物流仓储管理分析与对策报告Word文档格式.docx
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3.2.1仓储管理的业务流程..........................................................................................8
3.2.2储区和货位管理......................................................................................................9
3.2.3货品管理...............................................................................................................10
3.2.4福清办的制度管理...............................................................................................10
四、福清办的仓储管理存在的问题..................................................................................11
4.1仓储管理存在的问题.............................................................................................11
4.2仓储成本管理存在的问题........................................................................................12
4.3仓储设施使用存在的问题........................................................................................12
五、仓储管理存在的问题的原因.....................................................................................12
5.1仓库利用存在的问题的原因...................................................................................12
5.2储成本管理存在的问题的原因............................................................................13
5.3仓储设施使用存在的问题的原因.........................................................................13
六、福清办的仓储管理存在问题的解决建议..............................................................13
6.1提高仓库利用的措施............................................................................................13
6.2改善仓储成本管理的措施......................................................................................14
6.3改善仓储设施的措施................................................................................................15结论............................................................................................................................................16
参考文献.....................................................................................................................................16
盛丰物流集团福清分公司的仓储管理分析与对策
一、仓储与仓储管理相关理论
（一）仓储的内涵
现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”和“仓库管理”，而是在供应链一体化与经济全球化背景下的仓储，是现代物流体系中的仓储，它表示一个过程或一种活动，是指利用仓库和相关设施进行物品的入库、存储、出库的物流活动。
（二）仓储管理的内容
仓储管理是指对仓库及其库存物品的管理，是指服务于一切库存物品的经济技术方法和活动，是为了更好地利用所拥有的仓储资源来完成高效合理的仓储服务所进行的计划、组织、协调和控制的过程。
从全面的角度来看，仓储管理包括经济管理、商务管理、经营决策、人力资源管理、储存保管、获得仓储资源等一系列管理工作，其中，直接针对仓储场所及储存物的管理工作一般是关注的重点。
二、福建盛丰物流集团福清办介绍
（一）福建盛丰物流集团概况
福建盛丰物流集团有限公司成立于2001年12月，位于福州市福兴经济开发区内，注册资金1.1亿元，现有员工3860多人，已在全国各地设立107个驻外机构，仓储总面积23万平方米，自有车辆956部，年运力229万吨。
公司通过ISO9001:
2000质量管理体系认证，系全国道路货运二级企业、国家AAAA级综合型物流企业。
公司自成立以来，荣获福建省示范物流企业、全国先进物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流企业十强、最佳信息管理物流企业、全国安康杯竞赛优胜企业、福建省模范职工之家、福州市守合同重信用企业等多项荣誉。
集团商标被福建省工商局授予“福建省著名商标”称号。
作为福建省一家重点物流企业，在全国同行业中具有较高的知名度，是福建省物流协会副会长单位、福州市物流协会副会长单位。
福建盛丰物流集团福清办成立于2003年，位于福清市宏路镇棋山村324国道旁，现有员工70多人，总面积约4700平方米，自有车辆17部，叉车30部。
福清办的主要的业务是承接福清市到全国各地的零担整车托运和配送业务和仓储业务，是一家集托运、配送和仓储的大型综合第三方物流企业。
（二）福建盛丰物流集团福清办介绍
福清办的主要的仓储和配送业务对象是冠捷光电有限公司和华冠光电有限公司，主要业务是承接冠捷光电有限公司和华冠光电有限公司的成品的存储与配送和所需材料的存储与配送。
福清办的主要的零担整车托运对象主要是友谊胶带有限公司和福耀玻璃有限公司等一些大客户，主要负责他们的成品从福清市到全国各地的零担整车托运。
1、福清办的组织结构
福清办主要有七个部门，分别是：
三星成品组、华冠材料组、零担托运部、到达提货部、财务部、业务部、车队。
如图2.1所示：
图2.1福清办的组织结构图
三、盛丰物流集团福清分公司仓储管理现状分析
（一）福清办的仓储现状
1、仓储设施和设备介绍
（1）仓库
福清办的占地总面积约为4700平方米，仓库是租用原大富公司的办公楼改造成的仓库，主要由两个库房组成，仓库占地面积约为3500平方米，最多可以存放货物约10000托，年吞吐货物量约为50万托。
（2）托盘
公司所使用的托盘有两种，一种是75*62规格的塑料托盘，一种是70*60的木质托盘。
托盘是公司的主要设施，公司需要大量的托盘来存储货物，目前公司拥有约400个托盘。
（3）叉车
公司拥有电动叉车和手动押车两种叉车，其中，电动叉车5辆和手动押车30辆。
主要负责仓库内货物的装卸搬运。
（4）车辆
公司自有车辆17辆，其中，进口拖头5辆、4.8米长的盘货车7辆和9.6米长的盘货车5辆。
主要负责货物的配送和接收。
2、仓储管理的软件系统
福清办是一家比较规范的物流企业，拥有较先进的软件系统，以下是福清办的主要的仓储管理的软件系统：
（1）企业资源计划（ERP）的使用
福清办利用ERP把企业的物流、信息流、人流、资金流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业的现有资源，实现企业经济效益的最大化。
（2）无线射频技术（RFID）的使用
福清办利用RFID系统对货物进行管理，更好地解决与货物流动有关的信息管理，增加了处理货物的速度，了解货物的一切信息，能够有效地完成各种业务操作，避免了
不必要的数据重复输入造成的错误。
因此，增强了仓储作业的快捷性和准确性，提高了服务水平，节省了人力物力，同时减少了物流过程中造成的损耗。
（3）条形码技术的使用
福清办利用条形码技术对货物进行管理，不仅可以实时处理采集数据，掌握货物入库、出库、移库和盘库等信息，提高仓库操作的准确性，提高仓库货物库存的准确性。
还可以按货物品种大类管理库存，针对每一单件管理货物库存从而实现对单件产品的跟踪管理。
可以快速、准确进行数据采集与输入，解决了人工录入速度慢、错误率高而造成的“瓶颈”问题。
3、仓储部门的岗位设置
福清办的仓储部门主要有四个岗位：
仓储主管、仓库管理员、现场管理员、驻厂员。
仓储主管主要负责仓库全局的掌控和仓库工作的合理安排。
仓库管理员主要负责货物的货位安排、入库和出库的电脑做账，出库后的货物实时跟踪。
现场管理员的工作是配合仓管在现场进行货物的入库作业、在库管理和出库作业。
驻厂员的工作是把货物从客户公司运到我们仓库进行保管和配送，需要联系车辆，代表公司和客户进行沟通，是联系公司和客户的桥梁。
（二）福清办的仓储管理现状
1、仓储管理的业务流程
客户公司每天会把当天的计划以邮件的形式发到仓储部门的邮箱里，仓储主管根据邮箱的信息安排今天的工作。
驻厂员根据今天的工作计划与客户进行沟通，收到接货通知后调配已安排好的车辆到客户公司接货。
货物接到公司后由仓库管理员进行货物的验收和入库安排，通过现场管理员完成货物的验收和入库任务。
货物入库后仓库管理员根据现场管理员扫描的信息与客户公司核对无误后在电脑上进行相应的登记。
货物在库时，现场管理人员负责对货物的在库管理。
仓储货物出库时，仓储主管根据客户的配送要求安排车辆，仓库管理员按照计划挑选出要求的货物并打好出货标签，出货标签贴在要求配送的货物上。
现场管理员通过扫描核对信息无误后，货物才允许进行出库配送。
货物出库后由仓库管理员进行货物的实时跟踪。
如图3.1所示：
图3.1仓储管理的业务流程
2、储区和货位管理
货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行科学合理的规划和管理。
而货品如何处置，如何放置，主要由所采取的储存策略决定，货品的具体的存放位置，则要结合相关的货位分配原则来决定。
（1）存储策略
福清办的储区分为成品储区和材料储区，按照货物的性质进行分区管理。
当货物进入出库时，人工对货物进行区分，是成品则放到成品储区，是材料则放到材料储区。
这样区分，可以减少工作量，提高工资效率。
福清办的仓库货位管理采用的储存方式是电子计算机定位系统,是指利用电子计算机检索迅速、储存容量大的特点，在货物入库时，将其存放的货位输人计算机。
当货物出库时，向计算机发出指令，人工按照计算机的指示找到存放的货物，拣选取货的存储方式。
（2）货位分配原则
a.先进先出原则，即是先入库的货品先出库的原则。
b.面向通道原则，即指将货品的名称、标志等信息面向通道摆放，以便让工作人员可以简单地辩识，货品的存、取也变得更容易且更有效率。
c.就近原则，即指根据货物出入库频率来存放货物。
货物出入库频率大的放在外面，货物出入库频率小的放在里面，这样货物的拣选取货变得更有效率。
3、货品管理
（1）品质管理
货物入库时，进行严格的检验，这样就保证了货物在进入我们仓库时是完好的。
货物出库时，也要对其进行严格的检验，确保货物在出库时是完好的；
在日常的货物整理过程中，应轻拿轻放，防止货物损坏；
要定期对仓库进行卫生大扫除，以防止灰尘的杂物污染货物。
（2）库存管理
每日统计仓库货物的数量，预测客户的需求调节仓库的货物数量；
每月最后一天对仓库进行盘点，并在次月1号将库存明细传到公司和客户手中，以便公司和客户了解目前的库存情况。
（3）盘点
定期对仓库货物进行盘点，库存明细在次月1号上报公司和客户；
临时盘点是指发生人员调动或者发生其他变故时，对全部或者部分货物进行盘点，以确保库存货物的数额。
4、福清办的制度管理
为了确保货物的安全，规范仓库的管理，仓库制定了相关制度规范：
1.仓库人员的规章制度
（1）按时上下班，不迟到，不早退；
（2）不准在仓库吸烟，上班不准穿拖鞋，要穿工作服；
（3）货物的验收、入库和出库应严格按照规范要求；
（4）工作认真负责，积极配合上级领导的工作安排；
（5）创造和谐的气氛，团结一心地工作，以实现公司的经营目标及经营宗旨；
2.仓库的管理制度
（1）整理、整顿、清洁、清扫天天做；
（2）不定期进行检查，结果通报；
（3）每年对仓库人员进行“素养”和“安全”培训；
3.仓库的奖惩制度
（1）部门将通过“绩效考核表”对员工的业绩和表现进行评估，以便于肯定员工的工作成果，提高员工的积极性；
（2）对于日常工作表现不好的或者不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款；
（3）对于日常工作表现突出的并且按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20—200元；
（4）
对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元,
对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的30%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任;
奖惩评估小组：
由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。
奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。
四、福清办的仓储管理存在的问题
福清办是一家比较规范的大型物流企业，它的仓储管理对于大多数传统的仓储管理来说还是比较科学合理的。
当然，在管理的过程中也会存在一些问题和不足。
通过在福清办的工作实习，对福清办的仓储管理有了一定的了解。
经过认真分析和查阅了很多相关资料后，总结出几点福清办的仓储管理存在的问题和原因。
（一）仓储管理存在的问题
仓库的有效利用，可以为企业带来更多的收益。
但是仓库的不合理利用，会导致企业的成本增加，企业的收益会降低。
福清办的仓库利用不合理，存在仓库储存空间利用率低等现象，主要表现在：
（1）福清办的存储区域规划不太合理，没有进行很好的规划，没有使用高层货架等设备，只是简单的把货物放在地上，这照成了垂直空间的严重浪费。
（2）福清办的货位管理比较简单，只是简单的把货物进行分区管理，效率虽然提高了，但是由于货物种类单一，货物量不稳定，造成很大的空间浪费。
区域划分好后，货物只能按照固定的区域进行放置，有的时候货物多了，仓库会出现放不下的问题，有的时候货物少了，仓库会出现存储空间浪费的问题。
为了防止出现货物放不下的问题，公司一般都会多留点空间，这就照成空间的浪费。
（3）从整体上看福清办的仓库的作业方法并不是很合理。
仓库平时经常会因为储存空间不够使用而将货物存放在作业空间的位置上，特别是在产品的销售旺季时，货物出入库频率大，货品流量也就很大，仓库货物存放特别拥挤，这样不利于工人作业，特别影响仓库作业人员的安全，存在安全隐患，在里面工作有时让人觉得有一点压抑的感觉，所以仓库的作业环境并不太理想。
（二）仓储成本管理存在的问题
仓储成本是仓储企业的主要成本，福清办的仓储成本管理存在仓储费用浪费等现象，主要表现在：
（1）重复装卸、仓库的使用不合理、人工费用和日常开支的浪费等，造成仓储费用的增加，导致企业仓储成本过高。
（2）货物的丢失和损坏、机械设备的损坏等，造成仓储费用的增加。
（3）企业成本管理的核算不合理，不能够有效的核算出企业的成本，导致企业仓储服务产品的价格不合理，没有足够的吸引力，这是该公司的的一个弊病，是导致该公司产品单一，面临较大的市场约束，阻碍物流市场规模的扩大的主要原因。
（三）仓储设施使用存在的问题
福清办的仓储设施的利用比较合理，可以很好的适应当前的仓储情况，但是从长远的角度看，还是存在不小问题，不利于企业的发展。
主要表现在：
（1）硬件方面：
仓储设施不足，有较先进的叉车，但是数量不能满足公司的需求，公司目前的工作方式主要以人工作业为主的原始状态，工作效率低，缺少现代化的仓储设施，如升降平台等设施，现代化设施应用不足，影响了企业的仓储效率，阻碍了公司的仓储现代化发展。
五、仓储管理存在的问题的原因
（一）仓库利用存在的问题的原因
公司的仓储客户单一，产品种类单一，这就造成了货物的存储方式单一，由于货物的重量比较大，只能直接堆放在仓库内，不能使用高层货架，这就造成了仓库的空间利用率不高。
公司坚持效率优先原则，为了提高效率，为客户提供更优质的服务，公司宁愿以牺牲仓储空间为代价。
由于存储空间是固定的，货位也是固定的，公司只能为客户预留一定的存储空间，有的时候货物量突然增多，公司的存储空间不能满足客户的需要，公司为了追求更大的利益，仓库的货位管理往往会出现混乱局面，有些产品还会存放在作业通道和安全通道上。
（二）仓储成本管理存在的问题的原因
由于仓储管理的不合理，造成福清办的仓储成本过高，例如现场管理员安排的不合理造成货物的重复装卸等，导致企业仓储成本过高。
由于员工素不高，操作不合理，造成货物的丢失和损坏、机械设备的损坏等，造成仓储费用的增加，导致企业仓储成本过高。
企业没有一个健全合理的成本管理的核算体制，这就造成了企业的成本核算混乱。
（三）仓储设施使用存在的问题的原因
企业对物流现代化的认识不足，由于人工成本比较低，企业宁愿多顾几个工人，也不愿引进现代化设备，没有从长远的角度看待问题。
员工素质低，进入公司没有经过相应的培训，使用较先进的设备进行作业时，由于操作不规范，造成设备的损坏和使用寿命的减小，这无疑又增加了公司的成本，造成了很多企业不愿意使用现代化设备。
每个分公司每年的预算都是一定的，公司把大部门预算放在业务的开发上，对仓储设备不够重视。
各环节之间缺少配合，配合意识不强，没有或者很少进行有效的沟通，导致先进的信息化技术没有得到很好的利用。
六、福清办的仓储管理存在问题的解决建议
通过我在福清办的实习经验和我对物流仓储管理的了解，利用书本和互联网的相关信息，我对福清办存在的问题进行了认真的分析，提出了一些解决问题的对策和优化措施。
（一）提高仓库利用的措施
1.重新布局自己的仓储结构，通过合理的规划，减少仓库内不必要的通道，以增加有效存储面积。
由于福清办的机械化程度并不高，这项措施非常适用。
2.可以尝试着开发新客户，在销售淡季的时候可以存储其它公司的货物，这样既能增加仓储的利用率，也能增加公司的收入。
3.公司可根据仓库的实际租赁利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用效率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户，同时争取存储更多的不同货物，使得货物可以有效搭配的进行存储，增加垂直空间的利用，使得存储空间
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