湖南大学管理信息系统期末试题及答案Word文档格式.docx
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A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员
C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
2．下面关于文件存储的说法，正确的是（A）。
A、在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
B、一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
C、一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
D、一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
3．企业资源计划（ERP）的核心是（B）。
A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM
4．结构化系统开发方法的优点不包括（D）。
A、强调系统开发过程的整体性和全局性B、强调以整体优化为前提
C、按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题D、开发的周期短，方便随时进行调整
5．下列不属于系统分析的任务的是（D）。
A、对现行系统进行详细调查B、分析业务流程
C、分析数据与数据流程D、进行输出设计
6．管理信息是（A）。
A、加工后反映和控制管理活动的数据B、客观世界的实际记录
C、数据处理的基础D、管理者的指令
7．管理控制属于（A）。
A、中期计划范围B、长远计划范围C、战略计划范围D、作业计划范围
8．判断表由以下几方面内容组成（A）。
A、条件、决策规则和应采取的行动B、决策问题、决策规则、判断方法
C、环境描述、判断方法、判断规则D、方案序号、判断规则、计算方法
9．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（D）阶段。
A、三个B、四个C、五个D、六个
10．管理业务流程图可用来描述（C）。
F
A、处理功能B、数据流程C、作业顺序D、功能结构
11．物理模型设计是系统开发的（B）阶段的任务。
A、信息系统流程图设计B、系统设计C、系统分析D、系统规划
12．校验输入月份最大不能超过12是属于（C）。
A、视觉校验B、数据类型校验C、逻辑校验D、界限校验
13．为便于系统重构，模块划分应（B）。
A、大些B、适当C、尽量大D、尽量小
14．推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。
一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（B）。
A、商品软件无法按企业原来的管理模式做修改
B、商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢
C、商品软件经过严格的测试而质量可靠
D、商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短
15．信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。
在目前阶段看，最主要的是（D）。
A、自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏
B、操作失误导致的数据破坏
C、病毒侵扰导致的软件与数据的破坏
D、对系统软硬件及数据的人为破坏
16．DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（C）。
A、计算机知识最重要B、数学知识最重要
C、管理决策知识最重要D、很难说哪种知识最重要
17．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（A）。
A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式
C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式
18．信息系统开发各阶段的顺序是（B）。
A、总体规划、系统设计、系统实施、系统评价、系统分析、运行维护
B、总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价
C、系统分析、总体规划、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价
D、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、总体规划、系统评价
19．数据流程图中的数据存贮是指被存贮的（C）。
A、文件B、数据库C、逻辑数据D、台帐
20．代码的功能不包括（B）。
A、唯一识别B、全部用数字，输入方便
C、提高处理效率和精度D、便于存储检索
21．信息处理过程的第一步是（A）。
A、信息的收集B、信息的加工C、信息的传输D、信息的存储
22．一般来说，管理信息系统的基本类型取决于（C）。
A、市场营销系统B、财务系统C、业务信息系统D、计算机软硬件
23．经济效益评价中，提高管理效率属于管理信息系统的（A）。
A、间接效益B、直接效益C、管理效益D、开发效益
24．关于功能结构图设计的概念中，正确的是（A）。
A、上层功能包括下层功能B、愈上面的功能愈具体
C、功能与数据流程图不是对应的D、功能模块没有自己的独立性
25．从信息处理角度考虑，处理量最大的管理信息系统的层次是（C）。
A、战略层B、控制层C、作业层D、战术层
26．系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是（A）。
A、系统试运行B、系统正式运行
C、编写程序文档资料D、系统交付使用
27．管理信息系统的金字塔型结构中，最下层是（B）。
A、战略管理B、业务处理C、管理控制D、数据管理
28．在数据流程图中，“外部实体”可以是（B）。
A、目标系统的操作人员
B、为目标系统提供输入或接受目标系统输出的单位或人员
C、目标系统的数据处理部件
D、目标系统的数据存贮部件
29．在基于计算机的管理信息管理系统中，（C）处于主导地位。
A、计算机软件B、计算机硬件C、人员D、信息
30．域名HTTP:
//WWW.TSINGHUA.EDU.CN中的EDU是指（B）。
A、国家代码B、机构组织类型C、主机名D、机构组织名称
二、判断题（每小题1分，共10分）
1．制造资源规划系统有模拟仿真功能，它作为一种决策工具适用的企业机构的管理层次是中层管理机构。
（F）应该是上层管理机构。
2．系统的总体设计是一种比较具体的详细设计工作。
（F）
3．程序的调试关键是要发现错误。
（T）
4．输出设计是系统分析阶段的主要任务之一。
（F）
5．任何信息都有它的内容和它们的组织形式。
6．BSP方法的主要目标是制定信息系统规划。
T）
7．结构化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。
8．一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。
这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化。
9．在信息化落后的企业中管理信息系统建设仍然是一片空白。
10．表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。
三、填空题（每空1分，共15分）
1．信息技术促使传统的信息管理向管理发展。
2．我国当前必须坚持以信息化工业化，以工业化信息化的道路。
3．一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及和外部情报。
4．MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，
为服务。
5．数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。
6．开发管理信息系统的策略有和两种。
7．规划领导小组应由单位（企业、部门）的负责。
8．编写程序和编写技术文件在系统生命周期的阶段进行。
9．会计核算项目的代码通常采用码。
10．计算机系统的可靠性可以用来表示，对于需要每天24小时连续工作的系统，可采用系统。
11．信息系统的生命周期主要有和两大阶段，相应的信息系统管理也有这两大阶段的管理。
四、简答题（每小题5分，共25分）
2.6试述MIS的物理组成。
（1）计算机网络环境：
计算机硬件、通信网络设备、传输介质、计算机支持软件（操作系统、数据库管理系统、开发工具）；
（2）MIS应用软件；
（3）数据（信息）资料；
（4）信息收集、处理设备、输出设备；
（5）规章制度；
（6）开发、使用和维护人员。
4.2“自下而上“和”自上而下“两种MIS的开发策略各有何优缺点。
（1）“自下而上”开发策略的含义：
是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。
优缺点：
优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险；
缺点是不能像想象那样完全周密，缺乏从整个系统出发考虑问题。
（2）“自上而下”开发策略的含义：
强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
优点是具有系统性、整体性；
缺点是难度较大。
4.3什么是企业流程重组？
为什么说企业流程重组不仅涉及到技术，而且涉及到人文因素？
人文因素体现在那些方面？
答：
企业流程重组：
按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率重要途径。
企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，所以企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。
包括观点的重组、流程的重组和组织的重组，以新型的企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。
4.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
BSP法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
它主要想解决2个主要问题：
（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确各子系统组成和开发子系统的先后顺序。
（2）明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
4.5试述结构化系统开发方法、原型开发方法的优缺点和适用场合。
（1）结构化系统开发方法的伏缺点。
优点：
注重开发过程的整体性、全局性和计划性，强调开发人员与用户的紧密结合。
缺点：
开发过程复杂繁琐，周期长，系统的适应性差。
它适合于大型信息系统的开发。
（2）原型法的优缺点。
易被用户接受，可以作为用户和设计者之间的交流媒介，减少了认识上的误差，使用灵活，修改容易。
缺乏对管理系统全面、系统的认识。
适合中小型信息系统的开发。
6.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
这种码有哪些优点？
身份证前面部分是出生地区号，中间是生日，后面是序号。
它属于区间码，区间码优点：
信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作容易进行。
6.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？
程序设计说明书和系统设计报告。
系统设计报告包括：
系统总体设计方案、代码设计方案、输入和输出设计方案、文件设计方案、程序模块说明书。
6.4系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？
功能结构图
6.5系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？
输出是系统产生的结果或提供的信息。
尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息。
所以，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是先输出设计，后做输入设计。
根据用户需要的得到的信息（系统输出）去确定系统需要采集输入的信息（系统输入）。
7.1用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由哪几种基本逻辑结构组成？
结构化程序设计方法的特点是采用以下三种基本逻辑结构来编写程序：
顺序结构、循环结构和选择结构。
（1）顺序结构（SEQUENCE）。
是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成。
（2）循环结构（DO-WHILE）。
循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止。
（3）选择结构（IF,CASE）。
选择结构是根据条件成立与否选择程序执行路径的结构，
7.2程序员编写程序的主要依据是什么？
系统设计阶段的各类文档。
包括程序设计说明书和系统设计报告。
1．请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。
2．某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答？
3．什么是逻辑校验？
试举例说明。
4．不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害？
5．什么是企业流程重组？
五、应用题（每小题10分，共20分）
1．设产品出库量的计算方法是：
当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；
当库存量小于提货量而大于等于提货量的5%时，以实际库存量作为出库量；
当库存量小于提货量的5%时，出库量为0（即提货不成功）。
用决策树（判断树）表达出库量的计算方法。
2．请按以下过程绘制数据流程图。
储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；
工作人员则需核对款帐、存折和取款单，若发现不符应退回储户；
核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改储户款账，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
管理信息系统-试卷（A）答题纸
班级：
学号：
姓名：
1．C2．A3．B4．D5．D
6．A7．A8．A9．D10．C
11．B12．D13．B14．B15．D
16．C17．A18．B19．C20．B
21．A22．C23．A24．A25．C
26．A27．B28．B29．C30．B
1．F2．F3．T4．F5．T
6．T7．T8．T9．F10．
1．知识
2．带动，促进
3．内部业务信息
4．经营管理和决策
5．固定值
6．自下而上，自上而下
7．主要决策者之一
8．系统实施
9．上下关联区间
10．连续工作时间，双机双工
11．开发，运行
1．答：
高层决策是结构化程度非常低的决策活动，涉及因素广而关系复杂，目前的科技水平，还不可能有替代其决策者制定可行决策问题解决方案的方法或技术。
DSS是一种决策支持工具，目前还只能做到支持而不是代替高层决策。
2．答：
购置商品软件，首先要自己明确然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，请得帮助。
其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系统要解决什么问题，要从中得到什么。
3．答：
逻辑校验是校验数据的逻辑性或逻辑关系，例如检查月份是否超过12，如果超过12，就是输人的月份有错。
4．答：
草率从事系统分析，对信息需求、信息来源等问题含糊不清，而盲目进行工作量大的系统设计和编程工作，必使系统功能难以满足客户要求，或者导致大量修改，甚至推倒重来，严重的浪费人力、物力，拖延开发进度。
5．答：
从管理信息系统开发的角度讲企业流程重组就是站在信息的高度对企业流程的重新思考和再设计是一个系统工程包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
1．解：
2．解：
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