安保部年度工作总结Word格式文档下载.docx
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白己，将时刻铭记强化自己的能力，提升索质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献!
篇二：
保安年终总结新的一年来临，总结2010年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防
的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我
部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强
管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工
作。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也冇许多不足，为了能在今后工作中，
扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如J
一、各项考核指标全面完成。
2010年在酒店各级领导的指导卜，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的
安全保卫任务。
消防设施、设备的完好率全年达到了97%。
为酒店各部门员工进行消防安全
培训0
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预
防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。
酒店总经理杨总对安全工作非
常重视，强调加强安全保卫管理。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检査
工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。
在酒店领导的指导
下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。
组织队员培训学习提升员工的业务水
平；
每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位,有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。
在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。
这
使酒店的安全秩序有了明显提高。
并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好
工作。
7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人
员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆
满完成此次任务。
2.消防安全安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。
本着预防为主的思想，实
行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检査，及时消
除火灾隐患。
联合消防维保公司对各种消防设施进行检査、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大
队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问
题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时，部门以这次消防安全检査为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于収好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。
10月份开始
按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。
于
12J］接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。
11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。
同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡査，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备
设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。
对酒店的重点部位，经常进行
巡视和检查?
？
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房若火事件，将事故处置在
萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
二、做好培训工作，提高队员素质。
1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的
培训力度。
每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务：
每周的军事
训练使队员发生改变，树立新形象。
员工的素质和专业技能都有了•定的提高。
通过对员
的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位
操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服
务的思想明显得到加強。
保安员在车场巡查过程中多次发现乍窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理！
充分体现我部员工良好的敬业精神！
得到了酒店客户的好评!
三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。
由于安保工作的特性，保
安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方
法。
从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系,
不让客人再多跑路。
对客人的意见及时反馈给酒店领导。
一年来保安部在执行职责同时，为
宾客开车门、打雨余、扶老携幼，多次受到客人好评。
增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训
和军训。
保安部男员工较多，金体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精
神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制：
本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，
倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。
四、车场收入情况：
五、工作中存在的不足在本年度，保安部在工作上虽然取得了一•定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更
是需要深刻总结，努力改正。
总结一工作有以下儿点不足：
1、安全教育力度、务项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，冇麻痹思想，造成6月
20H815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐，有待下一步的提髙。
队员形象素质需要进一步提髙，（）以适应宾
馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育：
部门工作离酒店领导要求还有一定
距离，需要进一步努力；
部门管理水平有待提髙，以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总結改进。
2011年工作计划本年度，安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。
安
全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上年
度存在的问题，从实际岀发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态：
同时，好的方面
也要继续保持。
部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全。
虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。
离酒店领导要求尚有差距。
对
于这些己经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之
处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬R避短，树立酒店保安形象和完善保安部内
部建设。
在今后的工作中不断改进，不断完善。
相信在酒店杨总领导下，在部门全体人员的
努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
展望2011年，我们充
满信心。
一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造
一个平安和谐酒店而努力奋斗。
谢谢大家！
保安员年终总结.2011年终总结
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
并服从公司人员调配，一年来分别在污水处理厂和烟草公
司门卫工作，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作
态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，本人在
日常管理中力求做到：
一、思想政治素质方而。
为使自己时刻保持清醒的头脑，能够自觉地学习邓小平理论，
用“三个代表”的思想指导白J的工作，用自己的实际工作来实践“三个代表”的重要思想，
平时能关心国家大事，廉洁自律，认真学习I•七届六中全会精神，把握其新提法，新观点,新思想，新目标。
二、工作作风方面。
于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老老实实做人，干事不误事、补台不拆台，工作不推诿、
拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局出发。
三、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，以身作则，带头遵
守公司、服务部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风。
严格执行公司的规
章制度，做好木职工作确保了值班小区全年无安企治理事故。
四、加大值班和巡逻检査力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位加强巡逻，发
生情况及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
五、主要存在的不足和今后努力的方向。
今后要进一步加强学习政治理论，不断提高业
务素质，增强服务意识树立良好的保安形象，为客户单位苜造安全有序的环境。
篇三：
2012
年终总结（保安部）保安部年终总结
（2012年工作总結）
2012年即将过去，在这即将过去的一年里，保安部在公司总经理的正确领导下，在分管
领导的关怀指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，比较圆满地完成了
公司各项安保任务，也取得了一定的成绩。
总体来说，在这一年里，是保安部比较忙碌的
年，也是安全管理工作比较重的一年。
通过一年来的努力，保安部的各项工作都己步入了正规，发展趋势认好，与上一年相比有了很大的提升。
为走向市•场化、正规化奠定了坚实的
础。
值此辞IH迎新之际，对一年的安全保卫工作进行冋顾、总结，査找不足，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，使各项工作更好的展开。
现我将这一年来的工作总结一下,主要做了以下儿点工作如下:
一、加强消防建设，确保市场安全市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连，市场安全责任重于泰山。
尤其是市场消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至终都是公司所有工作的重点，关
系到整个而场的存亡。
保安部本着“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了详细的
消防管理制度及市场每日防火巡査制度，定期或不定期对消防基础设施进行检査、对员工进
行系统消防知识培训，组织开展各类消防知识及技能竞赛活动，落实实施灭火疏散应急預案，
定期对消防基础设施设备进行检查、维保。
一年来共进行大型消防知识培训员工或商户
160多人次。
消防技能竞赛1次，灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到
全体员工及大部分商户。
9月份山保安部牵头联合工程部、市场部逐一对每家商户开展
业房火灾隐患排査整治”行动，査出各类火灾隐患130多起，并限期进行整改，直至复査验
收合格，确保了市场安全。
不定期对消防基础设施设备进行全面检修、整改，对检查出来的
问题进行罗列，并一一解决，也解决了多项历史遗留下来的消防基础设施问题，保障了自动
消防设施设爸的正常运行。
为了规范消防器材管理，今年每家商铺的灭火器加装火火器挂架，
总共加装挂架612只。
因数码港无法安装灭火器挂架，添置灭火器箱50套。
为了完善消防
设施设备今年在市场加装了消防应急照明灯共计145只，达到了消防安全要求。
今年各项物
业保修共计起，以完善消防设施设备建设，更好的实现市场安全生产标准化。
软件建设方血，依照消防大队户籍化管理规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行
自查自改，每月定期报送相关“户籍化”管理资料；
结合当前消防实际，为了加强商户及顾
客的消防意思，每月对市场消防知识进行张贴宣传：
并完善市场内各类消防标识，如：
安全
出曰标志、消防地贴标识及禁烟标识等等，在控烟方面，要求楼层保安加大市场控烟力度,
如发现商户吸烟要做到绝不手软，发现一起处理一起，全年累计查处违规抽烟38起。
装修监管方面，严格按照《消防法》及《营业房装修规定》相关条款执行监管，杜绝装
修材料使用三无产品，经统计2012年全年装修审批共计200家，验收合格200家。
装修留电700多批次，装修期间每家并做好装
修监管。
动火审批共计6起。
并实行了严格的跟踪制。
在每日的防火巡查、夜间清场以及营业前的早巡中，共查处违规商户灯美、门未锁及门
缝过大、衣物未收、使用大功率电器、使用酒精炉、店内烧香等，其中户灯关有起，衣物未
收冇2起，使用大功率电器微波炉冇1起，使用酒精炉冇起，各项査处违规共计全隐患，无
一起安全事故发生。
二、加强治安管理，确保商户利益
在防盗方ifii,部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利
用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。
另外，要求各个队员从思
想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗
窃案件发生，商、客户累计丢失钱包、手机等物品共27起，比上一年减少了起，与上一年
同比下降了。
商、客户丢失自行车、电动车12辆，比上一年减少了12辆，与上一年同比
下降了50%o今年还加装北楼门店、南楼门店及南楼务个出入U都安装了红外线报警系统，
总共安装红外探测器35只，实现技防人防相结合。
在突发事件处置方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强市场的治安防范，要求保安通过企业110联动相结合开展联防，确保防范有力。
一
年来共有效阻或报警处置止打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件多起。
确保了商贸城四星级文明市场的度好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应
对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。
根
据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象最为严重，根据市场实际，全体保安做
到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年
来，排除各种险情多次，帮助商户抢救物资多次。
出色的抢险救援深得公司领导的认可，以
及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。
这样我们认为就算我们做得再苦太累也值
得。
三、加强车辆管理，保障通道通畅*********大型综合市场，也是林**星级文明市场。
人多车多，有限的车位难以满足众多
车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。
保安部始终把车辆管理当做一项重
大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通
无阻，一年来共疏通引导车辆数不胜数，整治违规乱停乱放车辆多起，开具温馨提示单360多
次。
处理或报交警处理各类刮擦事件多起。
四、提高队员素质，提升服务理念为了建设•支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制
度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。
提髙队员的综合素质。
要求做到文明执
勤，微笑服务。
在日常的巡逻中要善于主动发现问题，并能解决问题。
与各部门做好沟通,
共同处理好LI常管理中出现的各种问题。
结合安全生产标准化建设，与人力资源部配合，对
新入职员工进行上岗前部门级岗位培训，对外来施工人员进行安全教育培训，为广大商户提
供最优质的服务。
五、灵活处理纠纷，确保经营秩序我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也
很多。
为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小
事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使
双方的意见达成一致。
如双方无法达成一致，立即报市场部或相关部门处理，尽量做到公平、
公正，让商户满意，让客户满意。
切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之，一年来保安部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们
去改进、去完善。
归纳起来，有以下几点：
1、队员素质参差不齐，有待进一步提高。
2、队员在平时工作中不够认真，缺乏责任心，有待加强。
篇四：
2015年保安年终总结2015年保安年终总结
第1篇：
保安公司工作年终总结斗转星移，时光如梭，转眼己近岁末，冋顾-•年来的工作厉程，收获及感触颇多。
特将
2013年度安保部工作总结
时光飞逝，2013年已经过去，我们满怀信心地迎来2014年，过去的一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，在公司各级领导的关心和支持下，安保部全体员工团结协作，基本完成了为公司正常经营的安全保障工作。
新的一年，充满着憧憬，满载着希望，我们期望在新的•年里，安保部以脚踏实地、求真务实的工作态度，为公司的廿常工作做好安全保障T.作，值此辞III迎新之际，安保部结合口常工作，对2013年的工作进行回顾，并总结经验、査找不足，以利于在新的一年里扬检避短，做出好成绩。
年终总结如下：
一、消防工作方而：
消防安全是企业日常工作中的重中之重，安保部在2013年初制定的任务是：
全年不得出现一起责任性火灾事故。
安保部消防班组的工作态度不但要认真负责，还要针对部门指定的T•作任务，制定专项消防安全方案，要把日常T•作做到细致入微，从根源上杜绝隐患的存在，主要通过以下的工作内容，安保部中控班组在2013年完成了年初指定的工作任务:
1、加强日常消防安全巡视、检查工作：
安保部中控班组2013年全年日常对场内商户进行消防巡视2000余次，査出大小安全隐患80余起，并现场进行及时纠正，其中重大消防安全隐患13起，通过下达隐患通知书的方式督促当事公司予以重视并及时整改，以最大限度的杜绝了场内消防隐患的存在。
2、定期对场内日消防设备设施的检杳及维护：
（1）中控班组全年共配合维保公司对中控室消防主机检査测试12次，并在日常使用中，出现问题后及时报修及修复，保证了技防设备的正常使用：
（2）全年每天对金库安防手动报警器进行测试，全年360余次，出现问题时及时报修；
（3）金年对全场室内、外消火栓巡检12次，对其它公共区域消防设施设备巡检12次，发现问题及时报修，以碰保设备完好有效；
（4）对全场灭火器进行综合检査保养，全年保养维修火火器1000余具。
3、加大商户装修施T.改造的消防安全检査工作：
（1）中控班组员工每日对场内施工现场的安全检査不少于3次，全年杳处严重施工违规32起，现场进行违规纠2000余起，并对严重违规施工单位进行教育处罚共计11550元，确保了在施工中不发生消防安全事件；
（2）配合工程部开据动火作业施工动火证367张，并做好了动火现场的安全监督检査工作；
（3）配合工程部对装修施工完毕的商尸进行消防安全验收检査工作22次，积极配合消防验收不合格的商户指导整改。
4、处置火灾报警工作情况：
（1）全年消防中控室主机报火警共计311次，中控消防人员处置及时，到点确认后均为误报警，也体现出了良好的职业素养：
（2）全年接商户电话报警6次，消防警卫处置及时得当，为企业避免了损失和不足影响。
5、日常配合协助其它部门工作：
（1）全年配合筒户及顾客及政府部门调取、采集监控录像70次，为企业和顾客挽冋或降低了损失；
（2）全年配合各部门、各商户启用档案钥匙200余次，并认貞.做好交接记荥；
（3）全年协助车场警卩监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等情况2000余次,并向客服中心通报、广播，为顾客避免了损失，获得了顾客的好评。
6、日常消防教育培训工作：
（1）全年消防安全常识培训教育24次，做到每名商户员工必须熟知消防安全“四个能力”，掌握基本消防知识和灭火设施的使用方法：
（2）全年消防演习和灭火设备使用演
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