员工满意度分析论文范本Word格式.docx
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指导教师（签名）：
河北师范大学汇华学院本科毕业论文（设计）任务书
编号：
2014230703063
论文（设计）题目：
河北崇祥房地产开发有限公司员工满意度分析
学部：
经济管理专业：
人力资源管理班级：
学生姓名：
学号：
指导教师：
职称：
1、论文（设计）研究目标及主要任务
本课题的主要研究目标：
结合公司的实际情况，对公司员工满意度方面存在的问题进行分析总结，并且从完善企业管理、拓展招聘渠道等方面提出针对崇祥公司提高员工满意度的措施。
本课题的主要任务：
运用自身所学的人力资源相关知识理论，以及国内外一些资料的收集研究，结合本公司具体情况，分析该公司存在的优势和不足，通过一些提高员工满意度的措施，来改善公司不良情况，从而更好发挥人力资源在公司管理中的作用。
2、论文（设计）的主要内容
（1）员工满意度的概述：
所谓员工的满意度，是指员工接受企业的实际感受与其期望值相比较的程度。
即员工满意度=实际感受/期望值。
（2）崇祥房地产公司的现状分析与研究：
包括公司简介，公司现状，以及存在的问题。
（3）提高崇祥房地产公司员工满意度的对策：
根据公司实际情况，提出可行性意见。
3、论文（设计）的基础条件及研究路线
基础条件：
图书馆借阅及网上查阅公司员工满意度相关资料。
研究路线：
首先，收集员工满意度相关资料并查阅，引入员工满意度定义分析；
第二，分析公司现状，调查实际情况；
第四，采用实地调查法和部分访谈法，明晰公司存在问题；
第五，根据问题，结合相关理论和实践，提出可行性对策。
4、主要参考文献
[1]王静;
邹莉.员工工作满意度的管理认知研究[J];
重庆科技学院学报（社会科学版）;
2011年04期
[2]王倩.浅议员工满意度[J];
科学之友;
2010年20期
[3]魏海英.我国中小企业人力资源管理现状及对策[D].天津大学,2012.
[4]宋丽辉.员工满意度在企业管理中的应用[D].北京邮电大学,2012.
5、计划进度
阶段
起止日期
1
联系指导老师，确定论文研究方向与题目
2013.11.23-2013.11.30
2
查阅资料，撰写论文提纲与开题报告
2013.12.1-2013.12.7
3
进行毕业论文初稿写作
2014.1.10-2014.2.24
4
进行毕业论文二稿写作
2014.2.25-2014.3.15
5
进一步修改论文，并最终定稿
2014.3.16-2014.4.20
6
完成毕业论文设计册，论文答辩
2014.4.21-2014.5.10
指导教师:
年月日
教研室主任:
河北师范大学汇华学院本科生毕业论文（设计）开题报告书
学部专业届
学生
姓名
论文（设计）题目
河北崇祥房地产开发有限公司员工满意度分析
指导
教师
专业
职称
所属教研室
研究方向
人力资源
课题论证：
随着社会化进程的快速发展，人力资源的战略性作用逐渐凸显，已成为企业发展的关键性因素。
同时，提高中小企业的工作效率，提高企业在市场的竞争力显得尤为重要，促使越来越多的企业关注员工满意度等“软指标”。
因此，如何留住企业人才，更好发挥他们的主观能动性，现代企业须从“以利益为中心”的激励机制扩展到“重视员工，关注员工满意度”的激励机制，这是企业必须接受的考验，而解决这一考验的最有效办法便是提高员工满意度。
目前，人力资源的研究已有很大发展，但中小企业的不完善设置，使得其对员工满意度模块仍有忽视，关注度不高，激励制度及一系列可行性措施不够完善。
因此，本文的主要研究意义在于帮助公司了解其存在的问题不足，增加公司对员工的关注度，通过一些可行性意见，提高公司员工满意度，促进公司更好发展。
方案设计：
一、理论综述
二、崇祥房地产员工满意度分析
三、提高崇祥房地产员工满意度的对策
进度计划：
2013.11月确定论文方向、题目；
2013.12月完成开题报告；
2014.2月完成初稿写作；
2014.3月完成二稿修订；
2014.4.20日完成最终定稿；
2014.5.10日装订论文设计册及准备答辩。
指导教师意见：
指导教师签名：
年月日
教研室意见：
教研室主任签名：
河北师范大学汇华学院本科生毕业论文（设计）文献综述
包括国内外研究现状、发展趋势、存在问题、参考文献依据，对文献资料进行概括、分析（不少于1000字）。
随着经济社会的不断发展，经济结构不断优化。
处于竞争状态的企业也逐渐看明白：
员工满意度决定着顾客满意度，顾客满意度决定了企业的效益。
现代企业都是追逐利益的集体，为了谋求自身利益的提高，必定会不断提高公司员工的满意度。
因此，企业对人力资源的认识也发生了根本性的转变：
已经将人力资源看作是一种宝贵的资源，而不仅仅是简单的命令执行者。
人力资源是最宝贵的资源，是其他资源的载体，一切其他资源都是通过人力资源来发挥它的作用。
目前已经将人力资源的质量与数量作为评判企业核心竞争力强弱的标准。
人力资源的开发和使用，不但关系到企业的成败，也关系到国家的综合国力强弱。
因此，各企业在引进大量高水平员工的同时，也越来越重视员工的满意度。
如何满足员工的需求，使其高效率、高质量的为企业效力，成为企业关心的重点。
在这种情况下，国内外学者开始对员工满意度进行深入而长期的研究。
近年来，国内外对员工满意度也有很多研究，包括激励理论、公平理论、强化理论的阐述，以及国外的一些员工满意度测评方法都标志着员工满意度的进一步发展，越来越凸显出员工满意度的重要作用。
然而，研究过程中，也存在一些问题，例如：
员工满意度的测评标准尚不明确，即员工在什么情况下是满意的，在什么情况下是不满的？
本文研究河北崇祥房地产公司的员工满意度是基于对公司情况的整体研究和调查之后进行的，本文主要通过设计问卷调查方法和对部分员工访谈方法，加深员工对公司问题的了解，更有助于本文研究课题的深入开展，从而发现公司在关注员工方面存在的问题，如：
公司的激励制度不完善，没有差别激励机制，部分员工会感到不满意；
其次，公司制度制定缺乏目标激励。
因而以此为着手点进行研究。
通过调查研究发现，员工满意度主要是一种主观期望值，所谓员工的满意度，是指员工接受企业的实际感受与其期望值相比较的程度，即员工满意度=实际感受/期望值。
员工满意度关乎企业发展，是企业管理的“晴雨表”，更彰显企业文化优秀程度。
企业成功的关键在于明白“以人为本”的真谛，明白“众人拾柴火焰高”的内涵，企业的根本是员工，只有对员工进行培训和教育，提高和发挥人的潜能，提升工作绩效，才可能在激烈的竞争中使企业不断成长发展。
而员工满意度的影响因素也主要有个人、公司及一些其他因素组成，注意各层面因素的来源，更能从根源上找出提高员工满意度的有效措施。
本文结合公司的实际情况，提出了一些可行性对策，希望能帮助公司解决员工满意度方面存在的问题，并为公司人力资源工作提供新的出路，使得公司能在激烈的市场竞争过程中立于不败之地。
河北师范大学汇华学院本科生毕业论文（设计）翻译文章
列出参阅的外文文献资料的篇目，对其中与研究课题相关的重要文献进行翻译，注明原文的出处并附原文（附在后面）（不少于2000字）。
参考文献篇目：
[1]葛青华.企业员工满意度研究[D].天津大学,2012.
[2]易子芳.员工工作满意度实证研究[D].河北经贸大学,2012.
[3]王静;
重庆科技学院学报（社会科学版）；
[4]王倩.浅议员工满意度[J];
科学之友；
[5]魏海英.我国中小企业人力资源管理现状及对策[D].天津大学,2012.
所谓员工的满意度，是指员工接受企业的实际感受与其期望值相比较的程度，即员工满意度=实际感受/期望值。
Withthecontinuousdevelopmentofeconomyandsociety,constantlyoptimizetheeconomicstructure.Inacompetitivestateenterpriseshavegraduallyunderstand:
employeesatisfactiondeterminecustomersatisfaction,customersatisfactionhasdecidedtheenterprise'
sbenefit.Themodernenterpriseisthepursuitoftheinterestsofthecollective,inordertoseektheirowninterests,willcontinuetoimproveemployeesatisfaction.Therefore,understandingofhumanresourcesisafundamentalchange:
takethehumanresourceasakindofvaluableresources,notjustthesimplecommandexecutor.
Humanresourcesarethemostvaluableresource,isthecarrierofotherresources,allotherresourcesaretoplayitsrolethroughthehumanresources.Hasthequalityandthequantityofhumanresourcesasthecorecompetitivenessevaluationofenterprisestandard.Thedevelopmentanduseofhumanresources,isnotonlyrelatedtothesuccessorfailureoftheenterprise,butalsorelatedtothenationalcomprehensivestrength.Therefore,theenterprisesintheintroductionofalargenumberofhighlevelofthestaffatthesametime,moreandmoreattentiontoemployeesatisfaction.Howtomeettheneedsofemployees,makeitshighefficiency,highqualityandeffectivenessfortheenterprise,hasbecomethefocusoftheenterpriseconcerned.Inthiscase,domesticandforeignscholarsbegantoin-depthonemployeesatisfactionandlong-termresearch.
Theemployeesatisfaction,referstothestafftoaccepttheactualexperiencecomparingwiththeexpectationdegree,employeesatisfaction=actualfeeling/expectedvalue.Employeesatisfactionisthedevelopmentofenterprises,enterprisemanagementisthe"
barometer"
highlighttheoutstandingenterpriseculturedegree.Thekeytoasuccessfulbusinessistounderstandthetruemeaningof"
people-oriented"
that"
peoplecollectingfirewoodhighflame,theconnotationof"
thefundamentalbusinessisthestaff,onlyonstafftrainingandeducation,improveanddevelophumanpotential,improveworkperformance,canbeinthefiercecompetitionsothatenterprisescontinuetogrow.Theinfluencefactorsofemployeesatisfactionmainlyconsistsofindividuals,companiesandsomeotherfactors,payattentiontothesourceofmanyfactors,canfindoutfromtherootoftheeffectivemeasurestoimproveemployeesatisfaction.
本科生毕业论文设计
河北崇祥房地产开发有限公司
员工满意度分析
摘要……………………………………………………………………………1
引言（绪论）…………………………………………………………………3
一、理论综述…………………………………………………………………3
（一）员工满意度概念……………………………………………………3
1.员工满意度定义………………………………………………………3
2.员工满意度特征………………………………………………………4
（二）国内外研究综述……………………………………………………4
1.国内外理论研究………………………………………………………4
2.国内外研究调查情况…………………………………………………5
（三）员工满意度的影响因素……………………………………………6
二、崇祥房地产员工满意度分析……………………………………………6
（一）崇祥房地产开发有限公司简介……………………………………6
（二）调查研究……………………………………………………………7
1.调查思路………………………………………………………………7
2.调查设计………………………………………………………………7
（三）分析员工满意度方面存在问题……………………………………7
三、提高崇祥房地产员工满意度的对策…………………………………10
（一）员工满意度对公司的影响………………………………………10
（二）提高员工满意度的对策…………………………………………11
1.拓宽招聘渠道，招聘年轻化人才…………………………………11
2.完善企业管理，完善薪酬福利机制………………………………11
3.完善员工晋升渠道…………………………………………………11
4.严格培训机制，完善培训制度……………………………………12
5.创造良好的企业氛围………………………………………………12
结论…………………………………………………………………………13
参考文献……………………………………………………………………13
附录……………………………………………………………………………………15
摘要：
随着市场化竞争的日趋激烈，中小型企业面临无限的挑战和机遇员工“跳槽”现象层出不穷，企业留不住员工现象时有发生，而员工是一个企业不断发展的长久动力，提高员工满意度便成为企业关心的重点问题。
员工满意度是反映企业管理水平的重要指标，提高员工满意度，可以有效实现人力资源价值最大化，为企业健康持续发展提供强有力的保障。
本文重点讲述员工满意度方面知识，并结合崇祥房地产公司具体事例分析研究，通过采取调查问卷方法，以崇祥房地产公司员工为调查对象，全面分析了解员工满意度情况并提出对策，帮助企业更好发展。
关键词：
员工满意度人力资源管理企业发展
Analysisofemployeesatisfaction
InHebeiRealEstateDevelopmentCompanyLimitedChongXiang
Abstract:
Withthecontinuousdevelopmentofsocialeconomy,thematuringofthemarketeconomy,enterprisesarefacingopportunitiesandchallenges.Incontemporarysociety,people-oriented.Employeesatisfactionisanimportantindextoreflectthelevelofenterprisemanagement,improveemployeesatisfaction,canbeeffectiveintherealizationofhumanresourcesvaluemaximization,provideapowerfulguaranteeforthehealthyandsustainabledevelopmentofenterprises.Inthispaper,grass-rootsemployeesastheresearchobject,usingtheresearchmethodsofliteraturestudyandquestionnairesurvey,combinedwiththeactualsituationoftheenterprise,acomprehensiveunderstandingofemployeesatisfactionandputforwardcountermeasures,helpenterprisestobetterdevelopment.
KeyWords:
EmployeesatisfactionHumanresourcemanagement
Enterprisedevelopment
引言
（一）研究背景及意义
1.研究背景
关于员工满意度的研究，开始于20世纪30年代，并于20世纪中后期随着市场经济发展而逐渐兴起。
员工满意度主要基于管理层面人性假设的转变，出现“经济人”“社会人”“自我实现人”的假设，越来越多的人开始追求自我价值的实现。
此外，员工价值观发生改变，更加注重自我尊重、自我安定，对自我满意度的要求越来越高，因此，企业也更加重视员工满意度的实现，需要定期调查研究员工满意度情况，稳定员工，助于企业长久发展。
2.研究意义
本文通过调查研究，根据现代企业的特点，分析本企业员工方面存在问题，并提出了提高员工满意度的建议，从而建立与社会主义市场经济和现代企业相适应的人力资源管理制度。
（二）研究方法
本文结合国内外关于员工满意度的研究理论，通过合理设计调查问卷，采用问卷调查法和个别访谈法，对员工情况进行全面了解，针对存在的问题，从本企业内部逐步细分，逐个击破，致力于提出切实可行的管理对策，提高员工满意度。
（一）员工满意度概念
1.员工的满意度定义
员工满意是员工的一种主观价值判断，是员工的一种心理感受活动，是员工期望与实际感知相比较的结果。
2.员工的满意度特征
员工满意度特征主要包括以下几方面：
（1）相对稳定的性质：
员工满意度一旦形成，在一定条件下，具有相对的稳定性。
这种稳定性是与顾客满意度相对而言，变化幅度很小。
（2）相对持久的性质：
员工满意度一经形成，在一定条件下，具有相对的持久性。
这种持久性是与顾客满意度相对而言的，保持时间较长。
（3）相对的易满足性：
相对于顾客个性化、多样化需求而言，生存、发展与享受是员工的三大需要，只要企业能够予以保障或基本保障，员工一般很容易满足。
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