力资源部年度工作总结及规划模板文档格式.docx

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1、建立绩效导向的薪酬体系用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。

在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。

企业是：

“考核什么，就得到什么”。

对股东而言，要的是利润；

对经营者来说，要的是业绩；

对员工来说，要的是个人成就和个人发展。

而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。

因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于第2页共18页

企业对员工的激励。

在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。

但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

本年部门的绩效考核情况如下：

2004年绩效考核情况部门3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均数物流部1.151.070.971.020.981.031.030.971.0275财务部1.101.071.051.011.001.031.031.011.0375行政事务部1.051.081.001.040.980.960.960.991.0075总经办0.901.021.011.000.990.980.981.000.985设计部1.151.041.021.041.000.990.990.961.02375企划部1.101.021.001.011.0325人力资源部0.951.000.981.001.011.001.001.010.99375质控部1.001.020.970.981.001.031.030.950.9975生产部1.051.031.041.000.980.980.980.951.00125销售部1.001.101.001.001.021.001.000.991.01375工程部1.010.980.980.990.99总师办1.031.021.011.011.011.0162、建立培训制度及计划尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。

因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。

给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

2004年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。

如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力资源部本年的培训目标。

通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企第3页共18页

业的初期需要。

2004年培训计划如下：

类文件名称文件编号：

BJS/HR/WZ-002别作版本号/修改次数：

A/0页数：

1业公司2004年度培编制：

日期：

审核：

批准：

文训计划件序培训对象培训项目培训形式培训时间培训教师备号注1车间工人安全教育内训2月5日2公司管理人员安全知识内训2月6日3质检员质检员上岗培训外训2月9日4车间焊接人员焊接操作内训3月2日5探伤员探伤员培训外训3月14日6车间工人安全知识内训3月15日7公司管理人员及公司程序文件及质量管理文内训4月内审员件8各部门员工各部门三层文件内训5月9设计部员工软件应用内训6月1中层管理人员团队合作内训7月01销售部员工渠道开发与重点客户管理内训8月11生产部设备操作操作技能知识内训9月2工、起重工、焊工1项目管理人员、****质量验收规范内训9月3技术人员1中层管理人员绩效管理内训10月41生产管理人员现场管理内训11月5本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下：

a）全体人员参加质量管理知识培训。

b）“质量标准培训”、“质检员培训”等共计300多人/次参加。

c）外包队的涂装培训共计12人/次。

d）新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了400多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训。

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e）在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范”等多期培训讲座，累计150人/次参加了培训。

f）取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、安全员、资料员，共有173个相关人员参加了培训，经考核173个相关人员顺利通过考核。

本年的整体的培训效果仍存在以下问题：

a）通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。

但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。

b）管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。

c）各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。

d）对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。

3、明确岗位说明书明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

4、初步完成公司主经营流程图及相关表格4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8月6日下发文件。

各部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行第5页共18页

情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困难。

（二）、根据组织结构图为企业配置人才2004年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上参加中华英才网络招聘和北京地区招聘会，本年度招聘人员数量已达组织编制人员数量（建精人字2004094号文件）的95%以上，但是对于一些专业性较强的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道，而且企业优秀的骨干人员缺乏。

1、人员到岗情况总行政人力财质设销工物总生车临经事物资源务控计售程流师产间时合部门部部部部部部部部办部工计办计划人数124922131811493821020250实际人数81231021141015472640519256252015计划人数实际人数1050总经办行政事物部人力资源部财务部质控部设计部销售部工程部物流部总师办生产部2、招聘情况本年招聘渠道如下：

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招聘渠道费用通知人数录用人数51job网N/A994中华英才网3500元/年6723建筑英才网免费6中华****论坛网免费111国展招聘会1680元/场202甘家口建筑行业招聘会1200元/八场232通州人才招聘会100元/场32校园招聘会年初8雍和宫人才300元/场7工业系统人才招聘会150元/四场3中、高级招技工招聘会300元164首都人才网免费2天下人才网免费11其他免费9082分析图如下：

招聘渠道分析表12010080通知人数60录用人数40200他网会网聘所才网其才聘才招绍人b会o英招人才介统j会聘1筑展都5人业系招建国首州职业通各工3、人员分析1）男女情况：

性别男女人数35451第7页共18页

男女比例图13%男女87%2）学历情况学博硕其本科大专高中中专职高技校初中历士士他人1436568851761506数学历分析图学历分析图37%博士1%硕士1%本科2%0%大专1%高中13%中专9%职高技校初中其他14%22%3）人员来源分析：

甘肃河北河南黑龙湖北湖南江苏江西安徽省北京户口省省省江省省省省47099358132081411人数辽宁内蒙山东山西陕西浙江四川新疆上海天津重庆户口省古省省省省省81148951212117人数第8页共18页

人员来源分析图四川省新疆浙江省重庆天津上海陕西省山西省山东省内蒙古辽宁省人数江西省江苏省湖南省湖北省黑龙江河南省河北省甘肃省北京安徽省020406080100（三）、建立有凝聚力的企业文化企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。

本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通第9页共18页

过每月18日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。

第二章2005年工作规划经过一年的震荡磨合，自2005年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。

奥运项目升温，竞争企业大量涌入北方市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要反映敏捷的员工以及能培养出这种人才的领导班子。

针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。

在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。

本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

1、在薪资管理方面，分步进行改革一方面通过股权变更与改造，将管理层由打工仔变成股东或企业所有人。

如何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行所有权的改制，实施股权分配、内部持股已成为企业面临的问题。

另一方面将根据公司明年经营情况，寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。

针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。

比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；

针对销售人员，根据部门承包经营指标，实行销售奖励提成制；

公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。

绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。

可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。

连续两年评为企业第10页共18页

先进，则予以提前晋级。

而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。

通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。

2、建立员工招聘渠道2004年公司各部门人员已基本到位，2005年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，由于北京市场的专业技术工人流动性不强，我部对东北，西北等重工业区的调查，资料如下：

a）鞍山根据鞍山劳动力市场2004年3季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记的各类人员为36070人，其中企业下岗人员为3603人，就业转失业人员为12534人，其他失业人员17826人，新成长的失业青年为968人，在职人员为739人，离退休人员为14人，本市农村和外埠打工人员为386人。

人员的技术等级比例如下：

技术等级求职人数所占比例%初级技能10212.83中级技能3820.91高级技能690.19技师技能110.03高级技师00（数据来源：

鞍山市职业介绍服务中心）费用：

劳动力市场：

10元/每天，（周一、三、五应聘人员较多）人才市场：

100元/场（周三、周六有招聘会）b）沈阳根据沈阳市劳动力市场2004年第三季度调查表，进入劳动力市场求职登记的各类人员共82916人，其中在业人员10431人，在学人员1722人，企业下岗人员13092人，失业人员48667人（含新成长失业青年23316人），离退休人员1434人，农民工及其他人员7570人。

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人员的技术等级比例如下：

技术等级求职人数所占比例%初级技能1444317.42中级技能1135313.69高级技能57966.99技师技能5830.71高级技师740.09数据来源：

沈阳市就业服务局根据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍，鞍山焊工日工资60—90元/天。

并且优秀的焊工供不应求。

招聘方式及费用：

劳动力市场：

每月月末有小型的针对技工的招聘会（2004年11月27和28日），费用300元/两场。

2005年有4场大型招聘会（时间未定）。

人才市场：

100元/场，每周三、六有招聘会c）兰州根据兰州市劳动力市场，2004年第二季度进入兰州中心劳动力市场各类求职人员为3580人，比去年第二季度减少30%（不含结转数）。

其中男性为2013人占求职总数的56.23%，女性为1567人占总数的43.77%；

城镇失业人员1697，人，占求职总数的47.41%，下岗职工1112人，占求职总数的31.06%，新成长的失业人员569人，占求职总数的15.89%。

通过数据可以看出：

进入兰州中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以兰州市下岗失业人员为主。

用工单位通过兰州中心劳动力市场招聘各类人员9431人，比去年同期增加119.5％（不含结转数）。

今年二季度用工需求增加较多的原因：

一是举办了二场大型专场用工洽谈会；

二是外地用工单位需求增加，因此今年二季度用工量明显大于往年同期用工量。

求人倍率为2.63。

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技术等级求职人数所占比例%初级技能109330.53中级技能38310.7高级技能2607.26技师技能1734.83高级技师762.12甘肃省兰州地区2004年职位（工种）劳动力价位如下：

同时，工种高位数中位数低位数平均数焊工1659481551608272冷作钣金加工工11478844860488723兰州市2004年分专业技术等级企业工资价位（2004年7月27日）专业技术等级高位数中位数低位数平均数初级工16354639551607317中级工19148800251609022高级工2607210384516012178技师2626412097516013185高级技师2693012913720013814（数据来源：

兰州市职业介绍服务中心）根据有关报道兰州市外地用工单位需求已经开始增加。

招聘会50元/场，周六周三举办招聘会，春节后有大型招聘会时间未定。

专场招聘会500元/场，包括午餐。

12月12日有大型招聘会（可以去接站）；

普通招聘会100元/场。

d）宝鸡根据宝鸡劳动力市场，2004年第一季度进入市场报名求职的人员达32960人次。

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人员的技术等级比例如下技术等级求职人数所占比例%初级技能821024.91中级技能354010.74高级技能11703.55技师技能600.18高级技师800.24根据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员已达50多万人。

劳动力市场免费人才市场：

100元/场（每月的6、16、26日举办）根据以上资料，我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道，计划年初到当地考察和招聘，并结合全年英才网站、****网站及现场招聘会招聘设计及管理人员。

在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上，不能者下。

3、合法用工新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

4、结合企业战略规划的培训2005年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。

本年进行分层全面培训：

着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。

采取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。

普通员工的培训，结合我部建立的员工职业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。

初步规划如下：

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培训体系框架管理类培训技术（生产）类培训销售类培训管理技巧培训技术管理培训操作技能培训市销优质设安场售质量计全新项成沟开技服管流管员目本通拓巧务理程理工管管技培培培培培培培理理巧训训训训训训训培培培训训训ISO行质人质量焊装电其政量事体系接配工他管安管及流技技技技理全理程培术术术术训流流流培培培培训训训训程程程培培培训训训

（二）、建立持续激励的管理制度管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。

从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。

从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。

2005年将建立的激励机制如下：

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激励机制现金非现金固定浮动公