电脑主板故障维修21例参考资料文档格式.docx
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12，
（1）CPU方面的问题
13， CPU没有供电：
可用万用表测试CPU周围的三个（或一个）场管及三个（或一个）整流二极管，检查CPU是否损坏。
14， CPU插座有缺针或松动：
这类故障表现为点不亮或不定期死机。
需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。
15， CPU插座的风扇固定卡子断裂：
可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。
SOCKET370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。
16， CMOS里设置的CPU频率不对：
只要清除CMOS即可解决。
清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池安装上去也可让CMOS放电。
17，
（2）主板扩展槽或扩展卡有问题
18， 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。
例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。
19，（3）内存方面的问题
20， 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：
某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。
另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。
21， 内存插槽断针或烧灼：
有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。
在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。
在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，烧毁内存条。
另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条。
不过现在的主板，一般有防呆设计、不会插反。
22， （4）主板BIOS被破坏
23， 主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。
24，-
25，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。
一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，你可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS是否被破坏；
在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。
当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC喇叭有"
嘟嘟"
的报警声；
如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。
26， 你也可以插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。
），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。
27， （5）CMOS使用的电池有问题
28， 按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。
当把电池取下后，就能够正常启动。
29， （6）主板自动保护锁定
30， 有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。
表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住RESET键即可解除锁定。
31， （7）主板上的电容损坏
32， 检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。
当电容因电压过高或长时受高温熏烤，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成份加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。
33，【实例4】：
电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
34， 故障原因：
一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。
35， 处理办法：
如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件，你会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。
36， 如果是Cache有问题造成的，你可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。
当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到有影响。
如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。
37，【实例5】：
CMOS参数丢失，开机后提示"
CMOSBatteryStateLow"
，有时可以启动，使用一段时间后死机。
38， 故障原因：
这种现象大多是CMOS供电不足引起的。
39， 处理办法：
如果是焊接式电池，你可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；
如果是钮扣式电池，可以直接更换；
如果是芯片式电池，你可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。
40， 如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，你可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。
41，【实例6】：
CMOS设置不能保存
42， 故障原因：
一般是由于主板电池电压不足造成处理办法：
更换电池即可。
如果有的主板电池更换后，还不能解决问题，你应该检查主板CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项、或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。
如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议你找专业人员维修。
43，【实例7】：
主板防病毒未关闭，导致系统无法安装
44， 安装Win98初始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，像是有什么提示，随后就停止安装了。
调整显示器亮度和对比度开关也无效，用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。
45， 故障原因：
此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板BIOS中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。
46， 处理办法：
仔细阅读主板说明书。
进入了CMOS设置程序，将"
BIOSFeaturesSetup"
（BIOS功能设置）中的"
VirusWarning"
（病毒警告）选项由"
Enabled"
（允许）设置成"
Disabled"
（禁止）后，即可解决问题。
47，-
48，【实例8】：
主板上Cache损坏（老主板）
49， 主板上Cache损坏，表现为运行软件死机或根本无法装软件。
50， 处理办法：
可以在CMOS设置中将"
ExternalCache"
项设为"
Disable"
后故障排除。
51，【实例9】：
主板COM口或并行口、IDE口失灵
52， 故障原因：
一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。
53， 处理办法：
可以用多功能卡代替。
但在代替之前，必须先禁止主板上自带的COM口与并行口，注意有的主板连IDE口都要禁止，方能正常使用。
54，【实例10】：
主板上键盘接口不能使用
55， 接上一好键盘、开机自检时，出现提示"
KeyboardInterfaceError"
后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。
56， 故障原因：
多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。
57， 处理办法：
拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。
如果是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。
58，【实例11】：
主板上的打印机并口损坏
59， 486以上的微机，打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。
60， 故障原因：
带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。
61， 处理办法：
检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状态下，使用DIR>
PRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；
查看主板说明书，通过"
禁止或允许主板上并口功能"
相关跳线，设置"
屏蔽"
主板上并口功能（或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一块多功能卡即可。
62，【实例12】：
主板上软/硬盘控制器损坏
63， 故障原因：
从486开始，大多数主板均集成了软/硬盘控制器，控制器损坏大多是带电拔插造成的。
64， 处理办法：
针对以下情况，分别处理。
65，
（1）软盘控制器损坏可以更改主板上跳线或CMOS设置，加一块多功能卡即可搞定。
66，
（2）硬盘控制器坏假如所接硬盘小于528MB，你可以加一块多功能卡即可；
假如所接硬盘大于528MB，需要更新主板BIOS，或者利用相关的软件。
67，【实例13】：
无（此数不吉利,所以没有写）
68，【实例14】：
IDE接线错误，找不到硬盘
69， 一台40GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进入WinXP。
重启进入CMOS设置程序后，发现检测不到任何IDE设备，换另外硬盘也检测不到。
70， 故障原因：
此类故障经常发生。
假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE线接错或者IDE口损坏，可以导致此类故障。
另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。
经查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100硬盘线的Slave口接在硬盘上。
71， 处理办法：
更换为Master接口即可。
72，【实例15】：
电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机。
73， 故障原因：
现在许多机箱上的开关和指示灯，耳机插座、USB插座的质量太差。
如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。
74， 处理办法：
打开机箱，修复电源开关或RESET键。
主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。
【实例16】：
电源供电插座有虚接，松动
75， 这种情况很少见，会不定期的出现重启现象。
76， 处理办法：
检查时可以在开机状态下，用手晃动各个接口部分的电源线，看是否有故障现象出现。
77，【实例17】：
主板上的保险电阻熔断
78， 出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象。
79， 故障原因：
主板上的保险电阻熔断。
80， 处理办法：
判别的方法也简单，使用万用表的电阻档测量其通断性。
如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的电阻代替。
81，-
82，【实例18】：
电源功率不够机器配置为nForce2主板、AthlonXP1700（超频至2400）CPU，每次开机总要反复按几次"
Power"
键，才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题。
83， 故障原因：
AthlonXP2400的功率已达到70W，而nForce2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。
84， 处理办法：
更换名牌大功率的电源，即可排除故障。
机箱劣质电源，会对电脑的各配件造成很大伤害。
建议nForce2主板的玩家，准备一个300~350W的名牌（如：
大水牛、航嘉等）电源。
85，【实例19】：
主板与显示器不兼容
86， 电脑配置为精英P6ISA-II主板（i815E芯片组）、三星750S显示器，安装完驱动程序之后，当开机时显示器出现横纹，重新启动后显示器居然不显像了。
改用替换法依次更换了所有配件，发现当采用P6ISA-II主板与三星750S配机时，故障就会出现，而如果用此块主板与其他显示器相配，故障不会出现。
87， 故障原因：
主板与显示器不兼容处理办法：
更换主板或显示器即可解决问题。
88，【实例20】：
主板与显卡驱动不兼容
89， 电脑主要配置为联想SX2EP主板（i815EP）、UNIKA速配1500显卡。
装机、格式化硬盘及安装系统都一切正常。
但当安装完驱动程序之后出现了以下故障：
电脑关机不正常，从开始菜单点击"
关闭电脑"
后，关机画面迟迟不肯离开屏幕，接着电脑竟自行启动。
如果先装显卡驱动，关机正常；
装完主板驱动后，电脑关机时会自动重启。
90， 故障原因：
主板与UNIKA速配1500的驱动程序不兼容。
91， 处理办法：
更换主板或者显卡，故障即可顺利解决。
92，【实例21】：
主板与内存不兼容机器是nForce2主板，加了一条256MBKingmaxDDR400（TinyBGA封装）内存，与原来的内存组成了双通道模式，但加了内存后，系统变得很不稳定，玩游戏时会不定期的自动重启或死机。
93， 故障原因：
nForce2主板对内存比较挑剔，另外，Kingmax内存和诸多主板都存在着不兼容的问题。
94， 处理办法：
nForce2主板与Kingston的DDR333（Infenion颗粒）、DDR400（Winbond颗粒）以及三星的原装内存，配合得较好，建议安装此类内存。
95，【实例22】：
主板与驱动程序不兼容在一些杂牌主板上，有时会出现这样的现象：
将主板驱动程序装完后，重启计算机，不能以正常模式进入Win98桌面，或者出现死机、光驱读盘速度变慢现象，而且该驱动程序在Win98下不能被卸载。
96， 故障原因：
主板与驱动程序不兼容。
97， 处理办法：
找到最新的主板驱动重新安装，问题一般都能够解决。
如果不行，可以重新安装系统。
二宽带连接错误的处理办法
691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815（留着）
宽带连接错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635（未知错误）的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；
建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
?
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
宽带连接错误６９１ 错误691真正意义上来讲：
1：
域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：
服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：
电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 建议：
每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通），告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 宽带连接错误691的解决办法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题 工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：
用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！
！
郁闷...... 打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：
1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
也许以后大家也会碰到，谨当学习！
宽带连接错误623（找不到电话薄项目） 步骤一：
是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：
如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤二：
指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；
步骤三：
在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：
（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；
步骤四：
以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告 宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：
检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。
询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：
如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（1）如果故障解决，则填写：
故障原因为“pc硬件问题”；
在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：
判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
步骤六：
以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：
在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：
如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；
。
宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：
建议将系统重新启动后再重新拨号上网：
（1）如果故障解决，故障原因无
（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：
判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
信号灯同步，则为用户协议选错（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可电话向客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行申告 步骤三：
信号灯不同步，判断ＭＯＤＥＭ后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行申告。
检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：
建议首先重启计算机后拨号测试：
（1）如果故障解决，故障原因无。
（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
字串5 宽带连接错误734（PPP链接控制协议被终止）/错误735（请求的地址被服务器拒绝 步骤一：
建议重新启动电脑。
拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨号。
宽带连接错误７６９ 错误769：
无法连接到指定目标。
问题：
这是指你电脑的网络设备有问题 解决方法：
打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在 “禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
若是连本地连接都没有的话， 那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！
造成的原因一般为：
用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。
如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可 错误原因：
网卡被禁用 解决方法：
请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活
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