物流管理信息系统分析报告DOCX 37页Word下载.docx
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3）客服功能
包括解决在整个社会再生产中，供需之间（无论是生产与消费之间，还是生产企业的供，产，销之间）的矛盾。
4）人事功能
包括本物流产业所有员工的基本信息管理、职务的安排以及工资定级和发放等工作。
5）财务功能
包括物流产业内各种收支的核算，以及员工工资的实际发放工作。
2.2系统开发的可行性研究
1．技术可行性研究
物流企业的建设在技术上主要有两大方面：
一是建立现代的物流服务理念；
二是建立物流信息化管理。
按照现代物流理念，加快技术标准体系建设，综合集成运输、仓储、货代、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等多种功能，推进物流一体化运作，提高物流效率。
以满足生产者和消费者不断增长的物流需求为出发点，不断创新物流服务方式，提升服务水平。
建立信息化管理制度，提高物流信息化水平。
制定物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。
建立物流网站，推动物流信息平台建设。
本公司将采用良好的物流管理模式及信息化管理制度，为本公司的发展提供良好的技术基础。
2．经济可行性研究
国内市场需求分析要发展经济，仓储物流业是重中之重。
中国经济发展，商品要流通，那么仓储物流业是首当其冲。
仓储物流业是国民经济发展的助推器和加速器，现代物流决定了现代经济发展的规模、效益和质量。
如何把EMS物流工作交给计算机来处理，成为一项噬待解决的问题。
实现EMS物流工作的管理信息化，可以大大减轻员工的负担，节省大量的人力、物力。
本系统采用全套微软技术，大大降低了开发过程的总成本，开发成型后批量使用具备较强的经济价值。
3.社会可行性研究
本主统开发前的准备活动、开发以及系统的运行等活动不违反现行的法律法规，没有对他人的专利、版权构成侵犯，与现行的管理制度没有冲突。
基于以上三方面的分析，本系统的开发是可行的。
第3章结构化系统分析
3.1系统业务流程分析
3.1.1系统业务流程分析
图2物流管理业务流程图
3.1.2人事部业务流程
业务描述：
人事部掌握着公司所有部门的人员调配及员工资料，每个部门的员工都有其个人信息档案，人事部需要对这些档案信息进行整理统计，若由新晋员工则要给其建立新的员工信息档案，同时加入总体信息表中进行备案，当有老员工离职时就要删除其相应的员工信息，并对总的员工档案进行修改。
即使没有人员变动时，人事部也要对员工信息表进行整理和修改。
业务流程图如图3所示。
图3人事部业务流程图
3.1.3财务部业务流程
业务描述：
供应商为客户开出发票，进行收款入账，财务进行对账结算，查看对账是否准确，如果正确进行记录，等候编制报表，如果不正确就要查明原因，明确责任；
财务部还要为员工下发工资，为税务局报账，编制出报表，经理审批查看是否真确，如果正确就做下一步经营决策，如果不正确要重新编制，并对相关人员进行处分。
业务流程图如图4所示。
图4财务部业务流程图
3.1.4运输部业务流程
图5运输部业务流程图
3.1.5客服部业务流程
业务叙述：
客服部主要负责与需要寄取快递的客户取得联系，并获取相关的有效信息，在与相关负责部门联系并通过寄件申请后将客户提供的信息存入档案，同时提供给运输补给人事部门，进行后续行动。
货物发送期间，客服部需要及时对货物信息进行跟踪，以便客户随时查询时能够进行及时有效的信息反馈，当收件人签收后，客服部还需要凭回执单对先前存储的客户信息进行修改并保存。
图6客服部业务流程图
3.1.6仓储部业务流程
货物验收员首先对货物进行收入并存入暂存仓库中，然后进行货物清点，若货物手续齐全并且与订单相符，那么将货物存入仓库中；
仓库保管员要每日对货物进行清点并及时进行登记，假如单据与财务相符要将其上报到财务处，另外，在货物清点完毕后要向审计部门提交申请，经审计员审计通过后与运输部进行配送交接，此时也要检查物品是否有损坏，若有则要及时与客服取得联系进行更换，若没有则货物正常出库，进行货物出库登记，存入资料库。
图7仓储部业务流程图
3.2数据流程分析
3.2.1物流管理信息系统顶层数据流程图
图8物流管理信息系统顶层数据流程图
3.2.2物流管理信息系统人事部数据流程图
图6物流管理信息系统人事部数据流程图
3.2.3物流管理信息系统财务部数据流程图
图7物流管理信息系统财务部数据流程图
3.2.4物流管理信息系统运输部数据流程图
图8物流管理信息系统运输部数据流程图
3.2.5物流管理信息系统客服部数据流程图
图9物流管理信息系统客服部数据流程图
3.2.6物流管理信息系统仓储部数据流程图
图10物流管理信息系统仓储部数据流程图
3.3数据字典
本系统的数据字典如表1--表6所示。
表1数据元素条目
数据项编号
名称
别名
含义/说明
数据值类型
取值范围
长度
有关数据结构
1-001
商品名称
商品名
各类商品的名称
字符型
16
商品信息、商品存储、商品流通
1-002
库存商品数量
库存数
库存余额+入库数量—出库数量
数值型
0-2000
8
库存数据物资盈亏信息
1-003
供应商名称
厂商名
与物流公司有关的厂商名称
32
入库信息
表2数据结构条目
编号
说明
结构
相关的数据结构
有关数据流
2-001
商品基本信息
商品的基本信息
商品编号、商品名称、型号、类别
邮寄快递、商品在途跟踪、货物存储
供应商要求（F1）提供信息（F2）信息收集（F12）信息反馈（F13）货物信息（F3）
2-002
用户基本信息
用户的基本信息
用户编号、用户姓名、用户住址、用户电话
回单回收、商品信息核对
签单（F14）接受信息（F15）修改信息（F16）
2-003
财务基本信息
财务的基本信息
财务名称、收款人姓名、收款数额
工资发放、税务收取、付款、财务核对
工资发放信息（F49）税务信息（F43）付款信息（F39）
2-004
客服基本信息
客服的基本信息
客服员号、接洽时间、发货站、发货城市、收发站、收货城市
业务办理、货物信息处理
单据填写（F17）、付费（F18）商品货物信息（F29）
2-005
运输基本信息
运输有关的基本信息
卖家电话、货物名、发货时间、买家地址、买家电话
货物运输、运输管理
送货（F5）回单签收（F6）车辆信息（F31）
2-006
人事基本信息
人事有关的基本信息
职工工资、职工职位、职工电话
人员管理、工资管理、工作管理
考勤信息（F58）请假信息（F59）培训信息（F66）工作信息（F67）奖惩信息（F68）
表3数据流条目
来源
去向
组成
数据平均流量
最大流量
3-001
业务信息（F1）
供应商
P1
30份/月
70份/月
3-002
货物信息（F2）
D1
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
20份/月
3-003
供货信息（F3）
P2
5份/月
15份/月
3-004
出货信息（F4）
P3
50份/月
80份/月
3-005
送货信息（F5）
客户
货物名称、买家电话、买家住址
60份/月
3-006
回单签收（F6）
商品名称、客户住址、客户电话
3-007
在途货物信息（F7）
D2
商品单据、客户电话、客户住址
18份/月
24份/月
3-008
单据信息（F8）
P4
交易时间、交易场所、客户签字
69份/月
3-009
财务信息（F9）
财务部
商品价格、商品名称、客户信息
37份/月
45份/月
3-010
工资信息（F10）
P5
职工职位、职工工资、出勤表、工作表
26份/月
56份/月
3-011
人事信息（F11）
人事部
12份/月
3-012
信息收集（F12）
P1.1
P1.2
货物在途地址、货物情况
22份/月
27份/月
3-013
信息反馈（F13）
货物情况、货物质量
43份/月
3-014
签单（F14）
P1.3
到货时间、客户签字
3-015
接收信息（F15）
客服部
到货时间、客户签字、接收时间
17份/月
28份/月
3-016
修改信息（F16）
D3
40份/月
3-017
单据填写（F17）
P2.1
商品信息、到货时间、客户签字、接收时间
46份/月
3-018
付费（F18）
商品价格、客户信息
77份/月
89份/月
3-019
业务信息（F19）
65份/月
3-020
货物信息（F20）
38份/月
3-021
供货（F21）
P2.2
商品编号、商品名称、供货时间
29份/月
3-022
货物确认单（F22）
商品编号、商品名称、确认时间
3-023
货物信息（F23）
19份/月
35份/月
3-024
出货信息（F24）
P2.3
商品编号、商品名称、出货时间
3-025
货物抵达信息（F25）
P2.4
商品编号、商品名称、货物抵达时间、抵达地点
34份/月
39份/月
3-026
货物运输信息（F26）
D4
起始时间、起始地点、商品信息、抵达时间、抵达地点
3-027
送货（F27）
送货时间、送货地点、货品信息
48份/月
3-028
回单签收（F28）
签收时间、签收地点、客户签名
3-029
货物信息（F29）
P3.1
54份/月
3-030
订单信息（F30）
D9
商品信息、订单时间、订单地址、订单人
49份/月
3-031
车辆信息（F31）
P3.2
D5
车牌号、车辆装量
车辆性能
32份/月
3-032
订单资料（F32）
3-033
商品信息（F33）
P3.3
58份/月
3-034
商品信息（F34）
客户签名、验收时间、商品价格
3-035
验收信息（F35）
商品信息、客户住址、客户电话
47份/月
52份/月
3-036
单据信息（F36）
P3.4
3-037
财务信息（F37）
D10
44份/月
3-038
交易信息（F38）
交易时间、交易地点、交易金额
3-039
应付款信息（F39）
商家
P4.1
付款金额、付款人、收款人
10份/月
3-040
付款记录（F40）
D6
商品名称、付款金额、付款时间
3-041
财务信息（F41）
P4.2
3-042
税务信息（F42）
D7
税务商品、税务金额、税务人
3-043
税务信息（F43）
P4.4
3-044
税务信息（F44）
税务局
36份/月
3-045
财务信息（F45）
商品价格、商品名称、客户信息、税务信息、工资信息
3-046
财务信息（F46）
经理
3-047
工资发放信息（F47）
D8
3-048
工资信息（F48）
P4.3
3-049
工资信息（F49）
3-050
员工基本信息（F50）
员工
P5.1
员工姓名，性别，电话，出生日期
3-051
员工信息分布（F51）
员工职务，所属部门
42份/月
57份/月
3-052
合同记录（F52）
工作年限，入职时间，工资，待遇
3-053
合同到期信息（F53）
是否续签，员工姓名，电话
23份/月
3-054
部门信息（F54）
部门编码，部门负责人，部门电话，部门主要责任
3-055
工作变动信息（F55）
人员调动，人员职务调整
3-056
职务信息（F56）
人员管理
P5.2
员工职务，员工编号，员工电话
21份/月
33份/月
3-057
员工分部信息（F57）
员工所属部门，部门编号
3-058
考勤信息（F58）
出勤情况，请假员工名单
25份/月
3-059
请假信息（F59）
请假员工姓名，请假员工编号
3-060
批假信息（F60）
经理签字假条，批假日期，
55份/月
3-061
福利信息（F61）
员工奖励，员工待遇
63份/月
3-062
工资表（F62）
员工姓名，月收入
3-063
请假信息（F63）
工资管理
3-064
考勤统计信息（F64）
员工出勤情况，请假员工姓名
3-065
奖惩信息（F65）
工作管理
获奖员工名单，员工电话，员工编码
3-066
培训信息（F66）
P5.3
培训内容，培训员工名单
3-067
工作信息（F67）
员工工作情况，员工所属部门
53份/月
3-068
奖惩信息（F68）
3-069
奖惩信息（F69）
3-070
培训信息（F70）
3-071
考核汇总信息（F71）
员工考核内容，员工成绩单
表4数据存储条目
输入数据流
输出数据流
有关的数据处理过程
4-001
货物信息D1
F2、F19、F23
F20
P2.1、P2.2、P1
4-002
单据D2
F7、F35
F8、F36
商品交易金额、商品型号、客户电话
P3、P4、P3.3。
4-003
客户信息D3
F2
F16
P1.1、P1.3
4-004
货物发送信息D4
F26
F29
货物发送时间、货物类型、客户住址
P2.3、P2.4
4-005
车辆信息D5
F31
F35
车牌号、车辆装量、车辆性能
4-006
付款记录D6
F40
F41
付款金额、付款人、收款人、商品名称、付款时间
P4.1、P4.2
4-007
税务信息记录D7
F43
F42
P4.2、P4.4
4-008
工资发放记录D8
F48
F47
工资金额、职工职位、出勤表
P4.2、P4.3
4-009
订单资料D9
F30
F32
商品名称、商品价格、客户信息
P3.1、P3.2
4-010
交易记录D10
F37
F38
交易金额、交易双方信息、交易时间
表5数据处理过程条目
标识
处理过程
5-001
业务处理
F1
业务信息（F1）、货物信息（F2）
5-002
升级会员 