全面质量管理学习心得Word文档下载推荐.docx
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贯标变得更加迫切.所以我们这次的集训更有意义.
通过这次集训,我了解到贯彻执行水准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识,还可以确定每一个管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督,实现了以预防为主,规范了企业作业程序,从而实现企业管理的持续改进和逐渐提升.
通过定期组织质量检查，质量审核活动,能够适时发现和找出经营管理活动，服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行切实纠正,从而提升企业整体经营管理水X质量监控能力,为企业实施全部的科学管理奠定了基础;
与此同时也贯彻了以人为本的原则,为全部提升员工的业务技能，综合素质创造了切实的载体;
并围绕使客户满意适时仔细地处理客户投诉或意见,逐渐满足客户需求与期望,赢得客户信任,提升客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力.
完之后,对比着我单位质量管理体系运行实际情形,虽然在贯标过程中我们也做了很多工作,可是我们的差距还是很大.究其原因,我认为主要在于以下三个方面：
一是缺乏监督考核机制的有力支持;
二是职工的执行能力不够强;
三是质量管理体系宣贯气氛不够浓,一些员工的质量管理体系意识需逐渐增强.
依照质量管理体系要求,我发现我之前的工作存在着许多不足,有太多需要完善之处,通过这次集训,我将严格要求自己,仔细贯彻执行水准,做一个质量管理体系的推行者和实践者.
第二篇：
全部质量管理心得心得
近来,通过全部质量管理知识的,我对XXXX循环，八个原则，质量信息工作等有了较为深刻的印象.现联系企业（公司）质量管理现状,谈谈自己的一些认识：
第一,我们要弄清什么是质量.质量管理是做什么的.质量是包含在产品或服务中的固有属性,是满足顾客期望的程度;
所谓好,就是充分满足顾客的期望.产品的质量取决于生产过程,包括工作质量，设计质量，工艺质量等.质量管理的目的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标,确保企业以最经济的成本实现这个目标,确保产品开发，制造和服务的过程是合理和正确的.为达到以上目的及目标,企业要建立起质量保证体系,使产品和服务在可预见的范围内,满足内外顾客需求,树立品牌忠诚度,从而实现企业的经营战略目标.而质量管理重要的准则是行动,所遵循的原则是强化流程管理,做到有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果,有始有终,才切实果.
通过,我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动.很多人的水准并不亚于某些大企业（公司）的职员,可是在行动上却慢人一步,凭经验处理问题,没有经过系统科学的XXXX循环,因而不能彻底解决问题.在质量信息工作上,我也感觉到自己做得很不够.对XXXX循环,我认为这是一个非常好的工作方法,从今往后一定要应用到工作中,以解决好生产过程中遇到的每一种难题.质量管理没有止尽,只有逐渐探索和改善,才能充分满足顾客的期望,更加深切提升对企业的忠诚度.这是我企业（公司）的目标,也是我们每位员工的责任,使我们落实于行动,推动全部质量管理再上新X阶,推动企业更好更快发展.
第三篇：
《全部质量管理》心得通过总企业（公司）及有关部门组织的《全部质量管理》知识近一个多月的,我对XXXX循环，八个原则，质量管理工作等知识有了较为深刻的认识,现联系谈谈自己的一些感想：
1，什么是质量.质量管理是做什么的.产品的质量取决于生产过程,包括工作质量，设计质量，工艺质量等.质量管理的目的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标,确保企业以最经济的成本实现这个目标,确保产品开发，制造和服务的过程是合理和正确的.
2，为达到以上目的及目标,企业要建立起质量保证体系,使产品和服务在可预见的范围内,满足内外顾客需求,牢固树立产品品牌意识,从而实现企业的经营战略目标.而质量管理重要的准则是行动,所遵循的原则是强化流程管理,做到有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果,有始有终,才切实果.
3，通过,我认为我们现在工作中欠缺的恰恰是行动.很多人的水准并不差,欠缺的是态度,在行动上也总是慢人一步,凭经验处理问题,没有经过系统科学的XXXX循环,因而不能彻底解决问题.
，在质量管理工作上,我也感觉到自己做得很不够,对全部质量管理,我认为这是一个非常好的重要的工作方法和管理程序,从今往后一定要应用到工作中,以解决好生产过程中遇到的每一种问题和难题,可以使企业走向长期稳定的良性循环发展.
5，质量管理没有止尽,只有逐渐探索和改善,才能充分满足顾客的期望,更加深切提升对产品品牌的忠诚度，美誉度,这是企业应达到的目标,也是我们每位员工的责任,使我们落实于行动,推动全部质量管理再上新X阶,推动企业更好更快发展.
第四篇：
全部质量管理心得001《全部质量管理》心得
我单位组织了《全部质量管理》,了关于质量管理，质量文化,质量管理系统的重要内容.
兰的“质量管理三部曲”是我们从今往后和应用的最好内容.她提出要获得质量,最好从建立组织的“愿景”以及方针和目标开始.目标向成果的转变（使质量得以实现）使通过管理过程来进行的,而过程是生产预期成果的一系列活动.质量策划，质量控制和质量改进这三个阶段是相辅相成的.质量策划确定了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础.质量控制确保组织的活动依照计划的方式进行,是实现质量目标的保证.质量改进则意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式升高的方式逐渐提升.随着质量概念的普及,人们越来越发现,质量与文化密不可分,质量管理需要良好的文化气氛,质量文化是组织文化的重要组成部分.组织文化有可见的不可见的两部分组成,规定了组织成员的行为模式.组织文化的可见部分是指通过对组织及其成员的观察而被，听到和注意到的全部东西,如着装，标志，组织的仪式等.组织文化不可见部分是组织的价值观.在此之中有些价值观是组织员工有意识持有一些,可以从组织中流传的故事，使用的语言等说明其存在;
有些价值观深深根植于组织文化中,以至
于意识不到他们的存在,并无意识地引导着组织成员的行为和决策.这些无意识地价值观成为真正隐含的假设和信念,构成组织文化的精髓.在当今竞争激烈的环境中,全部质量管理作为企业战略竞争武器,是保持长期成功的企业必须选择的管理模式.也就是说,必须把全部质量管理的思想和观点融入到组织文化中,形成以质量为主导的组织文化,组织才能取得长期成功.从这个意义上讲,当组织正真举办全部质量管理活动,当组织取得长期成功时,质量文化已经成为组织文化的核心部分了.可见,质量文化是组织全体员工在质量方面所共有一些价值观，信念，共识及规范的组合,在举办全部质量管理活动的组织中,质量文化是组织文化的核心内容.组织的领导者在质量文化创建和质量文化的气氛营造方面发挥着关键作用.在激烈的市场竞争环境下,组织的质量管理涉及的问题很多,包含的范围也越来越广,为了实现组织的目标,就需要建立一个协调一致的系统,对所有关键活动进行持续的管理，控制和改进.所谓系统就是组织内一系列通过X来达成组织的目的德功能或活动.系统的活动都可以作为过程来理解,因这每一个系统也就是一个诸多过程构成的过程的络.在一个组织内,存在每一种各样的系统,既有整体的经营管理,也有各职能活动系统,比如生产管理系统，质量管理系统等.每一个组织都有自己的使命，愿景,每一个系统也都要完成特定的任务,达到一定的目标,因这必须把所有一些活动整合起来,使系统中的各过程相互协调,
目标一致,才能顺利地实现组织所渴望的结果.随着质量的概念的扩展和现代组织管理实践的需要,质量管理已经成为涉及各组织，各层次，多职能活动的一个复杂系统,每一项活动的缺失或不协调都可能使质量的链条断裂,局部的最优也可能使组织付出很高的代价而对组织的整体绩效贡献不大.系统的整体能力决定了组织的输出的最终质量和经营绩效,因这,现代管理非常强调应用系统方法,在XXX9000族水准提出八项质量管理原则中,既有“过程方法”,也有“管理的系统方法”.将管理的系统方法应用到质量管理中,就是建立，实施并持续改进质量管理体系.建立管理体系是为了切实和高效地实施质量管理,实现质量方针,达到治疗目标.质量，成本和生产率,以及有关的经营绩效是结果,而体系及其所包含的过程运行的目的就是获得预期结果.好的质量,好的经营结果,应该通过好的过程,好的体系来实现.
第五篇：
全部质量管理心得XXX：
《全部质量管理》心得
《全部质量管理》心得
通过总企业（公司）及有关部门组织的《全部质量管理》知识近一个多月的,我对XXXX循环，八个原则，质量管理工作等知识有了较为深刻的认识,现联系谈谈自己的一些感想：
4，在质量管理工作上,我也感觉到自己做得很不够,对全部质量管理,我认为这是一个非常好的重要的工作方法和管理程序,从今往后一定要应用到工作中,以解决好生产过程中遇到的每一种问题和难题,可以使企业走向长期稳定的良性循环发展.
XXX：
全部质量管理心得体会
全部质量管理心得体会
为了提升我们企业（公司）干部员工管理能力,企业（公司）安排我们很好的全部质量管理,通过本次集训自己也学到了许多管理方面的知识,对全部质量管理有了一个全部的了解.质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力.而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序.全部质量管理的内容包含产品质量，工作质量与服务质量.我以前认为全部管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作.可是是真正意义上的全部质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提升.我们要成立一整套方法和体系,并能逐渐完善与提升.
通过本次集训,了全部质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,怎样更加深切切实的贯彻落实全部质量管理建设方案,更加深切提升自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求.联系自身实际工作中,应更加深切着力全部质量管理建设方案,专业性上持续强化,这是提升自身工作品质的根本,工作上逐渐精细化,这是提升工作品质和产品品质的切实方法,要整合完善的,逐渐完善管理系统,这是提升工作品质的必然要求.通过本次全部质量管理的集训,我学会了应用统计技术来分析问题.
在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题.
2.在平常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题.
3.通过切实的正确的途径来要寻求解决问题的方法.要依照自己发现的问题来找到一个好的解决办法,将导致问题的原因列出来,针对影响因素确定怎样去改善问题,怎样彻底解决问题的方案.
4.在实践中找到解决问题更好的方法.任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性.并能够发现前期方案的不尽完善的地方.
5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是依照一个事情的过程给自己和他人做出的一种.并能够提升自己工作能力.通过总结能够体会到工作中的不足
兰的“质量管理三部曲”是我们从今往后和应用的最好内容.她提出要获得质量,最好从建立组织的“愿景”以及方针和目标开始.目标向成果的转变（使质量得以实现）使通过管理过程来进行的,而过程是生产预期成果的一系列活动.质量策划，质量控制和质量改进这三个阶段是相辅相成的.质量策划确定了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础.质量控制确保组织的活动依照计划的方式进行,是实现质量目标的保证.质量改进则意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式升高的方式逐渐提升.
随着质量概念的普及,人们越来越发现,质量与文化密不可分,质量管理需要良好的文化气氛,质量文化是组织文化的重要组成部分.组织文化有可见的不可见的两部分组成,规定了组织成员的行为模式.组织文化的可见部分是指通过对组织及其成员的观察而被，听到和注意到的全部东西,如着装，标志，组织的仪式等.组织文化不可见部分是组织的价值观.在此之中有些价值观是组织员工有意识持有一些,可以从组织中流传的故事，使用的语言等说明其存在;
于意识不到他们的存在,并无意识地引导着组织成员的行为和决策.这些无意识地价值观成为真正隐含的假设和信念,构成组织文化的精髓.在当今竞争激烈的环境中,全部质量管理作为企业战略竞争武器,是保持长期成功的企业必须选择的管理模式.也就是说,必须把全部质量管理的思想和观点融入到组织文化中,形成以质量为主导的组织文化,组织才能取得长期成功.从这个意义上讲,当组织正真举办全部质量管理活动,当组织取得长期成功时,质量文化已经成为组织文化的核心部分了.可见,质量文化是组织全体员工在质量方面所共有一些价值观，信念，共识及规范的组合,在举办全部质量管理活动的组织中,质量文化是组织文化的核心内容.组织的领导者在质量文化创建和质量文化的气氛营造方面发挥着关键作用.
在激烈的市场竞争环境下,组织的质量管理涉及的问题很多,包含的范围也越来越广,为了实现组织的目标,就需要建立一个协调一致的系统,对所有关键活动进行持续的管理，控制和改进.所谓系统就是组织内一系列通过X来达成组织的目的德功能或活动.系统的活动都可以作为过程来理解,因这每一个系统也就是一个诸多过程构成的过程的络.在一个组织内,存在每一种各样的系统,既有整体的经营管理,也有各职能活动系统,比如生产管理系统，质量管理系统等.每一个组织都有自己的使命，愿景,每一个系统也都要完成特定的任务,达到一定的目标,因这必须把所有一些活动整合起来,使系统中的各过程相互协调,
目标一致,才能顺利地实现组织所渴望的结果.
随着质量的概念的扩展和现代组织管理实践的需要,质量管理已经成为涉及各组织，各层次，多职能活动的一个复杂系统,每一项活动的缺失或不协调都可能使质量的链条断裂,局部的最优也可能使组织付出很高的代价而对组织的整体绩效贡献不大.系统的整体能力决定了组织的输出的最终质量和经营绩效,因这,现代管理非常强调应用系统方法,在XXX9000族水准提出八项质量管理原则中,既有“过程方法”,也有“管理的系统方法”.将管理的系统方法应用到质量管理中,就是建立，实施并持续改进质量管理体系.建立管理体系是为了切实和高效地实施质量管理,实现质量方针,达到治疗目标.质量，成本和生产率,以及有关的经营绩效是结果,而体系及其所包含的过程运行的目的就是获得预期结果.好的质量,好的经营结果,应该通过好的过程,好的体系来实现.
全部质量管理（XXX）集训心得
经过全部质量管理的集训后,我对全部质量管理有了更深，更全部的理解,
质量意识有了较大提升,工作极积性，自主性被了提升,工作起来也更开心.
第一,通过系统的,撑握了质量的定义是指产品所具有一些，能用以鉴别
的是否合乎规定的一切特性和特征的总和.对全部质量管理（XXX）的理解为是一个组织的管理方式,在全员参与的基础着力品质,并通过客户满意,组织全体成员及社会受益来追求长期的成功.
更为关键的是可通过八项质量管理原则来作为全部质量管理的核心思想,以
及使用XXXX循环来达到组织质量管理体系的持续改进,这一招真可谓是将质量管理发挥到了极至.我们只要持之以恒的通过八项质量管理原则来作为指导思想并使用XXXX循环（X-策划，X-实施，X-检查，X-改进）去惯彻执行质量管理的每个过程.我们的企业（公司）一定会更上一个X阶,更加的深切人心.
二，通过XXX中分析方法的：
第一可使用排列图法（又叫XXX法则）,查找事故的主要原因,再用因果分
析法（又称鱼刺图法）扶助找出造成主要因素的根源在哪些方面,我们可以使用造成质量波动的五要素人，机，料，法，环及工具来分析事故根本原因以及使用对策表方法,对产生质量原因事故采用对应措施,来解决问题.
第二采用统计分析表法和直方图法对质量产生的有关数据进行统计,用图表
的方式展现问题，分析问题,以这作为质量策划,修订质量目标,来达到对质量的全部控制及管理工作.当然如果有条件,成立XX小组,进行品管圈运作,选择质量课题进行跟踪改进,也可以收到预期的效果.
三，针对工厂现状有几点提出改进措施：
现状：
一，来料方面,部分产品缺少检验规范或检验规范有待改进,新产品
或新供货商产品缺少样品,有一些甚至无承认书.造成物料长时间待检,试制样机在尚未作出XXX时,物料就已送来工厂了,在无任何检验凭据下,XXX检验工作很难顺利进行.
二，不合品处理还不是太规范,（到现在为止只是以邮件方式处理问题）,对不合格
品采用相应措施有些还不到位,以至造成质量事故的屡屡发生,比如：
全盛XXX板,质量事故屡次发生.
三，很多质量问题的产生我们的只是看到结果,纠缠于是否先放行,而
对于问题的源头关心不够,最终检验不合格时,放不放行损失已经造成.
改进措施：
一，建立良好的预防体系
1，建立和执行良好的设计控制程序.
2，对问题的纠正改进进行固化,预防相同（似）问题的再次发生,不能头
疼医头，脚疼医脚.
3，对后续质量影响较大的不容易把握的环节施行试验并进行分析.
二，质量体系的切实运行只依靠品管，质检部门的推动是远远不够的,还需
要有拉动机制的自觉作用.我们要在生产管理中充分地注入拉动机制,产线
下道工序向上道工序要货,下道工序是上道工序的客户.同理,质量管理中
也可以使用拉动机制,产品制造过程中交到下道工序的产品应该是质量合格
的产品,否则不予接收.
三，建立严格的质量责任制度,发现问题的环节到出现问题的环节涉及的各
道工序各阶段都有要承担相应的责任.逐渐严格考核一次交验合格率.
美术73XXXX-11-11XXX：
通过参加企业上组织的以络方式的集训,对全部质量管理有了更高层次的了解和认识,对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义.当今社会已经进入了信息社会,世界已经开始全部信息化，全球化.所以,为了适应社会的发展,作为企业的一名员工必须第一牢固树立信息化，全球化的思想,主动参加集训,紧跟时代脉搏.
XXXX年4月,工信部就了《关于强化工业产品质量工作的指导意见》,党X府关于质量工作为我们更加深切做好质量管理工作指明了方向.通过今天对全部质量管理的和沟通,认为全部质量管理的实施将对企业从今往后的发展和进步都将有新的推动作用.我们应该要围绕“质量强国，质量兴企”的发展目标,把强化制度建设和队伍建设作为贯彻科学发展观的着力点和落脚点,有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足.为这我们要努力做好以下工作：
一，强化教育,提升思想认识.通过组织，讨论和交流,依照科学发展观的要求,探索薄弱环节,查找存在的问题,分析形成的原因,研究改进措施,完善制度管理.
二，坚持以人为本,强化岗位集训.科学发展观的核心是以人文本,要把依靠人作为发展的根本前提,把提升人作为发展的根本途径,把尊重人作为发展的根本准则,把为了人作为发展的
根本目的,正确认识“靠谁发展”，“为谁发展”，和“怎样发展”等大致问题,正确处理“企业靠职工发展,职工靠企业生存”的辩证关系,通过强化岗位集训,逐渐提升职工的业务素质和技能水准,紧密依靠上级的正确领导,干部职工的共同努力,谋求企业的持续发展，协调发展和全部发展.
三，重视顾客满意,改进服务流程.服务质量也是产品质量的重要组成部分,以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则,联系到现在为止实际,我们应主动改进服务流程,组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查,仔细听取顾客的意见和要求,对产品进行数据定量分析,逐渐提到服务质量和产品质量,逐渐增强顾客满
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