人机对话操作说明Word文件下载.docx
《人机对话操作说明Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人机对话操作说明Word文件下载.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
3、审清题目，注意题目的考点。
有些考生看到试卷，便匆忙作答，结果答非所问。
这种情况在考试中是屡见不鲜的，这种情况的出现多是由于紧张和粗心造成的。
还有的就是考生在考前看过类似的或在模拟题中做过差不多的，在考场上一遇见相似的题目，不是努力去分析出自己的答案，而是拼命的回忆曾听过或见过的答案，但不知此一题不同于彼一题，这样的失分，岂不太冤哉！
这样的失误是应当避免的。
而且，审清题目，有利于揣摩出题者的意图。
因为不管是什么情景案例，命题者头脑中先有了所要考查的内容和知识点，由此决定所适用的领导岗位，尔后再去设计案情和题目。
据此：
考生在答题时一定要养成“因题找点”的思维习惯，即确定了欲考查的内容，使自己的思路更加清晰，而后迅速在脑海中寻找欲适用的依据，使自己对问题的回答更具有针对性。
特别是对一些自己不甚熟悉的题目而言，这样做显得尤为重要。
在审清题目的过程中，还需大家注意的一点就是：
题目中所给的所有信息都是十分有用的，出题的专家们说在试卷上的话都是金口玉言，也都是一字千金的。
这些信息要么正面地提供解答线索，要么反面地提供干扰正确解答的信息，考生们都要将它们一个个的过滤，把干扰答题信息的面纱揭去，然后填写下你的答案。
4、答题流程。
（1）认真审题。
每3分钟做一道题，时间比较充分。
一定要先研究题干的内容和暗藏的考点，否则抓不准考点和本质，盲目急着做选项是不会得高分的。
（2）初选。
迅速按相关原理和原则初选题中每一条措施的有效性，对应到①-⑦。
（3）修改。
每一条措施之间没有严格的关联性，可能都是选⑤或者可能都选④，一定要回过头来认真修改和做最后的正确选择。
（4）提交。
一般在最后8-10秒时提交答案，超时不得分。
5、做选项时注意：
注意基准点④，把好“三点”，权衡两边；
敢于选⑦，谨慎选①。
把好“三点”。
即把握好“中点”和“两极”，中点是选项④，两极是选项①和⑦。
④是中性措施，即措施有效性居中，④-①措施有效性递减，①有效性最差；
④-⑦措施有效性递增，⑦选项最具有效性。
权衡两边。
即以④为中点，根据题枝中的措施有效性按递增或递减向①或⑦两个方向权衡。
选项②的措施有效性略好于①，选项③的措施有效性仅略次于④；
⑥的有效性仅次于⑦，⑤的有效性略好于④。
敢于选⑦，谨慎选①和⑤。
考试时一般考30-50题，不是每题都有选⑦的措施，但带有根本性、全局性又符合法律政策、符合决策程序流程科学化、民主化、法制化和公共价值、施政能力、民众支持率都较高的措施要大胆选⑦。
对于选项①，只能是对明显的违法违纪、极不合理或严重不负责任、毫无操作性的措施方可选择。
对于停留在思想认识、查阅政策、法律依据等层面的措施，一般选②；
对于某一般性单项措施，或者太宏观、太长远、看上去是正确的但又不能有效及时解决问题的措施可以选③；
对于能解决问题的某一关键环节但又不全面的措施，可以选④；
对于涉及到较为全面，已经对解决问题的根本性、全局性有推动作用的实质性措施可以选⑤-⑥。
6、答题分数高低：
①如果在做题过程中，电脑随机出题时出现所报职位相对应的职位模拟身份处理问题的案例越多则分数越高，反之则分数越低。
②题目中出现措施选项越多则分数越高，反之。
比如出现6-9个措施选项的题目越多，则高分无疑。
7、敢于答题。
在谨慎的原则下要敢于选择，不要拖泥带水，果断答题！
领导干部公开选拔和竞争上岗“人机对话”答题十八条原则：
1、解决主要矛盾和同时处理次要矛盾原则。
2、阳光、发展、辩证、全面、客观原则。
3、遵循竞争岗位胜任力原则；
把握好角色定位。
4、坚持准确把握最新政策、法律与实际相结合的原则。
法律至上。
5、坚持立党为公、执政为民的价值取向和执政理念的原则。
即答题时心里时刻要以民本思想为指导。
群众利益高于一切，促进人的全面发展。
6、坚持维护社会团结稳定原则。
7、坚持党管干部、任人唯贤、公开公平竞争择优、群众路线、注重实绩的用人原则。
8、坚持民主集中制原则。
9、坚持重大问题既是报告的原则。
特殊情况可以越级请示。
10、坚持政策和法律框架内敢作敢为的原则。
11、坚持对上负责和对群众负责相统一的原则。
12、坚持发展是第一要务的原则。
无论案例题中的矛盾怎样复杂，不能因噎废食、误了发展大事。
13、坚持决策的科学化、民主化、法制化原则。
案例中会出现若干两难选择，但科学执政、民主执政、依法执政是不能动摇的。
特别是贯彻落实民主集中制。
14、坚持群众利益至上的原则。
领导干部一切工作的出发点和落脚点都是为了造福于民，决不能使领导行为、政府行为或执法行为个人化、部门化，从而损害群众的利益、损坏党和政府的形象。
15、坚持原则性与灵活性相结合的原则。
案例题都是将现实操作中的实例搬上试卷，一定要注重原则性与灵活性相结合、更加注重灵活性。
即原则中有灵活性，既讲原则性也讲“人情味”。
16、坚持对上负责和对下负责的原则。
我们对上负责和对下负责是一致的、统一的。
17、坚持严格自律与处好关系的原则。
既要廉洁自律又要促进工作，既要干事更要干净。
创造和谐、廉洁的工作和生活环境。
18、坚持社会与经济协调发展原则。
领导干部选拔“人机对话”命题规律何在
1．领导干部公选性质对命题的决定作用
了解公选“人机对话”考试，是为了把握“人机对话”考试。
探究“人机对话”考试的性质是为了更好地把握公选“人机对话”考试的规律，这对于考生十分重要。
与一般考试偏重于原理测试不同，公选“人机对话”考试偏重案例性、实用性、应用性和操作性，主要检测领导干部对领导岗位胜任情况的掌握。
当然，这并不意味着公选“人机对话”考试不重视原理，公选“人机对话”考试是以领导学原理为内涵，以实例应用为表现的技能考试。
其规律最终决定于其性质，公选“人机对话”考试性质对“人机对话”命题的决定作用主要表现在以下几个方面：
（1）领导干部公选性质决定了考试的内容、方法和题型
就考试内容而言，“人机对话”侧重于具有操作、应用价值的内容，纯理论性的内容难登公选“人机对话”考试“大雅之堂”。
这正是经济学、领导学、管理学、行政学等相关理论部分所占比例偏小的原由所在。
就考试方法而言，公选“人机对话”考试主要是案例分析、情景再现。
因为对于领导干部来说，正如医生面对病例一样，它主要面对的、甚至是惟一面对的就是案例分析。
无论何种题型，都是以案例作为题干，然后据此设置问题。
（2）领导干部公选性质决定了命题侧重情景再现案例的规律
领导干部公选命题对领导干部情景再现案例是“情有独钟”，无论领导决策还是领导协调、领导沟通、领导授权、领导用人、领导应变和计划、组织、指导、监督、控制等方面的情景都占了主要的份量。
（3）领导干部公选性质决定了“人机对话”命题的“恒定与轮回”规律
“人机对话”模式已较为成熟。
就命题规律而言，有人归纳为：
大者恒大。
即领导干部懂法、执法、国家政策、制度、管理流程始终处于主角的地位；
小者恒小。
即处理技巧类终处于配角地位；
重者恒重。
政策性、实用性、操作性强的技能从来就是龙头，且重复率很高；
轻者恒轻。
上述归纳反映出的命题的恒定性或重复性，正是领导干部公选“人机对话”考试本性的表现或折射。
（4）领导干部公选性质决定了“人机对话”命题“变数”的规律
把握规律是为了达成事半功倍之效果。
然而，规律也有静动之分。
静的规律给我们以恒定与重复，而动的规律则给我们昭示着变数的轨迹。
领导干部公选“人机对话”命题存在着较大变数。
公选“人机对话”命题涉及到多达上千规模的题库，来自与不同地域和专家团队，还要考虑全国各地考试内容的保密因素，因此就决定了题目的变数。
破解该问题的关键在于：
第一、适当模拟“人机对话”；
第二、有必要参见《领导能力人机对话测试主要内容精要》，达到举一反三的目的。
2．公选“人机对话”考试试题是怎样出炉的？
了解“人机对话”考试的命题过程，对考生是大有裨益的，因为知道了过程，就会有应对的办法。
“人机对话”命题一般分三步走：
（1）制定考试大纲。
2004年4月中共中央组织部正式颁布了由《全国公开选拔党政领导干部考试大纲（试行）》修订成的《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》。
这是备考的基础。
（2）组织命题。
试题是工具。
公选“人机对话”现已建立题库，题库的题覆盖的内容较广，避免了命题者的个人偏好。
题库的方式昭示我们，不要相信押题，自动生成试卷的程序决定了落实在计算机上的题其实是很偶然的，谁也不能保证自己出的题就一定会在试卷上。
押题只会贻误。
（3）拼题定稿。
面对全国几十万考生，命题专家要不让他们从题中揪出毛病，其压力是可想而知的。
经反复修改，落实到计算机上的考题已是面目全非。
这一步告诉我们，永远要根据领导胜任力的轻重来分配备考时间。
3．“题眼”何在？
经常有一些考生自责，为什么在答题过程自我感觉良好，但成绩一出却非常不理想，分数与自己的预期和感觉相去甚远？
造成这现象的原因很多，但其中一个最重要的原因是对公选“人机对话”考试了解得不透，答题的思路与命题的思路不合拍。
那么命题会有些什么样的思路呢？
命题思路是绕着“题眼”走的，只要明白了“题眼”所在，命题思路也就一目了然了。
所谓“题眼”，就是具有命题价值或说具有可考性的领导干部胜任力点。
判断一个胜任力是否有可能成为“题眼”，建议大家参考《领导干部胜任力模型》。
人机对话试题
1、曾有某市副市长，其个人并无接受过相关培训及从事过相关领域行政管理背景，而只有接受过MPA教育，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该市多年经济下滑的局面，完成了市政府提出的工作目标。
这一事例说明：
A、政府高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
B、成功的政府管理经验具有通用性，可以不分地区地加以成功移植。
C、政府核心领导的管理水平会对社会经济的发展产生不可估量的作用。
D、这只是一种偶然发生的现象，可能是该副市长正好遇到良好机会。
2、你是刚到某单位工作的副职，发现新单位的一把手和另一副职狼狈为奸，贪污腐坏严重，你怎么办？
A.写检举材料告发他们。
B.假装不知道。
C.把他们违法违纪情况口头报告给上级领导。
D.和下属单位的同志们讲他们的贪污腐化情况。
E.指使你的部下写检举信。
F.会上不点名批评他们。
G.在班子会议上建议进一步建立健全制度，并提出领导班子带头，杜绝贪污腐化现象。
作为政府部门领导人员，要肩负许多方面的领导与管理职责。
下列几项职责中，哪项通常不属于政府领导管理者的工作范围？
A、与下级谈心，了解下级的工作感受。
B、亲自制定有关政府机关规章制度。
C、经常与上级领导沟通，掌握上级领导对自己的要求。
D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
关于正副市长与其下属领导人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为，其中哪一种说法最为贴切？
A、市高层领导比其下属领导人员更需要环境洞察力。
B、市高层领导比其下属领导人员更需要拥有发言权。
C、市高层领导比其下属领导人员更需要掌握反映经济发展问题的信息。
D、市高层领导的行为比其下属领导人员较少受约束。
你作为单位一把手，按照有关规定，你单位有3名犯错误的老同志应开除公职，但其中一名是市主要领导的亲戚，如果这3人不开除，将严重影响全体职工的工作积极性和今后制度的执行，你怎么办？
A.坚决开除此3名同志。
B.开除前给市主要领导汇报一下情况，请他支持。
C.除了市主要领导的亲戚找一个合适理由不开除外，其余2名人员坚绝开除。
D.先放一放此事再说。
E.严肃批评这3名同志，都记大过一次，保留公职，以观后效。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：
“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？
我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。
他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。
我的做法是，责成现场的人自己做出决定。
”对该上尉的行为，对以下解释的妥当性进行评价。
A、这位上尉是不得已而为之。
B、这位上尉采用的是放任式的领导方式。
C、这位上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会。
D、这位上尉对自己职责的认识非常符合现代领导管理的思想。
某地环保局发现有一家民营企业从国外进口了一批价值不菲的电子垃圾，而这家民营企业在当地影响很大，而且为本地做了不少慈善活动。
环保局迅速将此事报告了市政府，如果你是分管的副市长，得知此事，将如何解决？
A.指示环保局坚决查封这批洋垃圾并立即销毁。
B.打电话给这家民营企业负责人，征求他们的意见。
C.指示有关部门查封这批电子垃圾，并亲自到这家民营企业去给企业负责人说明情况，并表示从其他方面帮助企业寻找新的增长点。
D.考虑到这家企业是本地纳税大户，为避免影响民营企业发展，要求环保部门放行算了。
县政府主任老王最近发现，机关小林一有空就与机关的小刘、规划部门老张和财政部门老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却经常没精打采。
对此，你认为主任老王最好采取什么措施？
A、批评小林，并对他提出要求，以后不许在机关里和他人谈足球。
B、严格执行工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚。
C、在强调必须遵守工作制度的同时，在县委搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动。
D、对情况不闻不问，任其自由发展。
某市领导接待了两位有合作意向的外商来访，希望能够通过会谈以较优惠的条件获得对方的投资。
会谈中双方气氛融洽，市领导着重向对方介绍了本地资源优势，但对进一步合作却不置可否。
你认为这其中出现了什么问题？
A、本地资源情况，难以引起外商的合作兴趣。
B、市领导只是介绍了本地资源优势，但缺乏对整体投资环境的分析。
C、外商故意不表态以增强自身在谈判中的力量，获得更优惠的作价。
D、外商没有真正理解该地区发展状况，所以无法做出明确的回答。
原来以生产某小家电为主的某县。
近年来遇到金融危机，效益持续下滑。
据分析，困扰该县经济发展的问题主要是：
主导工业行业的市场需求发生了重大变化；
县主要工业行业在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；
对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。
据此，县政府当前首先应该采取的措施为：
A、重新明确县经济发展行业定位。
B、进行产业结构调整。
C、加强县第二产业开发能力。
D、加强人力资源管理。
某市经济发展环境变化速度加快，使得该市中长期规划制订的难度不断加大，而且不断需要调整。
鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经济环境。
请问：
你最赞同哪些建议？
A、规划一旦制订就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法。
B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原规划而制订新规划。
C、通过动态调整规划来适应环境变化，以保持中长期规划的灵活性。
D、在保持原规划不变的同时，根据突变情况另外制订应急规划。
你工作负责、政绩显赫、群众公认，但平时从不走门子、拉关系，市委几次提拔干部都没你的份，反而把你单位工作不负责、作风不扎实的同事提拔重用，你怎样看待此事？
A.找市委书记和组织部长谈心，看领导对你有何意见，为什么总是不提拔。
B.找市委领导吵闹。
C.从此工作不再像过去一样踏实肯干，过一天算一天。
D.想办法调到省直单位工作。
E.继续保持昂扬向上的精神状态，扎实做好自己本职工作，有机会时向领导说说自己的想法。
如果在一个政府组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。
这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，对该组织的工作效率及员工满意度可作如何推断：
A、工作效率与职工满意度均很高。
B、工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，职工满意度很高。
C、工作效率高，职工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散。
D、平均工作效率低，职工满意度很高。
有一天，某政府单位领导发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名职工，很快就将会议室的窗户擦干净。
过了一段时间，同样的情况再次出现。
这表明该政府单位在管理方面存在着什么问题？
A、组织层次太多。
B、总经理越级指挥。
C、各部门职责不清。
D、员工缺乏工作主动性。
去过医院的人或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。
你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大
升级会员 