综合后勤部管理制度汇编本Word文档下载推荐.docx

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2、负责宿舍管理制度的实施、检查和监督，安全、卫生、人员住宿的安排等工作顺利开展；

3、负责食堂食品、卫生、人员管理工作；

4、负责公司门卫的管理工作；

5、负责公司消防安全和防火工作；

6、负责公司车辆的调度、油卡发放、维修、保养、年检和驾驶员的年审；

7、负责收集食堂用餐单据，并及时交与相关人员签字，内招手续齐全后交至财务，外招的一个月后拿餐饮发票至相关单位对接结款事项；

8、负责客餐的安排、餐间服务、接待工作；

9、负责集团公司保洁人员管理；

10、负责集团公司内外环境的管理、绿化、清洁与保持工作；

11、按时完成上级交办的其他工作。

第2节后勤部管理制度

公司小车管理规定

为规范公司的小车管理，保证小车的使用更好地为公司的生产经营工作服务，并合理控制小车费用，制定本规定。

一、公司小车管理权限规定

公司小车由公司行政后勤统一调度、维护和管理。

二、用车范围规定

1、公司各部门、子公司副总经理及以上人员公务用车。

2、财务部门出纳去银行存取较大数额现金。

3、经公司部门或子公司总经理以上领导同意接送的业务单位重要客人。

4、公司各部门、子公司因生产经营工作特殊情况需要的用车。

三、车辆调度规定

1、可供调度的车辆有公司公务车辆和公司高管车辆。

公司总部车辆及子公司车辆统一由后勤部专员（文员）调度；

2、各部门内部公务用车及内部客户接送等，使用本部门高管车辆。

确因车辆调派不够用，方可申请调用公司公务车辆或高管值班车辆。

3、如遇特殊或紧急情况（如工伤事故等）需用车时，现场有车人员应听从调遣，不得以任何借口推托。

4、高管出差离开车辆所在地时，须将车钥匙留至车辆调度管理部门备用。

车辆后勤部文员（专员）须据实记录使用情况，不得随意使用。

5、小车驾驶员须按调度安排出车，严禁私自出车。

特殊情况下公司领导临时直接派车，司机须及时告知调度人员，以免出现调车混乱。

6、有多人须用车办理公务时，小车后勤部文员（专员）应尽可能进行拼车安排。

四、公务用车程序规定

1、用车人填写《用车审批表》，注明用车事因；

2、部门领导审批签字；

3、车辆后勤部文员（专员）安排调车。

五、小车驾驶员执行规定

1、驾驶员每次出车，应按要求做好小车出行记录。

附小车用车申请单（或派车单）。

2、无出车任务时，驾驶员须在休息室待命，车辆应停放规定地点，接到出车任务时及时出车。

3、出车须严格遵守交通法规，保证行车安全，因违规驾驶发生责任事故，驾驶员须承担相应责任。

4、驾驶员发生违章驾驶罚款，由本人承担，非本人责任的特殊情况，须经部门（子公司）主管领导批准才可报销。

5、驾驶员应保持车辆整洁，做好小车的日常清洁保养。

6、小车驾驶员应遵守职业道德和礼仪规范，为乘车人提供优质服务。

六、小车费用管理规定

1、车辆外出进行一般修理、年检和保养，须经小车后勤部文员（专员）上报车辆维修管理部门（工程部）领导批准才可进行。

2、车辆外出大修，须先报计划和费用标准，经小车管理部门（工程部）主管领导审核，报部门（子公司）主管副总经理或总经理批准后才可进行。

3、报销出车路桥费、油费、修理费等，须经后勤部文员（专员）和主管部门领导审核（高管专车由专车领导审核），报部门（子公司）总经理审批。

4、小车出车行驶里程补贴标准按公司财务管理制度相关规定执行。

5、严禁虚报出车费用和外出修车发生交易行为，违者，从严处理。

公司接待管理规定

为规范公司的公务接待管理，保证公司总部和各子公司生产经营运作、对外联系和内部接待工作的正常开展，制定本规定。

一、公务接待原则

热情有礼，招待适宜，勤俭节约，大方得体，严格控制费用支出。

二、接待管理责任部门

1、公司董事长办公室、行政后勤部为公司总部接待的承办部门和公司接待工作的管理部门，主要负责接待政府及有关部门领导、外单位领导、公司特邀客人及承担本部综合性接待工作。

2、其他外部人员采取对口接待，由各对口部门负责，董事长办公室、后勤部、子公司行政管理部门协调各部门完成好接待任务。

三、接待范围

1、公司内部会议、培训和其他重大活动。

2、公务性接待：

业务单位人员来我公司的业务活动；

公司及部门、子公司领导因工作需要邀请的客人等。

3、非公务性接待：

包括各地友好单位来公司参观考察、交流学习的来客、关系单位要求接待的客人、公司领导交办接待的客人等。

4、其他因工作关系需要安排食宿的来客和内部临时异地工作员工。

四、接待分类

1、Ａ类：

业务单位总经理及以上客人由董事长亲自接待；

参与人员含董事长助理、公司副总、行政总监、对口业务负责人、后勤经理及行政经理、行政文员。

2、B类：

公司董事长公务来客；

董事长、董事长助理、业务副总、行政总监、后勤经理及公司各部门、各子公司主要领导（或委托副职）接待的公务来客。

3、C类：

一般公务客人或营销业务客商。

由董事长助理、业务副总、行政总监负责、后勤经理负责接待。

4、D类：

一般业务来客、采购人员和公司内部临时异地工作人员。

由后勤经理和对口部门负责人负责接待。

五、接待标准

（一）住宿规定：

1、A类客人可酌情安排入住三星级及以上酒店。

2、B类客人安排入住三星级或同档位酒店。

因工作需要可视情提高标准。

3、C类及D类客人和人员原则上安排在公司总部客房住宿，特殊情况下视情安排。

4、非业务往来的外单位来公司参观、考察、交流、协调工作的来客，其住宿费自行负责，接待者可协助其安排住宿。

特殊情况需我公司承担住宿费的，报公司相关领导批准后视情况安排。

（二）用餐规定：

对来访客人原则上只安排一次宴请，其他用餐安排普通餐或工作餐。

对重要来宾按实际情况经公司、部门主管领导批准后可增加宴请次数。

（三）公务接待住宿、用餐基本标准：

非工作餐标准根据会议或培训的计划和预算另行报批。

一般来客用餐19元/人·

天（早3元/人；

午、晚各8元/人）。

公司内部临时异地工作人员第一天早3元/人；

午、晚各8元/人

1、以上宴请标准中酒水均另计，原则上A、B类宴请可提供酒水。

A类宴请可依据各地包厢酒水配备自行选择；

2、B类宴请只提供一般酒水；

3、C、D类接待及会议、培训用餐一般不提供烟和饮料，确有需要可酌情提供普通酒水或饮料。

4、由董事长、总经理出面宴请客人的费用标准不受以上限制。

5、具体用餐、宴请及酒水标准，可视接待对象，事先征得公司相关授权人的同意，在填写《接待用餐标准申请表》时审批确定。

6、餐费单据经公司董事长或其授权人的签字确认后列入各子公司、公司各部门业务接待费用。

7、考虑地域差别，在不违反公司接待总原则下,各子公司在接待标准方面可进行适当调整，经总经理审批并报董事长办公室备案。

8、会议或会见、接见中视需要安排茶歇的（饮料、点心、水果类），按5—20元/人视情执行。

9、随车司机不安排座位，可另行安排就餐。

10、接待用车按《公司小车管理规定》执行。

六、接待工作分工及一般程序

1、公司总部各部门、各子公司接到公务接待要求的电话、传真后，经部门或子公司领导签字确认后，由承办人员与董事长助理及后勤部或各子公司行政管理部协商，根据具体情况作出安排。

2、A类宾客来公司，由董事长办公室预先拟定接待计划，送董事长或总经理阅批后，由董事长亲自接待，参与人员含董事长助理、公司副总、行政总监、对口业务负责人、后勤（行政）经理、行政文员，可根据阵容决定参与人员人数。

3、B类宾客来公司总部或各子公司，一般由董事长，董事长助理或业务副总、行政总监、后勤经理负责接待，由后勤部、各子公司行政管理部负责安排。

4、C、D类人员来公司各部门或子公司，由董事长助理、行政总监、后勤经理接待。

（1）C类客人由行政后勤经理接待，由业务人员或经办人陪同就餐，如须安排在公司就餐或外出就餐，须经部门（子公司）总经理同意并指派人员陪同。

（2）D类人员由业务部门负责接待，由部门接待人员提前到后勤部领取工作餐票后，陪至餐厅大厅就餐。

（3）C、D两类客人需在公司总部或子公司住宿，应经部门主管领导批准后向后勤部提出申请。

5、综合性会议、培训或其它重要活动的接待；

（1）由后勤部与各子公司行政管理部与主办部门拟定接待计划及费用预算，经公司或子公司领导审批后实施。

（2）由后勤部与各子公司行政管理部负责会场和就餐安排。

主办部门负责通知与会、培训人员，提供会议材料、材料印制、会议记录、新闻报道等会务工作。

6、参观接待。

来客的工作调研和参观活动一般由业务对口部门负责联系和根据情况派员陪同，后勤管理部负责一般工作协调。

7、接待工作流程参照《来宾接待工作流程》。

七、接待礼仪

1、迎接。

一般由对口部门根据来客情况派人负责迎接，对来客须住宿的应提前订好房间，客人到时协助其办理各项手续。

对来访贵宾，应提前取好房卡并陪同引领客人入住。

2、陪餐。

一般由业务对口部门安排人员陪餐。

在公司总部或子公司小餐厅有公司、部门（子公司）领导参与陪餐时，后勤部安排人员参与服务。

3、接待人员在接待时须严格遵守公司相关规定和接待礼仪规范，做到热情有礼，涉及公司保密事项时须礼貌避答。

4、接待过程中如遇有客人提出办理限制事宜，应婉言拒绝。

八、接待参观规定

1、决定参观须经主管部门批准并领取参观证，有专人引领。

2、来客参观介绍以秘书或专业人员为主，接待部门配合。

3、非经批准不准进厂参观和在生产场所拍照。

4、参观进行时，原则上介绍者在先、接待经办人在后。

九、经费管理

1、接待经费指用于公务接待中所发生的费用，包括餐饮、住宿、用车费用等。

2、接待经费由公司财务管理部根据公司有关规定实行总额控制，按实列支，接待部门（人）应严格按审批的接待标准执行。

未经批准，擅自接待和超标准部分由接待人自行承担。

十、其他规定

1、如接待需在公司总部或子公司内部包厢或餐厅用餐，接待部门应提前三小时以上通知后勤部人员并填写《派餐单》。

2、食堂平时应储备一定的备菜以备不时之需，并准备好不同标准的菜单供接待部门选择确定。

3、若公司食堂、客餐厅无法安排用餐，应及时告知接待部门另行安排

安全保卫管理规定

为规范公司的安全保卫管理，建立良好的公司秩序，保证公司的财产安全，根据公司《管理执行制度》，制定本规定。

一、门卫管理规定

1、人员出入规定

（1）公司员工凭公司发放的工作牌进入工厂。

（2）公司来客须在门卫处进行登记。

进入生产区的，须由相关人员陪同，到行政管理部办理入厂手续，凭相关证件进入生产区。

（3）公司客商凭产品提货单或物资送货手续方可进入生产区。

（4）外单位施工、安装人员等，须由施工项目主管部门到行政管理部统一办理临时出入证，方可入厂。

（5）外单位培训学习人员，凭行政管理部办理的外来人员培训学习出入证件，

方可入厂。

2、车辆出入规定

（1）所有机动车辆出入，必须在卫门前主动停车，经门卫执勤人员允许后方可入厂，出厂车辆必须停车接受卫门执勤人员检查。

（2）载货车辆一律从东大门出入，特殊情况从其它卫门出入的，须经安全保卫负责人批准方可出入。

（3）货车以外的机动车辆经董事长允许可从西大门出入。

（4）禁止的士、摩的、营运叭叭车入厂。

（5）载货翻斗车必须放下车厢翻斗后，方可在厂内行驶。

（6）外单位客车、小车须办理手续，经有关领导批准才可进厂，但上级政府部门领导来厂视察的车辆须酌情安排。

3、物资出门检查规定

（1）围墙内一切物资均属公司财产（包括纸壳、饮料瓶等），所有物资凭出门证和其他必须的相关手续从货物卫门出厂，特殊情况需从其它卫门出厂的须经安全保卫负责人批准。

（2）门卫执勤人员必须对出门物资的出门证件、相关手续进行认真检查，证件、手续不全的不得放行。

（3）门卫执勤人员收取票据放行物资后，须将票据放入票箱并确保所有物资票据的及时回笼。

（4）门卫执勤人员查验出物资出门一般差错问题，报告班长处理，重大差错或违法嫌疑问题，及时报告安全保卫负责人处理或报告公安机关。

（5）因本公司原因出现的票据手续不齐，需特殊处理的物资出入卫门，必须经安全保卫负责人查验办理特殊手续才能放行。

（6）安全保卫负责人每天负责出门证的收回，并进行检查和规档。

4、其它规定

（1）门卫执勤人员有权对有疑点的车辆、人员进出进行询问检查。

（2）严禁闲杂无关人员进入门卫室内逗留、闲聊。

（3）员工自行骑车进入公司，需监督按规定停靠进车棚，不允许私自接电源充电。

（4）发现有人偷盗或从事其他违法活动，必须立即予以制止，对其进行控制并向上级报告。

（5）在办公室人员休息时间，发现办公室门打开或夜晚亮灯，应上前查看，如无人，应予以处理或报告有关领导。

（5）巡逻时发现有长明灯、长流水，能关闭的立即关闭，并告知责任部门。

（6）应对公司、工厂重点关键部位进行重点巡逻检查。

巡逻时发现重大险情、紧急情况，必须立即上报公司、部门有关领导并参与组织扑救。

（7）保安巡逻必须按时填写《保安巡逻检查日志》，并予以保存备查。

员工食堂管理制度

一、目的

为加强食堂管理，维护正常的食堂秩序，给全体员工创造一个优良的用餐环境，特制定本制度。

二、范围

本制度适用于公司所有员工（含兼职人员）。

（一）卫生管理

1、严格遵守公司各项规定，讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不得随地吐痰。

2、工作前必须自查食物是否变质、变味现象，发现问题及时处理。

3、严格按照食品卫生要求操作，做好食材防腐烂、防霉变、防蚊蝇鼠害工作，保证饮食安全，杜绝食品安全事故。

4、洗干净后的餐具要摆放有序，及时消毒，对储藏室和厨房进行定期消毒。

5、所有食材必须清洗干净后方可进入烹饪程序，并按时、按质、按量供给。

6、随时清理，时时保持厨房环境卫生。

另：

食堂大厅员工就餐完毕，第一时间打扫卫生；

包厢原则上客人离席后即时清理，若遇晚餐客人离席偏晚，可次日一早清理；

三楼大厅、走廊、三楼至一楼楼梯口台阶，每天上午、下午各清扫一次，每天至少一次用拖把清洁。

（二）采购及验收管理

厨房之所有需购物品都必须呈报行政总监审核：

1、临时购买的物品需由后勤经理或指派人员陪同食堂主厨采购物品，购回后凭原始采购单（后勤人员、主厨签字）食堂验收员填写收货单（验收员、后勤经理、行政总监）签字,财务审核，董事长审批财务出账；

2、一般物品限内部超市购买，由超市打印批发销售单，一联交给后勤文员处验收并签字确认，再上交财务做账。

3、酒水、饮料等其它物品，食堂不得随意收受，必需由后勤部审核及签字确认才可。

食堂主管须及时了解酒水、饮料的库存情况，库存量不足时，及时上报后勤部，由后勤人员协助食堂帮厨人员到物流仓库领取。

4、厨房所购回食品，由行政部门每周不定期进行抽查，抽查内容：

食品质量、数量。

对不合格食品，拒收并按规定处理，每月仓库进行一次盘点（主厨、后勤、财务共同完成）

5、厨房须每月进行一次盘点，除正常使用及损耗外，清查有不足数时及时调查和发现其原因。

（三）设备及餐具管理

1、设备及餐具必须妥善保管，任何人不得以任何理由拿走厨房任何物品作为私用，一经发现，将处以所拿物品价值10倍罚款。

2、爱护公物，对无故损坏的各类设备、餐具者，需照价赔偿。

（四）用餐管理

1、非公司员工、非公司客人在食堂用餐需统一到财务缴款并领取餐票（食堂见票盛打饭菜），不享受公司补贴待遇，早餐2元，中、晚餐10元。

2、公司内部员工用餐享受公司福利（早餐1元，中、晚餐2元）实行个人刷卡制度，一人一卡，餐卡若有遗失或损坏,需重新到财务部补办,工本费5元，食堂不得收取现金，故意不刷者，按用餐标准十倍处罚。

3、员工直系家属临时用餐享用员工用餐待遇，但需告之后勤部及食堂管理人员。

4、员工饭卡充值时间定为每月的15号及30号，特殊情况除外。

5、食堂非盈利部门，不得向员工及其他人售卖任何物品。

（五）考勤管理

食堂工作人员必须遵守上班打卡制，按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，遇事要向行政后勤部请（销）假（二小时之内口头请假，半天及半天以上需写请假条），未经同意不得擅自离开工作岗位，确保食堂正常运行。

（六）公司客餐需凭后勤部派餐单安排包厢及菜品。

食堂用餐制度

食堂用餐时间为：

早餐6：

50—7：

50；

中餐11：

30—12：

30；

晚餐17：

30—18：

30特殊岗位可适当调整用餐时间。

1、食堂提供一日三餐，全体用餐人员须遵守用餐时间和规定，不得带与工作无关的人员就餐。

2、用餐人员进入食堂后，需排队打饭，不许插队、不许一人打多份。

所有就餐人员自觉遵守食堂内有关规定，禁止在食堂内高声喧哗、打闹。

3、就餐人员需按自己饭量盛饭打汤，不许造成故意浪费，菜品、包点由食堂管理人员为就餐人员盛舀，禁止员工自行动手。

4、食堂内保持环境卫生，不得随地吐痰、乱扔纸屑，果核骨刺，用餐完毕须各自清理桌面，剩余饭菜不可随手弃置，需倒置指定桶类。

5、员工就餐后所剩的饭菜渣需倒入潲水桶内，用后的餐盘、餐碗残渣倒干净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。

6、在食堂用餐人员必须服从食堂管理和监督，爱护公物、餐具，讲究道德，如有损坏照价赔偿，情节严重给予罚款。

食堂餐桌餐椅严禁随意携出私用。

7、食堂用餐需统一使用公司餐盘或自带餐碗，不可私自使用厨房内其它餐具。

8、节约用水，做到人走水断。

9、来访人员需享用员工餐，由部门主管至行政部填写申请表，领取临时就餐卡，

10、用餐人员不得将饭菜及餐具带出餐厅，严禁外带饭菜或是在工作场地、宿舍等用餐。

11、除厨师、帮厨人员、食堂管理员及客餐接待人员外，其他无关人员禁止进入厨房区域内；

12、厨房工作人员，不得在厨房内用餐，不得边打饭边用餐，一律在大厅用餐，用餐时间安排在员工用餐前20分钟或后20分钟。

13、除特殊处罚外，以上规定每违反一项扣一分；

食堂客餐管理办法

为使客餐接待工作规范化、制度化，树立公司良好的对外形象，更好地为企业各部门工作服务，本着诚恳、热情、周到、细致、安全、节俭的原则，特制定本管理办法。

1、客餐工作的基本原则

1、部门总监以上（含经理）有招待权限，在招待客餐中，各级领导、有关部门要带头执行上级有关廉洁自律的各项规定，从严掌握客餐接待标准，严格控制客餐费用支出。

2、招待客餐一般安排在食堂一楼餐厅就餐，相对重要客人及贵宾安排到二楼就餐，特殊情况需在外招待应填写申请由董事长审批后执行。

3、在食堂一楼餐厅接待客人，陪餐人数应控制在2人以内；

如来客人较多（10人以上），陪餐人数可放宽到3人。

4、公司内部上下级之间各部门之间，不得以任何名义进行公款宴请。

5、财务部每月初将上月客餐接待支出在高管会上汇报一次。

二、管理规定

1、食堂客餐工作由公司行政部统一管理；

2、普通员工餐需要到行政部领取临时餐卡到食堂用餐，包厢用餐需到行政部填写《派餐单》，有行政部通知食堂备餐。

3、接待客人部门需带填写完整的派餐单到指定包厢、标准就餐。

4、内部员工自费用餐，也需到行政部填单。

三、用餐标准

1、原则上一楼包厢每人每餐分20元、30元、40元三个档次，

2、酒水分80、100、160、288元四个档次。

3、超出标准时，需经董事长审批执行。

四、结算

1、每项接待任务完成后，接待人员及后勤部门人员要与食堂管理人员核对菜单及酒水饮料，并在派餐单上签字确认。

2、员工自费用餐需在一个工作日内根据用餐金额上报财务（菜金按原材料成本+加工费，酒水按批发价）。

3、接待费由公司后勤部每月月底与食堂进行结算、签字后，经会计主管签字审核，董事长审批后做账报销。

4、对外接待，菜价按市场价九折核算，酒水略低于市场价九折；

外单位消费，利用餐厅接待请客，按市价八折收费。

员工宿舍管理制度

总则

为保证本公司员工宿舍的安全、整洁、卫生，为员工创造一个良好的生活、休息场所，特制定本制度。

希望全体职员工自觉遵守、执行以共同创造优美的环境。

本制度适用于所有在宿舍住

的员工。

宿管人员岗位职责

1、严格按照住宿制度管理，做好客人、员工入住登记、水电登记，以及钥匙领用登记。

2、保管宿舍的公共财物，发现破损或丢失要及时上报并追究责任。

3、监督员工离职3日之内搬出宿舍并拿回钥匙，计算当月用水用电，并将数据上报行政部。

4、做好来访者登记，宾客退房后，通知保洁员清理卫生，清理后，则进行检查客房内设备。

严禁非公司员工进入宿舍。

员工住宿制度

1、宿舍免费为员工提供，电费自付；

一楼员工宿舍，房间分单身宿舍（男、女生）四人/间、中层管理三人间和夫妻房四间，二楼分高管层和客房。

2、新入职的员工，须办理相关手续，在管理人员的安排下方可入住，不得自行搬入宿舍。

入住后不得私自搬、调宿舍，如确有需要，应报予管理人员安排。

3、员工须按安排使用各自的床，不得随意调换或多占。

4、员工对所居住宿舍，保持原有结构的安全完整，不得随意改造或变更房舍，如有故意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费。

5、自觉节约用水电，电表每月25日一抄，电费从当月工资中扣除。

6、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒，须严遵守宿舍区的开关门作息时间（2：

00—21：

00），因错过规定时间而出现攀爬房屋现象一经发现罚款50元/次，因违章攀爬而出现事故的一律由当事人自行承担。

7、严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

8、宿舍内外一律禁止养家禽家畜及宠物，以确保环境清洁卫生。

9、住宿人员离职或被取消住宿资格时，应于两日内迁出宿舍，并于离舍前通知办公室，办好电费、钥匙、用具等交接手续。

10、员工不可留宿非直系亲属，一经发现扣罚20/次；

因留宿外来人员而发生失窃事故的将追究其员工责任。

11、员工直系亲属需向宿舍管理员进行登记，借宿不得超过2天，否则按10元/天收取住宿费。

宿舍卫生管理

自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍内外环境卫生清洁。

1、注意室内通风，保证空气流畅

2、自觉将室内物品摆放整齐。