物业岗位操作规程及制度文件Word格式文档下载.docx
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设备接地不良会造成触电；
操作前检查接地线是否可靠；
电源线路老化破损会造成触电；
及时更换老化电源线；
防护罩缺损会造成触电；
做好设备的检查，保证防护罩完好可靠；
（4）
烟尘的吸入可能造成职业病。
3
环境不良的影响
焊接作业场地潮湿会造成触电；
保持地面干燥、雨雪天做好地面绝缘；
焊接作业场所有可燃物会造成火灾；
覆盖、清理作业现场可燃物；
作业现场杂乱等会造成其他伤害。
做好定置管理，及时清理现场。
管理缺陷会造成其他伤害。
严格执行安全操作规程，保证设备、环境正常。
二、岗位操作规程：
1.电（气）焊工必须持有效《特种作业人员电气焊工操作证》，方能操作，并按规定定期参加复训审证。
未经培训和考试的不准单独操作。
2.电（气）焊工必须遵守安全操作规程的规定。
3.工作前作业人员应按规定正确穿戴和使用劳动防护用品。
4.工作前检查焊接场地、设备、工具及工作环境，确认无不安全因素后，方可作业。
距焊接点10米内不得存放易燃易爆物品，并备有安全消防设施，保证通风良好和充足的照明。
5.工作前或较长时间停工后工作时，必须检查氧气瓶、乙炔瓶，压力调节器及橡胶软管的接头、阀门及紧固件是否牢固，不准有松动、破损和漏气等现象。
6.在禁火区内进行焊（割）之前，必须到相关部门办理动火许可证，并采取相应的安全技术措施后方能工作。
高处作业时，严格遵守高处作业的有关规定。
7.在密闭空心工件内焊接时，必须留有出气孔。
在密封容器、桶、罐中作业时，应打开其孔、洞、窗，使内部空气流通良好，并设专人监护，照明电压应采用12伏。
8.对压力容器、易燃易爆容器、密闭容器，各种油桶、管道等沾有可燃气体和溶液的工件进行焊接时，必须事先进行检查，并经过置换或清洗干净，除掉有毒有害、易燃易爆物质，解除容器及管道压力，消除容器密闭状态（敞开口，旋开盖），并经检验合格后，方可进行作业。
9.露天作业，电焊机必须设有遮阳和防雨、雪等安全措施；
下雨天不准露天电焊；
在潮湿地带工作时，应站在铺有绝缘品的地方，并穿好绝缘鞋。
10.电焊机接地零线及电焊工作回线都不准搭在易燃易爆的物品上，也不准接在管道和设备上。
工作回线应绝缘良好，机壳接地必须符合安全规定。
11.氧气瓶与乙炔瓶相距不小于5米，氧气乙炔软管在使用中脱落、破裂、着火时，应迅速关闭阀门，停止供气，不准采用弯折的方法将火熄灭。
12.氧气乙炔瓶附件有缺陷，阀门螺杆滑丝时应停止使用，气瓶应有防倒链或直立固定，以免发生跌倒事故。
13.工作结束后，关闭气源，氧气乙炔瓶戴上安全帽，清理现场卫生。
三、发生事故的应急措施
1.火警状况
（1）在工作中由于电焊操作出现火警时，立即切断电源。
现场人员立即进行自救、灭火，防止火情扩大；
（2）若事故现场火情继续蔓延扩大，按应急预案处理，立即拨打119火警电话，同时向上级报告。
2.烧灼事故
在操作中由于焊渣飞溅造成灼烫时，立即停止操作进行自救。
若伤势严重，应立即去医院进行治疗。
3.触电情况
（1）截断电源，拉开供电开关；
（2）若触电者心脏停止跳动，立即进行人工呼吸，按企业应急预案处理，且立即拨打120急救电话，同时向上级报告。
维修电工岗位安全操作规程
一、危险有害因素及控制措施
检修时未切断电源，未设警示牌，未穿戴防护用品等会造成触电；
（1）操作前认真核对操作票规定，按要求设警示牌，按规定穿戴劳保用品；
高空作业不系安全带，无人监护等会造成高处坠落；
（2）按规定穿戴劳保用品，落实监护人；
工具摆放不合理，作业时注意力不集中等会造成其他伤害。
（3）按规定摆放、使用工具，作业时加强注意力集中。
控制开关失灵，线路标识不清，联锁保护失灵；
（1）定期做好电器设备的检维修，保证安全装置的可靠；
登高梯台放置不稳或防护装置缺损，维修平台护栏脱焊；
（2）作业前仔细检查设备设施，检查梯台，工具等，使其处于正常完好状态；
电线短路，电器元件故障，线路超负荷等会造成火灾。
（3）定期做好电器线路的检维修，禁止超负荷运行。
在受限空间作业，使用工具或操作方式不当，会造成其他伤害。
在受限空间作业，按操作规程操作，正确作业。
4
1.必须遵守安全操作规程的规定。
2.必须持有《特种作业人员维修电工操作证》，方能操作，并按规定定期参加复训审证。
实习工必须在师傅指导下操作。
并按规定定期参加复训审证
3.作业前要检查工具、测量仪表等是否完好。
在查清电器设备的线路和确定安全位置后再进行作业。
检修时要断电、验电，挂上“禁止合闸”的标志，并要有人现场监护。
4.作业时须严格遵守电器设备的各项安全要求。
做到装得安全、拆得彻底、修得及时、用得正确。
5.任何电气设备线路未经查验前，一律视为有电。
严禁带负荷拉合一切闸门开关。
不准带电作业，需要带电作业时，一定要有确保安全的防护措施，并要有经验的电气人员监护。
6.在线路上作业时，要事先和配电站取得联系，停电进行作业，拉好警告标志。
作业人员必须严格执行停送电和验电接地的规定。
如中途因故离开，重新作业前必须确认安全可靠后，才能继续作业。
7.带电装卸熔断器管时，必须戴防护眼镜和绝缘手套，必要时可站在绝缘垫上使用绝缘夹钳。
熔断器的容量须与设备的线路安装容量匹配。
8.电气设备的金属外壳必须有符合规定的保护接地。
电器或线路拆除后，对可能来电的线头必须及时用绝缘胶布包扎好。
9.使用电烙铁时，不能接近易燃物和电器设备，用后及时拔掉插头。
10.每次维修结束时，必须清点所带工具、零件，避免遗失和留在设备内造成事故。
11.登高作业应遵守高空作业的各项规定。
1.触电情况
（2）若触电者心脏停止跳动，立即进行人工呼吸，且立即拨打120急救电话，同时向上级报告。
2.火警状况
（1）在工作中由于电工作业出现火警时，立即切断电源。
（2）若事故现场火情继续蔓延扩大，立即拨打119火警电话，同时向上级报告。
3.应急情况
（1）供电单位预先通知临时停电时：
应及时报告上级主管；
（2）管理区域发生突然停电事故时：
应立即与供电局联系，查明停电原因及恢复供电时间，并及时报告上级主管
（3）“市电”停电时：
根据项目具体情况启动应急柴油发电机（或备用电源）；
（4）恢复供电时，应检查辖区内所有电气设备运作是否正常。
值班电工岗位安全操作规程
登高梯台放置不稳会造成跌落伤害；
（1）作业前检查梯台，使其处于完好状态；
安全用具没有定期检测造成触电伤亡。
（2）半年检测一次，做到安全可靠。
PE线不可靠、电线老化，开关损坏，信号指示灯不亮，指示仪表失灵等可造成触电事故；
（1）定期检查PE线、电线、开关、指示灯、仪表等，有问题及时修理、更换备件；
登高作业防护装置缺损，维修平台护栏脱焊；
（2）作业前检查安全设施装置，使其处于正常完好状态；
电压超负荷，电器元件故障，工作完毕关闭电源开关等会造成火灾事故；
（3）按规定穿戴劳动保护用品，严格执行操作规程，禁止电压超负荷；
（4）定期做好电器线路的检维修，禁止超负荷运行；
（5）
（5）严格按照工作程序操作，按要求设立警示标志，保证联锁保护完好。
严格执行安全操作规程，保证设备设施、环境正常。
1.值班电工必须持有国家电网颁发的《高压入网证》方能操作，并按规定定期参加复训审证。
2.值班电工必须遵守电工作业一般规定，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法，并具备在异常情况下采取措施的能力；
3.值班电工严禁脱岗，必须严格执行值班巡视制度、倒闸操作制度、工作票制度、交接班制度等各项制度规定；
4.不论高压设备带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作。
若有必要移开遮栏时必须有监护人在场，并使之符合设备不停电时的安全距离；
5.雷雨天气需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴并不得靠近避雷器与避雷针；
6.巡视配电装置，进出高压室，必须随手将门带好；
7.与供电单位或用户（调度员）联系，进行停、送电倒闸操作时，值班负责人必须将联系内容和联系人姓名复诵核对无误，并且作好记录；
8.停电拉闸操作必须按照油开关（或负荷开关等）、负荷侧刀闸、母线侧刀闸的顺序依次操作，送电合闸的顺序与此相反。
严禁带负荷拉闸；
9.高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须由两人执行，并由对设备更为熟悉的一人担任监护。
远方控制或隔墙操作的油开关和刀闸（和油开关有连锁装置的）可以由单人操作。
允许单独巡视高压设备及担任监护的人员必须由设备动力部门领导批准；
10.用绝缘棒拉合高压刀闸或经传动机构拉合高压刀闸，都应戴防护眼镜和绝缘手套。
雨天操作室外高压设备时，绝缘棒应有防雨罩，还应穿绝缘靴站在绝缘站台上，雷电时禁止进行倒闸操作；
11.装卸高压熔断器时，应戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上；
12.电气设备停电后，在未位闸和做好安全措施以前应视为有电，不得触及设备和进入遮栏，以防突然来电；
13.施工和检修需要停电或部分停电，值班人员应该按照工作票要求做好安全措施，包括停电、验电、装设临时接地线、开关加锁、装设遮栏和悬挂警示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待附近带电设备位置和注意事项，然后双方办理许可开工签证，方可开始工作；
14.工作结束时，工作人员撤离，工作负责人应向值班人员交待清楚，并共同检查，双方办理工作终结签证，然后值班人员才可拆除安全措施，恢复送电。
严禁约时停、送电；
15.在未办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电；
16.高压设备停电工作时，与工作人员工作中正常活动范围的距离小于下表规定的安全距离的设备必须停电；
距离大于下表但小于下表规定的安全距离的设备必须在与带电部分距离不小于下表的距离处装设牢固的临时遮栏，否则必须停电。
带电部分若在工作人员的后面或两侧而无可靠措施时也必须停电：
工作人员与带电设备间的安全距离（cm）
设备额定电压（KV）
10KV及以下
20～35KV
不停电时的安全距离
70
100
正常活动范围与带电设备的安全距离
35
60
带电作业时人体与带电体设备的安全距离
40
17.停电时必须切断各回路可能来电的电源，不能只拉开断路器就进行工作，而必须拉开隔离刀闸，使各回路至少有一个明显的断开点，变压器与电压互感器必须从高低压两侧断开。
电压互感器的一、二次侧熔断器都要取下。
断路器的操作电源要断开，闸刀开关的操作把手要锁住；
18.验电器必须是合格产品，而且必须与电压等级相适应，在检修设备进出线两侧分别验电，验电前应先在有电设备上试验以证明验电器良好，高压设备验电必须戴绝缘手套；
19.当验明设备确已无电压后，应立即将检查设备用导体接地并互相短路。
对可能送电至停电设备的各回路或可能产生感应电压的部分都要装设接地线。
接地线应编号并放在固定地点。
装拆接地线应做好记录，并在交接班时交待清楚；
20.在电容器组回路上工作时必须将电容器逐个对地放电；
21.在一经合闸即可送电到工作地点的断路器的闸刀开头操作把手上都应悬挂“禁止合闸，有人工作”的警示牌。
工作地点两旁和对面的带电设备遮栏上以及禁止通行的过道上应悬挂“止步，高压危险”的警示牌。
工作地点应悬挂“在此地工作”的警示牌；
22.在低压带电设备附近巡视、检查时，必须满足安全距离，设专人监护，带电设备只能在工作人员的前面或一侧，否则应停电进行；
23.在带电的电流互感器二次回路上工作时，要严防电流互感器二次侧开路产生高压。
断开电流回路时，必须使用片或短路线在电流互感器二次侧的专用端子上使之短路。
严禁用导线缠绕。
工作中不得将回路的永久接地点断开。
工作时必须有专人监护，应使用绝缘工具，并站在绝缘垫上；
24.发生人身触电事故和火灾事故时，值班人员可不经许可立即按操作程序断开有关设备的电源，以利进行抢救，但事后必须即刻报告上级，并做好记录；
25.电器设备发生火灾时，应该用二氧化碳灭火器或1211灭火器扑救。
变压器着火时，只有在周围全部停电后手能用泡沫灭火器扑救。
配电室门窗及电缆沟入口处应加设网栏，防止小动物进入。
1、触电情况
2、火警状况
（2）若事故现场火情继续蔓延扩大，立即拨打119火警电话，同时向上级主管报告。
（4）恢复供电时，应检变配电室内所有电气设备运作是否正常。
秩序维护门岗安全操作规程
（一）危险、有害因素及控制措施
一、人的不安全行为
当班期间遇来访人员不配合登记检查有可能发生口角或肢体冲突；
应及时通知请上级领导出面处理切不可发生过激行为；
遇有寻衅滋事扰乱出入口正常秩序；
立即制止，控制事态。
对人数较多难以制止或事态有可能扩大，立即报告，并通知其他执勤人员到场，疏散群众、疏导交通，尽快恢正常复秩序
无证车辆或人员强行闯关
应关闭出入口告知其有关规定并予以制止欲强行出入的应立即报告，并记下车型、车号、颜色等特征。
二、物的不安全状态
门禁系统出现故障；
立即报告，及时修复，执勤人员在出入口密切观察出入情况仔细查验注意发现异常情况；
伸缩门控制故障，遥控器失灵会造成车辆刮蹭，人员受伤。
及时更换老化电源线及设备；
必要时手动控制；
三、环境不良的影响
夜间执勤，岗位孤立，情况复杂易受不法侵害；
装具齐全，提高警惕，注意保护自身安全，验证、询问时保持2-3米安全距离；
岗位操作规程：
1着装整齐，语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。
2、熟知门岗规章制度，出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的号牌等。
3、了解责任区域内的环境状况和安全防范措施。
4、熟悉和掌握内部机构相关负责人的联系方式；
5、基本熟悉和掌握小区内部人员情况；
6、按规定着装，标志佩戴齐全，携带必要的通信、照明、自卫等装备及勤务登记本。
7、在规定时间到达指定岗位执勤期间严格遵守门岗相关制度，按规定做好验证、登记、报告、交接班等工作；
三）发生事故的应急措施
1、不法侵害行为；
（1）遇不法侵害行为，立即采取措施予以制止在确保安全情况下将违法犯罪嫌疑人扭送公安司法机关，同时做好现场保护工作。
（2）若情况紧急，按应急预案处理，立即拨打110报警电话，同时向上级报告。
2、治安灾害事故；
门岗发生火灾、爆炸等治安灾害事故的，应立即报警，及时报告上级领导同时采取必要措施防止事态扩大，疏散围观人员，抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
秩序维护巡逻岗安全操作规程
异常的个人；
巡逻中不该有人的时间、区域遇到有行走、说话声，人的呻吟、惊叫、求助声等；
个人神态异常、衣帽异常、携带物品可疑的；
驾乘交通工具遇身份不符的；
公众场合横卧不动的；
独自哭啼的小孩或有大人牵领却坚决反抗不跟行的小孩等。
巡逻中发现上述情况立即监控、汇报请求增援、优势布防，控制可疑人员，救助伤病员。
异常的群集；
是指在不该有多人同时出现的地方，短时间内出现多人并且行为异常的情形，如静坐、吵闹、打架、群殴、哄抢等。
巡逻中遇到上述异常情形迅速汇报相关负责人，采用设置隔离区，疏散围观人员控制事态，对冲突采用隔离双方当事人，对劝说无效的要及时将当事人带离现场移交公安机关处理。
必要时立即报警处置。
异常的物品：
无人看护的贵重物品、无人认领的箱包疑似爆炸物品的装置、疑似血衣、疑似凶器、还包括发出爆裂声、鞭炮声、爆炸声、枪声、重物坠地声、缆绳断裂声等异常声音的物品。
立即报告，保护现场，提高警惕仔细辨别，注意观察不要轻易移动或打开必要时立即报警处理。
供水设施异常；
如室内水管爆裂流到公共区域，公共区域的水管漏水、喷水，地下输水管线爆裂渗出地面或造成地面塌陷等。
立即查明具体位置，具体原因汇报上级并在现场放置警示标志、设立警戒区域必要时设置守护岗位，直到隐患消除。
电气设施异常；
如电线倒杆、断杆，电线断线、搭线或挂在树上，掉落地上，电器、电线外壳突然呈现破损状态，电线、电器及其他用电设备出现电火花等。
安全设施异常；
如消防设施器材破损，消防通道堵塞，消防疏散通道临时封堵、门窗有破坏痕迹，防盗门虚掩、破损区域内停放的车辆有破损，安全设施发出报警信号，如火灾报警信号、燃气泄漏报警信号、围墙周界入侵报警信号、急救车报警信号等
在巡逻中发现上述异常情形迅速查明具体原因汇报上级，采取更换器材、下发整改、移除违法占用物；
现场布控、排查可疑人员、保护现场、联系相关人员确认情况等措施；
发现报警信号立即核实情况并启用安防监控室、消防控制中心等技防设施根据应急预案处置，对不能解决或无法解决的要立即汇报上级，有可能发生重大灾害事故的要立即报警。
异常的气味；
如煤气味、液化石油气味、香蕉水味、食品焦糊味、塑料焦糊味、电线电器焦糊味禁止吸烟的地方有烟味等。
立即查明具体位置，具体原因汇报上级并并在现场放置警示标志、设立警戒区域必要时设置守护岗位并要特别注意煤气味、液化石油气味、香蕉水味浓郁的地方特别是室内环境下不要开灯要立即离开现场再使用对讲机或电话进行汇报。
1按规定着装，标志佩戴齐全，携带必要的通信、照明、自卫等装备及勤务登记本。
2、接班时认真听取交班人员情况汇报和特别交代的事项认真查看交班人员的巡逻记录核对无误后接班。
3、严格按照巡逻方案要求的班次、频次、路线、方式进行巡逻，不得擅自作出改变。
4、巡逻中对于沿线情况应当随时填写在巡逻记录中，发现问题及时向上级请示汇报。
5、巡逻途中发现可疑情况认真观察，严密监视。
视情况采取守候、跟随等方法将其控制在视线之内。
必要时可对可疑人员进行询问，并送交有关部门处理。
6、在夜间巡逻要提高警惕，应两人以上进行，保持目视联系和相互支援的距离保护自身安全。
7、巡逻结束交班时在巡逻记录本上填写本班情况对于巡逻中发现但未能及时处理，或未能处理完结的问题也应当填写在交班记录中，并在交班时特别提醒接班人员注意。
1、巡逻中发现异常情况；
秩序维护员及时进行仔细的巡视、检查、发现异常所在的具体位置及具体原因及时汇报上级，并采取必要措施及时对可能发生的其他危害进行防范，有可能发生重大灾害事故的要立即报警。
2、不法侵害行为；
（1）遇不法侵害行为，立即采取措施予以制止在确保安全情况下将违法犯罪嫌疑人扭送公安司法机关，途中要防止其行凶、自杀或逃跑，同时做好现场保护工作。
3、治安灾害事故；
巡逻区域发生火灾、爆炸等治安灾害事故的，应立即报警，及时报告上级领导同时采取必要措施防止事态扩大，疏散围观人员，抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
秩序维护消防控制中心岗安全操作规程
自动消防报联动报警子系统较多，由各类火灾探测器、输入输出模块、总线隔离器、联动接口模块、火灾报警器、手动报警按钮、声光报警器等各种设备组成，会由于人员吴触或设备线路原因发生各种误报，多次误报会造成出警人员麻痹松懈和埋怨情绪，影响消防信息传递的快速性、准确性。
定期开展火灾预防知识培训结合岗位实际做到“三懂四会”，即懂得岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得火灾巡查方法会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。
消防控制中心外来人员管理不规范，不安规定进行控制、登记、会影响设备正常运行，执勤人员注意力分散难以及时发现异常情况。
因工作需要进入消防控制中心须按要求将日期、时间、姓名、部门、进入理由登记在《消防控制中心来访人员登记表》上。
杜绝闲杂人员进入监控室。
监控室堆放杂物，吸烟，或在设备上摆放其他干扰监控系统正常运行的电磁设备。
监控室设置明确的禁烟标志，禁止放置出监控设施外的其他物品，执勤人员应保持控制室、消防设备、操作平台的清洁，保证消防信息传递的快速性、准确性。
系统异常出现故障；
如异常发热、发出异味、有异常噪声、监控图像异常、及其他无法处理的工作异常情况。
立即汇报上级联系专业维保人员处理，不得拖延或私自动手处理。
消防控制中心除了发挥其报警和控制各种消防设备系统的功能之外还对建筑物内防排烟系统、防火门、防火卷帘等相关设施的运行状态进行联动控制，并接受反馈信号，点多范围大，平时很少进行操作，执勤人员技术不熟练，一旦出现情况可能出现操作失误和联动失效情况。
定期对执勤人员进行操作方法培训，严格执行年度测试计划保证检测全域覆盖，有效保障消防安全。
1、消防控制中心实行24小时轮流值班制；
2、消防控制设备系统24小时开通运行，执勤人员24小时值班监控，发现设备故障及时报告或通知有关部门
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