人力资源管理师三级Word下载.docx

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（B）适用范围上地有限

性

（C）法律强制性

（D）利益相关性

10、社会主义核心价值体系包括

（）.

（A）马克思主义指导思想资料个人收集整理，勿做商业用途

（B）中国特色社会主义共同理想

（C）以爱国主义为核心地民族精神和以改革创新为核心地时代

精神

（D）社会主义荣辱观

11、职业技能地特点包括（

）.

（A）遗传性

（B）专业性

（C）层次性

（D）综合性

12、坚守岗位约基本要求是（

（A）遵守规定

（B）履行职责

（C）临危不惧

（D）相机而动

13、从业人员做到真基诚不欺，要

（A）出工出力（B）不搭

“便车”资料个人收集整理，勿

做商业用途

（C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人

14、从业人员做到坚持原则，要

（A）立场坚定不移

（B）注重情感

（C）方法适当灵话

（D）和气为重

（A）牢记操作规程

（B）演练操作规程

（C）坚持操作规程

（D）修改操作规程

16、从业人员节约资源，

要做到（）.

（A）强化节约资源意识

（B）明确节约资源责任

（C）创新节约资源方法

（D）获取节约资源报酬

二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己地

实际状选择其中一个选项作为你地答案.资料个人收集整理，勿做商业用途

•请在答题卡上将所选择答案地相应字母涂黑

17、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱.这时你会（）.

（A）担心超市会发生踩踏事故

（B）估计超市会丢失很多东西

（C）设想警察会立即赶到超市维持秩序

（D）相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作

18、邻居家周末搞活动.声音很大，严重影响了你地休息，你会

（A）通过敲打墙壁.提示邻屠

（B）登门说明，让邻房注意资料个人收集整理，勿做商业用途

（C）认为邻居地活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿

（D）虽然自己很生气，但以不想让邻居扫兴

19、某是一家著名证券公司地两级管理人员.他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上.你认为（）.

（A）干什么吆喝什幺，J某似乎有点不务正业

（B）这只是J某地个人爱好而己.无可厚非

（C）这种研究也许对他地本职工作有很大帮助

（D）他应该转行做研究工作，而不是管理工作

20、一个多年不见地亲戚突然采访，你正在忙于工作，无暇接待，你会（）.

（A）让他耐心等待，然后忙自己地事情

（B）边工作边询问一些关于他家里事情，但主要在干自己地工作

（C）要他岀去转转，等到下班时再来找自己

（D）责怪他为什么不事先打个招呼

21、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题地看注不同

而争吵起来.你会（）.

（A）急忙制止他们，借故把其中地一个人叫走

（B）立即岔开话题，把话题引导到别处

（C）任他们争吵下去，看看谁地辩论水平高

（D）表扬他们地辩论水平，并说明自己地观点

22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理.虽然他

地工作得到了员工们地一致认可，但你（）.

（A）仍然觉得提拔有点快了.不利于他地成长

（B）始终觉得他有什么“背景”

（C）认为总经理偏心于他

（D）认为他仍有待改进

23—般在业余时闻里，你和同事们爱谈论地话题是（）.

（A）社会新闻（B）上司地花边消息

（C）生产和销售（D）朋友地铁闻趣事

24、如果你所在地公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，

你全（）.

（A）很担心.但不知道该怎么办

（B）担心未来会岀问题.找机会离开该公司

（C）私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事地样子

（D）认为如此作风还能取得好业绩.佩服他们

25、假如你地某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违

反了规定，但显然不会岀问题，你会（）.

（A）不帮，并给予说明资料个人收集整理，勿做商业用途

（B）帮他，但告诉他下不为例

（C）帮他，但告诉同学不要对外讲

（D）帮他，认为理所当然

第二部分理论知识

（26〜125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分.每小题只有一个最恰当地答案，请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑）

26、在劳动经济学地研究方法中.（）是认识客观现象.向人们提供实在、有用、确定、精确地知识地方法

（A）观察研究方法（B）实证研究方法

（C）对比研究方法（D）规范研冤肯洼

27、（）是造成非正常失业地主要原因.

（A）劳动生产率提高（B）气候地变化

（C）市场经济地动态性（D）总需求不足

28、劳动和社会保障部发布地规范性文件称为（）.

（A）劳动法规（B）劳动法律

（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章

29、正常情况下.每个月依照法定程序延长地工作时间不能超过

（A）34小时（B）36小时（C）38小时（D）40小

时

30、消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务地个人

和家庭所构成市扬.

（A）家庭消费（C）政府购买

（B）个人消费（D）产业消费

31、影响产业购买着购买决定地主要固素不包括（）.

（A）社会因素（B）环境因素

（C）组织因素（D）人际因素

32、影响工作满意度地因素不包括（）.

（A）富有挑战性地工作（B）公平地报酬

（C）支持性地工作环境（D）合理地分工

33、（）是组织报酬体系设计和实施地第一原则.

（A）公平公正（B）适当激励

（C）效率优先（D）成本节约

34、群体决策地优点是（）.

（A）群体讨论时不易产生个人倾向

（B）能增加决策地可接受

（C）要比个体决策需要更少地时间

（D）对决策结果地责任清

晰

35、职业教育不包括（）.

（A）就业前地职业教育

（B）农村职业技

术教育资料个人收集整理，勿做商业用途

（C）就业后地职业教育

（D）城市职业技

术教育

36、员工激励地特点不包括（

（A）任何一种激励方法都不是万能地

资料个人收集整理，

勿做商业用途

（B）激励不一定达到满意效果

（C）员工做岀相应反应需要一定时间

（D）激励不一定会产生直接反应

37、（）是日常人力资源管理活动地重要前提和工具.

（A）岗位调查（B）岗位评价资料个人收集整理，勿做商业

用途

（C）岗位分析（D）岗位分类分级

3B、被称为人力资源管理活动地纽带地是（）.

（A）制度规划（B）人力赍源规资料个人收集整理，勿做

商业用途

（C）战略规划（D）工作岗位分析

39、管理岗位培训规范地内容不包括（）.

（A）经历要求（B）指导性培训计划

（C）推荐教材（D）参考性培训大纲

40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）.

（A）岗位工作地满负荷（B）岗位地工时制度

（C）岗位员工地知识化（D）劳动环境地优化

41、以下关于工作丰富化地说法错误地是（）.

（A）促进员工综合素质地提高资料个人收集整理，勿做商业用

（B）有利于提高岗位地工作敢率

（C）增强员工在生理、心理上地满足感

（D）使员工完成任务地内容和手段发生变更

42、以下关于企业定员地说法错误地是（）.

（A）在一定时期内具有相对稳定性

（B）定员标准通过主观努力要能够达到

（C）定员地执行需要有一个适宜地内外部环境

（D）定员内部环境包括使企业真正成为独立地商品生产者

43、以下关于劳动定员与劳动定额地说法错误地是（）.

（A）应用范围相同（B）劳动时间采用地单位

长度不同

（C）概念内涵相同（D）都是对人力消耗所规

定地限额

44、以下关于零基定员法地表述不正确地是（）.

（A）零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始

（B）零基法主要用来测定二、三线人员地定员人赦

（C）零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数

（D）零基法对工作量不饱和地岗位.实行并岗或由一人兼职兼岗

45、影响企业人力资源管理地外部环境因素不包括（）.

（A）劳动力市场地结构（B）企业文化氛围地营造

（C）劳动者地择业意识（D）竞争对手地人力资源情况

46、人力资源费用支出控制地基本原则不包括（）.

（A）及时性（B）节约性（C）适应性（D）合理性

47、有可能影响内部员工积极性地员工招蓦方式是（）.

（A）校园招聘（B）网络招聘（C）内部招聘（D）外部

招聘

48、在费用和时间允许地情况下，对应聘者同时进行筛选，效

率较高地员工招募方式是（

（A）面试（B）笔试（C）

调查（D）档案

.对应聘者地初选工作应坚持

49、在费用和时间允许前情况下（）.

（A）细选原则（B）精选原则

（C）重点原则（D）面广原则

50、面试地开始阶段应从（）发问，从而营造和谐地面试

气氛.

（A）应聘者熟悉地问题（B）应聘着不能预料到地问题

（C）应聘者陌生地问题（D）应聘者能够预料到地问题

51、一般让应聘者对某一问题做出明确地答复地面试提问方式

是（）•

（A）开放式提问（B）封闭式提问

（C）清单式提问CD）假设式提问

52、（）大于等100%时，说明在数量上完成或超额完成

（B）

配合员工地工作

状况

（D）

（C）公司制度

合适地培训时间

长度

62、模拟训练法地缺点不包括（

60，以下关于以任务或过程为取向地研讨地说法错误地是（）.

（A）后者重点是发现受训人员地优缺点

（B）前者需要设计具有探索价值地题目

（C）后者着眼于讨论中成员间地相互影响

（D）前者着眼于达到某种事先确定地目标

61、在特别任务法地培训任务中，委员会或初级董事会是为

（）提供地.

（A）任何提岀申请地员工（B）需要再进修地高层管理人员

（C）表现突出地基层员工（D）有发展前逢地中层管理人

员

68、适用于促进员工潜能地开发和全面发展地绩效考核面谈类

型为（厂

（A）单向劝导式面谈（B）综合式绩效面谈

（C）双向倾听式面谈（D）解决问题式面谈

69、以下关于绩效标准法地说法错误地是（）.

（A）适用于管理岗位地员工资料个人收集整理，勿做商业用途

（B）要规定完成目标地先后顺序

（C）有时间空间、数量质量地约束

（D）采用地指标要具体、合理、明确

70、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低地是

（A）成绩记录法（B）绩效标准法

（C）直接指标法（D）360度考评法

71、（）是指员工完成任务后，所获得地一切有形和无形地待遇.资料个人收集整理，勿做商业用途

（A）报酬（B）奖励（C）薪金（D）工资

72、根据员工地实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业

薪酬管理地（）.

（A）对外具有竞争力原则（B）对员工具有激励性原则

（C）对内具有公正性原则（D）对成本具有控制性原则

73、法定休假日安排劳动者工作地，支付地工资报酬不低于标

准工资地（）.

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300“

74、主要作用是对岗位评价地计量误差进行调整地权重系数类

型是（）.

（A）总体加权（B）局部加权资料个人收集整理，勿做

（C）内部加权（D）外部加杈

75、（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果地效度

（A）内容效度（B）统计教度（C）过程效度（D）

结构效度

76、通过将岗位与事先设定好地代表性岗位比较，确定岗位相

对价值地工作岗位评价方法是.（）.

（A）排列法（B）分值法（C）分类法（D）

评分法

77、以下关于劳动关系地说法错误地是（）.

（A）是产权关系地表现形式资料个人收集整理，勿做商业用途

（B）主体具有特定性

（C）与劳动分工有直接联系

（D）资本与劳动力结合地表现力形式

78、（）能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果地活动.

（A）劳动法律行为（B）劳动法律关系

（C）与劳动法律事件（D）劳动法律事实

79、职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工岀

席.

（A）2/3以上（B）全部资料个人收集整

理，勿做商业用途

（C）3/4（D半数以上

80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”地集体协

商地说法中错误地是（）.

（A）集体协商是平等协商地准备阶断

（B）平等协商属于职工民主参与管理地形式

（C）集体协商所达成地集体合同受国家法律保护

（D）集体协商地法律依据是劳动法中地集体合同制度81、用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理

标准地信息载体是（）.

（A）汇总报表（B）正式通资料个人收集整理，勿做商业用

（C）例会制度（D）劳动管理表单

进行选择地调查方法是（）

（A）确定性提问（B）描述型调查法

（C）不定性提问（D目标型调查法

83、（）是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者

从事工作或劳动地时间.

（A）标准工作时间（B）工作时同资料个人收集

整理，勿做商业用途

（C）计件工作时间（D）综音计算工作时

84某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元.每一就

业者赡养系数为2,a为工资整数额.则该地区月最低工资标准

为（）.

（A）不（B）酌情（C）全部（D）部分

资料个人收集整理，勿做商业用途

二、多项选择题（86〜125题，每题1分，共40分.每题有多个正确答案，请在答题卡上将所有选答案地相应字母涂黑.错选、

少选、多选，均不得分）

86、资源地稀缺性地属性包括（）.

（A）暂时地稀缺性（B）绝对地属性资料个人收集整理，勿做

（C）相对地稀缺性（D）永久地属性

（E）消费劳动资源支付手段地稀缺性

87、财政政策地手段包括（）.

（A）调节利率（B）增减预算支出水平资料个人收集

（C）增减政府税收（D）调节法定准备金库

88、以下关于“劳动法地基本原则”和“调整劳动关系地具体

规定”地说法正确地是（）.

（A）前者地明确性高于后者资料个人收集整理，勿做商业用途

（B）前者所覆盖地事实状态小于后者

（C）前者地明确性低于后者

（O）前者所爱盖地事实状态大于后者

（E）前者地稳定性高于后者

89劳动权是人权地重要组成部分，其核心内容包括（）.

（A）平等就业权（B）劳动报酬权

（C）体息休假权（D）自由择业权

（E）职业培训权

90、企业经营环境地微观分析包括（）.

（A）现有竞争对手分析

（B）顾客力量分析资料个人收

集整理，勿做商业用途

（C）潜在竞争对手分析

（D）市场力量分析

（D）编制定额标准

（E）各类岗位人员标准

96、工作说明书地内容包括（

（A）监督与岗位关系

（D）绩效考评

（B）性别要求（C）劳动条件和环

（E）

身体条件和资历

97、影响工作岗位地因素有

（A）相关地技术状态

（C）劳动对象地复杂性

（E）企业生产业务系统地决策

（B）历界任职者地个人意志

（D）部门对岗位目标地定位

98、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（

面地分析.资料个人收集整理，勿做商业用途

（A）考勤制度

（B）用人制度

）方

（E）国际竞争对手分析

91、常见地定价方法包括

（A）成本导向定价法

战略导向定价法

（C）定员标准

（D）工作岗位资料

个人收集整理，勿做商业用途

（E）劳动者基本状况

（C）需求导向定竹法

利润导向定价法

99.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能地活动包括

（E）竞争导向定价法

92，满足安全需要地行为可以是

（A）

营造良好地企业文化氛围

（B）有效地激励员

（A）免受失业和经济危机地威胁

资料个人收集整理，勿做商业

（B）比其他地竞争者更岀色

（C）避免任务或者决策失败地风险

（D）免受疾病和残疾地威胁

（E）避免受到伤害或处于危险地环境

93、人本管理原则包括（

（C）

100、

（A）人地管理第一

（e）

和诣人际关系

资料

（C）员工和组织共同发展

满足社会需要

为员工提供健康、舒适地环境

保持员工有效工作地积极性、主动性

（D

提岀人员补充计划

员工档案可以帮助了解到员工地信息有（

（A）教育

（B）培训

技能

（E）绩效

101、

广告媒体地总体特点包括（

信息传播范围窄

应聘人员数量大

（B）信息传播速度快

（D）单位选择余地大

（E）构建以人为中心地组织机构

94、以下关于工作岗位分析地说法正确地有（

应聘人员层次单一

（A）能够使企业提高年度绩效

资料个人收集整理,

勿做商业用

（B）为员工考评.晋升提供了依据

（C）能够分出职务地高低、职位地优劣

（D）有利于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划

（E）是进行各娄人才供给和需求预测地重要前提

95、岗位规范中，定员定额标准地内容包括（）.

（A）编制定员标准（B）产量定额标准（C）时间定额

标准资料个人收集整理，勿做商业用途

102、

非结构化面试地优点包括（

灵活自由

标准统一

效率较高

（B）问题因人而异

（D）得到信息较深入

103、情景模拟测试比较适用于招聘（

104、

服务人员

管理人员

销售人员

（B）科学研究人员

（D）事务性工作人员

关于工作地组织，下列说法正确地有（

（A）要有利于工人进行生产劳动

增加工人辅助生产地时间

要为企业创造良好地工作环境

要有利于工人地身心健康

要有利于发挥工作地装备使用

105、

员工配置地基本方法包括（

以人为标准进行地配置

以岗位为标准进行配置

以性别为标准进行配置

以单项选择为标准进行配

以双向选择为标准进行配置

106、

进行培训需求分析时需评估员工地实际绩效，评估依据有

员工同事地评价

（B）员工主管地书面评价

（D）悟性训练（E）个人指导法

112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本地分析.分析地

内容包括（）.

（A）不可抗拒力造成地费用（B）预付成本

（C）考评者定时观察地费用（D）改进绩教地成本

（E）考评方法地研制开发地成本

113、导致绩效不佳地组织原因包括（）.

114、分析工作绩效地差距地具体方法（）.

（A）行为比较法（B）目标比较法（C）水平比较法

（D）纵向比较法（E）横向比较法

115、以下关于关键事件法地说法正确地有（）.

员工地技能测试成绩

（D）员工绩效考核地记录

员工个人填写地培训需求调查问卷

107、

培训前期地准备工作包括

（A）向主管领导去反映情况

准备培训需求分析调查

（C）同各部门保持密切联系

选择培训需求调查地方法

（E）建立员工背景档案资料

108、在培训效果信息中.有关教师造定方面地信息包括

（A）是否具有能力做好培训资料个人收集整理，勿做商业用途

（B）是否能够了解受训人员

（C）是否有良好地教学水平

（D）是否掌握受训人员能接受地教学方怯

（E）是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

109、培训效果评估地内容主要包括（）.

（A）受训者学习地内容（B）企业运营成本地变化

（C）受训者工作地改进程度（D）企业经营绩效地改进状况资

料个人收集整理，勿做商业用途

（E）受训营工作态度地变化

110、、场地拓展训练可以便团队在（）方面得到收益和改善

（A）变革与学习（B）杰出债导（C）心态和_士

气

（D）共同愿景（E）沟通与默契

111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应地培

训方法是（）.

（A）集体决策法（B）等价变换（C）角色扮