企业人力资源管理期末考试复习试题Word文件下载.docx
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A工作轮换B工作丰富化C工作多样化D工作扩大化
10．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整
体（B）。
A竞争战略B发展战略C低成本战略D产品差异战略
11．培训需求的层次分析中，（A）是分析各个职位的工作任务，
各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知
识、技能和态度。
A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析
12．青年员工的激励需要中最主要的是（A）
A.物质激励B.精神激励
C.股权激励D.各种xx、保险
13．下列属于指挥型员工的激励技巧的是（A）
A.别试图告诉他们怎么B.给他们机会，充分地和他人分享感受
C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出
注意、想办法
14．有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（D）
A.工作的计量更为准确B.综合性强
C.容易发生短期行为
D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内A.实现了真正意义上的同工同酬
B.有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织结构的扁平化17．下列属于固定薪酬的是（D）A.股票期权B.受限股票C.绩效奖励计划D.在职消费18．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。
反映了处理劳动关系的（C）原则。
A.协商解决争议B.兼顾各方利益C.以预防为主D.以法律为准绳19．有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（D）A.人力资源的全球化引进B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家20．日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（A）A.终身雇佣制B.年功序列工资制c业内工会D.温情主义的管理方式21．在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有（A）A正效益B负效益C零效益D无效益22．若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。
这种现象反映了人力资源管理中（C）效应。
A首应效应B投射效应C晕轮效应D偏见效应23．（A）是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。
A低成本战略B差异化战略C快速发展战略D专一化战略24．人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（C）各类人力资源补充来源情况的预测。
A内部B外部C内部和外部D其他地方25．（A）是指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体。
A组织B岗位C职位分析D组织框架26．（B）是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识。
A无边界组织B虚拟组织C网络组织D机械组织27．在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（D）。
A全国B校园招聘C招聘单位所在地D跨地区28．近几年在我国兴起的（A），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。
A猎头公司B校园招聘C海外招聘D网络招聘29．对员工职业生涯设计负主要责任的是（D）。
A主管人员B同事C企业D员工本身30．沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（C）。
A向核心集团靠拢B提升C部门转换D降职31．由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作
33．在双因素理论中，下列属于激励因素的是（C）
A.工作环境B.工资C.责任D.人际关系
34．主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（D）
A.工作内容xxB.工作轮换
C.职务雕塑D.双阶梯型的xx渠道
35．有关绩效沟通的描述错误的是（B）
A.沟通方式包括正式沟通与非正式沟通
B.沟通适用于绩效管理的开始阶段
C.沟通在绩效管理中起着决定性的作用
D.管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
36．属于强制性xx的是（B）
A.带薪休假B.生育保险C.教育福利D.企业年金
37．我国《劳动法》规定，试用期最长不得超过（B）
A.三个月B.六个月C.九个月D.一年
38．下列所有雇员流出形式中属于自愿流出的是（A）
A.辞职B.解雇C.开除D.退休
39．有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（A）
A.硬性的管理方式B.终身雇佣制
C.合作性劳资关系D.注重在职培训
40．在不同类型员工的考评模式中，针对中层管理人员的考评内容
是（B）
A.工作的安全性和规范性B.沟通和协调能力
C.领导能力D.重结果，轻行为
41．在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（C）
A负效益B正效益C零效益D无效益
42．若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢
运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（B）效应。
A首应效应B投射效应C晕轮效应D偏见效应
43．（B）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取
竞争优势的战略。
A低成本战略B差异化战略C快速发展战略D专一化战略
44．人力资源规划的目的是（B）。
A人力资源需求预测B人力资源供需平衡
C人力资源供给预测D人力资源结构平衡
45．（B）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统
化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。
A组织设计B职位设计C职位分析D组织结构设计
46．（D）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职
能部门，代之以授权的团队。
A机械组织B虚拟组织C网络组织D无边界组织
47．员工招聘的途径主要有（C）
A企业内部B企业外部C内部与外部D以上都不是
48．（B）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层C职业生涯机会的评估D职业生涯评估与回馈50．中小企业应该在普遍提高企业员工素质的基础上，重点做好管理人员和（C）培训，以满足中小企业发展的需要。
A技术人员B营销人员C业务骨干D研发人员51．（C）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。
A培训方法分析B培训内容分析C培训需求分析D培训结果分析52．下列属于企业初创阶段激励模式的是（A）A.短期激励为主B.股权激励C.员工普遍持股D.技术创新激励53．下列属于关系型员工的激励技巧的是（B）A.别试图告诉他们怎么做
B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法
54．在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是（B）A.对考评内容比较熟悉B.接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D.利于管理的民主化55．下列属于结果考评法的是（C）A.对偶比较法B.全视角考评法C.层次分析法D.平衡记分卡法56．下列属于可变薪酬的是（B）A.基本工资B.虚拟股票C.津贴D.福利57．下列何种情况企业可以解除劳动合同（A）A.在试用期间，发现员工不符合录用条件B.女工在怀孕、生育和哺乳期间
C.因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D.员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害58．下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（B）A.辞职B.被动型在职失业C.死亡D.退休59．有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（D）A.人力资源的全球化引进B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家60．沙因的职业锥体模型中的向内发展指得是（A）。
A向核心集团靠拢B提升C部门转换D降职
二、多项选择题
1．人力资源具有的特点有（ABCDE）A自有性B生物性C时效性D创造性E能动性2．美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ACE）大类。
A低成本战略B快速发展战略C差异化战略D收缩战略E专一化战略
3．职位设计的权变因素主要有（ABCE）A组织因素B环境因素C人员因素D社会期望E技术因素A增强职业敏感性B保持职业热情C防止技能老化D处
理好人际关系E维持个人与家庭的平衡
6．员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ABD）。
A是企业发展的支柱B是员工对企业的要求C是企业战略发展
的重要手段D为企业树立良好的形象E是企业的一项成本支出
7．双因素理论中的双因素是指（AC）
A.保健因素B.正激励因素C.激励因素D.负激
xx因素E.强激xx因素
8．一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE）
A.真诚原则B.及时原则C.针对性原则D.定期原则E.建设性原则
9．薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ABCD）
A.增值功能B.激励功能C.配置和协调功能D.帮助员工
实现自我价值的功能E.吸引优秀员工
10．企业组织灵活化发展的原因是（ABD）
A.多元化的员工B.严酷的竞争C.人力资源成本上升D.环
境的复杂性与不可测性E信息沟通的需要
11．人力资源管理经历的主要阶段有（ACE）
A人事管理阶段B人事管理与人力资源管理混合阶段C人力资
源管理阶D家庭、工作、生活一体化发展阶段
E战略人力资源管理阶段
12．影响人力资源战略规划的外部环境主要有（ADE）
A劳动力市场环境B人口环境C科技环境
D政策环境E地域环境
13．职位设计的基本原则有（BCDE）。
A工作扩大化原则B因事设岗原则C规范化原则D系统化
原则E最少职位数原则
14．招聘工作的主要内容一般包括（ABCDE）。
A招聘决策B人员招募C人员甄选
D人员录用E招聘评估
15．职业生涯设计应由（ACD）共同努力来完成。
A员工B客户C组织D上级主管E供应商
16．影响员工激励效果的个体因素包括（ABCDE）
A.年龄与工龄B.个人价值观C.受教育程度
D.性格特征E.收入水平
17．中小型企业绩效考评的内容主要包括（ABCD）
A.工作总结B.员工自我评价C.分类考评D.考评沟通E.
结果运用
18．全面薪酬体系通常划分为（AB）
A.货币性薪酬体系B.非货币性薪酬体系C.实物性薪酬体
系D.非实物性薪酬体系E股票期权体系
19．企业劳动关系的要素包括（ABC）
A.主体B.客体C.内容D.形式E.特征
20．衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（CE）
A.经验法B.会计法C.审计法D.访谈法E分析法
21．人力资本投资的范围和途径有（ABCDE）
A学校正规教育B职业培训C医疗保健D企业外组织23．职位设计的主要内容有（BDE）。
A工作丰富化B工作内容C岗位轮换D工作职责E工作关系24．设置招聘标准时，最合理的办法是将资格要求分为如下几类（AB）。
A必备条件B择优条件C任选条件D限制条件E参加条件25．职业生涯设计对个人而言具有（ABDE）的作用。
A帮助个人确定职业发展目标B鞭策个人努力工作C有助于个人抓住重点D引导员工发挥潜能E评估工作成绩26．按培训的目的划分培训方式有（ABCD）。
A过渡性教育培训B知识更新培训C提高业务能力培训D专业人才培训E人员晋升培训
27．员工激励的手段主要包括（ABD）A.奖惩激励B.特殊激励C.静态激励D.动态激励E.一般激励28．决定企业薪酬总额水平的一般因素有（BCE）A.盈利能力,B.企业的支付能力C.员工的基本生活费用D.人才稀缺度E.一般的市场行情
29．劳动关系又可称（ABCDE）
A.劳使关系B.劳工关系C.产业关系D.劳资关系E.雇佣关系
30．知识经济的特征主要包括（ABCD）A.科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础B.信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位C.服务业扮演了重要角色
D.人力素质和技能成为实现知识经济的先决条件E促进发展的动力多元化
1.简述人力资源所具有的基本特征
答：
自有性.生物性.时效性.创造性.能动性.连续性
2.人力资源管理与人事管理的区别有哪些？
1）传统的人事管理将事作为重心,把人降格为“执行指令的机器”,着眼于为人找为事配人2）传统人事管理的主体是行政部门,管理制度受到领导人意志左右,个人.组织包括企业均是被动的接受者3）传统人事管理将人视为组织的财产,部门所有.闲置和压抑等现象严重，只重视拥有不重开发使用4）传统人事管理部门作为组织内的一个从事执行的职能部门,从事日常的事务性工作5）人力资源管理充分运用了当代社会学.心理学.经济学.管理学.和技术学等学科的最新成果
3.人力资本的特征有哪些
1）人力资本与所有着是天然不可分的.2）人力资本能够为其所有者带来持久性的收入3）人力资本是通过人力资本投资所形成并积累的4）人力资本投资与物质资本投资相似5）人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏6）绝大多数人力资本的专用的,通常经过协作方式进行
4.人力资源管理的基本内涵
1）任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标2）人力资源管理必须充分有效地运用计划.规划.组织.指挥.监督.协调.激励和控制3）人力资源管理主要研究人与人关系的利益调整
第二章
1.企业处于初创阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？
主要特点是1）企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩需要2）制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法,充分发挥关键
人才的作用,加速企业发展3）发现和培养核心人才,为企业的未来
发展奠定人才基础
2.企业处于成长阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心
战略是什么？
主要特点1）企业对人力资源数量的需求不断增长,不但
要的多,而且要得急2）企业对员工素质有更高的要求,不但要求拿
来就能用,而且要求上手快3）创业初期主要靠企业关键人员的个
人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展,需要有
更为效率的规范化管理来促进企业的发展
核心战略：
1）进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确
保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要2）完善培训.考评
和薪酬机制,充分调动全体员工的工作激情,加速企业发展3）建立
规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制
化的轨道
3.企业处于成熟阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心
主要特点1）企业的发展.主要是靠企业的整体实力和规
范化的机制,个人在企业中的作用
开始下降2）随时间企业内部的创新意识下降,员工惰性增加,
企业活力衰退3）由于企业实力和形象达到最佳,企业对一般人员
的吸引力很强,外界人员争相进入企业,若处理不好会出现人浮于
事3）各个工作岗位满员,空缺岗位很少,人员晋升困难,对有能力
的人吸引力开始下降核心战略：
1）激发创新意识,推动组织改革和
保持企业活动2）吸引和留住创新人才,保持企业创新人才基础
4.企业处于衰退阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心
主要特点1）企业人心不稳,核心人才流失严重,一般人员
过剩2）人力成本突显,企业人力资源经费锐减3）企业已经失去活
力,内部缺乏创造性4）企业向心力减弱,离心力增强
1）妥善裁剪多余人员,严格控制人工成本,提高组
织运行效率2）调整企业人力资源政策,吸引留住关键人才
5.简述企业发展战略与人力资源管理战略之间的关系
1）企业战略是制定人力资源战略的前提和基础2）人力资
源战略为企业战略的制定提供信息3）人力资源战略是企业战略目
标实现的有效保障
6.企业在制定战略性人力资源规划时,应注意的事项是什
么？
1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件2）
人力资源规划时组织管理的重要依据3）人力资源规划对合理利用
人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有
着重要的作用4）人力资源规划有助于发挥人力资源的个体的能力,
满足员工的发展要求,调动员工的积极性
7.制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？
1）信息的收集.整理2）确定规划期限3）根据企业整体发
展规划.运用各种科学的方法预测出组织对未来人员的要求4）对
现有的人力资源战略规划进行反馈.调整
8.当预测企业的人力资源需求大于供给时,企业一般采用哪
些措施以保证人力资源的供需平衡？
1）解决人力资源短缺的政策和措施2）解决人力资源过剩
的政策和措施
9.企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？
1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关
的活动上2）可以有效地降低和控制企业的运营成本.舒缓资金压
力.实现高效运作3）降低企业的风险4）适用于各不同发展阶段的
企业5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度6）有助于企
业留住优秀员工
10.企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？
1）收费标准问题2）专业咨询公司的规范经营和专业化的
问题3）安全问题4）员工的利益如何保障问题5）可控性问题答：
广义—组织不仅是指一种实体.而且是指一种活动/狭义—指由信息网络联系起来.在其内部进行规范的权利设置和明确分工协作.并为实现某种特定目标而建立起来的实体
2.简述缩短工作周和弹性工作制的优缺点答：
缩短工作周优点是每周员工开始工作时间减少.使得缺勤率和迟到率都下降.有助于经济上的节约/缺点是工作日延长使工人感到疲劳.并可能导致危险.员工在工作日晚间活动也会受到影响
弹性工作制优点是员工可以自己掌握工作时间.为实现个人要求和组织要求的一致性创造了条件/缺点是每天的工作时间延长.增加了企业的公用事业费.同时.要求企业有更加复杂的管理监督系统来确保员工工作时间总量符合规定
3.职位设计应注意哪些问题？
1）设计多少个职位.不等于安排多少个人员.职位数和人数不能混为一谈2）注意各职位工作的饱和度3）要注意“能及匹配”
4.组织发展具有哪些特征？
1）组织发展是一个动态的系统.把组织看成一个开放的社会技术系统2）组织发展是一个相互作用的过程3）组织发展是以有计划的再教育手段实现改革的策略4）组织发展中目标和计划具有重要作用.特别重视目标管理
5.简述组织发展计划的有效步骤答：
1）有计划的介入2）收集资料3）组织诊断4）资料反馈与讨论5）行动介入
6.组织发展变革的压力有哪些？
1）技术的不断进步2）知识的爆炸3）产品的迅速老化4）劳动力素质的变化5）职业生活质量的提高第四章
1.对招聘者素质应有哪些基本要求答：
1）良好的个人品质与修养2）具备多方面的能力3）有广阔的知识面和相应的技术要求
2.简述外部招聘的优缺点
优点1）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系2）能够为组织带来新的活力3）可以通过外部招聘为组织树立良好的形象4）可以规避涟漪效应产生的各种不良反应缺点1）外聘人员不熟悉组织的情况2）组织对应聘者的情况缺乏深入的了解3）对内部员工的积极性造成打击4）招聘成本高
3.简述报纸.杂志和广播电视发布招聘广告的优缺点答：
报纸优点是标题短小精炼.广告大小可以灵活选择.发行集中某些特定地域.有利于求职者查找/缺点是集中的招聘广告容易导致招聘竞争出现.发行对象没有确定性.企业不得不为大量的无效读者付款.质量相对较差
杂志优点是专业性杂志能够使广告到达很小的职业群体.广告大小也有灵活性.广告印刷质量较高.时限长.求职者可能会将杂志保存起来再次翻看/缺点是发行地域太广.当希望在某以特定区域时一般不宜使用.间隔较长.需要较长的预约期广播电视优点是只要观众收听或者收看了节目.一般都不会被忽略.让不是很积极的求职者了解到招聘信息.可以将求职者来源限定在某一特定领域.极富灵活性./缺点是只能传递简单信息.缺乏持久性.求职者不能在回头了解.商业设计和制作成本很高.缺乏特定的兴趣选择.为无效的广告接受者付费
4.网络招聘具有哪些优点？
1）通过在线招聘可以使企业获得更大规模的求职者储备库2）对于某些技术性较强的工作来说.在线招聘所能够获得的应聘者素质比较高3）适用性强.不受时间.地域和场所等条件的限制.4）相对便宜
5.简述录用人员评估指标有哪些？
1）录用比2）招聘完成比3）应聘比4）录用成功比第五章
1.职业生涯设计对个人发展具有哪些作用？
3.简述个人职业生涯设计的基本步骤
1）确定人生目标2）自我评估3）职业生涯机会的评估4）
职业的选择5）职业生涯路线的选择6）设定职业生涯目标7）制定
行动计划与措施8）评估与回馈
4.简述员工自我职业生涯管理的基本内容
1）增强职业敏感性2）提高学习能力.纺织机能老化3）
维持个人的工作与家庭的平衡
5.简述职业生涯管理的基本流程
1）员工的自我评估2）组织对员工的评估3）职业信息的
传递4）职业咨询与指导5）员工职业发展设计
6.简述易变性职业生涯与传统职业生涯的区别
首先易变性职业生涯目标是心理成就感.其次易变性职业
生涯理论认为员工必须具有动态的学习能力.最后易变性职业生涯
的主要特征是“无边界”而传统职业生涯的目标是加薪和晋升.其
次传统的职业生涯方式是一种线形的等级结构.此外传统职业生涯
还包括专家型的职业生涯方式
第六章
1.为什么要进行员工培训与开发
1）来自内部劳动力市场理论的依据2）企业增强自身竞争
优势的需要
2.企业开展员工培训应坚持哪些原则？
1）战略原则2）长期性原则3）按需施教.学用一致原则4）
投入产出原则5）培训方式与方
法多样性原则6）全员培训与重点培训相结合
3.简述企业的性质与员工培训的关系
1）外资企业的员工培训相对比较
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