思想政治教育典型案例评析用网络舆情的分析与引导方法评析修改版Word下载.docx
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二、收集“房叔”事件的网络舆情信息，
三、分析其社会背景
四、采用双面说理与促进内化的办法，主动引导、调控信息，转化一些网络受众的偏激情绪与思想，引导其接受正确的观点和信息。
分析方法概述
网络社会是人的社会，人在创造网络的同时，也将各种价值观念带进网络中。
因而，网络社会不仅充满了人性，具有个性，而且也具有社会性、政治性和阶级性，不仅具有秩序性，同时也具有无序性，甚至充满各种思想矛盾斗争。
引导“网络人”坚持正确的政治方向，提高其思想道德素质是思想政治教育义不容辞的责任。
“房叔”事件引发了广大网络受众的关注，吸引广大网络受众参与与表达意愿和意见，在网上引发了一场舆论风暴，并发展成声势浩荡的网络舆情。
网络舆情的的力量是强大的，这样一场网络舆情更是对政府的公信力和造成了强烈的冲击。
此时急需运用网络思想政治教育方法对此事件进行全面分析，引导一些情绪偏激的网民走上正确的思想道路。
所谓网络思想政治教育是指抓住网络本质，针对网络影响，利用网络有目的、有计划、有组织地对网民施加思想观念、政治观念、道德规范和信息教养方面的影响，使他们形成符合一定社会发展所需要的思想政治品德和信息素养的虚拟实践活动。
网络思想政治教育方法是指根据网络以及人们在网络领域思想以及行为的特点，为实现网络思想政治教育目标，传播网络思想政治教育内容，完成网络思想政治教育任务所采用的方式、程序和手段的总和。
网络舆情是指网络受众在网络领域通过网络语言和其他方式，围绕社会公共事务性的热点或普通关注的议题所表达的情绪、态度和意见的集合。
网络舆情是网络受众对现实生活中存在的问题和现象在网络空间的一种群体性社会心理反映，是网络舆论和行为相互作用的产物。
2网络舆情除了具有现实社会舆情共有基本属性外,还具有其自身的特点,主要表现在以下几个方面:
其一,网络舆情具有直接性与客观性；
其二，网络舆情具有互动性与反馈性；
其三，网络舆情具有情绪性与偏差性。
所谓双面说理，就是从正面、反面两个方面说理，将正反方意见同时呈现。
传播学研究表明，双面说理与单面说理相比，具有更大的免疫力，即人们对反面说理的传播具有较强的抵御能力，因而态度的改变更持久。
分析与引导的前期准备
一、网络舆情的掌握
我将采用直接收集方式掌握“房叔”事件的网络舆情，其具体方法如下：
通过对网络论坛、微博转帖或新闻跟帖以及其他网络方式，直接从网络受众中获取舆情信息。
这样获得的网络舆情信息能直接反馈一些网络受众的意愿，具有时效性。
在网上的这场舆论风暴中，一方面，有的网民难以接受政府“不仅没有表彰和感谢公民在反腐方面的协助，反而责成有关部门严肃追责泄露房屋信息的人。
”的这一做法，在网络的各个角落骂声、讽刺声一片。
如：
“真是岂有此理！
揭发贪官有功啊！
保护隐私怎么能变成保护贪官呢？
！
”“广州市纪委和广州市房管部门的处理结论没有任何道理能站住脚！
反而显示了官官相护的涉嫌包庇腐败分子！
”“令人讽刺的是“房叔”问题，没有通过广州市纪检部门自查出来，而是由根据公民举报而落马。
这使得广州市纪检部门的脸上不好看，还是其他原因，非要置举报房屋信息的人于死地而后快呢„„？
”“话说广州市正在试点官员财产公开，其中最重要的一个项目，就是房产信息必须公开。
所谓财产信息公开，一方面是官员自己如实申报，另一方面是需要广大人民群众的监督。
假如按广州市房管部门规定——房产信息只能由业主本人或业主的委托人查询。
那么，官员想要瞒报自己的房产信息，纪检部门可以不闻不问，房管部门又把房产档案信息锁在保险柜里。
请问，谁来监督？
谁能举报？
没有监督，无人敢举报！
那么，所谓的官员财产信息公开，岂是不成了——此地无银三百两，隔壁官员不曾偷吗？
”“专家告诉我们：
‘官员个人隐私一旦涉及到公共的利益，必须变成公开的信息’。
值的注意的是，广州纪检部门说，他们处分的是国家工作人员违规泄露政府干部个人信息！
这就奇怪了，有着天时地利的广州市纪检部门放着拥有21套房产的
3‘房叔’蔡彬不查，还养尊处优地养在那里！
现在有人一查，就坏事了！
腐败分子‘房叔’蔡彬迟迟不见处罚公布，而对于举报者的行政处分却立杆见影，这不是成令人咄咄怪事了吗？
广州纪检部门你们是屁股决定脑袋，还是涉嫌包庇腐败呢？
”“杀鸡吓猴，看谁还敢上网举报！
”“如果不是他暴料？
有自查机制吗？
反腐就是句口号而已！
”“还接受什么人民监督？
简直就是放屁。
”“官官相护，蛇鼠一锅。
他们都一样的，同是利益集团。
怕此风一开，到时就轮到他们被查了。
”“政党和政府并不喜欢百姓反腐，他们更倾向于内部处理，以保护集团利益。
把反腐机制社会化是执政党最不愿意的事，因为民众的反腐要求要高于政党的反腐目标。
另一方面，也有小部分网友比较理性，没有被愤怒冲昏头脑，仍然相信我们的政府这样做是为了今后更好地反腐的大局，为了社会的稳定。
他们在网上的各大论坛是这样说的：
“举报当然好，但是工作人员利用工作便利去查询别人私人信息的做法始终都是违规的，受到惩罚也是应该的，但它同时也为反腐做了贡献，可以适当减轻惩罚。
”“房产信息是个人隐私，依法应该给予保护。
”“爆料人员举报相关人士腐败，程序一定要合法。
”“举报那些贪污腐败分子是正确的，可是同时举报人员把涉及到别人的一些隐私，例如个人的一些隐私，房产的重要性全部给泄露，从这点来说需要进行处罚。
”“如果不整治的话，你说政府的信息还能保密吗？
我们怎么能去保护我们的个人信息？
”“反腐大计不在一时之快，如果人们都不遵守程序，社会必将大乱。
”“虽然这些声音都被骂声、嘲讽声盖过了，但是它仍然表明了部分网民的态度和意见。
二、背景分析
“房叔”事件在网络上引起舆论风暴，在短时间内传遍全中国，人尽皆知，是有其社会背景的。
一方面，我们跨入了一个新的世纪，迎来了一个“一网而天下”的崭新的信息网络时代。
信息技术正以前所未有的速度迅速发展。
通信技术和信息技术的突飞猛进，加速了全球的信息化，人工智能技术将成为本世纪经济发展的关键技术。
全球正在急速向一个全新的“网络信息社会”、“网络时代”推进。
因特网使地球上的任何一个地方的人们，可同时在计算机上“面对面”地交流，每个人即是信息的传播者，又是信息的接受者。
这种交互沟通，可使人们从传统的被主动式接受“灌输”变为主动参与思想交流，在思想碰撞的火花中选择
4接受正确的思想观点。
同时，由于网络的匿名性和隐秘性，使大多数人在网上流露的思想往往是最真实的，特别是一些受到普遍关注的社会热点、难点问题，网民们都会在网上发表各自的观点、意见，进行交流、讨论。
正是因为网络的发展、信息传播的迅速，网络的匿名性与隐秘性，使得网民畅所欲言，纷纷对“房叔”事件表明自己的心声，通过微博、博客、BBS论坛、QQ空间、天涯论坛等网络传向全国各地。
另一方面，当前，社会正处于转型期，经济高速发展，但是，对权力制约的体制机制措施滞后、监督乏力，社会矛盾激化，很多价值观念受到了冲击。
某些官员把人民给予的权力当作赤裸裸的牟利手段，买官卖官，索贿受贿，由此带坏了社会风气，滋生了其他各种腐败；
还有相当一段时期以来的食品安全事件、司法不公正问题、暴力拆迁事件等无不销蚀着中国民众对政府的信任。
于是，面对热点事件，只要涉官、涉权，公众的第一反应往往是政府部门在包庇、隐瞒。
分析与引导方法的使用
一、网络舆情的分析
下面我将通过网络舆情的特征分析“房叔”事件在网上引发的舆论风暴。
（一）网络舆情具有直接性与客观性。
网络受众通过新闻评论、BBS论坛和微博等虚拟空间自由和匿名地发表言论，表达自己真实的观点，反映出自己真实的情绪。
因而，网络舆情能够比较直接地、客观地反映现实某些现象和问题的实质，比较真实地体现不同群体的价值诉求和心理状态。
广大网民对政府“问责于泄露“房叔”个人信息的政府工作人员并对其处以行政处罚”的做法的愤怒，通过微博、博客、BBS论坛、QQ空间、天涯论坛等网络直接在表现出来，这是广大网民最真实的观点和情绪，不受社会舆论中条条框框的限制。
另一方面，这也客观地反映了广大人民群众对当前社会腐败之风盛行以及政府反腐不力的不满与愤怒。
（二）网络舆情具有互动性与反馈性。
在网络上，网络受众一般表现出强烈的参与意识。
在对议题发表言论、表达意见、进行评论的过程中，网络受众之间往往容易形成即时性在线活动交流，赞成方的观点和反对方的观点相互探讨、争论、交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。
这种在网络之间的互动性，使各种观点和意见能够快速地表达与反馈，推进网络舆情发展。
有网友认为“举报当然好，但
5是工作人员利用工作便利去查询别人私人信息的做法始终都是违规的，受到惩罚也是应该的，但它同时也为反腐做了贡献，可以适当减轻惩罚。
”但也有网友针对此提出了反对意见：
“假如按广州市房管部门规定——房产信息只能由业主本人或业主的委托人查询。
”然后，又有网友提出了反对意见：
“反腐大计不在一时之快，如果不遵守程序正义，社会必将大乱。
”这两种意见相互探讨、争论、交汇、碰撞，推进了网络舆情发展。
（三）网络舆情具有情绪性与偏差性。
由于人在网络虚拟空间是以身体缺场，符号在场的方式存在，因而容易导致一些网络受众在网络上言论表达缺乏理性，感性化和情绪化倾向明显，有的人甚至把网络作为发泄情绪的场所。
在现实生活中遇到挫折，对社会问题认识片面等，都有可能在网络上借题发挥，进行宣泄，甚至散步攻击言论。
在一定程度上说，由于一些人的情绪化言论或舆论掺杂个人主观片面认识，就会出现一定程度的舆论偏差，引发负面或有害舆论，形成具有煽动性和破坏性的网络舆情。
由于当前社会对权力制约的体制机制措施滞后、监督乏力，社会矛盾激化。
某些官员把人民给予的权力当作赤裸裸的牟利手段，买官卖官，索贿受贿，滋生了其他各种腐败。
广大网友只看到了该政府工作人员的做法的结果是铲除了腐败分子，没有想过如果百姓都效仿这样的行为，会给社会造成什么后果。
他们单纯地认为只要能把腐败分子揪出来就好的，对这样的“人民英雄”应当予以表扬，而不是惩罚。
因此，他们把网络当成了宣泄愤怒的场所，这样的愤怒引起了生活在同样社会背景下的广大网友的共鸣，使得个体意见迅速汇聚成公共意见，并传播到网络的各个角落。
二、双面说理与促进内化方法的使用
要转变一些网络受众的偏激、片面态度、思想和行为，关键在于网络受众要接受并内化正确的信息内容，放弃原有的态度、思想和行为，这需要通过双面说理与促进内化的办法，运用思想政治教育扁政府强化教育说服力与影响力。
按照美国心理学家卡尔·
霍夫兰的实验结果，双面说理与当面说理的效果，虽无优劣6之分，但与受试对象的文化程度有关，对受教育程度较高的知识群体，双面说理比较有效。
因此，需要通过信息的传播，摆事实、讲道理，把正确的、错误的观点、做法都摆出来，让网络受众比较、鉴别、选择。
要相信网络受众的绝大部分是通情达理的，是有分析辨别能力的，是愿意接受正确思想和信息的。
促进内化就是引导网络受众面对复杂的言论与行为，进行分析、比较、思考，理智对待，克服偏激，选择正确，排斥错误，坚持积极的、正确的网络舆论取向。
从以上对“房叔”网络舆情的掌握与分析，可知在这场舆论中意见相互探讨、争论、交汇、碰撞的网民都是懂法的，关注时事政治的，是受教育程度较高的群体，受教育程度较低的网民大部分是追随受教育程度较高的网民的意见的。
因此，要把广大网民的偏激、片面态度、思想和行为，就要首先转变这部分在网络舆情的发展和形成起重要作用的受教育程度较高的网民的偏激、片面态度、思想和行为。
而要引导他们接受正确的思想和信息，比较有效的方法便是双面说理，促进内化。
下面我将从政府对“用工作之便违规向他人泄露公民个人信息的政府工作人员”给予撤离岗位和行政记过处分，有何法律依据和现实原因；
如果政府如广大网友所愿默认或表扬这种反腐手段，又会有什么后果和影响，两个方面进行说理。
根据2006年10月份国家建设部颁发的《房屋权属登记信息查询暂行办法》（2007年起实施）第七条规定，房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，单位和个人可以公开查询。
此外，只有“房屋权利人”、“房屋权利人的委托人”、“国家安全机关”等特殊个人或单位才有权限查询与该房屋权利有关的原始登记凭证，比如房产的地址、该个人所有房产的详细信息等。
目前普通市民对于任意房产的查询权限是：
知道房产者名字不能查房产信息，但如果知道房产详细地址，可以到政务中心或者交易登记中心查询房产的所有者、房产是否被抵押等信息。
有法必依，执法必严，违法必究。
客观地说，此次广州对“用工作之便违规向他人泄露公民个人信息的政府工作人员”给予撤离岗位和行政记过处分，很大程度上是基于公务人员的职业规范要求和法律的权威，民众在接受和传播这一消息过程中，忽视了信息泄露者的公务员身份，而将其视为一个单纯的爆料人。
民众习惯以一种目的决定手段的思维看待各种网络爆料，只要目的是善意的，手7段的阴暗就可以忽略不计。
很多网友带着这种朴素的正义感参与到网络反腐中。
当然，在这种朴素的正义感背后，有观点认为它所依据的乃是现代政治伦理规范，即“官员个人信息一旦涉及到公共利益，必须接受民众监督，公开其个人信息。
”这是正确的。
但是应该按照法定的程序来公开，只是目前对于由谁公开、怎么公开并没有明确的制度安排。
但是，不能因为现在缺乏公开官员财产的相关制度就随意泄露别人的信息。
“房叔”虽然涉嫌贪污腐败，但是他的身份还是中国公民，有得到国家法律保护的权利。
披露个人隐私继而完成反腐的行为不符合程序正义的要求。
尽管反腐是当前中国的头等大事，但是如果人人都效仿这位泄露信息者，以恶制恶，那么公民个人信息的保护将得不到保障，中国的法律权威将不复存在，反腐及其他法律程序将混乱不堪，这不仅将阻碍当前的反腐进程，更会使整个社会陷入一片混乱之中。
广州对“用工作之便违规向他人泄露公民个人信息的政府工作人员”给予撤离岗位和行政记过处分，是在依法行政，是为了使公民的个人信息得到有效保障，是为了维护中国法律的权威，是为了维护反腐及其他法律程序程序的正义性，是为了中国社会的稳定和长期发展。
目前，广州正试点官员财产公开申报，其中一项就是房产信息公开。
此外，广州市房地产档案局已对个人信息系统进行升级改造。
十八大以后，中央政府大力整肃，铲除腐败，才短短十多天，就有十多个省级干部因腐败被拿下。
这一切都说明政府正在努力，我们不应该被愤怒蒙蔽了双眼，要用全面的、辩证的观点看问题。
启示分析
恩格斯说：
“凡是现实的都是合理的，凡是合理的都是现实的。
”广大网民出现这样偏激和片面的情绪和当前的社会背景和制度的不完善是紧密相关的。
引导广大网民接受正确的观点和信息，走上正确的思想道路，不仅需要广大思想政治教育工作者的努力，也需要作为网络主体的所有网民的努力，更需要社会和政府的支持。
第二篇：
思想政治教育方法案例分析
案例：
小明，今年17岁，高二学生，是一个男生。
上课经常迟到，课堂上爱睡懒觉或搞小动作。
作业没按时完成，或者马马虎虎随便了事，许多次，各科目的课代表催他教作业，他因为没有完成而与课代表发生冲突。
老师也因为他上课睡觉和没完成作业而经常批评他，逐渐地他对一些老师有意见。
一提到学习，小明就无精打采，只说没兴趣，就是挨日子混个文凭。
这是一个比较典型的厌学案例。
案例分析：
一、分析思想问题产生的原因
（一）矛盾分析法分析其原因
（1）区分两类不同性质的思想矛盾
两类不同性质的思想矛盾，一类是敌我的思想矛盾，一类是人民内部的思想矛盾。
我国处于社会主义初级阶段，阶级矛盾已不是我国社会的主要矛盾，社会的主要矛盾是落后的社会生产同人民群众日益增长的物质文化需要不相适应的矛盾，人民的内部矛盾上升为社会生活的主题。
因此，社会存在的大量思想问题是人民内部的思想矛盾。
学校学生的大部分思想问题也是人民内部的思想问题。
但是随着网络信息的发展，西方的思潮的涌入，稍不留神，功利主义就会膨胀，享乐主义、拜金主义和极端个人主义等就会滋生。
特别是大多青少年网络受众，思想还不够成熟，容易受到这些腐朽思想的腐蚀。
在这个案例中，通过访问调查法，访问小明身边的同学，以及通过观察法，观察小明对学习内容的反应，特别是政治老师要密切观察小明对思想政治教育内容的反应。
教育是为统治阶级服务的活动，学习的内容在一定程度上反映的了统治阶级的意志。
通过这些途径的理解，可以知道小明对学习内容并非反感。
由此也可以看出小明厌学并非是反对教育，反对学习内容，因此，可以说小明的思想矛盾并非是敌我矛盾，而是人民内部矛盾。
总的来说小明的问题就是学习没有积极性，厌学的问题。
（2）把握思想矛盾的特性
善于分析和把握思想矛盾的特性，这是深刻认识和正确解决思想矛盾的一个重要环节。
分析思想矛盾的特殊性就要着重分析诸思想矛盾中起主要作用从各种思想矛盾客观存在的相互联结、相互关系出发进行分析，可以明白小明的主要思想矛盾是缺乏学习动力，而次要矛盾是与同学（课代表）相处不和睦、与老师发生分歧、以及纪律松散。
为此，要解决好缺乏学习动力的主要思想矛盾，也要解决好小明与同学老师不良关系等的次要矛盾。
（二）系统分析法分析其原因
（1）思想政治教育信息系统的要素分析
思想信息系统是由一些四线信息的要素所组成，离开了要素就谈不上信息。
思想信息要素是思想信息系统的组成部分。
思想信息包含了政治教育信息，思想教育信息，道德教育信息，心理教育信息。
思想教育信息主要包括世界观、人生观、价值观和思维方式等方面的信息。
社会上也有读书无用论的观点，这是一个错误价值观。
读书混文凭是一种功利价值观，小明则认为读书没什么用，只是一个混个文凭，方便以后找个好的工作而已，这是一种错误的价值观的问题。
思想政治教育信息方面来说，小明没有一个正确的人生观和价值观。
心理教育信息主要包括各种个人心理活动和社会心理活动的信息，如个人的性格、气质、意志、兴趣以及社会心理活动的特征、趋势等方面的信息。
小明的性格属于情绪型，心境多变，容易冲动。
做事也缺少耐心，意志力不够坚强。
这些诸多的信息要素互相作用，在一定的程度上都会对小明产生厌学的情绪产生一定的影响。
为此，分析小明的思想问题，一定要把握好各要素信息。
（2）思想政治教育信息系统的环境分析
思想信息系统的环境是指存在于该系统之外的所有其他事物或外部因素。
思想信息系统是一个开放的系统，它依赖于一定的环境，受环境所制约，并同环境之间发生着重要的互相作用，互相影响，因此分析环境状况及其对思想信息系统的影响思想信息系统的环境一般分为经济环境、政治环境、文化环境、人际关系、网络环境等，由可以分为大环境和小环境等。
大环境主要是指国际、国内政治、经济形势和科技、文化发展等宏观的因素，小环境是指本单位的工作、生活环境及人际环境。
从经济环境分析，我国就业问题比较突出，而一些大学毕业生就业率也逐渐下降。
从人文环境分析，社会上出现一些读书无用论的观点，以及一些功利主义观念逐步盛行。
从人际关系上看，人际关系由于各种原因逐渐冷淡。
从网络环境上看，各种西方思潮不断涌入，大量的功利主义，享乐主义等日益腐蚀人们的思想。
这样一些不利的环境都会影响着青少年，也影响着小明。
从小环境来分析，主要是两方面。
一方面是家庭环境，小明的父母常年在外打工，觉得补偿未能在小明身边的办法是寄更多的零花钱，却不知道小明的真正需要的是关心，是精神的安慰，而不是物质，也由于知识文化有限加上常年不在家，在学习上缺乏正确的教导。
一方面是学校环境，一个是与同学关系处理不好，另外一个是老师没能以有效的方法对其进行教育和引导，只是一味地批评。
这些环境状况都会影响小明的思想系统，促使小明厌学问题的形成和发展。
二、解决问题的实施方法
（一）疏导教育法
疏导教育法就是对人民内部的思想认识问题，既不堵塞言路，又要善于引导，帮助人民群众提高思想认识。
疏导教育法的具体方式主要有分导，利导和引导。
在小明的案例中，我们需要对小明进行引导。
所谓引导就是启发诱导，是教育者指导受教育者主动、积极、自觉提高思想认识水平的方法。
首先，老师通过心理咨询，让小明说出自己的心里话，对其厌学的错误的思想允许讲出来，并给予引导和教育，使之得以纠正，提高思想认识。
同时也结合理论教育法，使疏导教育法和理论教育法结合起来。
（二）典型教育法
典型教育法是通过典型的人或事进行示范，教育人们提高思想认识的一种方法。
典型教育法具有形象、具体、生命的特点，它较说理教育更加富有感染性和可接受性。
典型教育的类型有正面典型，即体现或代表先进、正确的思想在人民群众中起榜样示范的典型，和负面典型，即反映落后、错误的思想，在人民群众中产生消极作用和对社会发展产生阻碍作用的典型。
在小明的案例中，主要采取正面典型教育法。
可以通过学习取得成就的典型人物事迹对小明进行引导教育，或者通过班上某位因学习好而各方面的能力突出，受到同学们的欢迎的同学作为榜样，正面激励和引导，更加具有可接受性。
以正面典型教育方法，可以让小明易于接受和模仿，产生正面的激励作用。
（三）激励、感染教育法
1.激励教育法就是人们的主观动机，鼓励人们朝着正确目标努力的方法。
激励教育过程，就是激发人们的内在动力，调动人们的积极性，向着正确目标前进的过程。
激励教育的内容主要有物质激励和精神激励。
激励教育的方式主要有目标激励，奖罚激励和竞争激励。
在小明的案例中，可以运用激励教育的方法，激励教育内容主要是精神激励，激励教育的方式主要通过目标激励。
老师要帮助小明，使其树立理想，特别是正确的理想，激发小明为实现理想而奋斗，学习是达到理想的最佳途径，只有通过学习，才能增加实现理想的资本。
家长也要关心和满足小明的精神需要，同时配合老师，积极引导小明去树立正确的人生目标，并多给予支持和鼓励。
通过激励教育，激发小明学习动力，调动小明学习的积极性。
2.感染教育法就是人民在无意识和不自觉的情况下，受到一定感染体或环境影响、熏陶、感化而接受的方法。
感染的方式和内容有形象感染、艺术感染、群体感染。
在这个案例中，可以采取群
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