加盟门店数据分析系统docWord文件下载.docx

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1.2。

系统流程3

3。

总体功能模块3

四。

系统详细功能描述6

第一部分门店管理系统6

1.概述6

2.结构6

1.3。

功能说明7

2.第二部分老板工具37

概述37

1.2.2。

结构37

2.3。

功能说明39

第三部分连锁总部管理系统43

3.1.概述43

3.2.结构43

1.3.3。

功能说明44

4.第四部分总部管理系统52

1.4。

1.概述52

4。

结构53

1.4.3.功能说明53

一.简介

1.1.目的

本文档为“门店管理系统”（以下简称门店管理系统）的产品需求文档，主要作为确认需求以及系统分析设计的依据。

1.2.范围

此产品需求说明文档包含门店管理系统的各业务模块功能说明,门店管理系统老板工具以及总部管理系统。

二.用户角色描述

用户角色

用户描述

总部

连锁总部

部分企业开了多家门店的总部

分店

连锁企业开设的门店之一

单店

小企业，单独一家门店

三.项目概述

1.1.总体功能模块

系统模块

功能模块

功能要点

单店统计

财务管理

汇总门店的经营财务数据，包括：

流水，营业收入，营业支出,营业结余，应收，应付

经营分析报表

针对不同模板的业务，汇总出不同类型的报表，后期可个性化定制。

目前主要包括：

财务报表—-投资各项目利润回报、投资各项目累计客户数目;

库存报表—-库存成本（仓库费用、价格波动、库存积压）;

老板工具

营业统计

主要是针对老板，在移动端查看门店营业数据,可以查看业务分类的汇总情况,支持最近时间的快捷查询

客户统计

老板可查询到店内指定时段的客户情况，包括客户数、商品购买和服务购买情况

库存查询

能够快捷地模糊检索到店面的某一产品的库存量

客户查询

查询客户信息、车辆信息、消费记录

连锁总部统计

消费信息

包括查看各个门店里面的各时间段，各类型消费信息

会员信息

可以查看各门店的不同会员类型信息，并导出数据

库存信息

可以查看门店里面现有的库存情况,并可以在连锁总部执行采购进货，入库出库，调拨借调操作；

导入/导出相关数据信息

财务信息

流水，营业收入,营业支出，营业结余,应收，应付；

导出相关数据信息

财务报表——投资各项目利润回报、投资各项目累计客户数目;

库存报表——库存成本（仓库费用、价格波动、库存积压）；

总部数据分析

零售商数据报表

以数据图表等形式，提供竞品价格趋势、店面运营报表（营业额/投入产出/销量排行）、车主消费（客单价/进店次数/消费品类/汽车单价）、会员行为分析、商圈分析

四.系统详细功能描述

1.1.第一部分单店统计

1.1.1.1.财务管理

1.1.1.1.1.营业收入

用户场景：

系统操作人员查看每天或者一段时间系统记录的营业收入，对老板进行汇报。

功能描述:

计算一段时间内的消费开单收入总和。

需求描述：

1营业收入包括门店消费开单收款、批发出库销售额以及会员办理收款；

2可以快捷查询今天、昨天、最近7天、最近一月的营业收入,能够支持任意时间段的收入汇总查询；

3查询结果能够展示门店服务性质收入与配件商品类性质收入的比例与多数，其中批发销售计入到配件商品类；

4会员消费能够记录会员消费的刷卡次数以及会员卡内消费的金额；

5收入能够展示现金收入与银联收入的比例。

补充说明：

各门店营业收入计算规则不同，此处只作为一个基本信息记录。

1.1.1.1.2.营业支出

系统操作人员查看每天或者一段时间系统记录的营业支出，对老板进行汇报。

功能描述：

汇总一段时间内的支出总和。

需求描述:

1支出包括销售退款、采购费、其他杂费；

2其他杂费可以在支出页面新增添加，包括支出时间、操作人、支出对象、支出内容、付款方式和金额；

3支出以数据表格和图形图展示三种支出的比例结构.

其他支出可以根据门店实际情况，录入员工工资，门店水电费。

1.1.1.1.3.营业结余

用户场景:

系统操作人员查看每天或者一段时间系统记录的营业结余,对老板进行汇报。

营业结余=营业收入—营业支出。

1营业结余计算现金结余以及总结余;

2营业结余以趋势图展示。

1.1.1.1.4.应收账款

客户来门店消费后，挂账的单子，在这个地方作为财务数据展示，能够快捷查询到并结算。

列表展示应收款项信息。

1当客户进行消费后，开单选择挂账，账单自动在财务数据处生成一条应收记录;

2应收记录可以通过客户姓名、客户车牌以及时间段进行搜索；

3应收账款在当期页面可以结算,同时支持多次挂账结算；

4应收账款列表展示客户姓名，应付金额，联系方式，车牌号以及最晚还款日期.

5应付如果为二级批发商,则显示单位名称；

补充说明:

应收账款在最晚还款日期时，会生成系统提醒消息。

1.1.1.1.5.应付账款

门店对外需要支付的账款信息。

功能需求：

列表展示应付款信息。

1门店需要对外支付一笔账款，并通过系统走了流程时，应付账款会自动生成在应付列表里面；

2应付列表里面会记录当前款项最晚需要支付日期以及支付单位和联系人联系方式;

3当支付确认完成，可以进行支付确认操作，消除应付记录；

4支付确认需要记录支付的时间、操作人、支付金额、支付方式以及备注信息。

1.

1.1.1.

1.1.2.

1.1.3.

1.1.3.9.经营分析报表

1.1.1.1.

1.1.1.2.

1.1.1.2.1.财务报表

1.1.1.2.1.1.投资各项目利润回报

应用场景：

门店管理者需要了解某项服务/商品投入市场后，能够取得的回报业绩情况。

按照计算公式汇总报表。

1.1.1.2.1.2.投资各项目累计客户数目

应用场景:

门店管理者需要了解某项服务/商品投入市场后，对此消费的客户数目.

1.1.1.2.2.库存报表

1.1.1.2.2.1.库存成本

门店管理者需要目前仓库里面积压货物的成本情况。

功能需求:

按照计算公式汇总报表.

1.1.1.2.2.2.价格波动

商品配件实际进货时，根据市场上的价格波动，进货价格也会发生变化，管理者需要了解目前仓库进货的价格波动情况。

按照各配件的进货价格生成价格波动曲线图。

1.1.1.2.2.3.库存积压

管理者需要了解，仓库进货后，部分产品在仓库里面积压了多久,大概价值.

根据商品配件进货时间，关联商品销售情况汇总商品积压时间以及货量和价值。

1.1.1.2.3.运营报表

1.1.1.2.3.1.商品销售排行榜

管理者了解目前门店里面销售最好的几样配件。

按照规定时间内销售数量排列.

1.1.1.2.3.2.商品销售排行榜

管理者了解目前门店里面客户消费人次与总营业额占比。

1.2.第二部分老板工具

a）

1.营业统计

老板可查询到店内指定时段的营业额情况，包括按照服务、商品销售、会员卡办理等项目进行细分统计。

根据服务、配件、会员的实际营业收入情况，汇总统计。

营业统计里面，展示门店的现金收入与非现金收入；

展示服务收入、配件收入、其他收入、会员办理、会员续费的比例和详情。

2.客户统计

老板可查询到店内指定时段的客户情况，包括客户数、商品购买和服务购买情况.

汇总进店消费不同类型的客户占比比例。

3.库存查询

老板可查询到店内的配件库存情况，发现库存预警的配件.

根据配件名称查询单个配件的库存量；

批量检索出库存预警的配件；

4.客户查询

老板查询店内客户信息，包括客户基础信息、车辆信息、消费记录；

店内导购可以在手机上使用此功能；

输入“车牌号"

“手机号"

快捷查询,带出上次消费信息,带出车辆信息，带出客户信息；

1.3.第三部分连锁总部统计

b）

1.消费信息

连锁总店需要汇总各个门店的基础消费工单信息。

汇总各门店指定时间消费工单数据。

1通过付款状态、施工状态、客户信息、联系信息、车牌号、会员卡号以及时间周期，可以查询到指定范围内的客户消费工单信息；

2点击消费工单信息,可以查看客户消费单据的详情信息，包含消费时间、消费地点、消费内容、消费金额和结算信息。

2.客户信息

连锁总部需要查看门店客户信息.

搜索查询汇总。

通过客户关键词：

客户姓名、联系方式、车辆型号、车辆品牌、会员类型查询客户信息，点击客户信息可以查看具体详情。

3.会员信息

同1。

4

4.库存信息

1.1.

1.2.

1.3.

1.3.1.

1.3.2.

1.3.3.

1.3.3.1.

1.3.3.2.

1.3.3.3.

1.3.3.4.

1.3.3.5.

1.3.3.6.

1.3.3.6.1.库存清单

连锁总部查看库存。

更正系统内库存数量.

1.系统操作员能查询当前仓库内不同位置,不同品类的商品配件系统库存量，并导出库存清单；

2.根据清单与实际库存的差异，系统操作员填写盘点记录;

3.盘点商品，显示当前系统库存,能够录入实际盘点结果，并计算盘点后的差额（数量/金额）;

4.盘点表单以行记录显示在盘点列表中，并展示盘点时间、盘点盈亏状态。

1.盘点时，可手动对库存进行锁定，此时不能够进行销售出库,入库操作;

2.根据系统设定，系统可以在设定时间内，自动生成一个期初记录;

3.可根据商品编码、商品关键词、商品分类查询到商品,并导出查询结果.

5.财务信息

1.3.3.7.

1.3.3.8.

1.3.3.9.

1.3.3.9.1.营业收入

连锁总部查看每天或者一段时间系统记录的各门店营业收入。

1营业收入包括门店消费开单收款、批发销售以及会员办理收款；

2可以快捷查询今天、昨天、最近7天、最近一月的营业收入，能够支持任意时间段的收入汇总查询;

3查询结果能够展示门店服务性质收入与配件商品类性质收入的比例与多数；

4会员消费能够记录会员消费的刷卡次数以及会员卡内消费的金额;

1.3.3.9.2.营业支出

连锁总部查看每天或者一段时间系统记录的各门店营业支出。

3支出以数据表格和图形图展示三种支出的比例结构。

1.3.3.9.3.营业结余

连锁总部查看每天或者一段时间系统记录的各门店营业结余.

1营业结余计算现金结余以及总结余；

2营业结余以趋势图展示.

6.经营分析报表

查看各门店不同的经营数据,汇总整体分析数据。

按照汇总公式汇总.

1.4.第四部分总部分析系统

c）

1.4.1.1.1.车主信息

总部可以通过门店注册的客户信息,了解实际使用产品的一些客户信息。

通过关键信息查询客户信息。

通过企业关键信息、门店信息、门店星际信息,查看汇总当前条件下的门店客户数量,点击客户信息，可以查看客户的详细情况以及最近的历史消费记录。

1.4.1.2.零售数据报表

总部对各门店的经营数据进行分析汇总。

按照总部计算公式，生成不同类型的汇总图表以及商圈分析.