江门市电子商务在发展中遇到的问题及对策分享Word文档格式.docx
《江门市电子商务在发展中遇到的问题及对策分享Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江门市电子商务在发展中遇到的问题及对策分享Word文档格式.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
seconomy,e-commerceinGuangdongProvinceisalsodevelopingrapidly,withitstotaltradingvolumerankingfirstinChina.AsagreatBayareaofGuangdong,HongKongandMacao,JiangmenCity,relyingonitsownpolicy,geography,regionalcharacteristicsandotheradvantages,e-commerceisalsodevelopingrapidly.ButcomparedwithothercitiesinthePearlRiverDelta,especiallyfromtheperspectiveofpolicy,logistics,humanresourcesandenterprises,therearestillmanyproblemsworthyofstudyandanalysis.
Thispaperisathematicanalysiswiththemethodofputtingforwardproblemsandthengivingsolutions.Thepaperisdividedintothreeparts:
first,itdescribestheconceptandconnotationofe-commerce,andthendiscussestheadvantagesofe-commercedevelopmentinJiangmenCity,aswellasthepolicysupportandeffortsofenterprisesinthisarea.ThesecondpartwillfocusontheactualsituationofJiangmenCity,makethecorrespondinganalysisoftheshortcomingsofthedevelopmentofe-commerce,analyzetheresistanceofdevelopment,discusstheexistingproblems,putforwardpersonalsuggestionsandviewsonhowtopromotethefurtherdevelopmentofe-commerce,andattheendofthispart,makeasummary,andlookforwardtothedevelopmentofe-commerceinJiangmenCity.AndIhavereasontobelievethatJiangmenCity'
se-commercedevelopmentwillbebetterandbetterincontinuousexploration
Keywords:
Jiangmene-commercedevelopmentstrategy
一、引言
“电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；
也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化、以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
”
以我们生活中比较常见的例子有淘宝网、亚马逊、唯品会等等，他们是我们日常生活中使用的最多的一种电子商务行为，是一种c2c的电子商务形式，因为物美价廉，产品丰富，是很多消费者第一次网购的平台。
而天猫超市，京东商城，亚马逊以及国美在线等购物平台是一种b2c行为，也是在我们日常生活中比较常见的一种方式，因为产品的品质有一定的保证，物流服务好配送快等特点，虽然价格会比较高，但是越来越被人选择。
而阿里巴巴则是一种企业对企业间即“b2b”的一种电子商务行为，虽然我们日常生活中接触的比较少，但以为它的成交量大，单间高，交易频繁，是企业之间沟通的桥梁，它是电子商务成交中最重要的部分。
如今电子商务是现代经济一个重要的增长点，是现代人生活不可或缺的一种行为方式，逐渐的改变了我们的生活，他无处不在。
电子商务因为有这互联网这个依托，可以大大降低运用成本，合理的推广可以宣传更广泛，智能手机的普及使得随时随地都可以下单，使得电子商务的发展有着无限想象，也是传统产业无法比拟的优势所在。
随着电子商务发展的大潮开始来临，越来越多地方逐渐对电子商务行业进行重视，现在这块大蛋糕中分得一杯羹，因为它对经济的发展和建设都起到了很重要的作用。
那我们把目光转移江门市，江门市是一个人文地理位置都很优越的地方，具备发展电子商务基础的城市，随着政府的重视，企业的发力，电子商务已经取得了很大的进步，但是比珠三角其他城市比起来还是相对落后的。
面对发展机遇，面对内外部的压力，显然，做的还是不够，还有很多地方需要进一步优化和改革，比如要完善基本保障，加快产业链建设，加大人才培养力度，创业支持，等加大宣传力度，发展公共服务平台，发展网上零售业，积极开拓国外市场等等，发展好电子商务对江门市的经济发展有重要的意义。
二、现状
江门市位于广东省中南部珠三角洲西侧，东邻顺德市，中山市，斗门县，西接阳江市的阳东县，阳春市，北与新兴县，高明市，南海市为邻，南临南海，毗邻港澳，其得天独厚的地理位置的优势使得江门市和其他地区比起来有着更好的发展优势。
在人文方面，政策上，也有自己的优势。
（一）交通情况：
公路系统：
广东的东西部的交流和货物运输须经过江门市，江门市充当着一个中枢地带，链接珠三角和大湾区的重要的不可忽视的枢纽，只需要一到二个小时就可以到达广州、佛山、东莞、深圳、香港、澳门等大湾区区地区和珠三角地区。
航运方面，江门市积极参与了粤港澳大湾区港口群建设。
江门港、新会港、台山港、恩平港等多个大型港口均在江门。
“2018年，江门市水陆货运量15894万吨，比上年增长6.1％；
货运周转量168.36亿吨公里，下降9.8％。
水陆客运量9417万人，下降2.0％；
客运周转量61.34亿人公里，增长0.4％。
港口货物吞吐量9369万吨，增长13.3％。
铁路方面：
江门市是珠西综合交通枢纽，江门站是广东第四大火车站。
江门北站、江门南站、大槐站是货运站，未来还在规划中的有广佛江珠城际铁路、广珠城际铁路、江恩城际铁路、轨道交通、广珠铁路。
如果能按计划进行，江门将会是一个四通发达，一个重要的交通要塞。
（二）人文方面：
江门是“中国第一个侨乡”，之所以称之为第一侨乡是因为有近400万海外华人和港澳同胞，分布在五大洲107个国家和地区，根据数据显示，香港澳门地区的人有百分之四十是江门祖籍，数量非巨大，多个港口都可以直通香港，曾经最繁华时段一天甚至有十几办航次前往香港澳门地区，在江门很多地区的建筑，医院楼，教学楼都会用人民或市区来命名，如台山楼、新会楼、恩平楼、陆佑楼，在整个五邑地区的中小学其实很常见，可以看出五邑地区华侨华人投资的热情和氛围。
（三）经济水平：
江门在2018年的GDP水平是2900亿元，在2019年的GDP水平是3146.64亿元，实际增长率为4.3%。
在广东省地区排名第8，而在2018年排名第10，经济在向好发展。
而在电子商务行业，据中国电子商务研究中心显示的监测数据来看。
2013年，江门电子商务交易额大概是360亿元人民币，可以占到占广东省全省电子商务交易额的1.8％，其中跨境电子商务交易的成交量约110亿元人民币，其中网络购物市场规模约70亿元人民币，就相当于了全社会消费品零售总额的8.75％之多。
而且有机会成功入了选“2013年中国电子商务发展百佳城市”、“中国外贸网密度最高的25个城市”。
在2014年，江门电子商务产值更是突破了500亿元人民币，较上年增长38.86％。
2016年江门市电子商务交易额超过900亿元人民币，连续多年跻身全国电商百强市。
在阿里研究院发布的《2016年中国城市电子商务发展指数报告》中，揭晓2016年中国“电商百佳城市”排行榜，江门位列第56位。
这是阿里巴巴研究院第四次基于阿里巴巴平台的海量数据，全面分析近300个地级以上城市的电子商务发展情况。
江门市也连续4年跻身“电子商务百强城市”。
江门市在这么多年连续4年上榜“电商百佳城市”。
目前，江门市成功成为全国“小微双创”示范的城市之一，根据双创城市目标，江门市要在2015-2016年引进和扶持约6000家电子商务企业，从而促进中小企业发展电子商务。
（四）政府政策
为了进一步促进本地电子商务的开发和发展，政府征集并发布了电子商务《扶持办法》，来促进电子商务的进一步发展，在《扶持办法》中提出，进知名电子商务交易平台和代运营服务商将会被江门市积极的引入。
为引导江门市产品开展网上零售，12个月内新增零售总额达到5000万元人民币以上的，予以100万元人民币的奖励；
达到1亿元人民币的，予以200万元人民币的奖励。
销售业绩如果特别巨大的，将由市政府按“一事一议”的方式予以奖励。
《扶持办法》同时也建议培育和认定一批电子商务示范项目，其目的是为了促进电子商务规模化、集群化、规范化、标准化发展。
如果获国家、省、市认定的电子商务示范基地，分别给予300万元人民币、100万元人民币、30万元人民币的一次性奖励。
获国家、省、市认定的电子商务示范企业，分别给予100万元人民币、30万元人民币、10万元人民币的一次性奖励。
江门还建立了一系列物流公共服务平台和电子商务服务平此外，江门市与阿里巴巴公司开展信息产业合作，开展电子商务应用。
选择摩托车，不锈钢等特殊产业集群作为试点建立电子商务平台。
但是，该平台是普遍存在的“注重建设，忽视管理”的现象。
例如：
信息没有丰富，没有及时更新，所以使用效果不好。
（五）企业情况
很多大型企业，尤其是具有江门地方特色的企业都已经建立了电子商务网站，而且一批的B2B／B2C电子商务平台也都建立起来。
像中国摩托车商贸网、中国水暖卫浴网、中国五金不锈钢网、中洁网等。
其次，在c2C方面，企业也认识电子商务发展的重要性，普遍开始重视，逐渐开始向线上发展，从淘宝网上搜索江门地区的商家店铺就达到近万家。
最后，多种新型的电子商务形式涌现，正如团购网站。
像0750团购网，越来越多的商家都利用团购网来吸引大量的消费者，而且对消费者来说，超低的价格，对自己来说也有很大的获益。
电子商务行业在江门市取得不错的发展和进步，初具雏形和特色，但是珠三角地区的其他地区的发展也不容忽视，相比之下，珠三角其他地区的地区，比如广州、深圳、佛山等地，我们还是有很多的进步空间，很多地方做的还是不够完善，基础设施和配套设施不全面，信息化建设认识不足，企业管理水平低下，电商专业人才匮乏和发展规模小等等问题的存在，确实阻碍了电子商务行业的进一步的发展。
三、问题和对策
（一）各地区发展不平衡，东西部经济差距较大。
蓬江区、新会区、鹤山区等地工业比较集中，经济活跃，交通发达，有高校提供人才和劳动力，城市的发展比较完善，工作相对稳定，而更西的开平、恩平和台山经济不够活跃，而且基础结束也远远落后核心地区，在一个小时不到的车程里，差距十分巨大，西部也大多是以旅游业为主，但是也因为交通的原因，发展的也不够突出，企业方面，这也会导致在这里地区发展电子商务会大大增加物流的成本，经济效益不太乐观，相对落后地区普遍人才流失严重，年轻人不愿意留下来发展，雇佣成本高，投入大，收入少，而个人方面，当地居民普遍文化水平不够，网购对他们而言，操作复杂繁琐，对网购行为比较排斥，这又对物流的发展产生恶性循环。
对策：
地区发展不平衡在广东省内很普遍，我们可以参考其他市方法对策，结合本地的实际情况来应对。
可以看出，江门市的的确发展不平衡大概有下面几点原因：
第一，交通不够便利，影响货物运输和人员流动。
第二，投资少，政府和个人很愿意投资经济发达地区。
第三，产业结构不够合理，大多产业为附加值不高产品。
我们可以做出一下措施，第一，积极发展交通，搞经济先修路。
后文我们会具体介绍。
第二，增加这些地区的投资比重，如果想要进一步的缩小东西差距，就要有投资来开发西部，结合当地的特色，实际的考察后，政府可以牵头带领投资者们对有潜力的项目进行开发，比如开平地区拥有广东省首处世界文化遗产“开平碉楼与村落“，可以进一步挖掘旅游资源，制作特色的纪念品在电子商务平台打造爆款等等方式。
比如恩平地区有独特的地热资源，被称之为地质博物馆，也是农业大市，资源丰富，再发展潜力很大。
现有耕地80万亩，是国家的粮食仓库。
台山地区岛屿丰富，开发潜力巨大，而且有天然能源的优势，应该可以说有很大的投资价值，大量的招商引资是急需的。
第三，努力调整产业结构，打破现在的分工体系，这里地区的发展需要工业，低端无附加值的产业对发展影响不大，可以承接产业转移，进一步提高工业化水平。
第四，可以考虑给这些地区一些政策上的优惠，税收上的补贴，欠发达地区的生产成本要比较高，优惠政策可以刺激生产发展的积极性。
第五，提高农村及落后地区的网络普及程度，提高信息化进程，进一步务实电商商务发展的基础，提高农村地区的互联网参与度，努力的发掘农村的电子商务潜力。
（二）江门市的产业结构有很大矛盾的，产业结构比较单一。
缺乏自主的品牌，大多数工厂以贴牌和代工为主，主要是以五金水龙头卫浴，制鞋皮革类，摩托车制造，吸盘等的轻工业制作为主，比如在鹤山地区，各个村庄或者办公楼可以零零散散的皮革店，制鞋厂，纺织厂。
在开平水口镇，沿路可以看到扎堆的水龙头卫浴广告牌，工厂扎堆，虽然数量众多，但是大多数规模比较小，同质化严重，竞争比较激烈，而且不乏存在恶心竞争的行为，比如为了争夺市场，因为技术成份不高，纷纷采用低价竞争策略来争夺市场，薄利多销，这就会导致厂家的利润和收入减产，无法支撑起接下来的研发或者必然减研发的支出，产品的竞争力进一步下降导致恶性循环，这对本地的产业是非常不利，甚至影响行业形象。
政府要积极鼓励企业进行创新，对产品进行升级，对创新的产品应该积极的给予保护，避免市场上的抄袭，一个公司对产品进行好的创新，不仅能够给公司创造收益，提升公司的价值，也能在激烈的市场竞争中形成自己的特点，摆脱低价竞争的困扰，恶性竞争大多数是同质化竞争导致的，避免恶性竞争最可能依赖的是创新，但是创新最害怕的就是抄袭，如果抄袭严重的话，会严重打击企业的创新精神，企业对产品的研发和创新需要投入无数的心血和资金资源，而抄袭只需要几个月甚至几个星期，这种不劳而获的，盗窃方式应该给予强烈的打击，政府部门必须加强监管，提高市场竞争力，加强知识产权保护，保护创新，对电商平台上发布的抄袭产品、发布以次充好的商品、虚假宣传侵犯知识产权的行为给及时的下架和处罚。
开设多种举报渠道，用举报平台让市民一起参与打击这种行为，保护企业的权利，让企业激发更大的创新动力。
政府可以继续的承接珠三角其他地区的产业转移，特别是对高附加值高新技术的产业转移来丰富本地的产业，提高本地工业水平促进经济发展。
而企业发展电子商务路径可以去掉大部分中间商，不仅大大降低了销售成本，还可以直接的与消费者进行对接，了解消费者需要什么，进而有机会进行自己品牌的建设，企业可以根据消费者提供的信息进行研发和改进，在发展中不断的找到自己的市场定位，找到自己发展的路径而不是跟随潮流。
（三）电商人才的流失严重。
现在的经济发展实力越来越依赖人才的培养，而各地的经济发展实力的竞争，归根到底还是人才的竞争，人才对一个城市的发展起着关键作用甚至决定性作用，而人才“留不住”也是江门所面临的重要挑战，水往低处流，人往高处走，受到经济因素，环境因素和个人发展因素的影响，很多大学生毕业不愿意留在江门市发展，选择走向跑向了广州、深圳、佛山等经济更发达的，发展潜力更大的大城市，即便政府常在大学内举行高校招聘会，但收获甚微，导致了江门市本土电商人才匮乏，在加上电子商务的特殊性，不仅仅是需要理论上的人才，还需要的技术上，销售上，宣传上，对线上和线下都要有充分的了解和认识的综合性人才，使得这类人才少之又少，很多企业想大力发展电子商务，阿里巴巴，淘宝网店铺时即便高薪招聘也无法及时招聘到相关的人才，阻碍了公司的发展计划和目标。
具体的问题体现在政策机制不完善、人才管理无序、个人价值难以得到体现等。
首先我们要知道什么是人才，人才是和普通劳动力是有很大区别的，根本区别是人才可以将自己的技能、知识、能力转化成实际的技术成果，为公司创造巨大的价值的，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。
想要减少人才的流失，就要用长远的战略眼光看待问题，积极的做出一些措施来吸引以及流出人才。
首先，政府应该提倡企业有合理的薪资水平提供给电商人才，提倡多劳多得，对企业发展做出很大帮助和贡献的人才可以给与相匹配的薪资，企业也可以考虑用股权激励机制来吸引人才，并且能过提高人才的创造积极性，而这方面华为就是很好的先例，高技术人才现在都争先恐后的先去华为应聘，大家认同这家公司，也因为知道在华为，有能力就不会被亏待，所以，提高对人才的薪资待遇，如果让大家都知道江门市是一个重视人才的地方，本地的优秀大学生甚至附近地区的人都愿意来江门。
其次，政府要提倡企业给予电商人才足够的上升空间，这样可以让人才长期的留住，为他们提供一套发展规划，看到自己的发展前景，是人才安心在企业工作，也会增强企业的归属感和责感感，当然也还要不断完善企业的培养系统，不断提供学习的机会，让人才在不断工作中得到进步和成长，会让他们更觉得收获满满。
当然最重要的还是要尊重人才，当他们取得一定的成绩，我们就不应该吝啬自己的鼓励，给他们鼓劲每一个人都希望得到别人的认同，只有认同他们，他们才能更好的发挥自己。
（四）江门市交通基础建设不够完善，落后于珠三角的其他地区。
电子商务的大力发展离不开物流业的发展，只有做好基础建设，完善交通系统。
但是江门市的航运和铁路、公路运输都还比较落后，铁路方面，长期以来，江门市的铁路建设都远远落后于广州、深圳、佛山、惠州等地，很多铁路规划迟迟不能动工，甚至取消。
在公路交通方面，首先对接中山、珠海等其他城市的高速路并不是很多，其次东西发展严重失衡，道路建设主要在蓬江、新会、鹤山等东部地区，比如这几年完工的“江门大道”，可接广佛都市区，对接港珠澳大桥。
但是西部地区的公路建设区严重的失衡，交通不便利，很多国道而且存在坏、窄、乱的情况，西部很多城区因为城市的发展，车辆的增加，加上早期的道路缺乏合理的规划，道路十分拥挤和凌乱。
农村路方面也不容乐观，西部地区还有大片农村地块，乡道道路建设任务艰巨。
原计划的珠西机场，也迟迟没有动工的迹象，江门市发展定位为粤港澳大湾区西翼门户城市和综合交通枢纽同时也处于粤港澳大湾区“承东启西”关键节点，仍有很大的改进空间。
想要电子商务得到蓬勃发展，就需要有很多的物流体系支持，运输是物流的重要环节，所以就需要政府在交通基础建设上继续加大投入，江门市地域广阔，需要有全局的目光去规划建设，江门地域广阔，可以开设高速路来链接各个区域，扩宽现有国道来提高道路运输量，在交通比较繁忙地区可以建设低下人行隧道或者天桥，来提高运输的效率。
积极推动广珠铁路、珠三角城际轻轨交通系统、港珠澳大桥等重点工程建设，大力促进人才岛区域的开发建设、对外贸易港口、渔港的建设及高速公路建设。
在乡镇地区可以支持江门社区积极建设，网购快递投送场所，从而构建完善的物流配送体系，让每个人都可以参与电子商务带来的便利。
（五）高校电商专业教育不够重视。
五一大学是江门市内一所优秀的大学，多年来一直为江门市提供人才，毕业生为江门社会输送一批批新鲜的血液，在我的咨询和调查下，五邑大学对电子商务的专业是不够重视，在师资上，很多教师没有相关的从业经验或者开过淘宝等网购店铺，对具体的操作流程不够熟悉，有些教师直接是从其他金融学科中分配过来，课程也主要在金融方面，主要以泛泛而谈的理论为主，虽然理论是实践的基础，但是过多的注重理论，不重视实际的操作，有些教材也没有得到及时的更新，没有紧贴江门的地方实际进行学习，所以很多学生学完大学四年依然对电子商务很陌生，操作起来困难重重，甚至不能符合企业招聘的要求，所以学校在对人才的培养上还有很多的改进空间。
贴近江门地区实际来展开教学工作
第一，江门市五邑大学和其他职业职业院校可以适当的扩大招收电子商务专业方面的学生来减少这方面人才的缺口，其次学校应该重视电子商务专业，有明确的方向和定位，避免定位不清，方向不名的情况发生，应该在电子商务的课程体系，电子商务的课程内容和管理体制改革和创新。
电子商务是一个还在不断高速发展的行业，日新月异，知识更新换代迅速，应该使用国内比较权威和认可的教材并且要及时的更新，避免课本知识远落后于企业的实际需要。
教师更应该与时俱进不断的学习，要在互联网平台，专业动态，专家的评论论坛和交流会中不断的学习新的知识，获得新的视野。
毕竟课本始终还是有滞后性，没有办法第一时间更新。
并且能够将所学知识运用到实际操作中去，也能在操作中渗透知识点，帮助学生更好的学习电子商务知识。
第二，积极引进出色的师资力量，提高整体的电子商务教学水平。
但是如今很多电子商务教师都是在其他计算机，网络金融，会计专业分配而来，虽然看似有点关系，但是却和电子商务差的很远，老师也是在一面摸索一边在教学，基本的知识素养也无法保证。
教师是知识传播的使者，自身素质和知识素养能够直接的影响教学的质量和水平，对学生的学习成绩其中至关重要的作用，所以必须重视整体的师资水平。
考虑到电子商务专业是一个实践性很强的专业，可以考虑引进在电子商务行业上有所建树的前辈，也可以提搞薪资待遇，聘请优质的教师。
第三，开展仿真教学，老师和学生一起探究和学习，使学生能过身临其中，并且能充分调动学生的积极性，激发学习的思考和探究。
并且鼓励学生组建自己的团队，开设自己的淘宝店铺，开启自己的创业尝试，对有成绩并且有发展潜力的团队，学校可以给与资金和资源上的支持，不仅可以让学生有更高的积极性和更大的发展空间，也可以作为一个实际案例拿来做课堂的经验分享。
还可以加强高校与企业间的合作，和物流园区进行交流，才能让学生明白什么是电子商务，什么是SEO，什么是电子支付，从而避免了只有理论没有实操的经验，通过这种方法激发学生的学习兴趣，和技
升级会员 