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早在1878年就出现了人工交换机，它是借助话务员进行话务接续，显然其效率是很低的。
15年后步进制的交换机问世，它标志着交换技术从人工时代迈入机电交换时代。
这种交换机属于“直接控制”方式，即用户可以通过话机拨号脉冲直接控制步进接续器做升降和旋转动作。
从而自动完成用户间的接续。
这种交换机虽然实现了自动接续，但存在着速度慢、效率低、杂音大与机械磨损严重等缺点。
直到1938年发明了纵横制（crossbar）交换机才部分解决了上述问题，相对于步进制交换机，它有两方面重要改进：
1.利用继电器控制的压接触接线阵列代替大幅度动作的步进接线器，从而减少了磨损和杂音，提高了可靠性和接续速度；
2.由直接控制过渡到间接控制方式,这样用户的拨号脉冲不在直接控制接线器动作,而先由记发器接收,存储,然后通过标志器驱动接线器,以完成用户间接续。
这种间接控制方式将控制部分与话路部分分开,提高了灵活性和控制效率,加快了速度。
由于纵横制交换机具有一系列优点,因而它在电话交换发展上占有重要的地位,得到了广泛的应用,直到现在,世界上相当多的国家和我国少数地区的公用电话通信网仍在使用纵横交换机。
随着半导体器件和计算机技术的诞生与迅速发展,猛烈地冲击着传统的机电式交换结构,使之走向电子化。
美国贝尔公司经过艰苦努力于1965年生产了世界上第一台商用存储程序控制的电子交换机（No.1ESS）,这一成果标志着电话交换机从机电时代跃入电子时代,使交换技术发生时代的变革。
由于电子交换机具有体积小、速度快、便于提供有效而可靠的服务等优点,引起世界各国的极大兴趣。
在发展过程中相继研制出各种类型的电子交换机。
二、交换机的分类
就控制方式而论,主要分两大类：
1、布线逻辑控制（WLC,WiredLogicControl）它是通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能，通常这种交换机仍使用机电接线器而将控制部分更新成电子器件，因此称它为布控半电子式交换机，这种交换机相对于机电交换机来说，虽然在器件与技术上向电子化迈进了一大步，但它基本上继承与保留了纵横制交换机布控方式的弊端，体积大，业务与维护功能低，缺乏灵活性，因此它只是机电式向电子式演变历程中的过度性产物。
2、存储程序控制（SPC,StoredProgramControl）它是将用户的信息和交换机的控制，维护管理功能预先变成程序存储到计算机的存储器内。
当交换机工作时，控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码，并根据要求执行程序，从而完成各种交换功能。
通常这种交换机属于全电子型，采用程序控制方式，因此称为存储程序控制交换机，或简称为程控交换机。
程控交换机按用途可分为：
市话，长话和用户交换机；
按接续方式可分为：
空分和时分交换机。
程控交换机按信息传送方式可分为：
模拟交换机和数字交换机。
由于程控空分交换机的接续网络（或交换网络）采用空分接线器（或交叉点开关阵列），且在话路部分中一般传送和交换的是模拟话音信号，因而习惯称为程控模拟交换机，这种交换机不需进行话音的模数转换（编解码），用户电路简单，因而成本低，目前主要用作小容量模拟用户交换机。
程控时分交换机一般是将模拟话音信号转换成数字信号进行传送和交换的，因而习惯称为程控数字交换机，随着数字通信与脉冲编码调制（PCM）技术的迅速发展和广泛应用，世界各先进国家自60年代开始以极大的热情竞相研制数字程控交换机，经过艰苦的努力，法国首先于1970年在拉尼翁（Lanion）成功开通了世界上第一个程控数字交换系统E10，它标志着交换技术从传统的模拟交换进入数字交换时代。
由于程控数字交换技术的先进性和设备的经济性，使电话交换跨上了一个新的台阶，而且对开通非话业务，实现综合业务数字交换奠定了基础，因而成为交换技术的主要发展方向，随着微处理器技术和专用集成电路的飞速发展，程控数字交换的优越性愈加明显的展现出来。
目前所生产的中大容量的程控交换机全部为数字式的。
90年代后，我国逐渐出现了一批自行研制的大中型容量的具有国际先进水平的数字程控局用交换机，典型的如深圳华为公司的C&
C08系列、西安大唐的SP30系列、深圳中兴的ZXJ系列等等，这些交换机的出现，表明在窄带交换机领域，我们国家的研发技术已经达到了世界水平。
随着时代的发展，目前的交换机系统逐渐融合ATM、无线通信、接入网技术、HDSL、ASDL、视频会议等先进技术。
可以想象，今后的交换机系统，将不仅仅是语音传输系统，而是一个包含声音、文字、图象的高比特宽带传输系统，并深入到千家万户之中。
IP电话就是其应用一例。
世界上传统交换机厂商目前正努力研制，并通过与计算机厂商的合作和交流，来达到这一目的。
三、交换机的现在与将来——程控交换机的特点与技术动向
程控数字交换机是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路（LSI）有机结合的产物。
先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体，赋予程控交换机以众多的功能和特点，使它与机电交换机相比，有以下优点：
1.体积小，重量轻，功耗低，它一般只有纵横制交换机体积的1/8-1/4，大大压缩了机房占用面积，节省了费用。
2.能灵活的向用户提供众多的新业务服务功能。
由于采用SPC技术，因而可以通过软件方便的增加或修改交换机功能，向用户提供新型服务，如缩位拨号、呼叫等待、呼叫传递、呼叫转移、遇忙回叫、热线电话、会议电话，给用户带来了很大的方便。
3.工作稳定可靠、维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路（LSI）电路或专用集成电路（ASIC），因而有很高的可靠性。
它通常采用冗余技术或故障自动诊断措施，以进一步提高系统的可靠性。
此外，程控交换机借助故障诊断程序对故障自动进行检测和定位，以及时地发现与排除故障，从而大大减少了维护工作量。
系统还可方便地提供自动计费，话务量记录，服务质量自动监视，超负荷控制等功能，给维护管理工作带来了方便。
4.便于采用新型共路信号方式（CCS,CommonChannelSignalling）。
由于程控数字交换机与数字传输设备可以直接进行数字连接，提供高速公共信号信道，适于采用先进的CCITT7号信令方式，从而使得信令传送速度快、容量大、效率高，并能适应未来新业务与交换网控制的特点，为实现综合业务网（ISDN,IntegratedServicesDigitalNetwork）创造必要的条件。
5.易于与数字终端，数字传输系统联接，实现数字终端，传输与交换的综合与统一。
可以扩大通信容量，改善通话质量，降低通信系统投资，并为发展综合数字网（IDN）和综合业务数字网（ISDN）奠定基础。
当前程控交换技术的发展动向和趋势为：
1.研制新型专用大规模集成电路，提高硬件集成度和模块化水平，以进一步减少体积，降低成本，增强功能及提高可靠性。
2.提高控制的分散，灵活程度和可靠性，逐步采用全分散方式。
3.采用CCITT（ITU）建议的高级语言（如CHILL、SDL、MML）,提高软件水平和模块化速度。
加强支援系统的开发，建立强大的软件生成系统。
4.积极推行共路信号系统。
5.逐步引入非话业务，如数据，图文传真，用户电报（Telex）与智能用户电报（Teletax）,可视数据（Videotex）,图文传视（Teletext）及电子邮件（ElectronicMail）,图象信息等，开发相应的接口，构成综合信息交换系统。
6.增强程控交换系统与其它类型通信网（如传真网，分组交换网或公用数据网，计算机局域网等）的接口，联接与组网能力。
7.为适应高速信息业务日益增长的需求和光纤通信的发展，开展宽带综合业务数字网（B-ISDN）环境下交换理论，体制与关键技术的研究。
目前研究的重点之一为异步转移方式ATM。
四、用户交换机的作用
电话交换机有四种最基本呼叫作用，根据进出交换机的呼叫流向及发起呼叫的起源，可以将呼叫分为：
本局呼叫、出局呼叫、入局呼叫和转移呼叫。
将交换机理解为一个交换局，本局一个用户发起的呼叫，根据呼叫的流向可以分为出局呼叫或本局呼叫。
主叫用户生成去话，被叫用户是本局中的另一个用户时，即本局呼叫；
被叫用户不是本局的用户，交换机需要将呼叫接续到其他的交换机时，即形成出局呼叫。
相应地，从其他交换机发来的来话，呼叫本局的一个用户时，生成入局呼叫；
呼叫的不是本局的一个用户，由交换机又接续（交换）到其他的交换机，交换机只提供汇接中转的功能，则形成转移呼叫。
除了汇接局一般只具备“转接呼叫”的功能外，每个局的电话交换机都具备这四种呼叫的处理能力。
至于长途和特种服务呼叫，可以看做是呼叫流向固定的出局呼叫。
用户交换机是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种专用交换机，其基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网的市内网部分和网中用户通话（包括市内通话，国内长途通话和国际长话）。
由于这类交换机系单位内部专用，故可根据用户需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。
因此这类交换机具有较大的灵活性。
用户交换机是市话网的重要组成部分，是市话交换机的一种补充设备，因为它为市话网承担了大量的单位内部用户间的话务量，减轻了市话网的话务负荷。
另外用户交换机在各单位分散设置，更靠近用户，因而缩短了用户线距离，节省了用户电缆。
同时用少量的出入中继线接入市话网，起到话务集中的作用。
从这些方面讲，使用用户交换机都有较大的经济意义。
因此公用网建设中，不能缺少用户交换机的作用。
用户交换机在技术上的发展趋势是采用程控用户交换机，采用新型的程控数字用户交换机不仅可以交换电话业务，而且可以交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换与传输。
五、程控电话交换机的基本构成
程控电话交换机的主要任务是实现用户间通话的接续。
基本划分为两大部分：
话路设备和控制设备。
话路设备主要包括各种接口电路（如用户线接口和中继线接口电路等）和交换（或接续）网络；
控制设备在纵横制交换机中主要包括标志器与记发器，而在程控交换机中，控制设备则为电子计算机，包括中央处理器（CPU）,存储器和输入/输出设备。
程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能与方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。
1、交换网络
交换网络的基本功能是根据用户的呼叫要求，通过控制部分的接续命令，建立主叫与被叫用户间的连接通路。
在纵横制交换机中它采用各种机电式接线器（如纵横接线器，编码接线器，笛簧接线器等）,在程控交换机中目前主要采用由电子开关阵列构成的空分交换网络，和由存储器等电路构成的时分接续网络。
2、用户电路
用户电路的作用是实现各种用户线与交换之间的连接，通常又称为用户线接口电路（SLIC,SubscriberLineInterfaceCircuit）。
根据交换机制式和应用环境的不同，用户电路也有多种类型，对于程控数字交换机来说，目前主要有与模拟话机连接的模拟用户线电路（ALC）及与数字话机，数据终端（或终端适配器）连接的数字用户线电路（DLC）。
模拟用户线电路是适应模拟用户环境而配置的接口，其基本功能有:
◆馈电（Batteryfeed）：
交换机通过用户线向共电式话机直流馈电；
◆过压保护（OvervoltageProtection）：
防止用户线上的电压冲击或过压而损坏交换机。
◆振铃（Ringing）：
向被叫用户话机馈送铃流。
◆监视（Supervision）：
借助扫描点监视用户线通断状态，以检测话机的摘机，挂机，拨号脉冲等用户线信号，转送给控制设备，以表示用户的忙闲状态和接续要求。
◆编解码（CODEC）：
利用编码器和解码器（CODEC），滤波器，完成话音信号的模数与数模交换，以与数字交换机的数字交换网络接口。
◆混合（Hybrid）：
进行用户线的2/4线转换，以满足编解码与数字交换对四线传输的要求。
◆测试（Test）：
提供测试端口，进行用户电路的测试。
这7种功能常用第一个字母组成的缩写词（BORSCHT）代表。
对于模拟程控交换机，不需要编解码功能；
而在数字程控交换机中，除某些特定应用的小型交换机利用增量调制方式外，其它大部分均采用PCM编解码方式。
数字用户线电路是为适应数字用户环境而设置的接口，它主要用来通过线路适配器（LAM）或数字话机（SOPHO-SET）与各种数据终端设备（DTE）如计算机，打印机，VDU,电传相连。
3、出入中继器
出入中继器是中继线与交换网络间的接口电路，用于交换机中继线的连接。
它的功能和电路与所用的交换系统的制式及局间中继线信号方式有密切的关系。
对模拟中继接口单元（ATU）,其作用是实现模拟中继线与交换网络的接口，基本功能一般有：
◆发送与接收表示中继线状态（如示闲，占用，应答，释放等）的线路信号。
◆转发与接收代表被叫号码的记发器信号。
◆供给通话电源和信号音。
◆向控制设备提供所接收的线路信号。
对于最简单的情况，某一交换机的中继器通过实线中继线与另一交换机连接，并采用用户环路信令，则该模拟中继器的功能与作用等效为一部“话机”。
若采用其它更为复杂的信号方式，则中继器应实现相应的话音，信令的传输与控制功能。
数字中继线接口单元（DTU）的作用是实现数字中继线与数字交换网络之间的接口，它通过PCM有关时隙传送中继线信令，完成类似于模拟中继器所应承担的基本功能。
但由于数字中继线传送的是PCM群路数字信号，因而它具有数字通信的一些特殊问题，如帧同步，时钟恢复，码型交换，信令插入与提取等，即要解决信号传送，同步与信令配合三方面的连接问题。
数字中继接口单位的基本功能包括帧与复帧同步码产生，帧调整，连零抑制，码型变换，告警处理，时钟恢复，帧同步搜索及局间信令插入与提取等，如同模拟用户电路的BORSCHT,也可将数字中继单元的上述8种功能概括为GAZPACHO。
4、控制设备
控制部分是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。
程控交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。
为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，目前程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。
（二）、程控用户交换机的管理和维护
程控用户交换机是国家公用网的一个重要组成部分，是各地通信专网的核心和中枢。
随着市场经济的快速发展和人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。
一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。
因此，加强对程控用户交换机的管理和维护就显得十分重要。
程控用户交换机的管理和维护包括：
机房的管理及维护和设备的管理及维护两个方面。
1．机房的管理和维护
机房的管理和维护的主要内容有：
电气环境；
温湿度；
防尘；
防火；
防鼠等方面。
（1）电气环境要求
电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。
1防静电要求程控用户交换机内部电路采用了大量的半导体MOS，CMOS等器件。
由于这类器件对静电的敏感范围为25－1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。
由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。
因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。
墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。
工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。
交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
2防电磁干扰程控用户交换机临近用电设备产生的电磁辐射和其他电干扰，对程控用户交换机的硬件和软件都有可能造成损害，程控用户交换机本身产生的电磁辐射，也会对临近的电子设备产生影响。
因此，程控用户交换机设备在安装时，应与临近的用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。
程控用户交换机的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。
（2）温湿度要求
程控用户交换机对矾房的温度有着较高的要求。
温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。
程控用户交换机在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃－25℃之间较为适宜。
程控用户交换机机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。
湿度对程控用户交换矾的影响也很大。
空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板，插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。
空气太干燥容易引起静电效应，危胁程控用户交换机的安全。
为了保持程控交换机机房的相对湿度符合标准，可配置加湿器，或者抽湿机。
加湿器工作时不要离程控用户交换机太近，且喷雾口不要正对着程控用户交换机，以防喷出的雾气对交换机有影响。
加湿器和抽湿机可根据机房内温度计的显示随时调整。
一般说来，机房内的相对湿度保持在40％－60％范围内较为适宜。
（3）防尘要求
电子器件，金属插接件等部件如果积有灰尘可引起绝缘降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。
（4）防火要求。
2．设备的管理和维护
（1）硬件的管理维护
程控用户交换机在正常运行工作时，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的。
因此，维护人员对程控用户交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
技术维护就是维护人员对程控用户交换机的硬件部分进行日常观察和定期检测。
发现问题及时排除。
其主要工作内容如下：
①定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。
②检查维护终端，话务台，计费器等设备的工作状态，解决存在问题。
③根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修。
④根据工作需要调整电路板的位置。
⑤更换有故障的电路板和部件。
⑤及时更换打印机的色带和纸张。
⑦检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。
⑧及时对维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
对于程控用户交换机硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。
特别是更换电路板时，操作人员应带“防静电手镯”或手摸机架的金属外壳，待释放掉身上的静电后方可操作。
对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。
对于电路板的修理，一般需要有专门的检测设备方可进行，故可请厂家帮助修理，用户最好不要冒然拆卸。
（2）软件的管理和维护
程控用户交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：
①增删和修改用户数据。
②增删和修改局向数据。
③定期测试用户功能。
④定时运行诊断程序检测其工作状态。
⑤及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作。
⑥配合厂家作好软件远程维护工作。
⑦做好软件的防病毒和杀毒工作。
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