组织行为学专综合练习题一及参考答案.docx

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组织行为学专综合练习题一及参考答案

春《组织行为学》（专）综合练习题一

一、单选题

1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B）。

A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B、霍桑试验

C、19利莲、吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

D、泰罗的《科学管理原理》

2、面谈法属于组织行为学研究方法的:

（B　）。

A、观察法

B、调查法

C、实验法

D、测验法选题

3、一个人经常出现较稳的、比定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B）。

A、气质

B、个性

C、能力

D、性格

4、决定人的心理活动动力特征的是（A）。

A、气质

B、能力

C、个性

D、性格

5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。

A、自我

B、本我

C、超我

D、无我

6、老心理分析论的代表人物是（D）。

A、荣格

B、阿德勒

C、麦迪

D、弗洛依德

7、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于（C）。

A、能力低下

B、一般能力

C、天才

D、才能

8、明确目的,自觉支配行动的性格属于（C）。

A、理智型

B、情绪型

C、意志型

D、中间型

9、经过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为她的整体行为特征,这种知觉属于（B。

A、知觉防御

B、晕轮效应

C、首因效应

D、定型效应

10、提出需要层次论的是（B）。

A、梅奥

B、马斯洛

C、赫兹伯格

D、泰罗

二、多选题

1、组织行为学的特点有（ABCE）。

A、边缘性

B、综合性

C、两重性

D、多层次性

E、实用性

2、组织行为学研究的层次有（ABCE）。

A、个体

B、群体

C、组织

D、集体

E、环境

3、组织行为学的两重性来自于（ABD）。

A、管理的两重性

B、人的两重性

C、组织的两重性

D、多学科性

E、多层次性

4、组织行为学的理论基础有（ABCDE）。

A、心理学

B、社会学

C、人类学

D、政治学

E、生物学

5、科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）。

A、研究程序的公开性

B、收集资料的客观性

C、分析方法的系统性

D、观察与实验条件的可控性

E、所得结论的再现性

6、行为测量量表有（ABCD）。

A、名称量表

B、等级量表

C、等距量表

D、比率量表

E、等值量表

7、在行为研究中,对变量处理的方式有（ABCDE）。

A、置之不顾

B、随机化和不加控制

C、保持衡定

D、匹配

E、规定特定的标准和范畴

8、组织行为学的研究方法包括（ACDE）。

A、调查法

B、面谈法

C、实验法

D、个案研究法

E、观察法

9、X理论认为（ABC）。

A、人生来就是懒惰的

B、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的

C、人们具有非理性的感情,不能自我约束

D、社交是人们行为的基本激励因素

E、逃避责任,缺乏进取心,不是人的天性

10、影响人的行为的因素有（AC）。

A、个人主观内在因素

B、心理因素

C、客观外在环境因素

D、生理因素

E、人群团体因素

11、人的行为特征有（ABCDE）。

A、自发的

B、有原因的

C、有目的的

D、持久性的

E、可改变的

12、个性的特点是（ABCDEF）。

A、社会性

B、独特性

C、稳定性

D、倾向性

E、整体性

F、组合性

13、影响个性形成的因素主要有（AC）。

A、先天遗传因素

B、家庭

C、后天社会环境因素

D、文化传统

E、社会阶级和阶层

14、特质论的代表人物有（ACD）。

A、阿尔波特

B、荣格

C、艾森克

D、卡特尔

E、弗洛依德

15、希波克拉底划分的气质类型有（ABCE）。

A、多血质

B、粘液质

C、胆汁质

D、黑胆汁

E、抑郁质

三、名词解释

1、组织:

组织就是存在于特定社会环境中,由人群构成的,为了达到共同目标,经过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

2、正式组织:

正式组织是指为了实现工作目标,按有关规定确定组织成员的关系,明确各自的职责与权力、义务的一种群体结构。

有时也称正式群体。

3、科学管理学派:

20世纪初到30年代,以泰罗、法约尔和韦伯为代表,称为科学管理学派。

她们把组织看成为一个封闭的系统,只注意对物的管理和对工作的管理,轻视或忽视组织中人的因素,仅仅把人看成是一台机器,而完全不考虑人是具有思想、感情、主观能动性的。

总之,科学管理学派把组织中的人看作为理性的经济人,一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事。

这种不重视人的因素的倾向,逐步地被社会的发展所否定。

4、晕轮效应:

晕轮效应（哈罗效应）,也可称之为以点带面效应,是指经过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为她的整体行为特征。

5、工作满意度:

工作满意度是指个人对她所从事的工作的一般态度,即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。

工作满意度表现在二个维度上:

第一,工作满意度是对于工作情境的一种情绪反应,人们无法观察到它,只能推断得到;第二,工作满意度经常是由结果在多大程度上符合或者超出期望来决定的。

工作态度作为内在的心理动力,引发相应的工作行为。

四、简答题

1、组织行为学的研究方法应该遵循哪些原则?

答:

（1）研究程序的公开性

（2）收集资料的客观性（3）观察与实验条件的可控性（4）分析方法的系统性（5）所得结论的再现性（6）对未来的预见性

2、如何做到决策的民主化?

答:

当前世界经济一体化趋势明显,经济上的竞争越来越激烈,决策的速度加快,决策内容越来越复杂。

任何领导者都难于独立承担决策的重担,越来越转向决策的民主化—即吸收下级参与决策,集思广益,群策群力,使决策的质量和实施速度得到改进。

3、组织设计的基本要素是什么?

程序及应遵循的原则是什么?

答:

组织设计的基本要素是:

（1）组织的专业化、劳动分工和部门化; 

（2）职权与责任; 

（3）组织规模、管理层次和管理跨度; 

（4）直线与参谋。

组织设计的原则:

（1）目标明确、功能齐全; 

（2）组织内部必须实行统一领导、分级管理; 

（3）有利于实现组织目标,力求精干、高效、节约; 

（4）有利于转换经营机制和提高经济效益和社会效益; 

（5）既要有合理的分工,又要注意相互协作和配合; 

（6）明确和落实哥哥岗位的责、权、利,建立组织内部各项规章制度。

组织设计的程序:

（1）以人为本,确定各级机构的目标; 

（2）进行管理业务流程的总体设计; 

（3）设置管理岗位; 

（4）规定管理岗位内容,建立健全激励机制; 

（5）配置岗位人员; 

（6）设置管理机构,确定管理机构的形式,划分管理岗位,绘制组织图,编著说明书

五、案例分析题

案例一:

北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光,是公司先进人物中的典型代表。

她从学校的校门出来就进了工厂,她有一种追求,就是要用她在学校里面的所学,结合”生产的需要”,结合”中国是个羊绒的大国,不但仅是资源大国,也是一个生产大国,如何要把自己的所学,结合实践创造创造出最好的分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求,激励她在将近6年的时间内,在研制小组的领导下,发挥了她自己的特长,终于在1995年,取得了突破性的进展,获得了专家鉴定,这是这项工艺BSLD?

5的工艺技术,获得九十年代国际先进水平这样一个评价。

苗晓光自己曾说”作为一名知识分子,在企业里想干一些事,像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人,想要做出点贡献。

事实上,一个人要想干成一件事,没有企业领导的支持,没有周围人创造的环境条件是很难的,我们这个项目就是这样的,因此历时有6年。

在刚开始研制的时候,因为我们厂处于低谷的特殊情况,一个是人们也不理解,因为消耗资金比较大,再一个是人力、物力的条件都不特别具备。

这样情况下,李总来了（因为她是技术出岙）,当她了解到这个情况,又了解了分梳的重要性以后,决定把这个项目干下去。

回想这个项目的完成,我自己觉得是做了一件有意义的事情,为企业做了一点贡献,今后的路还很长,我想这还只是走完了第一步,今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程。

”

苗晓光指着公司奖励她的房子,激动地对人们说:

”这就是公司奖励给我的一套住房,是公司最好的住房了,对我来说是非常知足的。

因为什么呢?

在这个项目搞好之前,公司曾两次给我调整住房,从原来我住房子的8平方米到16平方米,后来又给了一套两居室。

后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的,因此就奖给了我这套住房,建筑面积大约有90多平方米。

对我自己来说,心里感到一种踏实、一种满足。

在北京有套住房是比较难的,给套住房也是对我工作的一种承认。

不但是在住房上领导给了奖励,而且在工作的其它方面,如:

严晋级、职称,还有工资待遇上也给了相应的奖励,我想我不能辜负领导对我的奖励,对自己来说,作为一名知识分子,在工作上应该更努力,为企业做出新的贡献。

”

问题:

请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

答:

麦克利兰的成就激励理论认为:

在人的生理需要基本得到满足的条件下,还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要;成就需要具有挑战性,引发人的快感,增加奋斗精神,对行为起主要影响作用。

麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点,第一:

对胜任和成功有强烈的要求,她们愿意接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又切实能够达到的目标,以不断获取成就需要的满足;第二,她们愿意承担所做工作的个人责任;第三,对她们正在进行的工作情况和成绩,希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。

据此,小苗是一个高成就需要者,公司为她创造了高成就的机会,小苗在为公司做出成就的同时,公司及时给予她必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来,不但考虑了小苗的成就激励需要,而且能够及时地给予必要的物质鼓励,也促使小苗在工作上更加努力,为企业做出新的贡献

这个案例告诉我们,具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用,企业拥有这样的人越多,发展就越快,越能取得经济效益,国家拥有这样的人越多,就越兴旺发达。

能够经过教育和培养造就出高成就需要的人。

无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。