母婴护理创业准备计划书Word文档格式.docx
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5、高效的管理：
中心将依照发展阶段的不同样，成立相应的组织机构，使中心的组织机构趋向于战略性和动向化。
在管理过程中中心将以数据信息为
基础，实行网络化管理，由此实现中心各部门的有效联系;
充分利用网络技术，成立一条完满的服务信息链;
成立人才招牌和人力资源议论系统，挖掘人才、挖掘人才、留住人才。
同时，中心还将成立学习型和激励型组织，培养职工的企业价值观和归属感。
6、市场竞争：
作为有别于传统月子护理的新兴行业，中心面对竞争的策略是“立足于专业、完满于竞争”。
本中心依靠超前的理念、优秀的服务和合理的价格、以及独到高效的营销模式和管理模式等内部优势来弱化外面威胁，从而适应时代的发展要求，快速成长，健康发展，在竞争中独领风骚。
7、财务、风险解析：
中心注册资本：
750万。
权益100%、债务0%。
资本本源：
创业团队自筹200万元，风险投资550万元。
股权机构为：
创业团队40%（其中以劳务和技术入股13%）、风险投资60%
本中心属新兴产业，时机大于风险，利润空间大，但由于跟进速度快，存在必然的潜藏风险。
中心将经过优化内部管理、提升服务质量、加大品牌宣传来防范市场风险。
母婴护理创业准备计划书篇2
一、项目说明
1、归纳
大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为开销者供应家庭所需的各种家政服务。
这是最后目标，当前历史条件下必然还是以从一般服务人员中选出的优秀职工来服务。
差异于传统家政企业，服务对象主若是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。
2、项目背景
（1）自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来，我国的高等教育事业获取了长足的进展，高校招生规模不断扩大，大学
生也由精英教育渐渐向大众教育转变。
陪同着高等教育的规模扩大，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业看法也在发生变化。
（2）改革开放30年来中国经济高速发展，催生了一大批丰饶人群，生活质量的提升使传统的低素质家政服务人员难以满足开销者的需
求。
（3）随着中国经济的发展，越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等，据统计，2008年有5000万人次的外国人出入中国，长住中国的外国人已达到百万。
当前，在北京常住半年以上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各种外国专家、外国驻京
商社和商业机构人员、外国留学生，其他，还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国企业每年临时应邀到北京接见、参加国际会讲和会展、参加各种体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者，以及每天门庭若市的旅游者。
随着我国改革开放和对外沟通的进一步发展，来中国常住和临时接见的外国人将会越来越多。
外籍家庭收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。
3、项目内容
大学生家政涵盖内容全面，既包括一般的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、个人家教、个人管家、涉外家政、个人秘书、个人顾问等内容;
其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。
所有服务人员的选拔以大学生优先，尔后逐级选择，不断补充、壮大大学生职工队伍，扩大大学生职工的比率。
二、市场
（一）市场解析
据对北京家政市场的检查，大体40%的家庭需要家政服务，而对由大学生供应服务的检查中，此刻、将来都需要（25%）和此刻暂不需要、将来需要（38.4%）之和为63.4%，可见市场容量之大，远景很广阔。
（二）服务内容
1、个人管家
不但拥有基础的家政技术包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进专家务的管理。
比方预定机票、家庭理财与采买管理、家庭宴会、出门陪同、客户款待、营养饮食、解决问题、收发邮件、文件办理等等。
2、涉外家政服务
全面掌握各国的礼仪，认识中外生活习惯差异，进行优秀的语言沟通，完成酒店化的平常干净和整理工作，擅长中西餐烹调，系统熟练的各项护理、教育等服务技术。
3、高级家政服务
针对不同样家庭需求，完成标准化的平常干净和衣物熨烫，具备优秀的配餐知识和烹调技术;
供应婴少儿饲养，儿童早教，老人病人陪护等专业质量的多元化服务。
4、母婴护理
包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。
5、个人家教
文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。
6、个人秘书
也许叫个人助理，知识渊博，社会经验丰富，擅长交际，主要负责雇主的生活助理、资料办理、商务款待、行程安排、商业谈判等内容。
7、个人顾问
主若是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技术咨询、教育咨询等等。
8、外联服务
主若是帮助外籍家庭办理签证等服务
9、保姆、保洁、老人或病人护理
10、其他服务
（三）客户分部
1、主要客户：
高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等
2、次要客户：
白领阶层、职业经理人、演员经纪等
3、其他：
愿意接受企业供应的服务的客户
三、实行
1、地点
先期主要以企业运作为主，把当前的办公地点搬到新兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方，目的就是先立足于当地，积累了足够的资源后在向外扩大，达到快速发展的目的。
随着规模扩大，会在需求相对集中的社区、公寓等地方成立直接窗口，款待各种服务，同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构一致安排服务人员。
同时，不断拟定和完满各种服务的标准，在其他省市成立分企业或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政服务形象。
2、方法
A、成立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。
B、在需求集中的地方进行直销式实行，包括直销式实行、宣传单、举办活动、相关机构合作等。
C、与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织获取联系，由其协助实行。
E、每个上岗的职工也是企业的信息员，若是能介绍成一个周围的邻居可以获取介绍费，游击战术。
F、其他
四、竞争对手
当前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少许一些家政企业开始波及此项目，其中又有“川妹子”品牌比较有名，但是由于专业技术要求高、管理难度较大、生源有限等因素，到此刻都处于起步阶段，竞争相对较弱，还没有优秀的品牌效应。
1、我们的优势：
（1）开创人长远从事外贸服务行业，做事专著细节，有优秀的服务意识和亲和力，多年创业和管理项目的运作经验，运作企业的文化和理念。
（2）和地方工会、劳动机构等组织有很好的关系，职工本源方便
可靠
（3）拥有相关机构组织的人脉资源，包括家政企业老板、特许经营老板、医院医生等
（4）认识培训和管理的重要性，只有高标准的培训、严格的管理才是高素质职工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的中心竞争力培养
2、我们的劣势：
（1）缺乏家政企业的运作经验
（2）缺乏专业的管理人才
针对以上两点，我们准备招聘专业人士加盟，特别优秀者可以股权转让。
（3）与高校关系冷淡
针对这方面，我们会加强与高校就业部门以及学生会组织等机构的联系
（4）缺乏有名度
针对这一项，我们会从细节做起，稳扎稳打，渐渐成立起口碑，扩大有名度
五、管理
1、先期团队组建：
培训师1名（母婴护理）：
全面负责客户的款待、实行、培训等
要求：
经验丰富、热情大方、能独立运作此项业务并拟定各项规章制度、具备培训能力和领导能力。
家政服务人员若干：
2、导入期团队补充：
培训师2名：
包括涉外家政类、管家培训类（兼做一般业务培训）
前台1名：
负责客户款待、接听电话、解答一般性问题，协助办公室各项工作
英语水平优秀，声音甜美，热情大方，形象得体
3、发展期团队补充：
经理1名：
全面负责业务实行、外事联系、业务培训、职工管理
等
热爱家政行业，热情大方，公关能力、领导能力强
完满并成立起相关的部门系统，主要包括培训部（包括护理、涉外家政、管家、家政等）、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。
4、成长远团队补充
策划部：
依照企业发展趋向，研究策划企业将来的发展步骤，品牌的实行策划。
人力资源部：
5、成熟期：
实行加盟，成立分企业和分支机构，最后上市
六、运作模式
采用培训基地+人性化服务管理+专家式顾问营销+大学生俱乐部
1、培训基地
（1）功能：
培训学员、老学员再教育和文化浸透以及为职工供应人性化服务。
（2）培训模式：
企业文化加强培训和情况式技术训练，在短时期内经过文化的浸透改变学员对家政的看法和理解，成立正确的职业观，调整心态成立自尊、自爱和责任感，提升职业素质。
情况式技术训练：
模拟基地在服务家庭的环境，经过大批的训练让学员掌握相应的干净、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技术以及个人专长的挖掘等。
2、人性化服务管理
培训基地也是职工成长的学校和心灵的港湾，从事家政服务的职工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是一个学习的地方，又是一个休憩、心灵归宿的港湾。
为所有职工供应生活服务及管理等，成为职工在外处的家，企业尽最大努力让他们过的更幸福。
3、专家式顾问营销
设这个职位，一站式服务。
专家式顾问主要由培训师担当，他
（她）不只负责款待客户，为客户选配学员，并且负责保护客户关系，
做好售前、售中、售后服务。
参加学员的授课工作，将一线对学员的要求，客户的需求变换成授课内容，设计训练课程。
4、大学生俱乐部
这是个特地为在校大学生及毕业大学生供应各种兼职工作和部分专职工作以及企业与大学生沟通的平台。
积极与各高校成立优秀的关系，保障供应多样化多元化的完满服务系统及高度的信誉。
保障各个专业的大学生都能参加进来，满足市场需求。
七、财务需求与运用：
1、启动资本：
租房：
12000元。
月租，3000元，押一付三。
装修：
15000元。
包括办公设备、室内装修、业务设备等
人员薪资：
2500
流动资本：
20000元
2、经过6个月左右的运营，有必然的现金流补充运营成本，
3、成长远：
可以考虑引入亲朋好友资本进入，给10%的利息，快速扩大规模，也许经过贷款完成。
4、快速发展期：
可考虑全国大城市实行，考虑引入VC
可考虑上市
八、战略
各项服务标准化后就先在北京各区成立分部，尔后快速实行加盟，等发展到必然地域水平后收买即控股51%，以便直营管理。
让加盟者成为投资方。
尔后在全国各地成立分企业，采用同样的策略完成加盟，以及收买。
不断实行并保护品牌战略。
扩大形象宣传，发展成中国第一品牌。
企业完成品牌化战略后，会渐渐分别出一些全资子机构，肩负专项的发展，以求做精、做强。
同时利于闪避风险。
九、商业模式
所有职员实行职工制管理，客户采用会员制。
某些服务内容再招
聘职工时实行有偿培训，合格的录取，对行政工作的职工试用3个月。
表现优秀的管理干部合适给股份。
抵开销者实行管理费、服务
费、会员费、职工薪资等收入制度，依照详细服务项目采用不同样的收费模式。
每个家庭服务人员都是一个流动组织，可以采集周围邻居信息，对成功者有介绍奖励。
其他和当地工会、学校、妇联、就业机构等组织联合办学，有偿培训。
十、风险
在企业发展的初期阶段，基于家政企业的特别性，各方面企业都将面对着风险。
为此，我们将做好严格理论解析和本质准备操作。
如遇到问题应尽量使风险降低到最优化程度。
备注：
十一、我与HP的发展关系
当前需要“全程助力”帮助的项目
1、家政管理软件，把各项管理服务流程经过信息化解决方案达到自动化管理，达到提升效率，节约成本，现代化管理的目的。
2、远程面试系统，让开销者足不出户达到选到优秀人选的目的，提升企业的竞争力。
3、大学生俱乐部管理系统。
对于要创办的大学生俱乐部，我准
备成立一个自动化管理系统，经过对学校、专业、入学时间、专长、兴趣等方面成立一个完满的系统，便于学生和企业以及学生与学生之间的互动管理和沟通。
母婴护理创业准备计划书篇3
一.项目名称:
项目单位:
项目负责人:
2.收件人若没心投资或合作本计划所述项目，应赶忙将本计划书完满退回.
三.目录:
1.计划大纲.2.企业介绍.3.产品/服务介绍.4.创业团
队.5.市场展望.
6.制造计划.7.营销策略.8.财务规划.9.风险评估.10.发展目标.
二.企业介绍:
1.企业要旨:
2.企业的基本情况:
A.a.企业名称;
b.成马上间;
c.注册地点;
d.经营场所;
e.企业的法律形式:
有限责任企业;
f.企业法人代表;
g.注册资本;
h.主要股东:
i.股份比率.
B.a.企业将来发展的计划:
b.企业的发展方向和发展战略
3.企业的发展阶段:
介绍说明企业发展的不同样时期，A.始创时期，发展初期，牢固发展期，扩大时期的情况.B.可能出现的企业兼并，企业重组情况，企业产品的市场占有情况.
三.产品/服务介绍
1.产品/服务的大要:
产品/服务的看法，性能，特色，用途及其先进性，创新性和独到性.
2.产品/服务的竞争力和市场远景:
说明企业的产品/服务与同类
产品/服务对照的优缺点，开销者选择使用这种产品/服务的可能性
及原因，这种产品与服务的市场空间大小.
3.产品/服务的研发/供应过程:
企业的研发成就和成就的先进性;
可否经过有资质的机构判断;
可否获取相关部门或机构的奖励;
可否参加拟定产品的行业标准，质检标准;
可否采用何种方式改进产品的质量和性能;
企业可否开发新产品的计划
4.产品成本解析:
产品研发开销，设备购置成本，开发人员薪资成本，每件产品的本质成本
5.产品的品牌和专利:
企业为保护自己的产品采用了何种保护措
施;
产品拥有哪些专利，同意证也许与已申请专利的厂家签订了哪些协议.
四.创业团队:
1.介绍创业团队的基本情况
2.介绍创业团队成员特别是创业中心成员的专长和相关教育，工作背景以及主要投资人和以上人员的持股情况.
3.企业的组织结构图，各部门的功能与责任，各部门的负责人及
主要成员，企业的酬金系统，企业股东名单（认股权，比率，特权），企业的董事会成员，各位董事的背景资料
五.市场展望:
1.对需求的展望:
市场可否存在对这种产品的需求?
需求程度可否可以给企业带来所希望的效益?
市场规模多大?
需求发展的将来趋向及其状态怎样?
影响市场需求的有哪些因素?
2.对市场竞争情况的解析:
市场上主要的竞争对手是谁?
可否存在有利于企业产品发展的市场空间?
企业预期的市场占有率是多少?
企业进入市场会引起竞争对象何种反应?
这些反应对企业发展又会有什么影响?
3.目标顾客和目标市场的详细正确的情况
六.制造计划:
1.产品制造方式:
说明企业是自己设厂（自建厂房，购置厂房，租用厂房，厂房总面积和生产面积，厂房所在地的交通运输，通讯条
件）还是经过委托加工或其他方生产产品.
2.生产设备:
使用什么设备，设备专用还是通用，设备先进度度怎样，价值多少，最大生产能力多大，可否满足企业产品销售需求，随着生产规模扩大可否需要增加或更新设备，设备增加与更新的数量和情况，怎样做好职工操作技术的培训工作
3.产品的工艺和质量:
A.产品的生产制造过程，采用何种工艺，
工艺流程怎样，各工艺流程的质量控制计划和指标计划.B.主要原材
料，设备部件，重点零配件等生产必要品的供货渠道的牢固性，可靠性，质量怎样.C.正常生产条件下，产品的正品率，次品率可控制
在何种范围，怎样保证新产品进入规模生产时的牢固性和可靠性.
七.营销策略:
1.认识产品/服务市场以及销售方式和竞争条件
2.说明市场机构和营销渠道的选择
3.营销队伍的组建，构成和管理
4.成立牢固销售网的的策略
5.拟定促销计划和广告策略.
6.价格决讲和策略
八.财务规划:
1.创业计划书的条件假设（财务规划与企业的生产计划，人力资源计划，营销计划密不可以分）
2.现金流量表，财富负债表，损益表
3.产品在每一时期的发出量是多大?
何时开始产品线扩大?
每件产
品的生产开销是多少?
每件产品的定价是多少?
使用哪一种分销渠道，预期的成本和利润分别是多少?
要聘任哪几各种类的人?
聘任何时开始，薪资估量是多少?
4.现金出入解析，资本本源和使用
九.风险评估:
1.政策风险:
国家政策的调整和变化以致产品发展和产业格局的变化有可能给企业带来的政策性风险.
2.不可以预示的风险:
一些不可以预示的事件（战争，杂乱，天灾人祸，大规模流行疾病）也可能以致企业的经营，发展面对风险.
3.市场风险:
国际和国内市场环境的改变，行业竞争的加剧等市场环境的变化也会给企业带来经营，发展的风险.
4.经营管理风险:
经营项目在运营过程中由于决策失误，开发项
目失败，客户合作项目流产，工作管理的失误，工作运营成本增加.
5.财务风险:
企业的经营过程中出现投资资本不到位，资本周转困难，财务管理出现漏洞以及坠入"
三角债"
困境，都会使企业发展举步维艰.
十.发展目标:
1.企业发展分为几个阶段，每个阶段的重点工作是什么?
2.企业的短，中，长远发展计划是什么?
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