08销售部岗位说明书.docx
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08销售部岗位说明书
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
（销售部岗位试行版）
CBHandsun深圳市华盈恒信管理顾问有限公司
目录
01、销售部部长岗位说明书.........................................................................03
02、销售部片区经理岗位说明书.....................................................................05
03、销售部业务员岗位说明书.....................................................................07
04、销售部计划管理员岗位说明书..................................................................08
05、销售部合同管理员岗位说明书..................................................................09
06、销售部内勤管理员岗位说明书...................................................................10
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
岗位名称
销售部部长
所属部门
销售部
岗位编号
XYFY－XS－01
职族类别
管理类
岗位等级
B
直接上级
总经理
直接下级
片区经理、计划管理员、合同管理员、内勤管理员
岗位使命
建立和推行销售运营体系，组织协调销售资源，巩固和开发产品销售市场。
工作模块
岗位职责
销售体系建设
组织完善公司产品销售体系，制订销售策略，组合市场资源，形成统一、规范化销售市场管理。
根据公司年度计划，制订年度销售工作目标、计划，呈报总经理审批。
组织编制销售费用预算，控制销售成本。
组织编制产品销售渠道建设、售后服务体系、市场营销活动及广告宣传整体实施方案。
组织大片区市场开发的调查工作，并进行市场的综合可行性分析。
组织完善客户管理体系与销售信息管理系统，快速、方便掌握市场动向。
组织售后服务体系的实施，提高产品忠诚度与品牌知名度。
销售控制
负责分解年、季、月度销售计划，督导所属对销售计划的执行情况。
对产品销售、市场推广、渠道建设、售后服务、广告宣传等活动进行控制，确保各产品销售目标的完成。
负责公司产品价格调整的制定和管理。
负责客户信用评价体系的建设与持续完善。
负责依据销售统计数据，进行合理的销售分析，快速及时调整区域性的销售策略。
负责销售分析报告的编写，呈交总经理审核。
组织公司级的市场信息、产品销售及客户满意度的调查工作。
销售保障
组织部门内勤人员作好销售保障工作，及时处理销售人员所需的后勤工作。
监督、检查部门内勤人员的后勤管理工作，及时统计、整理、归档相关销售资料与客户资料。
审核所有销售下单计划及重大销售合同。
负责重要客户来访接待工作。
组织销售人员的业绩考核与销售提成。
参与公司产品开发的方案讨论工作。
综合管理
负责本部门目标与实施计划的分解落实。
负责对已经批准的各类相关专项计划的实施。
计划并对直属人员进行培训和培养，不断提高下属人员的工作技能。
负责对直属人员进行绩效考核、绩效沟通和绩效工资的分配。
负责对部门员工的甄选和调配工作。
负责本部门职责范围内对外事务的协调与沟通。
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
岗位名称
销售部部长
所属部门
销售部
岗位编号
XYFY－XS－01
职族类别
管理类
岗位等级
B
直接上级
总经理
直接下级
片区经理、计划管理员、合同管理员、内勤管理员
工作模块
岗位职责
综合管理
负责部门内部的岗位设置、职责划分以及部门内人员安排草案的提出。
负责本部门岗位说明书体系的动态维护。
协调、处理部门内部及本部门与其它部门之间的关系，并负责处理对本部门的投诉。
负责宣导公司的企业文化，做好本部门内部文化建设。
负责本部门归口相关体系文件的修订与完善。
负责公司管理制度、文件及上级指示的宣贯与监督执行。
负责监督、指导、抽查下属的工作，并提出建议。
负责本部门资产的购置、维护和管理。
负责本部门归口各项费用的控制与管理。
负责与公司签订安全管理责任书，并保证安全管理达标。
其他
直接下属出差或休假时，需代理其工作。
完成领导交办的各项临时性工作。
任职资格
基本要求
学历
大专。
专业
市场营销；工商管理；其他。
性别
不限。
经验
工作经验：
5－8年；行业经验3－5年；岗位经验：
1－3年。
资格证书
无要求。
知识
基本知识
公司简介4；公司核心价值观4；公司产品3；公司流程2；公司制度2。
专业知识
财务专业知识：
财务知识2；成本知识2。
管理专业知识：
战略知识2；人力资源知识2。
营销专业知识：
市场营销知识4；品牌管理知识2。
能力
管理技能
评估下属能力3；激励能力3；组织协调能力3。
专业技能
口头沟通能力4；书面表达能力4；计划能力3；谈判能力3。
素养
基本素养
责任心；诚信；纪律性；主动性；团队精神；服务意识；保密意识。
特殊素养
客服导向；全局意识；忠诚度。
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
岗位名称
片区经理
所属部门
销售部
岗位编号
XYFY－XS－02
职族类别
营销类
岗位等级
C
直接上级
销售部部长
直接下级
业务员
岗位使命
通过建立和完善销售渠道管理体系，不断开发和改进、筛选、巩固客户，提高国内市场销售份额。
工作模块
岗位职责
销售管理
执行公司销售策略与销售制度，进行市场开发及客户维护工作。
分解、实施销售计划，督导销售人员完成销售任务。
对所属片区的产品销售、市场推广、渠道建设、售后服务、广告宣传等活动进行控制。
负责片区内重要客户的开发与谈判工作。
组织建立健全客户信息，进行客户信用评审，定期整理、分类、归档客户资料表单
负责销售订单与销售合同的审核，并上交销售部。
组织本区域内的市场信息及客户满意度调查工作。
后勤支持
负责本区域内的销售业务指导工作，培训提高销售人员的销售、谈判等业务能力。
负责所属人员的考勤统计工作。
负责本区域的销售统计数据，并进行初步的销售分析，进行销售总结与市场开发建议。
负责所属销售人员的业绩考核与销售提成计算。
负责按公司规定审核所属的销售费用报销。
负责区域内客重要客户投诉处理。
综合管理
负责分管目标与实施计划的分解落实。
计划并对直属人员进行培训和培养，不断提高下属人员的工作技能。
负责对直属人员进行绩效考核、绩效沟通和绩效工资的分配。
负责本单位内部的岗位设置、职责划分以及部门内人员安排草案的提出。
协调、处理部门内部及本单位与其它单位之间的关系，并负责处理对本单位的投诉。
负责本单位归口相关体系文件的修订与完善。
负责公司管理制度、文件及上级指示的宣贯与监督执行。
负责监督、指导、抽查下属的工作，并提出建议。
其他
直接下属出差或休假时，需代理其工作。
完成领导交办的各项临时性工作。
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
岗位名称
片区经理
所属部门
销售部
岗位编号
XYFY－XS－02
职族类别
营销类
岗位等级
C
直接上级
销售部部长
直接下级
业务员
任职资格（续）
基本要求
学历
中专。
专业
市场营销；植物保护；其他。
性别
不限。
经验
工作经验：
3－5年；行业经验2－3年；岗位经验：
1－2年。
资格证书
无要求。
知识
基本知识
公司简介3；公司核心价值观3；公司产品3；公司流程1；公司制度1。
专业知识
财务专业知识：
成本知识2；财务知识1。
管理专业知识：
人力资源知识2；法律知识2；合同管理知识2。
营销专业知识：
市场营销知识3；品牌管理知识2。
能力
管理技能
评估下属能力2；激励能力2；组织协调能力2。
专业技能
口头沟通能力3；书面表达能力3；计划能力3；执行能力3；谈判能力3。
素养
基本素养
责任心；诚信；纪律性；主动性；团队精神；服务意识；保密意识。
特殊素养
客服导向；全局意识；忠诚度。
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
岗位名称
业务员
所属部门
销售部
岗位编号
XYFY－XS－03
职族类别
营销类
岗位等级
D
直接上级
片区经理
直接下级
无
岗位使命
提高销售额和货款回笼，服务热情、周到，使客户满意。
工作模块
岗位职责
产品销售
执行公司销售策略与销售制度，完成销售任务。
负责产品销售过程（客户谈判、客户需求识别、销售合同的签订、开具订单、发货跟进、售后跟踪等）的控制、管理，并负责实施。
负责产品的市场信息的收集。
负责监控销售进度与销售动态，及时向片区经理反馈销售信息。
负责销售帐款的回笼与催收。
客户开发与管理
负责经销商、代理商或终端大客户的开发。
参与市场需求调研及客户满意度调查，收集并反馈客户信息。
负责客户关系的维护与管理。
负责客户服务体系（客户需求、客户基本信息和客户档案）的建立。
负责客户投诉处理。
其他
完成领导交办的其他临时性工作。
任职资格
基本要求
学历
中专。
专业
市场营销；植物保护；其他。
性别
不限。
经验
工作经验：
3－5年；行业经验：
1－2年；岗位经验：
1－2年。
资格证书
无要求。
知识
基本知识
公司简介3；公司核心价值观3；公司产品3；公司流程1；规章制度1。
专业知识
管理专业知识：
法律知识2；合同管理知识2。
营销专业知识：
市场营销知识3。
能力
管理技能
创新能力3。
专业技能
口头表达能力3；计划能力3；执行能力3；谈判能力3；书面表达能力2。
素养
基本素养
责任心；纪律性；诚信；主动性；服务意识。
特殊素养
客服导向；忠诚度。
贵州西洋肥业有限公司
岗位说明书
岗位名称
计划管理员
所属部门
销售部
岗位编号
XYFY－XS－04
职族类别
专业事务类
岗位等级
D
直接上级
销售部部长
直接下级
无
岗位使命
根据订单合同要求，及时编制销售计划。
工作模块
岗位职责
计划管理
负责收集各个片区的销售订单，并整理归档。
负责销售订单与库存状况编制月发货计划或者生产计划，并呈销售部长审核。
负责依据同期销售同比分析进行生产预测，制订预期销售计划，并呈销售部长审核。
负责将审核的各类计划分交相关部人员。
其他
完成领导交办的其他临时性工作。
任职资格
基本要求
学历
中专或中技。
专业
行政管理；文秘；其他。
性别
不限。
经验
工作经验：
2－3年；行业经验：
1年；岗位经验：
1－2年。
资格证书
无要求。
知识
基本知识
公司简介2；公司核心价值观2；公司产品知识2；公司流程1；规章制度1。
专业知识
财务专业知识：
统计学知识2。
管理专业知识：
合同管理知识1；档案管理知识1。
营销专业知识：
市场营销知识1。
运营专业知识：
质量管理知识1；生产管理知识1；仓储管理知识1。
能力
管理技能
创新能力2。
专业技能
书面表达能力3；计划能力3；执行能力3；口头表
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