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二O一O年八月十五日
《技术服务承诺书》附件：
通断时间面积法分户计量装置技术条件
11 范围
本标准适用于在民用建筑集中供暖系统中采用《供热计量技术规程（JGJ173-2009）》规定的通断时间面积法分户计量装置，用以将热量结算点处的楼栋计量热量分摊到每个用户，同时也实现用户对室温的主动调节和自动控制。
本标准规定了通断时间面积法分户计量装置（以下简称装置）的产品分类，要求，试验方法，检验规则，标志，使用说明书，包装、运输，贮存。
12 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T191包装装运图示标志
GB/T2423.1 电工电子产品环境试验第2部分:
试验方法试验A:
低温
GB/T2423.2 电工电子产品环境试验第2部分:
试验方法试验B:
高温
GB/T2423.4 电工电子产品环境试验第2部分：
试验方法试验Db交变湿热（12h＋12h循环）
GB4208-1993外壳防护等级的分类
GB4793.1 测量、控制和实验室用电气设备的安全要求第1部分：
通用要求
GB/T6388运输包装收发货标志
GB9969.1工业产品使用说明书总则
GB/T14536.1-1993家用和类似用途电自动控器第一部分通用要求
GB14536.10-1996家用和类似用途电自动控制器温度敏感控制器的特殊要求
GB/T17626.2电磁兼容静电放电抗扰度试验
GB/T17626.3 电磁兼容试验和测量技术射频电磁场辐射抗扰度试验
GB/T17626.4电磁兼容电快速瞬变脉冲群抗扰度试验
GB/T17626.5电磁兼容浪涌（冲击）抗扰度试验
GB/T17626.8电磁兼容工频磁场抗扰度试验
GB/T17626.11 电磁兼容试验和测量技术电压暂降、短时中断和电压变化的抗扰度试验
IEC/ISO14443A空气接口协议
建设事业非接触式CPU卡芯片技术规范
GB/Z19582.1基于Modbus协议的工业自动化网络规范第1部分：
Modbus应用协议
JGJ173-2009供热计量技术规程
JJG275-2001热能表
JB/T9329仪器仪表运输、贮存基本环境条件及试验方法
CJ128-2007热量表
CJ/T188-2004户用计量仪表数据传输技术条件
CJ/T179-2003自力式流量控制阀
13 术语和定义
13.1 通断时间面积法分户计量装置heatallocationbyheatingtimeandheatingarea
在每户供暖系统支管上安装可调控室温的电驱动通断阀门，根据阀门的累计接通时间与每户的建筑面积，将楼栋热量表计量的热量分摊到每个住户。
装置由室温控制器、安装在入户供暖管道上的通断控制器以及采集计算器及通信线路组成。
13.2 室温控制器
安装于用户室内相对统一位置的温控装置，用于测量房间温度、显示房间温度、设定需求温度，并能够通过通讯方式控制通断温控器工作、传输和记录温度和时间数据的仪器。
13.3 通断控制器
设置于用户室外管井中、入户供暖管道上的调控装置。
该装置由通断控制阀和电动执行器组成，能够接受室温控制器的动作指令，按照预测阀门开停比的方法对供暖水系统的全开全关的通断调节动作，实现对室温的调节控制。
13.4 采集计算器collectorandcalculator
用于接收来自室温控制器或通断控制器的数据信息，进行数据存储和处理，也可以人工干预室内设定参数的设备。
采集计算器可以是手持操作器与数据处理系统，也可以是楼栋处理器形式或用户IC卡模式。
13.5 手持操作器
数据的传输和存储过程由人工操作，操作过程无需入户，可与数据处理系统一起实现对供热过程的监测、热费分摊与其它约定的控制。
13.6 楼栋处理器
与楼栋热量表等组件通过通信线路相连接，能够即时通讯计算，可实现对供热过程的监测、热费分摊与其它约定的控制。
13.7 楼栋热量表metersforbuildingheating
用于计量和结算建筑物总供热量、参与用户热分摊的热量表，可以是一栋建筑一只楼栋热量表，也可以是一栋建筑由几只热量表数据相加求和。
3.8阀门累计开启时间比
阀门的累计开启时间与供暖总时间的比值。
14 技术条件
4.1用热量计算
按照“楼栋计量，按户分摊”的方法计算每户的用热量，即在建筑物热力入口安装超声波或电磁式楼栋热量表计量整栋楼的用热量，每户按照通断温控器记录的接通时间和建筑面积，分摊楼栋热量表计量的用热量。
具体分摊公式见式
（1）和式
（2）
（1）
（2）
式中：
为分摊给用户ｊ的用热量；
为用户ｊ入口阀门的累计开启时间比；
为用户ｊ的建筑面积；
为楼栋热量表计量的用热量；
为用户ｊ入口阀门的累计开启时间；
为楼栋入口热计量的累积时间。
14.1 外观与结构
室温控制器应外观整洁，无明显擦伤或变形痕迹，产品颜色均匀一致，各种标识清晰，无沾污残缺，按键反应良好，屏幕显示清楚，无缺画、重影、显示模糊现象。
14.2 室温控制器
使用环境
环境温度：
-5℃～45℃；
相对湿度：
小于80%RH;
分时段设定
系统具有每天两时段设定功能，用户可根据个人的需求设定各个时段的预定温度。
4.2.3温度设定设定范围：
16℃～24℃
室温设定初始值为16℃.
4.2.4电源：
当采用电池供电时，电池的使用寿命应大于1年，应具有电量不足提醒功能。
当采用电源供电时，工作电压220V±
22V，电源频率50Hz。
4.2.5室温控制器显示内容：
显示内容应包括设定温度、室内温度、时钟、阀门累计开启时间比；
显示内容宜包括消费热量故障提示、欠费提醒。
4.2.6采集周期：
最长周期每半小时采集一次温度数据，数据每一小时或四小时存储一次。
IC卡产品可以一个采暖周期上传一次数据。
4.2.7室温控制器应经质量技术监督部门检定合格。
14.3 通断控制器
工作电源
AC或者DC：
24V±
2.4V
功耗：
休眠功耗小于50mA
耐压
试验压力1.6MPa，承压等级PN10
4.3.3阀门Kv值
DN20不小于3.5，DN25不小于4.0。
疲劳极限
通断阀门应在正常开启关闭十万次后，在截止压差0.1MPa的条件下无外漏。
通断阀门应符合《散热器恒温控制阀》（JG/T195-2007）标准的相关要求。
动作时间：
开启关闭时间均不超过8min。
防盗：
对人为破坏通讯或者执行机构时，应有报警记录。
防潮等级不低于IP65。
14.4 楼栋调控设备要求
参照《供热计量技术规程（JGJ173-2009）》中5.2相关条款执行。
14.5 分户计量要求
通断控制器的开启时间应从开启信号发出到关闭信号发出时计算时间。
通断计时误差不大于1min/day。
室温控制器测温精度
在10～30℃温度范围内的测温精度不大于0.5K。
测温传感器年漂移不大于0.2℃。
数据记录格式应符合附录A的要求
4.5.5计时系统应经质量技术监督部门检定合格。
14.6 温控精度：
测量点测量值和设定值的稳态偏差不应大于1K。
14.7 耐久性
装置的有效使用周期应不少于10年。
14.8 数据要求
断电数据保持功能
采集计算器在停电时，应能保存断电前记录的数据，恢复供电后，应能恢复正常计算功能。
存储和查询
数据应按照附录A的格式每日存储，应连续存储最少一个采暖季。
查询和追溯方式
允许通过互联网查询、手机上网查询、短信方式查询热费，可通过IC卡方式直接交费。
14.9 通讯
通信功能：
室温控制器与通断控制器之间可采用有线或无线通讯方式。
采集计算器的数据通信可选配M-BUS、RS-485和无线传输等接口。
M-BUS接口应符合CJ/T188-2004规定；
RS-485接口应符合CJ/T188-2004规定；
无线接口应符合CJ/T188-2004的规定。
室温控制器与结算中心可采用IC卡传输数据。
室温控制器、通断控制器与楼栋处理器/手持操作器之间可采用有线或无线通讯方式。
采集计算器和热量表的通讯
采集计算器的数据通信协议应符合CJ/T188的规定。
15 软件要求
软件功能应符合附录B要求。
16 设计施工
设计施工符合附录C要求。
17 标志、包装、运输和贮存
17.1 标志
包装上应标有产品名称、类别、企业名称、地址、注册商标、生产日期、规格、数量、防污染、禁摔禁扔和执行标准等标志。
17.2 包装
采用内衬塑料袋或包装盒独立包装，满足防震要求，内附合格证，每件重量不超过25kg。
也可按供需双方协议包装。
17.3 运输和贮存
应储存在阴凉、通风、干燥的仓库中，不能与腐蚀性气体一起存放。
系统模块内包装为纸板盒、采用泡沫材料包装。
外包装为瓦楞纸箱。
附录A（规范性附录）
分户计量数据格式要求
A.1用于计算分摊住户热量的记录数据应包括:
日期、时间、设定室温、测量室温和通断时间比。
A.2日期记录应包括年、月和日。
A.3时间记录应精确到小时。
A.4用户设定室温记录应精确到0.1℃
A.5测量室温记录应精确到0.1℃，室温测量周期应不大于30min，记录数据为当前采集周期的温度。
A.6阀门开启时间比为阀门累计接通时间与供暖时间的比值。
A.7数据记录格式应包含表1的内容
住户信息：
日期
时间
设定室温
测量室温
通断时间比
故障记录
XX年XX月XX日
XX时
XX.X℃
XX%
附录B（资料性附录）
系统软件功能要求
B.1系统容量与结构：
B.1.1分三级系统，总中心管理用户容量为1000万户,分中心管理容量50万户，片区中心管理容量为1万户。
B.1.2总中心管理用户每年总结算热费，分中心按月管理下属用户热费，片区中心按天管理热用户热费。
B.1.3总中心保留5年用户历史数据，分中心保留1年历史数据，片区中心保留一个月历史数据。
B.2功能：
B.2.1管理用户基本信息；
B.2.2自动集抄用户热费；
B.2.3自动或手动下发欠费提示到用户家中操作面板上，欠费用户关阀停供等功能；
B.2.4提供用户上网查询热费服务，可通过PC或手机客户端查询；
B.2.5用户热费、户内温度等查询、报表等功能；
B.2.6用户、建筑、小区、区片能耗分析报告，节能星级评估；
B.2.7欠费提醒、停供和恢复供应功能，（网上）续费后自动恢复供热；
B.2.8统一调度功能，特殊或紧急状态下，热力公司公司可在监控中心集中调控所有的阀门，统一动作，以解决宏观节能调控、临时局部负荷调度、紧急事故处理等问题。
B.3基本管理信息系统功能
基本管理信息系统功能包括数据中心和热力公司两套系统，功能如下
B.3.1客户基本信息的维护
B.3.2小区信息的维护
B.3.3供暖单位的维护
B.3.4物价信息的维护
B.3.5管理员基本信息维护
B.3.6区域信息表维护
B.3.7IC卡类型维护
B.3.8单元信息维护
B.3.9楼道信息维护
B.3.10管理员日志管理
B.3.11客户供热信息维护
B.3.12供热参数信息维护
B.4控制信息服务系统功能包括
B.4.1数据中心数据采集部分
B.4.1.1通用分组无线服务技术GPRS接受方式数据中心服务器通过GPRS接受DTU数据终端设备传输的数据
B.4.1.2数据中心GPRS上位机接受软件的开发
B.4.1.3互联网INTERNET接受方式数据中心服务器通过INTERNET接受热力公司上传的数据
B.4.2热力公司数据采取部分
B.4.2.1连接硬件通过串口采集数据模块
B.4.2.2手工录入
B.4.3总部数据中心与热力公司数据双向同步通讯组件
B.4.3.1热力公司通过互联网Internet和数据中心保持数据的同步
B.4.3.2数据中心数据更新后热力公司的同步
B.4.4错误信息处理模块
B.4.4.1错误数据定义类型（错误码、处理码）
B.4.4.2错误信息定义的维护，包括添加、修改、删除
B.4.4.3错误信息维护基本数据（地区、错误码，是否是约定错误类型）
B.4.5报表软件
B.4.5.1用户基本信息报表
B.4.5.2错误信息报表
B.4.5.3表信息报表
附录C（资料性附录）
设计与施工要求
C.1设计要求
C.1.1楼栋热计量表作为供热单位与用热户的贸易结算点。
其计量值可显示一栋同类建筑或多栋建筑的采暖期耗热量。
C.1.2对于有底商、车库的楼栋，应对底商、车库及住户分别设置热量总表。
C.1.3为便于温度调控和热量分摊，底商、车库应与住户同样设计成单户成环系统。
C.1.4建筑物热力入口应按照高低区分区安装楼栋热量表和水力平衡调控阀，并在楼栋热计量表前安装过滤器。
C.1.5分户计量供暖系统采用通断时间面积分摊法时，应符合下列要求：
C.1.5.1通断时间面积分摊法可用于分户独立系统。
C.1.5.2同样户型不同位置的住户，室温控制器应安装在统一位置并且固定。
C.1.5.3室温控制器宜放置住户房间内不受日照和其他热源影响的位置。
C.1.5.4通断温控器应安装在每户的入户管道上，通断控制器前应安装检修阀和过滤器。
C.1.5.5安装通断温控器的管井应与采暖用户处于同一平面层内，管井应与住户相邻，中间应无削减信号的金属物，如电梯井。
空间净高不应低于2m，设备管道前应留有不小于0.8m的操作维护距离，当建筑平面受限制时，可利用公共走道满足操作维护距离的要求。
C.1.5.6管井的材质不能屏蔽信号或者严重削减信号。
例如不能完全使用金属材质。
C.1.5.7通断控制器的电源应由楼道公用电源箱引出后接至通断控制器的供电箱。
C.1.5.8通断执行器和中央处理器之间实现网络或无线连接控制。
C.1.5.9通断时间面积分摊法的系统供货、安装、调试和后期服务应由专业公司统一实施，用户热计量计算过程中的各项参数应有据可查、计算方法应清楚明了。
C.1.5.10通断时间面积分摊法在实施过程中，用户的散热器不可自行改动更换。
C.1.5.11通断控制器的阀体应选用进口优质阀门。
C.2施工要求
C.2.1产品安装的位置必须具备施工条件。
C.2.2产品的安装须提供技术设计方案和施工组织设计等管理文件。
C.2.3施工企业须具备相应的施工资质。
C.2.4产品施工应严格遵守水电施工和同类电子产品安装的国家验收规范。
C.2.5施工过程中的各项验收手续和资料必须齐全、规范。
C.2.6施工过程中必须达到规定的技术、质量、进度、安全、环保等要求。
附录D（资料性附录）
系统验收要求
D.1根据《北方采暖地区既有居住建筑供热计量改造工程验收办法》制定具体的系统验收方案
D.2组织有关部门对装置的性能和效果按验收方案进行核查。
D.3严格执行各项验收程序。
1．技术文件
为确保微机防止电气误操作系统的验收、安装、运行及维护，我方提供微机防止电气误操作系统所有设备设计、制造的图纸、文件和使用说明手册，并对其所提供的全部技术资料的准确性和适用性负责。
我方提供的文件和资料能满足客户进行系统维护和进一步开发、扩容的需要。
我方将按客户要求提供所有技术文件。
合同签订前，由双方技术人员签订技术协议，技术协议作为合同的技术条款部分与合同同时生效。
我方将按合同规定向客户设计单位提供合同设备的图纸资料后召开设计联络会，以确认图纸设计方案。
1.1我方将在合同签订、收到客户审定认可后的图纸后10天内向客户提供最终主接线图纸和技术资料。
资料包括：
1.1.1
变电站微机防止电气误操作系统框图
1.1.2
主接线图的设备调度编号方式
1.1.3
系统智能模拟屏设计方案
1.1.4
典型操作票的具体路线
1.2我方供货时，还将向客户提供以下资料：
1.2.1微机防止电气误操作系统武汉高压研究所试验报告一份
1.2.2微机防止电气误操作系统鉴定书一份
1.2.3安装调试完毕后主接线图和逻辑规则的基础数据备份光盘一张
1.2.4微机防止电气误操作系统安装使用说明书两套
1.2.5微机防止电气误操作系统软件安装盘一张
1.2.6微机防止电气误操作系统设备清单两份
2.培训
我方将对客户提供技术培训，客户技术人员在微机五防系统的硬件和软件的各方面将受到培训，使他们掌握专家系统软件的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
客户可派2～3名具有一定工作能力的专业技术人员到公司总部或现场接受培训。
培训中，客户技术人员除能直接参与五防开票、现场解锁等工作之外，还能进行故障诊断、简单的故障维修等实际操作，并掌握我方设备与综合自动化系统设备接口技术。
3．技术服务
3.1现场服务
为了便于合同设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到合同现场进行技术服务。
客户安排适当时间，由我方技术人员对设备的正确安装和试验给予技术讲课。
我方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成安装调试工作。
安装调试工作保证变电站的微机防止电气误操作系统设备正常投运，全部实现客户技术要求的各项功能。
我方履行下列现场服务：
3.1.1
检验和评价由我方所提供设备的安装情况。
3.1.2
参与验收实验、启动和设备投运。
3.1.3
负责指导客户技术人员进行现场调试，并与其他工程设备同步进行安装。
完成系统的模拟和在线调试工作，全部实现软、硬件的功能，解决变电所投运时合同设备出现的问题，保证变电所微机防止电气误操作系统的正常按期投运。
3.1.4
安装调试工作试验的维护工具和测试仪器由我方提供使用。
3.1.5我方技术人员除了解答由客户在合同范围内所提出的问题外，还详细的解释技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
3.1.6为了保证上述工作的正确实施，我方技术人员提供给客户完整的和正确的技术说明书和进行必要的演示。
3.2售后服务承诺
南昌市翔龙科技有限公司为保证中标设备的质量作以下售后服务承诺：
3.2.1提供优质、快捷的技术服务
为了确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，公司开设24小时技术服务热线，负责对各地设备的开通、维护和技术咨询服务。
服务中心人员均具有大学本科学历和丰富的设备维护经验，随时为客户提供优质服务。
3.2.1.1客户服务中心提供快速服务，保证在接到客户投诉4小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3.2.1.2常规监控软件版本的免费升级。
3.2.1.3公司客户服务中心，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理客户来话，保证客户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3.2.2随时满足客户需求、为客户提供最满意的产品
3.2.2.1及时向客户提供按合同规定的全部技术资料及图纸。
3.2.2.2严格执行供需双方应有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
3.2.2.3客户对设备进行改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时准确地予以满足。
对于新增加设备，按新设备的开通来处理。
在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等。
3.2.3终身维护，保证客户利益。
我公司产品质量过硬，质保期内免费维修，实行终身维护制。
3.2.4建立客户档案，完善产品质量。
公司除对客户开展技术咨询服务外，还负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题和要求，得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立档案。
为提高质量改进产品提供依据。
3.2.5售后的安装、调试等，可根据客户的要求，由专业技术人员负责直至系统开通工作。
3.2.6负责对客户3-4人进行技术培训，并在运行十年内，我公司将以合理的价格提供备品、备件（在此期间决不以此型号设备停产而拒绝提供），如客户需要进行系统改进或扩容，我公司将以优惠的价格提供技术升级服务及所需设备。
3.2.7系统设备保修期为三年。
从验收之日算起，我方负责在正常条件下微机防止电气误操作系统的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证设备运行的可靠性。
3.2.8系统故障时，我方提供服务、分析事故原因，如因系统设备本身原因，一切费用由我方支付。
3.3产品质量承诺
本公司严格控
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