车间制度Word文档格式.docx

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N-3月旧件在N月（当前月）月底进行统一处置。

八、闲置用品及其他杂物，应按固定位置摆放，并放上“闲置用品”的标志。

九、放置旧件时，需整理其放置区域内5S。

十、索赔房由责任人每天点检，如有异常情况需立刻反应上级领导，并迅速处理。

车间主管职责

一、配合服务经理开展工作，对机修、钣喷及洗车组进行管理，协调三方的工作；

二、以身作则、端正思想、提高技能，带动下属努力工作，为客户提供优质的服务；

三、关注车间员工的思想动态，及时解决员工思想问题，积极开展车间的培训工作；

四、严格监督车间员工的流程执行情况，保证百分之百按流程工作；

五、积极开展车间员工的互帮互学，提高车间员工的凝聚力和业务技能；

六、划分车间的5S管理区域，指定各个区域的负责人，指导负责人其对管辖区域的相关工作，通过建立点捡表、拍摄标准现场相片等方式规范管理；

七、坚持不断改善，提高工作效率；

八、监督车间管辖区域的安全生产工作；

九、培养车间员工和前台的配合精神，做好团结工作；

十、高效、快速、妥善处理维修服务过程中出现的异常情况，消除客户抱怨；

十一、负责每天的早会跟晚会的召开工作。

举升机责任人职责

一、负责对设备完好状态进行监督。

二、每天下班前对举升机按点检表的要求进行点检。

三、保证举升机作业区域干净整洁。

四、保证举升机与地面对面良好的贴合。

五、保证地面固定螺丝紧固。

六、保证支架及托盘完好。

七、保证液压油及保险开关正常。

八、保证升降开关正常使用。

九、保证外观干净整洁。

一十、发现有不良现象时，马上停止作业，挂上等待维修作业牌。

车间管理制度

1、必须按流程办事，服从上级安排。

2、必须参加每天的班前会。

3、严格按要求穿戴好工作服、防护鞋和保护用具等，才能进行生产作业。

4、严格按照维修规范进行操作，既要保护车间设备工具不受损害，更要保障好员工的人身安全。

5、未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。

6、不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动，不得到业务室和客户休息室办理与工作无关的事情。

7、爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，防止意外损坏。

特种或专用工具、仪表、设备，应由专人负责、专人保管。

8、保持本岗位以及车间的内部卫生，管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品。

9、不得私下拿走客户车内任何物品，未经允许不得拿走车间或他人工具。

10、未经允许，不得任意移动车辆。

11、禁止在车间内嬉戏打闹，高声喧哗，应按照规定在员工休息室休息。

12、节约消耗材料的使用。

13、严禁在车间内吸烟。

14、车间为生产场所，未经允许，谢绝参观，严禁拍照。

15、车间实行5S管理，每月进行5S成效评比，对优秀班组或个人进行奖励。

休息室管理规定

一、进出休息室随手关门。

二、书刊报纸看完后按规定摆放原处。

三、不得大声喧闹，妨碍他人休息。

四、休息时一个人不得占用两个位置，不得躺卧。

五、休息室内的摆放，都得按照片上的位置摆放好，水杯必需放在水杯架上，不得放在其它位置。

六、无人休息时，最后离开的人员要把空调关掉，电灯关掉。

七、晚上吃饭人员，吃完饭后，要立即打扫，不要把饭盒之类的东西放在休息室过夜。

喝凉茶时，大家都得排队等候、讲卫生、不得全部围在凉茶壶周围。

八、值班人员要保证室内清洁。

九、值班人员有权监督其他人员是否遵守以上规定，若不遵守报告车间主管。

一十、不遵守规定者，可以拒绝其进入休息室休息。

一十一、员工休息室空调不低于25°

C。

大修房管理制度

一、大型零部件摆放在规定的位置

二、零部件货件分层，分车摆放，要做填写车牌、班组及技师姓名

三、大修台只能做维修专用，不能摆放物品

四、小型`零部件，分车摆放在整理箱内，填写好车牌，SA姓名及交车日期

五、使用完压床要摆放好，压板及清洁干净

六、发动机吊机使用完后清洁干净，摆放原位

七、星期三、星期天下午17：

00整理零部件

八、每天下班前清洁大修房内卫生

电器房管理制度

一、电器房间的设备按5S定位要求摆放整洁

二、每次使用完设备后要保证设备整洁及放回指定位置

三、纸皮临时整理和扔废纸皮，禁止扔在纸箱外，放满时值班组应及时清理

四、使用完废气管后应在外把水排干净，尽量不要排水漏在地上或墙上

五、使用易耗品时要以节约为主，不要浪费，把洗衣粉漏到到处都是

六、油水临时整理箱油水摆放时，禁止空瓶或瓶盖

七、需临时摆放的零件或物品必须标签明确，摆放整齐

八、在电器房工作完后应随手关灯关门

九、每天下班后锁好门，上班后开门

调度派工制度

一、调度员每天下班前，通过SMB确认第二天的预约情况，并报告给车间主管。

车间主管再预约工位及技师为第二天的工作做准备。

二、调度员在拿到施工单后，首先确认施工单的维修项目。

三、调度员再通过SMB看板，根据如下情况将工作分派给相应的技师。

同时将施工单交给维修技师。

A、维修技师的可用性和技师工作时间的均衡性。

B、维修工位的可用性。

C、维修技师的技能。

D、要确保准时交车。

E、对预约快修车辆，派工给指定的预约工位。

F、对于需要诊断的车辆，交给车间主管，车间主管再根据故障类型和技师能力，将工作分派给相应的技师。

四、调度员将估算单插入相应的SMB槽中，并更新SMB看板上的工作状态。

售后服务部安全生产制度

一、加强生产安全的法制教育，增强职工的法制观念。

认真执行国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、法规。

严格遵守安全操作规程和各项安全生产规章制度。

树立“安全第一，预防为主”、“安全生产，人人有责”的观念。

二、认真贯彻落实上级领导部门关于安全生产工作的精神，制定整改工作计划，全面、快速完成整改工作。

三、按照国家法令、法规要求，做好消防安全工作。

1、制定消防安全岗位责任制，明确各级消防安全责任人和负责人。

2、按照国家规定配备消防设施，明确设施的责任人和负责人，定期对设施进行检查，消防设施严禁挪用，保证其完好。

3、消防器材、工具放置地点周围禁止对方其他物品，保证消防通道的畅通。

4、易燃易爆危险物品按要求妥善存放，设专人严格管理。

5、加强消防安全教育，定期进行考试，对成绩不良的继续加强教育并按章扣罚。

6、对员工进行消防设施使用方法的培训。

7、制定消防安全应急方案、措施，以便出现突发事故能作出正确、快速的响应。

8、生产场所没按要求做好防护措施，严禁动火。

9、加强自查，出现隐患，立即整改。

四、根据生产现场的实际情况，制定日常生产活动中普遍适用，所有员工必须共同严格遵守的行为规范。

1、所有生产工人必须按要求穿工作服，佩戴劳动保护用具进行作业。

2、严禁在生产场地吸烟，追逐打闹。

3、保持良好的精神状态，严禁在精神不足的情况下进行作业。

4、遵守文明生产的规定，保持生产场地的整洁、畅通。

坚持“三不落地”的行业作业要求。

5、可能出现、引起危险的作业地点、范围，必须设立安全警示标志，任何人严禁移走或破坏。

6、凡是用有旋转部件裸露在外的电动、气动设备、工具时，严禁戴手套工作，衣服必须扣好、束好，保证不接触旋转部件。

五、确保用电安全

1、严禁无证人员对电源线路进行施工。

严禁乱拉乱接电线。

2、所有用电设备必须按要求接线，配备漏电保护装置。

3、严禁超负荷用电，用电线路必须和用电负载相匹配。

4、用电设备进行维修时，严禁带电工作，并在用电设备线路开关处设禁止合闸的警示标志或派人专门看守。

5、用电开关前严禁放置杂物，堵塞通道。

六、设备使用、操作规范化，日常检查维护工作制度化。

保证生产安全的实现。

1、明确设备管理的责任人和负责人。

2、凡投入使用的设备，均须制定安全使用操作规范，操作人员必须严格执行。

发现违规作业，按章扣罚。

3、凡投入使用的设备，均须制定日常检查维护制度，由设备负责人安排工作，设备责任人进行督导。

保证设备处于正常状态，无安全隐患。

4、设备出现故障，立刻停用。

在维修恢复正常前，严禁使用，并设禁用标志。

5、设备使用人员，必经过培训，合格后方能操作。

七、无证人员严禁驾驶机动车辆，严禁在场内超速行驶。

八、积极开展形式多样、全面的安全生产教育工作。