观音庵收费站三大系统常见问题及处理办法文档格式.docx

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所有站点的IP地址由省收费结算中心统设置。

网络数据链路协议采用IEEE802.3标准及生成树协议IEEE802.1D。

各收费站收费车道组成星形局域网，采用交换式快速以太网。

物理层数据传输介质采用光缆。

◆CCTV闭路电视监视子系统

本工程闭路电视系统采用图像全部上传、集中监控方式。

收费站设置中威视频传输管理平台，完成现场收费监视及特殊情况处理等工作。

出、入口收费车道、出、入口收费亭及收费广场的图像全部上传全收费站，收费中心可再从收费站任意调用图像。

出口车道摄像机、出口收费亭摄像机和广场摄像机组成站CCTV监控系统。

出口车道摄像机利用视频数据叠加器将视频图像与收费员输入的信息合成后，形成带数据的图像，并在监视器上显示出来，以便于检查收费输入车型与显示在画面上的车型是否相符。

在收费广场两侧设置广场摄像机，采用全方位云台、变焦彩色摄像机，对收费的全貌进行监视，并可根据需要追踪违章车辆。

◆供电、防雷及接地子系统

收费系统设备供电：

由市电配电房（机电供电端）→机电系统交流配电柜→UPS→收费系统配电箱→收费广场配电箱→车道控制器。

收费系统配电箱设于各站监控机房内。

2、安全报警系统

各个车道上均配备了一个脚挑报警开关，由中威远端设备接收报警信号，通过中威视频传输平台上传收费站以及收费分中心。

因此当某路报警出现问题时，则检查：

1、远端设备是否正常。

2、脚踏报警开关连线是否脱落。

3、视频传输链路是否正常。

3、闭路电视监视系统

各个出、入口收费车道上均配备了一个车道摄像机、一个亭内摄像机、一个视频字符叠加器；

车道摄像机、亭内摄像机由车道控制器内弱电端子供电，视频数据叠加器由车道控制机箱内的插线板供电。

2.3.1亭内摄像机

亭内摄像机拍摄到的图像由中威远端传至站监控室。

因此当某路亭内图像出现问题时，则检查：

1、收费车道供电是否正常。

2、亭内摄像机供电端子输出是否为DC12V。

3、检查亭内摄像机连线是否正常。

4、亭内摄像机本身是否正常。

车道摄像机拍摄到的图像经视频数据叠加器叠加相关信息，由中威远端传至收费站监控室，因此当某路车道图像出现问题时，则检查：

2、车道摄像机供电端子输出是否为DC12V。

3、车道摄像机连线是否正常。

4、视频数据叠加器电源开关是否开启。

5、车道摄像机与视频数据叠加器之间的连线是否正常。

6、车道摄像机供电是否正常。

7、车道摄像机本身是否正常。

2.3.3视频数据叠加器

视频数据叠加器由车道软件控制，将相关信息（收费员姓名、车道号、收费员录入信息等）叠加在车道摄像机摄取的图像上，与车道摄像机图像同线路上传，当出现问题时，则检查：

1、视频数据叠加器是否加电。

2、视频数据叠加器与收费车道控制机之间的数据线是否正常。

3、以上无误时，将视频数据叠加器重新启动。

4、如问题依然存在，检查视频数据叠加器本身是否正常。

5、如视频数据叠加器正常，检查收费车道软件是否正常。

3、车道设备

收费车道系统的控制核心是放在车道控制机箱内的工业控制计算机（简称工控机），车道设备的控制信息由插在工控机内部的智能I/O器发出，分别控制通行信号灯红叉、通行信号灯绿箭、自动栏杆抬杆、自动栏杆落杆、接收自动栏杆状态信号以及黄色闪光报警器声光报警。

多串口卡分别向非接触IC卡读写器收/发信息、费额显示器输出金额显示信号、视频数据叠加器叠加信息以及票据打印机的打印信息。

（1）雨棚信号灯

反向雨棚信号灯不受工控机控制，由亭内电源输出端子供电并控制开关，正向雨棚信号灯根据上下班、车道开闭由工控机控制。

雨棚信号灯如有问题，则检查：

2、接至车道机内电源输出端子的雨棚信号灯供电线是否脱落。

3、雨棚信号灯接线是否接牢。

4、雨棚信号灯供电线缆是否损坏。

5、对于正向雨棚信号灯检查车道控制器相关线路是否脱落，软件运行是否正常，I/O卡工作是否正常。

6、以上检查无误后，问题仍未解决，检查雨棚信号灯本身是否正常。

（2）车道通行信号灯

车道通行信号灯由电动栏杆机供电，电动栏杆机的起落给出两组AC24V输出电压，车道通行信号灯如有问题，则检查：

1、接至车道机电线是否脱落。

2、车道机内部输出是否正常

3、以上检查无误后，问题仍未解决，检查车道通行信号灯本身是否正常。

（3）声光报警器

黄色声光报警器供电来自车道控制机，由工控机中I/O卡控制。

黄色声光报警器如有问题，则检查：

2、接至车道控制器内的供电线是否脱落。

3、I/O卡与输出黄色内光报警器连接线是否接牢。

4、收费软件运行是否正常，I/O卡工作是否正常。

5、黄色内光报警器接线是否接牢。

6、以上检查无误后，问题仍未解决，检查黄色内光报警器本身是否正常。

（4）费额显示器

费额显示器通过控制电缆接入车道控制器与多串口卡相连，接收费额显示信息，电源由车道控制器强电端子排提供。

如果费额显示器出现问题，则检查：

2、接至车道控制器强电端子排的供电线是否脱落。

3、多串口卡与费额显示器之间的控制电缆是否接牢。

4、控制电缆本身是否损坏。

5、费额显示器接线是否接牢。

6、以上检查无误后，问题仍未解决，检查费额显示器本身是否正常、多串口卡是否正常。

（5）自动栏杆

自动栏杆由车道软件控制抬起，当车辆通过检测线圈后，自动栏杆自动落下。

1、自动栏杆不能抬起时，则检查：

（1）收费车道供电是否正常。

（2）接至收费亭车道机内端子牌的自动栏杆机供电线是否脱落。

（3）I/O卡与数据接头之间的电缆接头是否接牢。

（4）数据接头与车辆检测器之间的电缆是否接牢。

（5）车辆检测器与自动栏杆机之间的连线是否接牢。

（6）自动栏杆机的输入电压是否为220V。

（7）主控器的控制输出是否是24V。

（8）数据电缆本身是否损坏。

（9）供电电缆本身是否损坏。

（10）检查自动栏杆机本身是否损坏。

以上检查无误后，问题仍未解决，对车辆检测器重新启动。

如问题仍未解决，请检查软件设置是否正确。

2、自动栏杆不能落下时，则检查：

（10）工控机手动控制方式时是否可以抬杆.

（11）检测线圈与车辆检测器的接线是否接牢。

（12）检查车辆检测器本身是否损坏。

（13）检查自动栏杆机本身是否损坏。

注意

若某台自动栏杆抬起或落下经常出现问题，建议对控制机以及自动栏杆机分别进行检查，以确定问题根源所在。

若某台自动栏杆机在车辆驶入存在线圈后自动抬起，则看自动栏杆臂是否因车辆碰撞使其配重不足而导致落下时不到位，这时应该更换新的自动栏杆臂。

否则打开自动栏杆头部机壳，调整限位开关，使其在落下后到位。

（6）雾灯

雾灯由收费亭内供电。

如雾灯不亮，则检查：

1、收费亭内的车道机端子排输出是否为220V电压。

2、雾灯接线是否正常。

3、雾灯是否完好。

（7）工控机

工控机不工作，记录状况，分别处理。

以下为常见工控机的维护：

1、显示器显示不正常，查看显示器电源线是否牢固接触，若电源正常再检查显示器数据线与工控机连接是否牢固，若都正常检查显卡是否有问题。

2、键盘工作不正常，查看键盘接头与工控机接口是否接牢。

指示灯亮否。

3、工控机运行速度慢，重新启动计算机，如果问题依旧，可以尝试重新安装工控机操作系统。

若是硬盘本身问题则更换硬盘。

4、工控机不能正常启动或频繁死机，检查操作系统是否正常。

5、工控机频繁重新启动，检查车道控制机箱散热情况是否正常，或者检查CPU风扇是否工作。

（8）非接触IC卡读写器

非接触IC卡读写器通过数据线与工控机多串口卡COM1口相连，通过天线写入或读出卡载信息。

非接触IC卡读写器工作不正常时请检查：

1、非接触IC卡读写器供电是否正常。

2、非接触IC卡读写器供电线缆与读写机及接线板是否接牢。

3、非接触IC卡读写器数据线缆与读写机及工控机接口是否接牢。

4、如工控机显示非接触IC卡读写器连接正常时刷卡仍不成功，检查非接触IC卡读写器天线是否与读写机接牢。

以上检查无误后，问题仍未解决，检查软件及非接触IC卡读写器本身是否正常。

（9）票据打印机

票据打印机通过数据线与工控机打印并口相连，票据打印机工作不正常时请检查：

1、票据打印机供电是否正常。

2、票据打印机供电线缆与接线板是否接牢。

3、票据打印机数据线缆与工控机接口是否接牢。

4、票据打印机内是否有因卡纸残留的碎纸屑。

5、票据在票据打印机进纸口处是否不正。

6、票据打印机色带是否脱位、是否色带无墨需更换。

7、票据打印机机盖是否盖好。

8、工控机没启动时票据打印机状态是否正常。

以上检查无误后，重启工控机，若问题仍未解决，检查票据打印机本身是否正常。

4、收费站监控室设备

（1）服务器

收费站及服务器为存储及收/发各种重要收费数据的专用设备，当服务器工作状态不正常时，应检查：

1、供电是否正常。

2、鼠标、键盘等外设及网线、电源线等线缆与服务器是否接牢。

3、重新启动后能否正常进入操作系统（如无法正常进入，则重做系统，并联系结算中心人员重新安装相关软件）。

以上检查无误后，问题仍未解决，请与计算机生产厂商联系

（2）计算机

收费站管理计算机为管理人员专用设备，工作状态不正常时，应检查：

以上检查无误后，问题仍未解决，请与计算机生产厂商联系。

（与管理计算机连接IC卡读写器维护方法同车道）

（3）打印机

A、票据打印机

（同车道票据打印机）

B、激光打印机，

收费站激光打印机为各类文件及报表专用打印机（现已经设置为可供办公系统使用，但办公系统计算机不得接入收费系统网络），当打印机工作不正常时，应检查：

（1）打印机供电是否正常。

（2）网线、电源线与打印机是否接牢。

（3）网卡指示灯、打印机对应交换机端口的指示灯亮否。

（4）网线是否损坏。

（6）打印机本身设置是否有误。

（7）计算机系统“打印机设置”是否正确。

（8）打印机内是否残留有碎纸。

（9）硒鼓是否无墨需更换。

以上检查无误后，问题仍未解决，请与打印机生产厂商联系。

（4）收费站CCTV系统

同视频监控