室内装饰工程质量管理流程及保障措施Word格式文档下载.docx

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质量管理体系标准

建立项目的质量管理体系，实现工程项目质量管理的标准化、规范化、程序化和制度化，保证各项工作开展有计划、有依据、有标准、有措施、有检查、有分析和有改进。

质量管理

方法

在本工程中实施全面质量管理（全方位质量管理；

全过程质量控制；

全员参与质量管理；

以平安为中心的高性价比质量管理），重点对5M1E（人、机、料、法、环、测）进行质量预控管理。

应以确保业主满意的服务为目的，要做好生产或作业过程的质量管理，同样应做好深化设计过程和采购过程的质量管理，形成一个综合性的质量管理体系。

以事前控制为主要手段，做好技术准备、材料设备准备及劳动力准备工作，将质量问题消除在施工前。

通过质量教育，提高施工人员质量意识。

加强工程创优宣传，常组织施工队伍进行质量教育，通过讲课、放映的开办夜校形式，进行施工规范、施工工艺、质量标准、创优要求的培训。

实施过程监控，采用三级检查制度，发现质量问题及时采取纠正措施。

创建各专业各项QC质量活动小组，运用PDCA（计划→行动→检查→改进）循环的方法持续改进工程质量。

所有专业工种和综合性工程实体部位均遵循以下质量管理流程：

深化设计→样品/样板评审→施工工法或施工方案评审→计划实施→检测检验→成品保护→调试试运行→验收保修。

检查验收全面覆盖工程全过程，质量必须达到全部合格（100％验收；

100％合格）。

我司有成熟的质量管理制度，项目部建立完善的质量管理制度，强化管理，责任到人，使质量管理精细化、制度化、规范化，以提高质量管理水平，确保工程质量达到创优目标。

1、质量岗位责任制度

（1）实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，项目经理、技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。

（2）项目部设立质安部，配备专职质检员。

（3）专职质检员进行日常的质量管理，其主要职责：

进行质量思想和技术知识的宣传教育，贯彻上级颁发的制度、规程、规范、并组织编制结合本单位具体情况的实施细则。

深入施工现场进行中间检查和调查研究，掌握工程施工质量情况，对违反操作规程作业，造成质量事故的现象和苗子应及时制止并立即报告有关领导处理。

参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查，提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。

研究质量工作动向，总结质量管理经验教训并组织交流。

督促有关人员做好技术检验和观测工作。

（4）施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。

（5）各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。

2、三检制”和“三级检查制度”相结合

采用三检制是操作者和管理者参与检验工作，确保工程质量的一种有效方法。

为此，班组在完成某一工序后必须首先进行自检，判断合格与否，对不合格的进行处理整改；

管理者和其他工序操作者对上道工序进行互检，如上道工序不合格不允许转入下道工序；

专检是质检员保证质量的有效措施，通过抽检对质量把关，杜绝不合格品的出现，实现分项工程的质量目标。

“三级检查制度”是落实多级检查。

包括分包自检、总包复检、监理验收检查的三级检查制度。

通过多级检查保证分项工程的施工质量，提高施工质量水平。

3、建立质量会诊制度

在项目内部组成装修等分项工程质量考评小组，对每个施工完毕的施工段进行质量会诊和总结，并填写入装修、安装质量会诊表中，质量会诊表中着重反映发生每种质量超差点的数量，并对发生的原因进行分析说明。

质量会诊小组成员在每周质量例会上对上一周质量会诊出来的主要问题进行有针对性的分析和总结，提出解决措施，预控下一周不再发生同样的问题。

同时，工程部对各层同一分项工程质量问题发生频率情况进行统计分析，做出统计分析图表，进一步发现问题变化趋势，以便更好地克服质量通病。

4、挂牌施工管理

标明小组负责施工区域。

现场管理人员如发现某段施工质量有问题，可以立即根据标牌查找到操作人员，及时提出整改要求，从而实现高标准、高质量的目标。

5、样板引路

每一分项工程先做样板，以样板引路；

对工程质量，要先抓样板的质量和做法，经过检查评议鉴定，提出措施要求后，按样板去做，大面积施工时的质量水平，不能低于样板水平，以此提高工程质量水平。

样板引路示意图

2.1、技术保证

（1）收到业主提供的图纸后，及时进行内部图纸会审及深化设计，并把发现的问题汇总；

参与由业主、监理、设计等单位参加的图纸会审，进行会审记录的会签、发放、归档。

（2）编制具有指导性、针对性、可操作性的施工组织设计、施工方案、施工技术交底。

（3）根据工程实际情况，积极推广“四新”技术。

（4）组织管理人员学习创优经验，提高管理人员的质量、技术意识。

（5）每两周组织一次由项目经理部和配属队伍管理人员参加的质量、技术意识提高会。

2.2、采购物资质量保证

物资采购部负责物资统一采购、供应与管理，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制。

（1）采购物资时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货。

（2）物资采购部委托分供方供货，事前应对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，材料供应在合格的分供方中选择。

同时，项目经理部对分供方实行动态管理。

定期对分供方的业绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。

（3）加强计量检测。

采购的物资（包括分供方采购的物资）、构配件，应根据国家和地方政府主管部门的规定及标准、规范、合同要求按质量策划要求抽样检验和试验，并做好标记。

当对其质量有怀疑时，加倍抽样或全数检验。

2.3、合同保证

全面履行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督配属队伍、专业公司的施工规程，严把质量关。

2.4、试验保证

（1）根据工程质量要求，项目经理部设置专门的质检员负责工程各种相关试验、见证取样试验以及配比试验。

各种材料、构件需按规范要求取样试验，合格后方可使用。

同时，项目经理部加强计量管理。

（2）据工程需求，项目配备相应精度的检验和试验设备。

（3）对于进入工地现场的所有检验、试验设备，必须贴上标识，并注明有效期，禁止未检定和检定不合格的设备使用。

（4）检验、试验设备设专人保管和使用，定期对仪器的使用情况进行检查或抽查，并对重要的检验、试验设备建立使用台帐。

（5）所有正在使用的检验、试验设备，必须按操作规程操作，并正确读数，防止因使用不当造成计量数据有误的现象发生，从而避免造成质量隐患。

2.5、预控保证

（1）工程开工前，根据质量目标制定科学、可靠、先进的《创优计划》和《质量策划》，然后以《质量策划》为主线，编制详细、可行的《质量奖罚制度》、《质量保证措施》、《三检制度》、《成品保护制度》、《样板层引路制度》、《挂牌制度》、《标签制度》、《质量会诊制度》等质量管理制度，做到有章可依，并且在每一分项施工前，质量部门都要进行详细的质量交底，指出质量控制要点及难点，说明规范要求，把握施工重点，在分项工程未施工前把质量隐患消除掉。

（2）预控质量管理要点

在施工前，根据图纸及施工组织设计，列出本工程质量管理的关键点，以便在施工过程中进行重点管理，加强控制，使重点部位的质量得以保证，同时我们将把重点部位重点管理的严谨作风贯穿到整个施工过程中，以此来带动整体工程质量优良。

精装修施工强化管理能力，选择技术力量较强的施工队伍，这些工人需要有过进行高级装修的经验，应变性、技术性都要求很强，能保证该工程高档装修质量的要求。

2.6、过程控制保证

严格按照工程质量管理制度进行质量管理，尤其严格执行《三检制度》，并且我们已经形成了一套成熟的完整的质量过程管理体系。

2.7、事后会诊保证

每一施工段或每一工序施工后，由项目经理或项目技术负责人程师带领，组织项目经理部和分包相关人员进行质量会诊，发现施工出现的问题，安排专人及时处理并作出总结，形成文字材料，并及时下发给承包和分承包相关人员，避免以后分项施工中再出现相同或类似问题。

2.8、劳务素质保证

项目拟选择具有相应资质、信誉好、长期配合项目施工的劳务队伍参与本工程的施工，项目建立一套对劳务施工队伍完整的管理和考核办法。

从质量、工期、信誉和服务等方面进行考核，从根本上保证本工程作业班组的素质，进而为顺利实现本工程质量和安全目标奠定坚实的基础。

2.9、经济保证

对本工程资金实行专款专用，确保施工资源正常供应、施工生产正常运行。

为了确保本工程质量和安全，本项目将引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度。

对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，否则将给予经济惩罚。

2.10、质量检查制度保证

每天下班前由质检员与施工员带领各班组对当天的施工项目进行自检，发现质量问题立即整改，做好质量记录，并随时将情况向上级反馈，以便领导随时掌握项目质量动态。

每周末召开质量保证实施小组例会，由项目技术负责人组织项目副经理、质检工程师、各专业工程师和各班组长参加相互检查，寻找缺点，即时纠正，并填好纠正预防措施记录，以便防止类似问题再次出现，随时将信息向上级反馈。

每半个月召开质量领导小组例会，项目经理召集项目技术负责人、项目副经理、质检员、安全员和各专业工程师参加，一方面检查半个月来现场施工情况，奖励先进，鞭策落后；

另一方面，研究和布置下半个月工作，并对施工中可能出现的问题进行研讨，提出解决方法。

2.11、施工工艺保证

（1）各分部分项工程施工前做好技术交底，明确措施和标准。

在施工进行中，加强施工检查，建立工程质量一票否决制和“三级”检验制度。

做好分部工程、隐蔽工程及主要分项工程预检和验收记录。

（2）严格执行各种原材料的检验，各种原材料要有质量合格证明或质量保证书。

（3）龙骨和各种饰面板材料进场后，按指定地点堆放。

凡使用前，发现有严重缺损的不准使用。

（4）涂料层施工时，要保证每一个施工区域一次拌料均匀、足够。

确保颜色深浅一致。

油漆前要刮腻子，嵌平、打磨平，确保油漆质量。

（5）、各项已完成施工的要做好成品保护工作。