JIRA系统使用安装配置手册Word格式文档下载.docx
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2.1.26查询统计-GPRS设备-PCU设备利用率1-14
2.1.27查询统计-GPRS设备-SGSN设备利用率1-14
2.1.28查询统计-智能网设备-SCP设备利用率1-14
2.1.29查询统计-中继信令端口统计-爱立信中继信令端口统计表1-15
2.1.30查询统计-交换设备-HLR设备表1-15
2.1.31查询统计-无线设备-BSC设备报表1-15
2.1.32查询统计-短信设备-SMSC设备报表1-16
2.1.33查询统计-GPRS设备-GGSN设备报表1-16
2.1.34查询统计-GPRS设备-PCU设备报表1-16
2.1.35查询统计-GPRS设备-SGSN设备报表1-17
2.1.36查询统计-智能网设备-SCP设备报表1-17
2.1.37查询统计-智能网设备-SMP设备报表1-17
2.1.38查询统计-智能网设备-SDP设备报表1-17
2.1.39手工采集1-18
2.1.40定典维护-地理网元维护1-18
2.1.41字典维护-运营商维护1-19
2.1.42字典维护-设备厂商维护1-20
2.1.43字典维护-地理网元排序1-20
2.1.44字典维护-设备厂商排序1-21
2.2性能管理1-22
2.2.1性能汇总1-22
2.2.2性能采集1-22
2.2.3网元排序1-22
2.2.4定时报表维护1-22
2.3日常报表1-22
2.3.1考核报表-1-22
2.3.2专题报表1-22
2.3.3软交换报表1-22
2.4流程/趋势/预测1-22
2.5网络优化1-22
2.6报表发布1-22
2.7系统管理1-22
2.8重新登录1-22
3系统框架1-23
3.1数据库1-23
1引言
JIRA是由开发的基于J2EE的问题跟踪管理系统,它正被广泛的被开源软件组织,以及全球著名的软件公司使用,它堪称是J2EE的Bugzilla。
。
特点
●为项目添加CVS模块之后,可以在任务单中跟踪每个任务单修改了那些文件。
●开发人员提交源代码的时候,请在CVS注释里添上任务单号,则JIRA系统回自动跟踪任务单修改了多少处源代码。
产品地址
http:
//124.89.90.101:
8080
用户名:
自已的邮件账号的前半部分,如v_zhengzhijie@为v_zhengzhijie
密码:
初始密码为111111
前台业务使用手册
注册和登陆
打开IE浏览器,在地址栏输入地址:
8080,进入JIRA登陆页面,如下图:
点击“注册”链接,注册一个新的帐户。
如图:
用户名输入公司邮件名,邮件输入公司邮件。
然后发出件给JIRA管理员(yangyanxia@),让其给你分配权限。
创建问题
登陆进入系统首页后,在页面上方的导航栏中点击“创建问题”,如图:
选择项目和问题类型
任务单类型分为四种:
错误(Bug):
产品中的错误。
新功能:
新功能,新需求
任务:
上级安排的任务,规划
功能完善:
原有功能不完善,不够好用而进行的修改
点击“下一步”填写问题的详细信息
主要包括问题的概要描述,优先级,预期日期,预期日期,所属模块,问题影响的版本,问题修改的版本,分配给哪个人员(只有开发人员和系统管理员才有权限),问题出现的环境描述,问题详细信息描述。
摘要:
尽量简短地描述故障
优先级:
分为危急严重一般次要轻微5个级别
组件:
选择项目种对应的组件
受影响版本:
当前出问题的版本
解决版本:
规划要解决的版本,一般为出问题的版本
分配给:
选择分配给特定的人,如果不指定,则分选自动。
环境:
例如操作系统,软件信息,硬件规格(包括适用于本任务单的)等等信息。
一般地,我们在这里添上联系人,联系方式等信息。
描述:
详细描述,越详细越好。
提供需要什么时候完成等等信息。
最后能够附上出问题的URL地址,以方便追查故障。
填写完成后,点击“创建”按钮,进入到问题详细信息界面,如图:
在页面左侧的操作栏中,可上传此问题相应的附件、截图,还可对此问题编写备注。
例如:
点击“上传屏幕截图”链接,进入下图:
使用截图方法或工具(例如开启QQ时按CTR+ALT+A键)进行截图,点击“粘贴”键粘贴进图像,点击“上传”键,完成上传屏幕截图。
1.1.1任务单的分配。
∙任务单在新建的时候,可以分配给某个开发/维护人员处理。
∙系统管理员可以修改任务单,把它分配给某个开发/维护人员处理。
∙开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放(OPEN)的任务单分配给自己。
后台管理使用手册
后台管理只有属于jira_administrators组的用户才可以操作。
在主界面上点管理进入。
下边的描述是按照后台管理流程依次进行的。
用户组管理(GroupBrowser)
规则
●除系统管理员外,任何员工不得加入jira_administrators组。
●根据岗位划分用户组。
目前标准如下:
提示
●jira_administrators组不可以删除。
●属于jira_administrators组的用户可以进行后台管理。
●JIRA是依据用户组来进行权限管理的。
项目角色管理(ProjectRoleBrowser)
根据项目中的角色进行划分。
用户管理(UserBrowser)
●如果用户忘记密码,系统管理员可以通过此处找回。
维护问题类型
一、功能使用
1.21、2、3、查看问题
在首面中呈现了多种查找问题的方式:
如图
(1)在页面右下方“过滤问题”中,系统默认呈现出多项问题过滤条件链接。
例如点击“全部”,将呈现全部的问题列表信息。
点击“分配置给我的”将呈现需要我完成的问题列表信息。
(2)在页面的右上角,有“快速搜索”框,在框内输入问题的关键字,将列出所有包含关键字人问题都列出来。
(3)在页面左上角的导航栏中,有一项“查找问题”项,提供了强大的查询功能,点击进入可设定多项查找条件进行查找。
在您设置好查询条件后,还可将查询条件保存起来,供以后重复使用,甚至可以将保存的过滤器共享给团队的其它成员。
1.34、处理问题
只有开发人员和管理员才有权限处理问题。
开发人员在找到分本给自己的问题后,进入问题详细信息页面,如图:
在左侧的“可选工作流程”栏中,可选择对问题处理的步骤,总共有三步:
开始进行,解决问题,关闭问题。
其中,点击“解决问题”,可选择解决问题的类型和对解决情况的描述,分为:
已完成、建议取消、重复的问题、需求不明确、无法完成。
注:
问题如果还是处于“解决问题”的步骤,问题的状态都是显示处理状态,只有点击了问题详细信息中的“关闭问题”步骤,问题的状态才是显示“已完成”。
二、系统配置管理
1.41、系统配置
系统登陆首页右上角有“配置”按钮,可对呈现页面进行配置,如图:
其中的操作包括:
修改密码、Dashboard配置、管理过滤配置、导航栏、查看/修改设置、查看/编辑配置。
修改密码:
可修改登陆密码。
Dashboard配置:
可修改首页界面呈现的方式。
管理过滤配置:
可管理过滤器,创建、编辑和删除过滤器。
导航栏:
可选择在问题列表中,须呈现的问题信息,并可以对呈现的字段进行排序。
查看/修改设置:
可修改每页呈现问题数、邮件类型、区域、是否邮件通知等设置。
查看/编辑配置:
可修改用户全称和邮箱地址。
1.52、项目管理(仅管理员有权限)
在管理界面中,点击“项目”,可添加删除项目,如图:
点击项目名称,可对项目进行管理,包括:
添加项目模块,对模块指令负责人。
在“Components”栏点击“ADD”按钮,添加一个新的模块,并可对选择模块负责人。
在“Versions”栏目编辑项目的版本号。
1.63、帐户管理(仅管理员有权限)
在管理界面左侧的Users&
Groups栏中进入帐户管理:
点击“UserBrowser”,可对帐户进行管理,包括添加删除用户,对用户进行组管理。
“”
点击“GroupBrowser”,可对组进行管理,包括添加删除组和编辑组,目前系统中分三个组:
●jira-users普通用户
●jira-developers开发人员,一般公司人员都设置为这个,可以被指派任务单,处理任务单,查看CVS等等权限。
●jira-administrators管理员,可以增、删、改项目和系统配置等等。
公司人员注册后,须把他的用户组改成jira-developers
注意:
每个用户组拥有什么样的权限,可以用户组的PermissionScheme。
1.74、权限设置(仅管理员有权限)
在管理界面左侧的Schemes栏中点击PermissionSchemes进权限设置,可对创建问题、解决问题、删除问题等操作权限进行设置。
目前的权限设置为:
创建问题:
所有帐户。
解决问题:
开发人员和管理员。
删除问题:
管理员。
1.85、问题类型设置(仅管理员有权限)
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击IssueTypes进行问题类型设置,可添加、删除和编辑问题类型。
目前设置的几种问题类型是:
●BUG
●功能改进
●新需求
●任务
●子任务
1.96、问题优先级设置(仅管理员有权限)
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击Priorities进行问题优先级设置,可添加、删除和编辑问题优先级别。
目前设置的几种级别是:
●最高
●较高
●高
●中
●低
1.107、处理过程设置(仅管理员有权限)
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击Resolutions进行问题处理过程设置,可添加、删除和编辑问题处理过程。
目前设置的几种处理是:
●已完成
●建议取消
●重复的问题
●需求不明确
●无法完成
1.118、问题状态设置(仅管理员有权限)
在管理界面左侧的Issuesettings栏中点击Statuses进行问题状态设置,可添加、删除和编辑问题状态。
目前设置的几种问题状态是:
●开放(open)
●处理中(Inprogress)
●重开放(Reopened)
●解决(Resolved)
●关闭(Closed)
三、工作流程
1、维护问题管理流程:
2、工程问题管理
3、需求管理流程
安装部署
软件准备
JDK:
J2SDK-1_4_18-Windows-i586-p.exe
JIRA系统(包含TOMCAT4.1):
atlassian-jira-enterprise-3.12.1-windows-installer.exe;
MSSQL2000数据库
MSSQL2000SP4
MSSQLJDBC驱动:
jtds-1.2.jar;
confluence2.2.8EAR/WAR
安装步骤
安装配置MSSQL2000
1)安装MSSQL2000。
2)安装MSSQL2000SP4.
3)创建jiradb数据库
安装配置J2SDK
1)安装J2SDK
2)设置J2SDK的JAVA_HOME变量,我的电脑-属性-高级-环境变量
3)新增系统变量JAVA_HOME,值为J2SDK安装目录
安装配置JIRA
1)运行atlassian-jira-enterprise-3.12.1-windows-installer.exe
2)Next
3)设置安装目录,下一步
4)下一步,完成安装。
(此安装过程中会自动安装tomcat)
4)复制数据库驱动jtds-1.2.jar到JIRA安装目录下的common\lib目录下面。
5)新增系统变量CATALINA_HOME,值为JIRA的安装目录
6)修改系统变量PATH,在前边加%CATALINA_HOME%\bin
7)修改\JIRA-Enterprise-3.12.1\conf\server.xml
<
Serverport="
8005"
shutdown="
SHUTDOWN"
>
<
Servicename="
Catalina"
Connectorport="
8080"
maxHttpHeaderSize="
8192"
maxThreads="
150"
minSpareThreads="
25"
maxSpareThreads="
75"
enableLookups="
false"
redirectPort="
8443"
acceptCount="
100"
connectionTimeout="
20000"
disableUploadTimeout="
true"
/>
Enginename="
defaultHost="
localhost"
Hostname="
appBase="
webapps"
unpackWARs="
autoDeploy="
Contextpath="
"
docBase="
${catalina.home}/atlassian-jira"
reloadable="
Resourcename="
jdbc/JiraDS"
auth="
Container"
type="
javax.sql.DataSource"
username="
[enterdbusername]"
password="
[enterdbpassword]"
driverClassName="
net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver"
url="
jdbc:
jtds:
sqlserver:
//localhost:
1433/jiradb"
[deletetheminEvictableIdleTimeMillisandtimeBetweenEvictionRunsMillisparamshere]
UserTransaction"
javax.transaction.UserTransaction"
factory="
org.objectweb.jotm.UserTransactionFactory"
jotm.timeout="
60"
/>
ManagerclassName="
org.apache.catalina.session.PersistentManager"
saveOnRestart="
/Context>
/Host>
/Engine>
/Service>
/Server>
8)修改\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\WEB-INF\classes\entityengine.xml
!
--DATASOURCE-Youwillneedtoupdatethistagforyourinstallation.
-->
datasourcename="
defaultDS"
field-type-name="
mssql"
schema-name="
jira"
helper-class="
org.ofbiz.core.entity.GenericHelperDAO"
check-on-start="
use-foreign-keys="
...
9)运行JIRA服务
10)运行AccessJIRA
11)按照向导要求依次数据相关信息。
安装confluence
1)先将jira服务停掉
2)解压缩后,confluence文件夹复制到C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\中
3)修改C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\confluence\WEB-INF\classes\confluence-init.properties文件的最后一行,将#去掉设置confluence.home=D:
/zzj/confluenceDATA/confluence-home
4)修改C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\conf\server.xml文件,再添加个context节点.
/confluence"
C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\confluence"
debug="
0"
sa"
maxActive="
20"
jdbc/ConfluenceDS"
1433/Confluencedb"
StoreclassName="
org.apache.catalina.session.FileStore"
/Manager>
5)修改C:
\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.12.1\atlassian-jira\confluence\WEB-INF\web.xml文件在<
/web-app>
节点前添加
resource-ref>
description>
ConnectionPool<
/description>
res-ref-name>
jdbc/JiraDS<
/res-ref-name>
res-type>
javax.sql.DataSource<
/res-type>
res-auth>
Container<
/res-auth>
/resource-ref>
jdbc/confluenceDS<
6)将confluencepatcher.jar“confluence/WEB-INF/lib/”下,命令行模式下运行java-jarconfluencepatcher.jar
7)启运jira服务
8)打开ie输入http:
//机器名:
8080/confluence
9)序列号中随意输入3行字符即可,配置成功后,并完成首次登陆,然后什么也别干,退出来
10)停jira服务
11)修改CONFLUENCE\WEB-INF\CLASSES\osuser.xml文件
注释掉如下内容
--
providerclass="
bucket.user.providers.CachingCredentialsProvider"
propertyname="
chain.classname"
com.opensymphony.user.provider.hibernate.HibernateCredentia