《管理信息系统》20年秋 东财在线机考 模拟试题答案Word文件下载.docx

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C.它与对系统的物理描述无关

D.所描述的内容是面向管理人员的

7.管理信息系统的功能不包括（）。

A.信息处理

B.预测功能

C.决策功能

D.计划功能

8.对一个企业的供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。

A.仓库

B.计划科

C.供应科

D.销售科

9.TCP/IP协议是指（）。

A.传输控制协议

B.传输控制协议和网间协议

C.网间协议

D.系统网络结构和数字网络体系结构

10.在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）。

A.财务子系统

B.业务处理系统

C.决策支持系统

D.数据处理系统

11.下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语（）。

A.实体

B.属性

C.全体

D.域

12.美国航空公司推出的里程积分计划属于（）。

A.转换成本

B.忠诚计划

C.进入壁垒

13.联机分析处理的对象是（）。

A.数据仓库

B.数据挖掘

C.数据库

D.文件

14.信息论的创始者是（）。

A.维纳　

B.香农

C.霍顿　　

D.朗高

15.哪一项不是典型的OLAP操作（）。

A.上卷

B.下钻

C.切片

D.查询

16.耐克和戴尔计算机公司属于典型的（）。

A.事业部组织

B.虚拟组织

C.流程型组织

D.职能型组织

17.对某公司进行调查分析，确定是否值得开发一个新系统的工作是进行（）。

A.系统设计

B.系统分析

C.系统详细调查

D.系统初步调查

18.对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（）。

A.结构化系统开发方法

B.原型法

C.面向对象开发方法

D.CASE方法

19.在生命周期法中，系统分析和系统实施中间的阶段是（）。

A.详细设计

B.系统设计

C.需求分析

D.编程调试

20.在信息系统开发过程中，由（）提供企业对系统的需求。

A.最终用户

B.系统分析员

C.系统设计员

D.程序员

21.制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。

A.管理层的信息

B.外部的信息

C.作业层的信息

D.内部的信息

22.TCP/IP作为网络通信协议可以用于（）。

A.小型机和大型机

B.因特网的标准连接协议

C.异型机联网

D.都可以

23.关键成功因素法是（　　　　）使用的方法。

A.系统分析阶段

B.系统设计阶段

C.系统规划阶段

D.系统实施阶段

24.制造资源计划系统是指（）。

A.MRP系统

B.ERP系统

C.MRPII系统

D.CIMS系统

25.管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（）。

A.库存管理信息

B.产品投产

C.工资单

D.每天统计的产量数据

26.戴尔公司以按订单组装生产电脑的方式进行网上直销，满足顾客对电脑性能和部件的特殊需求，属于（）。

A.成本领先战略

B.产品差异化战略

C.集中化战略

D.与供应商和顾客联系战略

27.MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）。

A.计算机集成制造系统

B.决策支持系统

C.业务处理系统

D.作业控制系统

28.供应链管理的全球化问题不涉及（）。

A.贸易壁垒

B.政治环境

C.税收

D.信息

29.采用树形结构组织数据的数据库模型是（）。

A.层次模型

B.网状模型

C.关系模型

D.多维模型

30.以下哪一种组织变革不是局限在组织内部（）。

A.业务流程再设计

B.经营网络再设计

C.内部集成

D.局部开发与应用

31.计算机网络系统由主计算机系统、网络软件、（）和通信线路四大部分构成。

A.资源子网

B.通信子网

C.网关

D.通信设备

32.结构化英语不允许的基本语句是（）。

A.祈使语句

B.简单语句

C.判断语句

D.循环语句

33.以下不是CRM产生的原因的是（）。

A.需求的拉动

B.技术的推动

C.供给的推动

D.管理理念的更新

34.决策表的组成部分是（）。

A.条件.行动

B.条件.行动.条件组合.决策方案

C.决策方案

D.条件.状态.条件组合.决策方案

35.（）是供应链的企业信息系统集成的基础阶段，它为供应链的企业信息系统集成建立了支撑的“骨架”

A.组织重构

B.流程重构

C.技术架构

36.CRM的关键要素不包括（）。

A.客户价值

B.关系价值

C.数据仓库

D.信息技术

37.供应链管理系统的英文缩写为（）。

A.SCM

B.SRM

C.CSM

D.CRM

38.在数据库系统的组成中不包括（）。

A.计算机系统

B.数据库

C.数据库管理系统

D.软件系统

39.目前，对于系统分析主要采用（）的分析方法。

A.结构化

B.模块化

C.系统化

D.自顶向下

40.下面那种流动处于组织活动的中心地位（）。

A.信息流

B.物流

C.资金流

D.事务流

41.应用信息技术，企业规模不变的情况下，代理成本会（）。

A.变大

B.不变

C.减小

D.不确定

42.自行开发方式的优点是（）。

A.省事

B.开发水平高

C.整体优化好

D.开发费用少

二、判断题

1.网关是一种可以把具有不同网络体系结构的两个（或多个）计算机网络连接起来的设备。

（）

正确

2.事业部组织，也被称为分权结构，适合于大企业。

3.信息的价值取决于信息的时效性，时效性越强，信息的价值越大。

4.ERP是一种管理思想，而不是一种技术应用。

错误

5.系统分析工作是面向长远的，具有较强的不确定性，结构化程度低。

6.在DFD中，外部实体可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物。

7.CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。

8.“任务小组”形式的组织是按照职能安排的。

9.在软件维护中，完善性维护所占比重最高。

10.事务处理系统使用户随时随地得到及时的信息，而管理信息系统则不能。

11.数据仓库中的数据是经常更新的。

12.管理信息系统不仅是一个技术系统，也是一个人机结合的系统。

13.系统分析阶段是要解决“做什么”的问题，构建新系统的逻辑模型。

14.流程再造的目标不是取得绩效上的微小增进，而是要获得业绩上的突飞猛进。

15.决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。

16.数据是经过加工以后，对客观世界产生影响的信息。

17.信息的完整性是相对的，信息的不完全性是绝对的。

18.回避风险是为了避免承担风险损失，有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁出去的方法。

19.订货点法只适用于稳定均衡消耗的情况，如日用消费品生产或商场的商品补充。

20.多维模型是关系模型的一个变种，适合于联机分析处理。

21.OLTP是一种提供决策支持的信息处理方式。

22.广域网的传输速度要比局域网快。

23.网络中的对应同一IP地址的域名是唯一的。

24.CSF法的优点是能够保证MIS独立于企业组织结构，具有对环境变更的适应性。

25.政治活动不一定对组织全局利益具有副作用，代表部门利益的政治行动可以维护组织的利益。

26.业务流程图和表格分配图是用于描述系统业务状况的图形，二者缺一不可。

27.所有的企业都需要构建数据仓库。

28.光纤采用电磁原理进行网络信号传输。

29.文件管理方式具有高安全性和高共享性。

30.如果购买者很容易选择竞争者的产品和服务，或者企业和竞争者的产品差异很小，所有价格均能及时地在透明市场竞争，则购买者的议价能力强。

31.在供应链管理信息系统中供应链决策在商业应用层中进行。

三、名词解释

1.管理信息系统

管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。

2.数据挖掘

数据挖掘是从大量的、不完全的、模糊的、随机的数据中抽取出有效的、新颖的和潜在有用的知识的过程，通过一些专门技术发掘海量数据中隐藏的模式和关系，并将这些规则用于预测未来发展，指导管理决策。

3.组织文化

组织文化是关于组织应该生产什么、如何生产、在哪里生产、为谁生产的最基本的、无需非议和争辩的前提，它是组织存在和发展的基本假设，是组织自身的目的。

4.逻辑设计

逻辑设计是将概念模型从E-R图转换成某种数据库管理系统支持的数据模型，一般是转换为关系模型。

5.结构化方法

结构化系统开发方法是一类经典的系统开发方法，是用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。

也就是说，先将整个管理信息系统的开发划分成若干个不同阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行和维护；

然后在系统规划、分析和设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行结构化划分；

最后在系统实施阶段，采用自底向上的方法逐步实施。

6.系统

系统是由处于一定的环境中相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

7.决策树

决策树又称判断树，是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具，它用“树”来表达不同条件下的不同处理，比用语言的方式更为直观。

8.拓扑结构

网络拓扑结构是指网络的链路和结点组成的一个几何结构。

9.战略目标集转化法

战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）是将组织的战略目标（包括使命、目标、战略和其他战略组织属性）转化为信息系统战略目标集（由系统目标、系统约束以及系统发展战略构成）的过程。

10.业务流程图

业务流程图（TransitionFlowDiagram,TFD）是一种描述管理系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程，它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

11.供应链

供应链（SupplyChain）是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间半成品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构

12.数据存储

数据存储是指逻辑意义上的数据存储环节，即系统信息处理功能需要的、不考虑存储的物理介质和技术手段的数据存储环节。

13.网络协议

网络协议是网络数据交换的规则、约定与标准。

14.独立需求件

独立需求件是指其需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，即由市场需求决定的物料。

15.数据

数据是指那些未经加工的事实，是记录客观事物的、可鉴别的符号。

16.制造资源计划

制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning，MRPII）是在物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅助软件。

它是以物料需求计划MRP为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。

17.成本领先战略

成本领先战略是指以比任何竞争对手更低的价格提供同质或更优的产品或服务。

18.业务流程再造

业务流程再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的业务流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。

19.忠诚计划

忠诚计划是在客户与一个特定企业之间的业务量基础上对客户提供回馈。

20.数据库

数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它用综合的方法组织数据，使数据独立性高、冗余小，可供多个用户共享，能够保证数据的安全性和可靠性，允许并发地使用数据库，并能保证数据的一致性和完整性。

21.组织（技术性定义）

组织是一个正式的、稳定的社会结构，它从环境中获得资源，并通过生产将这些资源转化为产品和服务。

四、简答题

1.简述信息的特征。

（1）时效性；

（2）客观性；

（3）共享性；

（4）可传递性；

（5）可替代性；

（6）载体不可分性；

（7）可开发性；

（8）不完全性。

2.结构化系统开发方法的优点？

（1）整体思路清楚，能够从全局出发，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量；

（2）开发工作的阶段性强，每一阶段均有工作成果出现；

每一阶段的工作成果是下一阶段工作的依据，工作进度容易把握，有利于系统开发的总体管理和控制；

（3）该方法强调从整体来分析和设计整个系统，因此在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷，这一点是其他方法难以做到的。

3.信息技术如何促使组织结构由“金字塔”式向扁平化转变？

信息技术的应用可以降低获取信息的成本和拓宽信息的分布，信息技术能够改变这一固定结构，使组织结构趋于扁平化。

信息系统通过扩大对员工信息的传播，可以把信息从作业层直接带给高层管理者，从而减少中层管理者的数量，提高管理效率。

4.MRP的基本依据是什么？

输出是什么？

基本依据是：

1.主生产计划；

2.产品结构或物料清单；

3.库存信息。

输出是：

（1）物料采购计划；

（2）生产加工计划。

5.系统设计的内容有哪些？

系统设计分为总体设计和详细设计。

总体设计又称结构设计或概念设计，内容包括将系统划分成模块、确定每个模块的功能和调用关系、画出模块结构图设计。

详细设计是为各个具体任务选择恰当的技术手段和处理方法，包括代码设计、数据存储设计、输出输入/人机界面设计、处理过程设计、系统物理配置方案设计等。

6.管理信息系统有哪些功能？

（1）信息处理功能；

（2）预测功能；

（3）计划功能；

（4）控制功能；

（5）辅助决策功能。

7.简述原型法的优点。

（1）认识论上的突破；

（2）改进了用户和系统设计者的信息交流方式；

（3）用户满意度提高；

（4）开发风险降低；

（5）减少了用户培训时间，简化了管理。

8.BSP方法的作用是什么？

（1）确定管理信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序；

（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

9.客户关系管理产生的原因？

（1）需求的拉动；

（2）技术的推动；

（3）管理理念的更新。

10.组织战略有哪几个层次？

（1）公司战略；

（2）竞争战略；

（3）职能战略。

11.简述Intranet的特点。

（1）Intranet采用的是TCP/IP协议以及相应的技术和工具，使用WWW技术和工具，客户端使用通用的浏览器，是一个开放性的系统；

（2）Intranet采用的是B/S三层结构体系模式，主要由四部分组成，即网络、服务器、客户机和防火墙；

（3）Intranet上的信息分为两类，即企业内部信息和向社会公开的信息；

（4）建立Intranet费用低廉；

（5）开发周期短。

12.简述TPS的特点。

（1）它支持的是每日的运作，重复性强；

（2）它要处理大量数据；

（3）精度要求高；

（4）逻辑关系简单；

（5）能支持许多用户。

13.SST方法的步骤有哪些？

1.识别组织的战略集合，组织的战略集合的构造过程如下：

（1）画出组织的利益相关者（利益集团）的结构，如组织的投资者、拥有者、经营管理者、职工、直接与间接客户、相关政府机构等；

（2）确定每个利益相关者的目标；

（3）确定组织关于每个利益相关者的目的和战略。

2.将组织的战略集合转化为信息系统的战略集合，信息系统战略应包括系统目标、系统约束、开发策略以及设计原则等。

14.供应链管理系统集成的策略有哪些？

（1）组织重构；

（2）流程重构；

（