶经验。

　　透过领导、革新、专注及团队合作，我们以品质一流的组织，长期造福消费者、顾客、员工及股东。

我们的信念

追求卓越

　　我们相信，若要让世界变成一个更适宜居住的地方，所要完成的重要任务，都必须不断追求卓越。

我们的产品 

　　我们致力于销售健康自然的产品，以增进大众健康，使大众的心灵得以升华。

我们的产品必须在品质、价值、艺术美感及哲学启发等方面领先群伦。

我们的消费者与顾客 

　　我们相信，公司过去、现在与未来的成功，都源自我们对顾客提供最好的服务。

本公司经营的唯一理由是满足消费者与顾客的需要，全心对待那些购买席列秀产品的人。

消费者与顾客就是我们的主人，我们必须为他服务。

我们的成长 

　　我们以积极、稳定、预定目标及规划完善等方式，追求销售和收益的成长。

个人的尊严 

　　我们尊重个人尊严，并绝对以公平、诚实、和气及专业的方式，对待所有与我们有合作关系的个人与团体。

我们的员工 

　　我们相信，当员工能够直接参与所属业务的管理时，便能发展出追求卓越的精神。

透过团队合作，可以将品质提升到最高，成本减少到最低，让员工有机会从工作中获得成就感及满足感，在个人及团队的努力之后得到经济上的报偿。

　　我们雇用水平较高、脚踏实地、追求卓越的人。

要发掘那些尽力让公司进步的员工，并加以培养、训练、奖励、留用、提拔。

我们的环境 

　　我们要塑造一个能够提升创造力，鼓励多方面思考的公司环境。

我们希望提供富有挑战性的工作，也希望员工的表现令人满意且效率极高，因此，我们必须营造一个鼓励小心思考、大胆冒险，但毋需担心失败的工作环境。

我们的梦想 

　　我们所扮演的角色是积极、无私的为大众服务，让世界变得更美好。

我们相信，在喝了我们的产品之后，生活将变得更快乐、更健康。

公司所有资源都为了实现这个梦想，造福顾客、消费者、员工及股东。

新飞电器有限公司

 　 要吃饭找市场——紧盯市场抓管理。

 　 用户永远是正确的。

 　 下道工序即用户。

 　 不重视质量的工人不是好工人。

　　不重视质量的干部不是好干部。

　　不重视质量的干部不能当干部。

　  今天工作不努力，明天努力找工作。

　  货比三家，择优择廉。

　  以成就论英雄。

　  允许失败，不允许不创新。

　　新飞公司总裁刘炳银，善于运用格言的劝戒和鞭策作用，从生产和管理实践活动中，提纯凝练、总结概括出富有哲理与感召力的格言，又把它运用于生产和管理实践活动中去，得到了令人满意的效果，是单纯的制度管理和一般的思想政治工作很难达到的，大大提高了企业的管理水平。

他们把管理科学与新飞公司实际相结合，走出一条富有新飞特色的管理之路。

亚都饭店

    The Ritz-Carlton Hotel Company  

信条

　　亚都饭店的最高使命，是成为一个真挚关心顾客，让顾客感到舒适的地方。

　　我们誓言，要提供顾客最人性化的服务和设施，让他们享受一个温暖、放松、优雅的环境。

　　在亚都饭店的体验，能让你的感觉跃动起来，为你注入了新的生命力，并满足心理潜藏的愿望和需要。

　　　　　　　亚都饭店公司（或译丽池饭店），1993年

使命宣言 

　　全世界的旅馆业将会公认：

亚都饭店是品质及同业的领导者。

　　藉着充分满足顾客，我们有责任为饭店投资者创造卓越且高利润的成果。

　　无疑的，亚都饭店将会成为那些挑剔的企业界人士、旅游者、会议主办人、旅游业合伙人、老板、合伙人，以及旅行社的最佳选择。

　　我们本着高水准的原则，强调真实的、关怀的、个人化的、干净的、美丽的、舒适的服务，我们将不断提供消费者超越期望并永难忘怀的经验，以及特别的价值。

当顾客有问题，每位员工都有权去及时更正处理。

　　会议主办人会将亚都饭店视为最佳的举办场所。

得到授权的业务人员，能明白公司的产品，也能熟悉每位客户的业务，会无懈可击地把顾客的需求转告会议服务中心。

会议服务中心会成为会议主办人的工作伙伴，中心的总经理会亲自出席与参与，展现关切之情。

任何潜在的问题都会立即被处理，主办人可以高枕无忧。

所有的账单必须是清楚、正确且即时。

亚都的一切会让会议的规划者和参与者留下难忘的极佳印象。

　　重要的客户将会得到个别照顾，我们会提供产品及服务，以满足客户的目标。

　　所有的来宾和客户都明白：

我们很感激他们的支持。

　　亚都饭店会是重要政经活动的第一选择，也会在每个社区成为社交中心。

经由我们的创造力、精细的规划和沟通，客户的宴会或会议，将成为永难忘怀的经验。

　　我们的餐饮和住宿将会是当地社区的第一选择，客户会定期照顾我们的业务。

　　亚都饭店会被誉为热心参与社区的一员，会对周围环境投以高度关注。

　　我们和供应商的关系，系于彼此的信心和协作。

　　我们会挑选和我们有同样价值观的员工，并努力满足他们的需要，因为我们的成功是奠基于他们的满足感贡献以及对公司的承诺。

我们的领导者会不断支持并鼓励所有员工，让他们能持续提升生产力和满足客户。

经由训练、教育、授权、参与、肯定、奖励和升迁机会，我们要创造一个充满真正的关心、信任、尊重、公平和协作的环境。

亚瑟·狄·理托顾问公司

   Arthur D.Little  

 使命 

　　我们致力为客户创造超凡的价值，为员工提供优渥的工作机会，同时为股东达成优秀的业绩。

指导原则 

　　对客户的承诺 

　　我们致力创造客户的成功，以他们的成功，来衡量我们的表现。

我们会尽全力了解客户的需要，依此做出实务上的建议，以高效率的执行，及创新的产品发展，超出客户原本的期望。

我们要持续提供超价值服务，不断更新各种资源，用最先进的方法和知识服务客户。

对员工的承诺 

　　在理托，员工就是公司的一切。

我们重视公司和员工的专业素养，同时，也重视作为一个“建造者”所必须保有的优良传统，无论是为了建造卓越的产品、服务、公司或是企业。

    公司会提供具有挑战性的事业规划，让每个员工都有充分的升迁机会，并发展他的专业技能。

我们会藉由训练、生涯规划、以及有效的人才招聘，以充分扩展员工的能力。

我们会秉持着优良的传统，鼓励员工创造、发明及协作。

公司会表扬卓越的行为，同时奖励有贡献的个人和团体。

　　对股东的承诺 （注：

理托公司是合伙人制，所以股东同时也是经营管理者）

　　作为理托公司的合伙人，每个人都应致力于公司的持久繁荣和成长。

我们努力增加公司的价值，除了使营业利润和既有的营业项目成长，更要拓展到新兴行业。

我们在全世界都怀抱着相同的精神和理念，会继续团结一致，共同经营这家公司。

　　对品质的承诺 

　　我们深信，只要不断提升做事的品质，就能提供最满意的结果给顾客、同仁和股东。

我们致力成为一家不断自我提升的公司。

　　对诚实的承诺 

    在追求上述这些目标时，我们绝不做任何道德或操守上的让步。

英特尔公司

   Intel  

我们的使命 

  在电脑业成为一位超越群伦的供应商,以充分满足我们的客户、员工和股东。

我们的价值观

（一）以顾客为导向：

　　我们要和顾客及供应商形成合伙关系，这对彼此的成功非常重要。

　　·我们致力于：

　　多听顾客的意见

　　沟通彼此的想法和期望

　　发展出创新且具竞争优势的产品和服务

　　让外界更容易与我们合作

　　和我们的供应商共同服务顾客

（二）以结果为导向：

　　我们重视结果。

　　·我们致力于：

　　设定具有挑战性的目标

　　零缺点的执行

　　专注于结果

　　愿意承担责任

　　面对问题，加以解决 

（三）纪律：

　　我们需要高度的自律和合作精神，以面对复杂的工作及艰难的商业环境。

　　·我们致力于：

　　适当规划手中的专案，并给予经费和人力上的支援

　　重视细节

　　清楚地沟通彼此的想法和期望

　　作下承诺，并付诸实践

　　以毫不妥协的诚信和专业态度来做生意

（四）工作的好地方：

　　一个有高生产力和挑战性的工作环境，是我们成功的关键。

　　·我们致力于：

　　彼此尊重和信任

　　公开而直接的沟通方式

　　协作

　　维持一个安全的工作环境

　　肯定并奖励每个人的成就

　　成为社区的一项资产

　　乐在工作

（五）品质：

　　我们的业务需要不断的精进，以符合我们的使命和价值观。

　　·我们致力于：

　　设定具有挑战性与竞争力的目标

　　将事情做对

　　不断地学习、发展和改进

　　以工作为傲

（六）勇于冒险：

　　我们必须维持一个创新的环境，以追求成功。

　　·我们致力于：

　　乐于接受改变

　　不满于现状

　　聆听各种想法和意见

　　鼓励并奖励已告知的冒险行动

　　从我们的成功与失败中学习 

我们的目标 

（一）巩固我们在微处理器市场的领导地位 

　　让Pentium成为历史上速度最快的处理器

　　在相同价格下，让系统有过去两倍的表现

　　打倒电脑架构仿冒品的挑战

　　充分利用个人电脑在亚洲的消费成长趋势

　　扩展Intel的架构到便携型电脑上

    确保市面推出的个人电脑，90%以上都是经由英代尔授权证明

（二）让个人电脑成为无与伦比的互动工具 

    领导区域网路（LAN）的相关产品和智慧网路服务（Smart Network Services）

    成功地将个人视讯的用品应用在个人电脑上

    让个人电脑成为家中的资讯互动工具

    成为桌上型与携带型个人电脑相关设备的领导者

    在已成熟的中央处理器（CPU）市场极力拓张 

（三）将事情做对 

    解决任何会妨碍Pentium处理器成长的问题

　　领先群伦地将新的零组件及系统优先推出

　　让我们的规划、排程及配送系统有两倍以上的成长空间　

　　在1995年以前让半导体的业务成长两倍

　　不断的运用人员与资产到具有高附加价值的专案计划上

　　提升服务顾客的能力，和我们的品牌形象并驾齐驱 

优比速快递公司

    UPS  

UPS的企业使命 

    对顾客—— 为全世界的顾客提供包裹递送或其他服务，以增进我们和顾客的关系。

成为包裹递送服务界的最佳业者，让每项服务都能提供高品质和超群的价值。

    对员工—— 我们要成为备受尊重的老板,注重员工福利，让他们在一个公正、富有挑战性、有益的、合作的环境中发展自己的才能,并提供升迁机会。

     对股东—— 维系一个高获利率、并由管理者所拥有的公司。

我们