高燕婷大学生网购校级创新训练项目文档格式.docx
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3．申请人所在学院认真审核，签署意见后，将申请书（一式三份）报送创新创业教育办公室。
一、简况
项目名称
90后大学生网购现状的调查与分析——以长沙市四大高校为例
所属学科
社会学
原项目编号
申请经费
5000
起止年月
2013年4月至2014年4月
申请人姓名
高燕婷
性别
女
班级
思政1101班
身份证号
921001
电话
学号
04
指导教师
谭希培
职务
马克思院
党委书记
职称
教授
项目参与人
学院
马亮亮
男
马克思主义学院
26
陈天帆
冶金1105班
冶金科学与工程学院
08
邝子健
土木1115班
土木工程学院
02
曹翠翠
工商管理1103
商学院
25
申请人曾参加与本项目相关的科学研究
近年来，采取网络购物的消费方式在高校大学生群体中越来越普遍，项目负责人在平时学习生活中非常关注这一现象：
在学习中搜集并浏览大量关于大学生网络购物方面的信息和资料；
在生活中观察和了解周围同学的网络购物情况并进行深入访谈。
在学习社会学调查与统计的基础知识后，课题负责人试图结合自己的兴趣爱好，对大学生网购问题进行调查研究。
课题组成员马亮亮曾于去年负责校级创新训练项目《网络公开课的“淘课”效应调查以及学习指南书编制》并参与了暑期社会实践活动《瑶族农村义务教育现状调查》以及其它院级校级课题项目的研究。
多次立项，成果颇丰，熟悉社会调查与统计的方法，冶金、土木、商学等院加盟的成员逻辑思维能力强，擅长数据分析并都已参加过调研项目，调研经验丰富。
指导教师承担本项目相关的科研课题
指导老师为马克思主义学院党委书记谭希培教授,长期从事马克思主义理论课教学以及历史唯物主义与社会发展理论、哲学认识论方面的研究；
著有《制度创新论》、《马克思主义理论与现实》等论著，发表《制度资源论》、《思想理论创新和制度创新的张驰和谐》等论文80余篇；
多次获省级、校级科研课题，研究成果丰硕。
近五年来的主要学术成果如下：
1.文化生产力主体要素及特征棎析中南大学学报（社科版）2006.8
2.论文化因素对区域经济发展的影响船山学刊2005.3
3.试论知识性生产资料福建行政学院学报2009.2
4.论制度设计中的人性假设基础现代大学教育2005.4
5.在可能与现实之间的主体间性——虚拟实践四题中南大学学报（社科版）2005.2
6..从马克思全面自由发展看当代青年价值观的形成长沙铁道学院学报（社会科学版）2008.1
谭老师将结合自己的课题研究与科研经历，为我们在研究大学生网购热的原因分析及网购指南书编制等方面提供必要的指导和帮助。
项目简介（500字左右）
目前，随着信息技术的迅猛发展、物流业的快速成长以及电子商务的迅速普及，网络购物已经逐渐成为一种新型的消费方式，越来越受到商家和消费者青睐。
而在接受新事物能力普遍较强的90后大学生群体中，网络购物更是一种潮流和时尚。
我们按照“发现问题—社会调查—设计解决方案—解释或改变现状”的思路，以长沙市四大高校为例，采取问卷调查法、文献综述法和访谈法等方式对90后大学生网络购物的现状进行调查和分析。
调查体现为数据支撑上的客观描述性；
分析体现为事实基础上的主观能动性。
通过现状的调查与分析，了解他们对网络购物的评价和看法，探讨他们网络购物的行为特征和消费心理，并试图设计和编制《大学生网络购物指南书》，针对网购中存在的问题对大学生提供一些指导性建议。
二、课题论证（5000字左右）
（一）研究目的和研究意义
1.研究背景
（1）网络购物消费方式的兴起
网购自身具有的方便快捷，以及商品价格低廉，品种齐全等优势，使得消费者在家中就选购商品，免去了交通的不便和时间的耗费，轻点鼠标即可以坐等送货上门；
同时随着互联网的普及，电子商务的发展以及物流业的成长，这种消费方式受到越来越多人的青睐，正逐步的改变着人们传统的消费和购物方式。
网络购物作为新型的购物方式逐渐兴起。
CNNIC报告统计，2008-2010年，网络购物用户规模连续3年保持50%左右的高速增长，2011年，网购用户总规模达到1.94亿人，网购使用率提升至37.8%，截止2011年12月底，我国网络购物交易金额达7566亿元，占社会零售总额的4.2%。
从中可以看出网络购物这种新兴的消费方式已经被越来越多的人所接受。
并且CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中也显示：
在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这表明了在我国网上购物这一种消费方式未来的良好发展态势。
（2）90后大学生网购群体的迅速壮大
90后大学生相对于其他70、80后年代年龄层的人来说，具有着自身独特的心理和行为方式，他们思想前卫，个性张扬，乐于接受新事物，追求新奇和个性。
这种独特的心理特征和行为方式使得他们始终走在时代潮流的前沿，更乐于去尝试网络购物这种新兴的消费方式，并且作为伴随着互联网成长的一代，他们对互联网技术有更深的了解和掌握，也具有着更强的依赖。
网络购物这一种购物方式的便捷性，新奇性以及低廉的价格迎合了90后在校大学生的消费需求，随着消费水平的提高以及电子商务的发展，大学生逐渐成长为网购群体中的重要一支，由CMI校园营销研究院和群邑智库联合发起的《互联网下的90后--90后大学生数字化生活》的调查研究数据显示：
在一般的中国城市居民中，只有20%的人会进行网上购物。
而52%的90后都会在网上购物，而这一比例还在迅速的上升，90后大学生网购群体正在迅速的壮大。
2.研究目的和意义
（1）全面了解和把握90后大学生的网购现状，为引导大学生正确利用网络这一购物平台，合理消费提供理论上的支撑
如今网络购物作为一种时尚的消费方式逐渐兴起，而走在时代潮流前沿的“高触网”大学生作为“网购一族”在短时间内异军突起，迅速成为网络购物群体中的主体。
据统计，在我国4640万网络购物人数中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%，硕士及其以上网民的比例更是高达56.5%。
并且有许多相关研究也表明虽然大学生受到自身经济条件的制约，在校期间网络消费水平相对其他工薪阶层较低，但当以后他们有固定收入时，他们的网络消费的潜力是不容小视的。
而这种消费型方式必将引发新的企业操作模式，会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈来适时地调整经营战略，来提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
所以说，当下大学生的消费方式和理念不仅对如今我国电子商务和消费的健康发展有着影响，他们的消费理念也决定了以后中国主流人群的消费观，影响着我国消费方式的变革以及企业经营变革的方向。
因此，引导大学生正确的利用网络购物平台，理性合理消费成了如今不可搁置的课题，团队通过较大规模的发放、填答问卷，运用SPSS数据分析软件录入问卷信息并输出直观的统计图表，完善和弥补现有研究在数据资料论证上的不足。
以更客观和数据化的方式获取第一手资料。
在数据分析上，课题组将克服以往研究中单方面从网络购物本身的优势以及大学生性格心理特征的角度出发的不足，试图更多地从信息技术、物流、银行等三个方面更全面地把握大学生的消费方式和心理，了解他们在网络购物选择上的偏好以及这种网购热背后存在的问题，为引导大学生正确利用网络平台，合理进行网络消费提供数据和材料上的支撑。
（2）通过客观分析网络购物存在的弊端和隐患，引导大学生辩证看待网购热潮
网络是一把双刃剑，同样网购这一新兴的消费方式也存在自身的优势和缺陷，它较传统的店面销售而言具有操作便捷性，商品信息高密集性以及价格低廉等优势，但也同时有着自身的缺陷，虚拟环境下滋生的产品信息虚假问题，在支付的安全问题，便捷性和价格低廉诱发的网购成瘾问题，以及地域之间引发的退换机售后服务困难问题等。
课题组将通过对如今大学生网络购物现状的调查，客观的分析这一购物方式存在的优势以及弊端，以引导大学生辩证的看待如今出现的“网购热”树立健康合理的网络消费理念，
（3）设计和编制《大学生网络购物指南》，为大学生网购提供指导性建议
为了改变大学生群体在网络购物上盲目以及不合理消费的现状，充分发掘网络这一平台在电子商务上具备的便捷，高效优势。
课题组将在客观分析大学生网购现状调查结果的基础上，与教育学专家和高校团队指导老师交流成果，在充分查阅文献资料，吸收专家学者的意见下，设计和编制《大学生网络购物指南》，将课题研究的成果化为实际应用，为大学生提供网购上的指导，以引导大学生更正确，高效、安全、合理的利用网购平台。
（二）国内外研究现状
1.研究综述
2003年Iresearch公司在中国的调查显示，18～30岁之间的用户是目前中国最主要的网上购物群体。
他们当中，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
从更深层次分析，在校大学生中的很多人毕业之后会逐渐走向管理岗位，其大学生活阶段的网络购物体验必然会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响，而这正是推动我国电子商务取得可持续性发展的关键性因素之一。
（刘新燕,2005）
（1）网购在大学生群体中流行的原因分析
沈阳师范大学张诗曼认为大学生网络消费的原因主要有两点：
一是大学生自身对消费的认识，大学生有强烈的好奇心，最求时尚的消费心理促使他们去追求网络购物；
二是大学生对网络消费的认识，其一是网络中的商品价格相对低廉，二是网络中的商品极其丰富，网络消费突破了区域的局限，方便快捷是大学生选择网上购物除价格外的又一主要原因。
大学生网上购物意向主要受网上交易的便利性、网上产品的性价比、网上购物的交易成本、网上购物的乐趣、网上购物的时尚性等因素的影响。
其中，影响最大的是网上交易的便利性，其次是网上产品的性价比。
网上购物的交易成本、乐趣、时尚性这三个因素的影响程度则比较平均。
（李桂华，2010）
谭江伟从心理角度分析了大学生青睐网购的影响因素有以下几点：
第一，求廉心理，网上的商品省去了店面管理的费用，价格一般比较低廉，满足了大学生追求物美价廉的消费心理；
第二，求便心理，通过网络购物渠道购物，送货上门，可以节省更多的时间和精力，也免去一部分“宅”大学生的烦恼；
第三信赖程度，大学生们使用网络，不仅可以买到物美价廉的商品，并且不需要额外支出，随着消费次数的增多，对这种购物方式会产生信赖感。
第四，感知风险，由于现在的网络购物大多采取货到付款的方式，当遇到质量不合格或是有瑕疵的时候，可以立即退货而不需要支付任何款项。
宋朝阳认为大学生选择网络购物的原因主要有四点：
①网络中商品比较丰富；
②网络中商品价格相对低廉；
③网络购物的快捷便利；
④网络购物的群体认同感。
他强调网络购物作为一种新兴的购物方式，网络购物者会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊群体。
特别是大学生，喜欢标榜自己，张扬个性，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体认同感。
郑贤铭认为人口统计因素、消费者特性因素、信息隐私和交易安全因素、物流配送效率是影响消费者网上购物行为的因素（2009）；
另外在实证研究方面，Szymznski和Hise提出了影响消费者网上购物满意度模型，认为网站便利性、提供的商品、产品咨询、网页设计、财物安全对于消费者满意度有重要影响。
”（2000）JHarris和Goode研究表明，顾客对网络产品供给方的信任感会影响他们购买行为和满意感（2004）。
（2）大学生网络购物现状
在对大学生网络购物现状的分析上，曾姝认为；
大学生网络消费的方式主要是B2C和C2C.在网络消费产品品类上大学生购买最多的商品依次是服饰、书籍以及电子产品等；
在网站的选择上，主要受消费习惯和知名度的影响.
河北农业大学团委李晓霄在他的研究中指出大学生网上购物的现状和特点有三点：
第一，网上购物种类多，金额小；
第二，网络购物未来潜力巨大；
第三在网上商品选择上最主要的决定因素是价格以及质量，其次是网上购物便捷，节省时间，他还指出，有一部分大学生是出于好奇或是寻找“稀有”商品的原因。
贾云华在他的调研分析中提出：
71.93%的大学生每月网上购物消费金额在0~200之间，所占生活费比例并不是很大，在选择网上商品时，首要考虑价格和方便以及丰富的商品信息；
选购商品多为服饰、书籍数码产品；
他还提到：
绝大多数的大学生认为网上购物存在着盲目性的缺点，这些人群易受到琳琅满目产品的吸引，即使自己不需要也会控制不住的购买.
谢艾在针对大学生网购利弊的相关调查研究中得出了以下反应大学生网购现状的数据：
调查项目
详情
百分比
是否有过网购经历
有过
89%
没有
11%
网络购物何种商品居多
服饰
35%
数码产品
17%
生活用品
9%
图书影碟
护肤品及化妆品
28%
平均每月网购支出金额
100元以下
7%
100—200元
30%
400以上
29%
（3）大学生网购存在的主要问题
茅迪认为，网购带来的问题主要体现在两个方面：
网购独特的消费方式容易助长90后大学生盲目消费以及网购本身的不安全性。
他强调90后与70,80后不同的生活环境和消费方式，性格和心理上有着差异，当价格较便宜时，部分学生以自己的好奇程度为标准购买商品，而不是从自己是否真正需要的角度考虑，消费欲望超过消费能力，消费缺乏计划性从而不利于他们培养正确的理财观和良好的消费习惯，更不利于90后大学生走入社会后的经济独立。
并且虚拟空间，商品质量难以确保。
网购消费者很容易上当。
假商品过多，售后服务如同虚设，导致消费者网购积极性降低，无疑将会对整个网购市场产生难以估量的不利影响。
张少峰在其相关研究中提出：
无论是有无网络购物经历的大学生都将价格低廉作为网络购物优势的第一选择，省钱本身符合大学生经济未完全独立的现状，但也同时意昧着，如若过多的追求商品价格和经济价格之间存在的差异，势必会多添加一份网络购物的风险。
如果低价引诱大学生涉足网络购物，在网络购物一端确实更低质，不仅会造成大学生对交易对象失去信心，更会对网络交易方式失去信心。
谢艾，赵濛在调查研究中总结出了以下几点问题:
①品质质量问题②卖家诚信问题③售后问题④物流问题;
而对大学生本身造成的不良影响主要集中在两个方面：
第一，造成了大学生不理性消费，由于网上商品价格低于市价，因此在网
上购物时，消费者往往忽略了商品是否真是自己所需的问题，而是经不起低廉价格的诱惑，盲目地进行购买。
第二，时间成本过高，主要是消费者在进行网上挑选时，可供选择的对象非常多，加之消费者对商品的了解缺乏可触可感性，而只是停留在表层，这使得消费者无法确切做出决策，从而延长了消费时间，提高了网上购物的时间成本。
河北科技大学张海迪在他的《信息时代的产物：
网络购物—对当代大学生网购行为的调研》中总结了以下几个存在的问题：
第一，易上当受骗，消费者在实体店购物可以通过实物比对，方便辨别真伪。
而网店只有图片宣传，难免鱼龙混杂，被别有用心之人混水摸鱼，导致实际商品与网络宣传不符，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
第二，交货延迟，中小城市还采用比较落后的运输方式，这样会使商品运送的最末端环节变得相对较慢。
第三，退货困难，网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。
有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
第四，售后服务差，商品出了问题题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本没有到实质解决，售后服务无法得到保证。
第五，隐私权被侵犯，一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息，建市数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销产品更有些甚至将消费者的信息卖给他人。
第六，法律法规欠缺，在这种情况下，很多网络商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。
2.参考文献
[1].李晓霄,李娜.《大学生网上购物现状及对策分析》,中国商贸,2011,6
[2].贾云华，吴丹萍.《大学生网上购物调查及相关因素分析》，全科护理，2012,10
[3].曾姝，魏勇.《新时期大学生的网络消费问题研究》，中国商贸，2011（26）
[4].张诗曼,于锡金.《当代大学生网络消费现状及对策分析》.佳木斯教育学报
[5].谭江伟，窦维.《大学生网络购物行为调查研究》.重庆理工大学学报（社会科学版）,2011，25（9）
[6].张少峰.《大学生网络购物现状及信任影响因素分析》.改革与开放,2009（20）
[7].宋朝阳.《浅析大学生网络购物的现状及前景》.湖南财经高等专科学报.2009,25（3）
[8].茅迪.《大学生网购调研分析—以济南90后大学生为例》.中国商贸.2012，5
[9].谢艾，赵濛.《针对大学生网购利弊的相关调查研究》.电子商务.2011,11
[10].王海迪，王嘉惠.《信息时代的产物：
网络购物—对当代大学生网购行为的调研》.青春岁月，2011,2
[11].田凤权，刘康康.《基于网购下的高校快递发展的对策研究》.时代经贸.2012,3
[12].郭蒙蒙.《试论网购维权的困境与出路》.科技创业月刊.2012，9
[13].李桂华,高阳.《大学生网上购物意向影响因素的实证研究》.兰州学刊
.2010,6
[14].李欣．C2C《电子商务中消费者网上购物行为的影响因素分析》.[J]．中国经贸导刊，2009（20）：
61．
[15].王小宁，张仙锋.信任影响因素对消费者网络购物行为的影响：
学生与职员的视角[J]．消费经济，2009（10）：
53
[16].郑贤铭．消费者网络购物行为特征分析[J]．现代商贸工业.2009（6）：
259—260．
[17].DavidM．Szymznski，RichardT．Hise．E—satisfactionAnInitialExamination．JournalofRetailing，2000，76（3）：
309—322．
[18].Harris，L．C．，M．M．H．Goode．Thefourlevelsofloyaltyandthe
pivotalroleoftrust：
astudyofonline8∞ricedynamics，JournalofRetailing.
（三）研究内容、研究思路和方法以及重点和难点
1.研究内容
（1）大学生网购现状的调查
“大学生网购族”的年龄、性别、专业以及每月生活支出等基本信息；
大学生网络购物现状，包括获取网购物品，网购频率，每月网购支出，对网络购物的评价以及购物网站、店家及品牌选择偏好，被侵权以及维权途径等。
（2）对大学生网购热的分析
将信息技术、物流、银行三方面客观因素与90后大学生性格特点、心理特征等主观因素相结合，从整体把握大学生网购现状，探究这些因素与大学生网购热现象之间的内在联系。
分析网购这一新兴消费方式存在的问题，并对其与传统购物的对比分析，探究其对大学生生活方式以及消费理念的影响。
③根据调查数据及现状分析结果，探究有可行性的解决对策，引导大学生树立正确合理的消费观，合理利用网购这一平台，推进网络购物、电子商务的良好健康发展。
（3）编制《大学生网络购物指南》
根据大学生群体的特殊性提供适合大学生群体的网购指南，指南主要包括以下几个方面的内容：
A、大学生网购相关情况介绍（附相关调查结果）；
B、网购商品分类，并根据调查按类别提供选购网站、商家及品牌推荐；
C、针对当前大学生网购存在的主要问题采取一问一答的形式提供解决的正确方法。
归类分析大学生网购过程中存在的侵权问题，并提供相应的维权方案。
2.研究思路
（1）数据收集思路
（2）SPSS统计分析思路
（3）研究路线
3.研究方法
本课题计划采取实证研究与规范研究相结合、个案调查与理论推演相结合、定性分析与定量分析相结合的综合研究方法。
（1）文献研究法
文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。
为使本课题的研究达到相对的理论高度，在调研准备阶段，我们将利用图书馆的资源主要侧重搜集以90后大学生和网购为关键词的学术期刊和学术论文等相关资料，通过详实文献研究并结合小组研讨法、情景预设法的方式为后继实践调查提供充足理论准备。
同时在实地调研阶段，我们还将在进行大量实证调查的基础上，进一步对相关文献进行深入研讨，全面深入了解当前关于90后大学生网络购物方面的问题，不断拓展视野，寻求理论与实践的依据。
（2）实地调查法
问卷调查法：
问卷调查法是通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法，也称“书面调查法”，或称“填表法”。
本课题为了更好的获得数据支持，将运用问卷调查的研究方法。
本课题拟面向长沙市四大高校（中南大学、湖南大学、湖南师范大学和长沙理工大学）的90后在校大学生对网络购物的现状进行测试分析，以求达到更为精确合理的研究结果。
访谈法：
指事先不指定统一的问卷，依据自己想要了解的受访人的心理和行为等相关具体情况，与被访者进行面对面的交谈，从而获取资料的一种方法。
实地调研的过程中，我们将对大学生网络购物的个案进行深度访谈，希望从中得到新的发现。
（3）定量分析和定性分析结合法
本课题将采取数学语言对网购现状进行描述，并将辅以文字语言对90后大学生网购状况的内部各因素之间关系及对外关系进行准确定位。
在课题研究过程中我们将正确看待和运用定量研究与定性研究，以多元的方法论去指导课题研究，使得研究数据和研究成果更具科学性与指导性。
4.研究重点
（1）通过文献综述、问卷调查和个案访谈等方式比较全面地把握90后大学生网购群体基本信息及其网购状况
通过在中国期刊数据库输入关键词“大学生”、“网络购物”，我们发现研究大学生网购问题的文章多发表于2005年后。
这些文章的作者多为学生，而且都未发表在核心期刊上，这在一定程度上说明关于大学生网购方面的研究权威性和可信度较低，同时也表明研究空间还比较大。
另外在当前大学生网购问题的研究中，研究者多从基本现象或者理论层面出发，对大学生“网购热”现象进行描述性分析和新闻报道式叙事以及杂谈式论述。
研究领域多是管理学和社会学研究内容比较浅显和笼统；
研究方法上多
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