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2015年10月21日
五、调研内容
针对影响学生心理健康因素及学生对于心理咨询的看法等方面，问卷共设置10个问题，其中选择题8道，主观简答题2道（见附录2）。
六、报告正文
引心灵之清泉，润悠悠之心田
——XX大学学生心理问题解决情况调研报告
近年来，大学生心理健康问题逐渐得到社会各界的广泛关注。
大学生由于生活中各种压力跌入人生低谷，从此一蹶不振，甚至走上人生歧途的案例屡见不鲜。
令人震惊的复旦投毒案等一系列大学生因口角问题杀害同窗舍友的案件，其实都是由于自身的心理问题调整不当所引发的。
本校致力于大学生心理健康问题也设有专门的四级体系:
心理咨询中心、校彩虹心理协会、院彩虹驿站、班级心理发展委员。
但从我们的日常学习与组织工作中，我们逐渐发现学校心理机构的工作不完善。
由于宣传力度不强，很多同学不了解心理咨询中心。
同时，心理咨询中心老师师资力量不足，仅有的四名老师也因事务繁忙而无法及时帮助同学。
而班级的心理发展委员这一职位形同虚设，并没有对同学有实质性的心理帮助。
只有极少数同学的心理问题得到了有效解决，然而还有绝大部分同学饱受着心理问题困扰。
根据调查的统计结果显示（见附录3）。
现如今大学生普遍存在心理问题，当然这是一个很正常的现象，那同学们对于自己的心理状况是如何认知的呢？
绝大多数同学认为自己处于心理较健康状态，多数同学认为自己基本不存在心理问题，而极少数同学认为自己心理不健康或没思考过自己的心理状况。
可见，在我校大学生心理健康状况呈良好趋势。
但是极少数的那部分人往往才是学校和社会关注的重点。
所以，寻找到能有效解决我校大学生心理问题的方法，是极其重要的。
谈到心理问题，到底哪些因素对大学生心理健康影响较大呢？
由数据可以发现，大一大二的同学由于刚入学，对学业、情感、人际关系方面关心较多，故造成心理压力影响他们心理健康。
随着年级的增长，身边人际关系逐渐稳定，对于自身经济问题能够较好处理，但面临的就业压力逐渐增加。
到大四，其压力主要来源于考研、就业以及家庭的影响，对于情感及人际关系的压力度放缓，其心理问题的因素也主要来自于自身生活的这些压力。
基于全校学生，由于大学生的主要职责还是学习，所以学业带来的心理压力所占比重较大。
同时，大学生是处于学习以及工作的过渡时期，有些同学对于自身毕业后就业比较迷茫，故就业也是影响本校学生心理健康状况的一大因素。
此外，外貌和身材、家庭及自身经济状况也占些许比重。
面对种种压力，我们更关心同学们平时是如何解决的。
绝大部分同学有心理问题时是依靠自己，通过听音乐与运动等方式来解决的；
其次有27％的同学靠向家人、朋友等倾诉来获得解决方法；
仅有3％的同学向学校老师求助；
剩余同学任其发展不会去可以解决。
令人感到欣慰的是绝大多数同学还是能够通过正确的方法解决自身问题，同时有一个问题值得人思考:
学校设有专门的心理咨询中心与专业的心理老师，可是为什么只有3%的人选择向老师请求帮助呢?
学校自然是关注大学生心理发展的，比如，在我们大一入学初，学校组织发放心理问卷让我们填写，目的在于让老师从中发现问题，从而主动联系学生、解决其入学的心理问题。
那对于学校的这一做法，同学们是如何看待的呢?
半数以上的同学认可这一方式，认为该方法能切实解决同学们的心理问题。
但是否定该做法的同学人数较多，其中约三分之一左右的人不赞成该做法，认为该心理测试问卷并没有什么作用，还有部分同学因为被老师叫去会伤及自尊或担心被同学取笑等原因，不赞成该做法。
从不赞成该做法的同学观点来看，我们大概可以猜想上一个问题的答案，为什么只有3%的人选择向老师请求帮助呢？
为此我们也做了这个问题的调查，结果显示：
大约三分之一的大学生由于爱惜自己的面子不去咨询心理老师，他们介意外界的目光；
有28％的同学的认为心理老师对他们帮助不大；
22％的同学认为自己能够解决其问题；
而较多同学对学校此方面了解不够，并不知道学校心理咨询中心的具体情况；
仅有6％的人认为自己没有时间去进行此问题的解决。
这反映出大学生自尊心较强，介意他人的看法，同时，学校对此方面的宣传有所不足。
既然同学们有问题也不愿去找老师咨询，那么学校还有必要设立心理咨询中心和专业老师为同学们服务吗？
我们继续调查了这个问题：
“如果我们提供途径（心理信箱、网络平台等），将你的心理问题传达给心理老师，并让老师为你做出解答，你愿意吗？
”
调查结果却出人意料：
全校约70%的同学都愿意向心理老师寻求帮助，显而易见大家都渴望老师能帮助自己更好地解决问题。
调查还显示我校学生对于自身心理健康状况持关心态度，但由于学校心理老师匮乏、并且工作效率不高，同时自身对于求助心理老师的抵触情绪，造成同学们对于自行求助心理老师率较低，我们推行的新的措施致力于解决以上问题，故得到了学校多数人的支持。
但有一些同学觉得自身心理问题可以自己解决，且在日常在校学习中通过某些机会了解或接触到心理老师，对于咨询老师的作用保持怀疑态度，所以不愿利用我们提供的途径。
可见同学们一方面渴望老师帮助自己而另一方面又不愿意去找老师的行为是矛盾的，究其原因，我们认为可能是在解决问题的途径上出了问题。
之后我们也对此问题进行了调查，结果显示：
对于心理问题的解决方法，同学们普遍青睐于面对面交流，其次是网络问答，电话交谈的方式不太受欢迎，也有很少数同学希望通过其他方式解决心理问题。
由此可见，今后学校为同学开展心理咨询活动时，尽可能地采用面对面交流方式，同学们的参与度可能会更高，可以更好的解决同学们的心理问题。
此外，也可以开放网络平台，采用网络互答方式，从不同渠道解决不同人群的心理问题。
英格里士认为：
“心理健康是指一种持续的心理情况，当事者在那种情况下能作良好适应具有生命的活力，而能充分发展其身心的潜能；
这乃是一种积极的丰富情况，不仅是免于心理疾病而已。
”所以，心理问题虽然不同于心理疾病，但要想以饱满的精神去面对每一天的学习生活，保持心理健康是必不可少的。
而大学生作为推动社会进步的国家栋梁之材，其心理健康的发展一直是社会关注的焦点问题，可以说，只有大学生身心健康才能引领更加文明和谐的社会潮流，为社会、为国家做出更大的贡献。
因此心理健康问题的解决不仅是学生本人的责任，更是学校不可避免的重任，学校应帮助有问题的同学走出其心理上的阴影。
但令人遗憾的是，学校有关这一方面的处理方法及相关设施还存在缺陷。
即使学校设有心理咨询中心，仍有很多同学并不知道其具体情况，该如何联系老师、在什么时间去、别人会不会有异样的眼光……这些都是同学们心中的疑惑。
这也反映出学校对此的重视程度不够以及宣传力度的薄弱。
简而言之，要完全解决同学们的心理问题不是一件容易事，需要从多个方面进行。
第一点也是最重要的一点，同学们自身应该注重自己的心理健康，出现心理问题及时解决；
第二，就学校而言，应该加大对同学们心理状况的重视度、加强学校心理咨询中心的宣传力度。
开展心理类讲座、普及心理学知识、开设相关课程让学生学习；
第三充分发挥各班级心理委员的作用，学校应该定期组织心理委员进行培训，心委应该积极观察身边同学心理变化，主动与同学沟通，也可以组织趣味游戏，向同学们适当推荐治愈系文章、音乐和电影。
除学校现有解决学生心理问题的方式外，我们也提出了一些我们自己的想法。
首先，我们可以在各寝室楼下设置心理信箱，让同学们可以通过信箱反映自己需要解决的心理问题、对身边事物的不满或是一些自己不知道该怎样解决的问题。
定期组织人员收集、整理信件，并根据学生选择的解决方式进行相应的处理及回复，在必要时向学校心理咨询中心老师寻求帮助，让心理老师与需要帮助的学生进行沟通交流，以达到能切实有效解决学生心理问题的目的。
其次，我们可以设立网络平台，让同学们可以在平台上留言，表达自己的心理问题或是心中的困惑，让专业的心理老师进行解答。
这是一种简单高效的处理方式。
现代社会充满挑战也充满机遇，对大学生而言，当今时代比以往更需要良好的心理素质。
因此，加强对大学生心理素质的培养、全面提高人才质量已成为学校面临的迫切任务。
我们相信，通过学校与学生的不懈努力，一定能通过切实有效的方法来解决当今大学生的心理问题，让同学们以更加饱满的精神状态面对学习和工作。
七、附录
附录1.调研策划案
长安大学学生心理问题解决情况
调研策划案
一、调研背景
现如今，大学生心理健康状况逐渐引起社会各界关注，学校也增加了许多致力于解决学生心理问题的措施。
但在日常学习生活以及组织工作中，我们逐渐了解到我校学生心理问题虽然普遍，但其解决情况并不理想。
学校心理咨询中心老师工作较忙、班级心理发展委员没有发挥其真正作用，学生的心理问题得不到有效解决。
对此，我们开展此次调研，力求寻找新颖有效的方法，增加学生解决心理问题的渠道，来更好的为我校学生服务，切实有效地解决他们的心理问题。
二、调研目标
1.了解我校大学生心理状况，及主要引起心理问题的原因。
2.了解学生对我校现有心理咨询方式的看法及意见，并向学校有关部门反映，改进现有制度，让学校心理咨询中心更好的为同学们服务。
3.了解学生对于心理问题的解决方式以及学生希望解决心理问题的途径，寻找新颖有效的方法，为学生更好的解决心理问题。
4.检验试行方案（心理信箱及网络心理咨询平台）的可行性。
5.学生对于班级心理发展委员的看法，并征求同学们的建议，让心理发展委员能更好的为同学们服务。
三、调研内容
1．了解本校学生对大学生心理健康认知
本部分意在了解同学们对于本校大学生心理健康的看法，并对自身心理健康状况做出评价。
以此了解现大学生对心理健康状况的认知度，制定相应的宣传方案，引起大学生对自身心理状况的重视
a）普遍认知——现大学生心理问题是否普遍？
你有怎样的认知？
b）个人认知——你是否有心理问题？
你怎样看待自己的心理问题？
c）心理因素——你觉得导致大学生心理问题，具有代表性的因素是什么？
导致自己心理问题的因素是什么？
2．了解本校学生现状下解决心理问题的途径
本部分意在了解同学们对于学校所做的有关心理活动的满意度，并了解同学们对于自身心理问题的解决途径，以此制定相应符合同学们心理现状的方案，寻找解决心理问题的方法
a）已有制度——你对于学校已有的关于心理调查的活动看法如何？
b）解决方式——当有心理问题时，你会不会寻找解决方法？
怎样做？
3．了解本校学生真正希望的心理解决途径
本部分意在探究同学们对校心理老师的看法，了解已想出的改进方法的可行度，使心理教育贴近同学们的生活。
a）心理辅导——你是否在有心理问题的时候求助心理老师？
如果没有，你不愿去咨询的原因是什么？
b）改进方法——你更希望老师以何种方法帮助你？
如果我们提供了此改进方法，这种方法你接受吗？
4．收集同学们关于学校心理制度的意见及建议
本部分旨在集思广益，收集同学们的意见，寻找新颖有效的方法解决同学们的心理问题。
a）你对学校关于心理方面的设施与活动有何看法？
b）你对班级心理委员的工作内容有何建议？
四、调研方法
1.调研时间：
10月21日
2.调研对象：
在校大学生
3.调研区域：
线下：
各自习室，学校东西区宿舍楼
线上：
网络QQ群、贴吧等
4.调研方式：
a）在自习室内大面积分发问卷，答卷时长控制在5—10分钟。
b）在网络上制作电子问卷发布
5.样本量
发放纸质问卷500份，确保450份有效
网络问卷预计回收150份有效问卷
五、调研实施
1.调研流程
a）确定调研课题“大学生心理问题解决情况”
b）提出研究假设并设计调研方案
c）构思撰写组织策划，安排好任务分配
d）设计调查问卷，并进行审查、印制
e）有序有组织地分发调查问卷并及时回收
f）对回收的问卷进行整理，进行数据汇总并分析
g）通过数据分析写出最终总结报告。
2.人员要求
注意发放问卷时需做到热情礼貌，注意调查问卷的发放与回收的情况。
3.注意细节
a）注意统计年级、性别等个人信息，为回收问卷之后的统计分析做好准备。
b）可遗漏问卷，力求发放多少问卷回收多少问卷，并确保信息准确性。
六、调研预算
1.财力预算
调研策划报告：
4*份2.1元=8.4元
打印问卷：
500份*0.1元=50元
总计：
58.4元
2.人力预算
Gzzl组四名成员
附录2.调研问卷
调研问卷
亲爱的小伙伴，你们是否每天苦恼自己的烦恼无人诉说？
你们是否有心理问题无法解决？
你们是否觉得本校学生普遍存在心理问题而又解决率不高？
因此，我们做此调研，希望能找到新颖有效的途径来解决这类问题。
请你认真填写本次调研问卷，当然我们保证绝不透露你的半点隐私哦！
感谢你的配合。
性别□男□女年级□大一□大二□大三□大四
1、你觉得现在大学生心理问题普遍吗？
A.很普遍，很多人都有B.只有个别人会有心理问题C.没有问题
2、你认为自己的心理健康状况如何？
A.很健康，基本没有心理问题
B.比较健康，有一些心理问题但可以自己解决
C.不健康，有较严重的心理问题，需要心理老师帮助
D.没想过，不知道
3、你认为以下哪些因素对大学生心理健康影响较大？
（最多选三项）
A.学业B.情感C.人际交往D.经济
E.就业F.家庭H.其他__________
4、你赞成学校入学初发心理问卷，让老师从中发现问题、联系学生这一方式吗？
A．赞成，能有效解决学生心理问题
B.不赞成，认为被找去会伤害自尊心或被同学取笑
C.不赞成，这种方法根本没什么用
5、当你觉得自己有心理问题需要解决时，你更倾向于以下哪种方式？
（单选）
A.通过运动、听歌等途径缓解，自己解决
B.向同学、朋友、家人寻求帮助
C.向心理老师、导员寻求帮助
D.不在意，不会刻意处理
6、假如你有心理问题，你更希望心理老师通过哪种途径帮助你？
A.面对面交流B.电话交流C.网上解答D.其他__________
7、如果我们提供途径（心理信箱、网络平台等），将你的心理问题传达给心理老师，并让老师为你做出解答，你愿意吗？
A.愿意B.不愿意
8、你觉得别人有心理问题不向心理老师寻求帮助的原因是？
（最多选两项）
A.觉得自己能解决B.觉得去了也没用C.没时间
D.介意外界的目光E.不知道学校有这方面的咨询
9、对于学校解决学生心理问题的设施或方法，你有什么看法或建议？
10、你觉得班级的心理发展委员应怎样更好的为同学服务？
附录3.数据分析
选择题数据分析
年级分析：
绝大多数大一、大二和大三年级的同学均认为现如今大学生普遍存在心理问题，其中约半数的人认为只有个别人有心理问题，认为学生没有心理问题的比例随年级的增加而减少。
但相比之下，大四年级的同学，认为大学生心理没有问题的人数较多。
全校分析：
通过回答的比例可知，绝大多数学生认为大学生普遍存在心理问题，仅有少数学生认为大学生不存在心理问题。
由此可知，现如今我校大学生存在心理问题是普遍现象。
所以，寻找到能有效解决我校大学生心理问题的方法，是学生及学校迫在眉睫的重任。
大一、大二、大三的绝大部分同学认为自己的心理状况比较健康，可以自己解决心理问题。
大四年级的同学认为“自己心理很健康”的比例较大，可见随着年龄和年级的增长，同学们解决心理问题的能力逐渐增强，心理也越来越健康，呈现出良好趋势。
由比例可见，绝大多数同学认为自己处于心理较健康状态，多数同学认为自己基本不存在心理问题。
极少数同学认为自己心理不健康或没思考过自己的心理状况。
由粗略统计可见，我校大学生心理健康呈良好趋势，仍有部分同学需要心理老师的帮助。
虽然所占比例较小，但我们并不能忽视该情况。
大一大二由于刚入学，对学业、情感、人际关系方面关心较多，故造成心理压力，影响他们心理健康。
对于本校学生，由于大学生的主要职责还是学习，所以学业带来的心理压力比重较大。
但大学是个自由开放的平台，接触到各式各样人，对于自身情感及人际关系考验较多，故其心理健康状况主要受情感、人际关系影响。
此外，家庭及自身经济状况也占些许比重。
：
大一年级的同学有六成左右认为学校入学出所做的心理问卷能有效解决心理问题，仅有四分之一的认为没有作用，同时也有少数学生因为被老师叫去会伤及自尊等原因不赞成该做法。
但是对于大二、大三和大四年级的同学来说，将近半数的学生认为问卷这种方式有效，同时认为该方法没有用的同学比例也达到了40%，甚至在大二年级中，该比例上升至46%。
可见大一的同学对于入学的心理测试问卷较为认可，而对于问卷测试结束后较长时间的大二、大三和大四的同学们来说，否定该做法的同学较多。
半数以上的同学认可入学初所做问卷的作用，认为该方法能切实解决同学们的心理问题。
由于大一新生刚刚升上大学，其所认识的人相对来说会较少，因此当他们有心理问题时，往往是靠自己通过听音乐、运动等各种途径解决；
大二、大三年级的同学已完全熟悉大学生活，他们认识的人较多，因此相对大一新生他们可以沟通交流的人会更多，遇到心理问题时与朋友、同学交流的比例也较大。
而大四年级的同学准备步入社会寻找工作，身边亲近的人少些，有心理问题时一般是靠自己解决。
由图可分析出，绝大部分同学有心理问题时是依靠自己缓解，其次有27％的同学靠向家人、朋友等倾诉来获得解决方法，仅有3％的同学向学校老师求助，剩余同学任其发展不会刻意去解决。
从中也反映出学校对于学生心理问题的解决方法不够完善，因此学校应多设立一些机构和平台来解决这一类问题，并加强宣传，让更多的同学了解心理咨询中心。
使同学们的心理问题得以解决，健康快乐的面对学校的学习生活。
由统计图可见各年级比例相似，大家均倾向于面对面交流，或通过网络平台解决心理问题。
大四同学对于面对面交流的解决方式更加渴望，极少数人选择其他的解决方式。
对于心理问题的解决方法，同学们普遍青睐于面对面交流，其次是网络问答，电话交谈的方式不太受欢迎，也有少数同学希望通过其他方式解决心理问题。
由此可见，今后学校为同学开展心理咨询活动时，应尽可能地采用面对面交流方式，这样同学们的参与度可能会更高，同时也可以更好的解决同学们的心理问题。
此外，也可以开放网络平台，采用网络互答方式，快捷高效地解决同学们的心理问题。
大一新生刚步入校园，对学校一些心理健康设施不熟悉，而大四年级的同学因其在校时间最长，年龄长，相对于其他年级同学自身的心理问题并不突出，能够较好的自行解决，这两个年级的同学对于我们所推行的新的心理问题解决措施期望度相对较低。
相比而言，大二大三年级的赞同人数均占年级总人数的3/4左右。
我校学生对于自身心理健康状况比较注重，但由于学校心理老师工作较忙、不能及时联系学生并解决学生的问题，同时学生自己对于求助心理老师的抵触情绪，造成同学们对于自行求助心理老师比例较低。
因此，我们推行的新措施致力于解决以上问题，故得到了学校多数人的支持。
但有一些同学觉得自身心理问题可以自己解决，或是对于咨询心理老师的作用持怀疑态度，所以不愿利用我们提供的途径。
8、你觉得别人有心理问题不向心理老师寻
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