中国联通渠道知识.docx
《中国联通渠道知识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国联通渠道知识.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
中国联通渠道知识
中国联通渠道知识
[单项选择题]
1、他建他营卖场渠道，当收入完成（），按标准兑付渠道补贴。
A.≥70%
B.≥80%
C.≥90%
D.≥100%
参考答案：
D
[单项选择题]
2、现有社区厅主推产品包含（）
A.智慧沃家
B.不限量融合
C.本地流量王
D.腾讯大王卡
参考答案：
B
[单项选择题]
3、以下哪个产品计入他建他营卖场渠道重点业务产能？
（）
A.红包卡
B.不限量流量包
C.腾讯王卡
D.上网卡
参考答案：
A
[单项选择题]
4、全网通识别三步法不包括哪个（）
A.看渠道
B.看LOGO
C.问使用
D.排异议
参考答案：
D
[判断题]
5、自建他营类渠道以十二个月为周期考核，出账净收入≥100%免房租。
参考答案：
对
[判断题]
6、他建他营渠道补贴中，重点业务产能需核减掉T+2月“三无”用户、双低用户。
参考答案：
对
[判断题]
7、价值提升四步法包括：
精准外呼；弹窗拦截；登网辅导；用户转推荐。
参考答案：
对
[判断题]
8、销售六步曲包括：
巧切入；问需求；讲优势；明利益；排异议；辅登网。
参考答案：
错
[单项选择题]
9、一次性佣金上限不应超过（）的50%
A.套餐值
B.预存款
C.出账实收
D.出账应收
参考答案：
B
[判断题]
10、登网三步法包括：
放卡槽1、默认上网、下软件。
参考答案：
对
[单项选择题]
11、渠道经理巡店每次到店停留时间不得少于（）分钟
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
参考答案：
B
[单项选择题]
12、实体渠道补贴续约用户收入核算自（）起计算。
A.业务受理生效日
B.业务受理日
参考答案：
A
[单项选择题]
13、代办点渠道三率不包括（）
A.产品覆盖率100%
B.宣传到位率100%
C.产品首推率100%
D.渠道经理巡店率100%
参考答案：
D
[单项选择题]
14、下列哪几类门店可享受渠道补贴？
（）
A.同时经营联通、电信的中小卖场
B.专营联通的社区厅
C.三通卖场
D.电信门头的手机卖场
参考答案：
B
[单项选择题]
15、渠道走访走访九部曲当中，海报检查、促销方案执行情况检查，新产品促销卖点介绍属于（）
A.日常辅导
B.促销指导
C.系统维护
D.信息反馈
参考答案：
B
[单项选择题]
16、（）指统一规划布局，统一规范命名、统一形象装修、统一标准运营，位于社区周边，以周边居民为主要服务对象，以融合业务销售为主，具备代收费、入网、终端销售、综合服务等功能全业务专营门店。
A.卖场渠道
B.社区厅
C.代办点
D.轻触点渠道
参考答案：
B
[单项选择题]
17、（）是指与总部签订统一代理协议的连锁渠道。
目前包括国美、苏宁、乐语、迪信通、兴隆。
A.全国级战略渠道
B.省级战略渠道
C.地市核心卖场渠道
D.中小卖场渠道
参考答案：
A
[判断题]
18、营销中要认真解答客户提出的咨询问题，不能解决的记录下客户的联系方法，以最快的速度做回复。
参考答案：
对
[判断题]
19、渠道走访结束后，回公司填写当天的走访记录，记录内容：
走访记录主要内容可以包含：
收集到的信息、卡品销售完成情况、终端销售完成情况、竞争对手卡品和终端完成情况、业绩波动原因、计划落实情况、做得好的和不到位的方面（经验教训）、存在的问题、需要领导协助解决的问题，并有针对性的纳入到第二天的晨会分享内容。
参考答案：
对
[判断题]
20、培训内应容易理解，培训课程准备、传播时需要站在听众的角度，注意要将专业的词汇转换为通俗易懂的表达。
参考答案：
对
[多项选择题]
21、目前，社会渠道按门店业态进行分类可分为（）
A.卖场渠道
B.社区厅渠道
C.代办点渠道
D.自租他营
E.轻触点渠道
参考答案：
A,B,C,E
更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[多项选择题]
22、渠道经理渠道走访的四个目的为（）
A.收集传递信息
B.检查规范要求
C.发现解决问题
D.支撑协助营销
E.检查服务用语
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
23、渠道经理日常工作当中，需每周收集的信息包括（）
A.渠道的基本信息
B.渠道竞争信息
C.渠道市场动态信息
D.渠道疑难问题及需求信息
E.渠道的服务情况
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
24、渠道经理日常工作当中需要注意的几点为：
（）
A.生日问候节庆祝福短信到，放号异常调查处理参指导
B.协议到期关怀续约要做好，对手行动及时调查往上报
C.发现新点积极联络关系好，盲点区域挖掘调查覆盖到
D.商家活动协助渠道搞促销，商圈开发抢夺先机最重要
E.渠道回归敏感处理要巧妙
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
25、提前预热炒店时、礼品堆放尽量（）
A.大气、节省
B.集中、显眼
C.分散、豪华
D.集中、好看
参考答案：
B
[单项选择题]
26、想抽奖的顾客首先要（），有条件的在店内填，填表时销售人员上前演示，并介绍产品，意向用户快速下单（冲动消费期），可用户先排队，销售人员代办。
A.填写产品信息
B.填写用户家庭状况
C.填写门店信息
D.填用户信息登记表
参考答案：
D
[单项选择题]
27、路演的主要目的是聚集人气，但炒店的主要目的是（）。
所以，一旦路演聚集较多人气后，就应该暂停路演，引导客户入厅参与体验等。
A.预热
B.宣传
C.广告
D.销售
参考答案：
D
[多项选择题]
28、大型炒店方式有（）
A.聚人气小游戏
B.门店“坐等”
C.抽奖
D.赠礼品
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
29、炒店宣传布展中的“十五三一”法则一米内让客户震撼（）
A.知道你在哪里
B.丰富的品种
C.明晰的主题
D.醒目的价签
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
30、日常促销等同于炒店。
参考答案：
错
[判断题]
31、炒店的实质：
吸引人流、吸引客户进店，提升门店知名度和销量。
参考答案：
对
[判断题]
32、炒店预热中要有声音，用喇叭或音箱，大小据场地而定。
参考答案：
对
[判断题]
33、炒店预热可以微信搜索周边用户进行互动有礼活动。
参考答案：
对
[判断题]
34、门店的炒店产品要根据目标客户甄选主推产品、政策以及特价爆款产品吸引客户。
参考答案：
对
[判断题]
35、炒店是通过在店外吸引客流，在店内营造销售氛围，达到提高门店知名度并拉动终端销售及业务发展的目的。
参考答案：
对
[判断题]
36、大型炒店要提前熟悉促销环境，促销产品套餐，对当天的各环节进行模拟走位。
参考答案：
对
[多项选择题]
37、如何进行营销活动？
（）
A.强力轰炸的高空战
B.见缝插针的游戏战
C.精耕细作的阵地战
D.拨云见日的地道战
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
38、POP是一种非常好的宣传、展示产品品牌形象的道具。
POP广告是许多广告形式中的一种，它是英文PointofPurchase的缩写，意思为“卖点提示”，简称“POP”，也就是我们常说的促销宣传品，是告知和提醒客户购买要点、激发和引导客户消费的工具，被誉为（）。
A.产品须知
B.无声的售货员
C.卖点专家
D.最忠诚的推销员
参考答案：
B,D
[单项选择题]
39、关联陈列可以促进门店活力，也可以使客户的平均购买（）增加，是一个好的陈列技巧。
A.点数
B.次数
C.人数
D.以上都正确
参考答案：
A
[单项选择题]
40、通过询问（）发现客户目前的解决方案、配合想要推广的新业务的优势。
A.现状
B.缺陷
C.背景
D.账单
参考答案：
A
[单项选择题]
41、大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，会（），因此，就需要销售代表进行说服客户的工作。
A.直接购买
B.直接离开
C.犹豫不决
D.马上体验
参考答案：
C
[判断题]
42、有效的聆听必须要有交锋。
交锋可以通过语言方式及非语言方式来表达。
参考答案：
错
[判断题]
43、如果您的手机随时随地想听什么就听什么，想看什么就看什么，您觉得这是不是很爽呢？
属于呈现需求回报问题。
参考答案：
对
[判断题]
44、渠道营销策划是企业为了消费者或客户能够方便地买到企业的产品，加快产品的流通，节省策划费用而出谋划策的活动过程。
参考答案：
错
[单项选择题]
45、渠道线炒店五步法第三步是什么？
（）
A.方案策划
B.宣传布展
C.现在执行
D.提前预热
参考答案：
D
[单项选择题]
46、如何接近客户，是营业人员给客户留下第一印象的（）。
A.关键时机
B.最后机会
C.次要时机
D.第二次机会
参考答案：
A
[单项选择题]
47、客户满足自己对产品的需求，而企业实现自己的产品价值，属于（）的描述。
A.积极的心态
B.主动的心态
C.空杯的心态
D.双赢的心态
参考答案：
D
[单项选择题]
48、“价格高才能体现出您的身份、您的尊贵、您的不同啊？
奔驰、宝马车，它们敢大幅降价吗？
我们卖的就是这个“派”字。
”属于处理价格异议话述中的（）内容。
A.以使用者多为由
B.大数怕算
C.以价高为荣
D.了解客户对商品的价值评估
参考答案：
C
[多项选择题]
49、销售技巧的金律有（）。
A.在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
B.同意客户的感受
C.把握关键问题，让客户具体阐述
D.了解客户异议背后的真正动机
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
50、销售中接近客户的目的有（）。
A.引起客户对销售代表及产品的注意
B.提高客户对销售代表及产品的兴趣
C.使客户对产品实施购买行为
D.使客户不至于产生投诉
参考答案：
A,B
[多项选择题]
51、求教接近法对（）顾客，这种方法更为奏效
A.个性较强
B.有一定学识
C.有身份和地位
D.专家型
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
52、当客户有以下哪些行为时，就可以开始与客户展开对话了。
（）
A.客户朝目标商品走去
B.客户四处寻找目标商品
C.客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页
D.客户观察商品（单页）后抬起头来
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
53、聆听需要竖起耳朵听，同时还要（）。
A.分析客户说的话
B.观察客户说话的表情
C.观察客户说话的动作
D.避免和客户的眼神接触
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
54、在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。
A.从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
B.从客户提出的异议能够获得较少的信息
C.异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
D.没有异议的客户才是最难处理的客户
参考答案：
A,D
[多项选择题]
55、以下属于处理价格异议的话述的是（）。
A.“您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。
”
B.“价格是我们都很关注的
升级会员 