项目施工质量管理研究Word格式文档下载.docx
《项目施工质量管理研究Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目施工质量管理研究Word格式文档下载.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第1章绪论
1.1研究背景
随着国民经济的快速增长，建筑业也不断迅猛发展，正成为推动我国经济快速发展的重要推动力量，并且在未来几年里，建筑业将仍然起到不可替代的重要作用。
沈阳的建筑业市场是一个巨大的市场，是沈阳市扩大再生产的主要投资领域，是拉动沈阳经济发展的主要投资方式，也是解决就业人员最多的产业，特别是2000年3月沈阳市作为国家建设部确定的深化建设市场改革市点城市，建筑业在国民经济中的支柱产业地位不断加强，对国民经济的拉动作用更加显著。
但是随着很多建筑企业的快速兴起，特别是股份制、私营制企业，导致了一些工程质量管理上的问题，一些企业的组织规模较小，组织管理体系有待完善，施工管理操作不够规范，对工程项目质量缺乏重视，忽略了一些工程建设项目施工管理过程中的细节问题，施工过程中质量管理不到位，对每个具体的环节没有严格控制管理，技术水平有待提高，没有真正贯彻落实工程质量保证标准，为了更多的利益大包大揽工程项目。
在国家的管理机制还不健全的情况下，建筑业的还有一些违规的现象，资质等级低的企业通过“挂靠”资质等级高的企业来承接业务，对自身的实际施工管理能力缺乏客观的认识，不注重自身的施工管理水平的提高，对企业的长远发展缺乏深刻的思考，对最终工程项目的质量缺乏责任意识，这些“挂靠”企业所建设的工程项目的质量是有待考察的。
建筑业的这些不规范运作以及缺乏严格的监督管理机制，增加了工程项目质量事故发生的几率，不利于建筑业的健康有序发展，房屋倒塌等特别重大工程质量事故问题发生时，不仅造成国家财产的损失，同时会造成一些人员的伤亡。
为了避免这样的悲剧的发生，加强施工质量管理，提高建筑企业的施工技能水平，达到工程项目质量标准，在建筑的形成阶段对其工程质量进行严格的控制和管理，是建筑企业目前急需学习的课题。
1.2研究意义
工程项目质量事故造成的国民经济损失和人民生命的伤害是令人痛心的，是我们应该极力去避免的，伤害是每个人都想要远离的，加强工程项目质量管理，减少工程质量事故的发生，避免不必要的伤害和造成人力、物力、财力的浪费，不断改善施工质量管理，保证建设工程项目的质量，对国民经济的发展和社会的进步具有重要作用。
工程项目质量控制、进度控制和成本控制是相辅相成的，合理严格的质量管理会适当的缩短进度，使工程项目及早竣工，而且也会带来施工效益，减少不必要的建设项目的维修费用；
反之，可能需要返工，造成工期的加长，导致人、机械、材料的浪费，增加不必要的成本。
质量是工程项目的最基本要求，只有在达到质量要求的基础上才能采取相应的进度控制和成本控制，所以在工程项目施工的过程中，必须进行严格的施工质量管理，只有使工程项目满足合格的质量标准才能带来有效的进度管理和成本管理，在施工管理的过程中，三者之间统筹管理、系统思考、把握重点，才能最终实现项目所期望的经济效益和社会效益。
在如今建筑行业激烈地市场竞争下，建筑企业也在不断的采取各种办法争取在这场竞争中生存和胜出，无论如何变化，工程项目的质量始终是评判建筑物好坏的重要标准，做好工程项目质量管理是建筑企业快速、可持续发展的永恒的课题，这一课题对建筑企业的不断进步和发展发挥着理论指导和实践借鉴的作用，对树立品牌工程，增强企业信誉和提高企业知名度具有深远的影响，对建筑行业的更趋专业化、标准化具有促进作用，对工程项目的经济效益和社会效益的具有保证作用，对国民经济的发展在一定程度上有着推动作用。
施工阶段的质量管理将项目的质量管理落到实处，根据工程项目施工阶段的质量管理研究，从具体的施工操作中一步步将工程项目的质量目标实现，从而产生更深远的影响。
1.3相关理论基础
1.3.1工程项目质量和质量管理的概念
工程项目质量是施工过程符合工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等要求，具有安全、适用、耐久、经济和美观等性能的，能够满足用户和社会需要的项目质量和工程建设过程的工作质量。
质量管理是为实现质量目标而进行的相关管理性活动，具体是指确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实现的全部管理职能的所有活动。
1.3.2质量管理的基本程序
质量管理的基本程序，即PDCA循环，其中P是指计划（Plan），D是指实施（Do），C是指检查（Check），A是指处理（Action），PDCA循环就是按照“计划—执行—检查—处理”的顺序不断循环运作的管理。
1.3.3质量管理的原则
（1）以顾客为关注焦点：
全面理解并满足顾客的需求，达到顾客的期望标准，并争取得到最大满意度。
（2）领导作用：
在质量目标实现的过程中，起到带头的作用，使全体工作人员向着统一的方向有组织、相互协调、共同前进。
（3）全员参与：
每个工作人员都是组织的重要组成部分，没有高低贵贱的等级之分，都应该得到很好的重视，才更有利于他们充分发挥自己的才能，实现自己的职责，为组织创造更大的利益。
（4）过程方法：
将相关的资源和活动作为过程来进行管理，明确不同的过程的步骤、流程、方法和控制措施等，不断实现各个过程的目标进而实现总体的目标，可以更好地利用资源、增强结果的可预见性。
（5）系统管理：
识别并理解由相互关联的影响既定目标的过程所组成的复杂的体系，在了解和明确体系中的各种内在联系的基础上进行相关的质量管理，可以增强其有效性和效率。
（6）持续改进：
管理是一个动态的过程，针对质量的相关标准和实施效果要不断的进行更有效的渐进式改进或突破性改进，在实践中不断完善和发展，这是组织发展过程中的一个永恒课题。
（7）基于事实的决策方法：
收集相关的数据和信息，保证其具有足够的精确度、可靠性，采用有效的分析方法和适宜的统计技术，得到有效合理的分析结果，最后再结合经验和直觉进行决策判断和采取行动。
（8）互利的供方关系：
把与供方的关系建立在双方互利共赢和兼顾社会利益的基础上，这才是生存和发展的长远之道。
1.4论文主要内容与结构安排
本文在结合辽宁省沈阳市沈河区嘉禾小镇住宅建设工程项目实施的基础上，对工程项目施工阶段的质量管理进行了系统的研究和分析，具体的内容和结构安排如下：
第一章为绪论，主要阐明本文的研究背景、意义、内容以及相关的理论基础；
第二章主要是嘉禾小镇施工质量管理现状分析，其中主要阐述建设工程施工质量管理的主要目标、组织机构和相关的质量管理制度；
第三章为嘉禾小镇施工质量管理过程中存在的问题及成因分析，主要阐述了对施工质量管理影响较大的四个主要问题，并对工程项目施工质量影响因素进行了分析和说明；
第四章为嘉禾小镇施工质量管理的改进措施，主要阐述针对施工质量管理中的问题进行施工质量管理的改进，建立相应更完善的管理体系和保证措施；
第五章为研究结论与展望。
第2章嘉禾小镇住宅建设工程施工质量管理现状分析
2.1嘉禾小镇住宅建设工程项目简介
本工程项目为四幢34层的高层住宅项目，每栋层高3米，总高102米，位于辽宁省沈阳市沈河区沈新路北侧，工程采用全现浇钢筋混凝土框架结构形式，总建筑面积约127000平方米，占地面积83500平方米，绿化率40%。
项目已经得到建设工程规划许可，并已完成项目在辽宁省沈阳市发展和改革委员会的立项，工程施工条件也达到标准，图纸和项目相关资料也已通过审核，该工程满足住宅项目建设的各项标准。
该工程分为两期，东面两幢为第一期，该期工程已完成，主体工程已封顶，目前正在进行二期工程，西面两幢住宅建设中。
2.2嘉禾小镇住宅建设工程施工质量管理的主要目标
该住宅工程的最基本质量目标是能够通过国家质量检测标准的评定，保证分部分项工程、单位工程都一次交验达到国家及沈阳市现行质量验收规范、规程规定，保证各分部分项工程满足国家现行施工验收标准，最终得到工程质量评定：
合格。
各项具体目标为：
（1）施工有序顺利进行；
（2）避免质量通病的发生；
（3）施工质量在有效的控制范围内；
（4）各分部分项工程施工质量达到标准；
（5）该工程的整体质量合格；
（6）该工程的各项使用功能令用户满意。
2.3嘉禾小镇住宅建设工程施工质量管理的组织机构分析
科学合理的管理体制、统一有效的工程指挥系统是安全顺利施工的重要保证，为此，组建一个技术力量强、科学管理、重视工程质量的工程项目管理班子是进行工程建设的基本要求。
2.3.1项目部组织机构
项目决策层由项目经理、副经理和技术负责人组成，他们主要负责工程施工的组织、协调和控制；
项目管理层由质安组、施工组、材设组、资料组、后勤组和技术组等六个职能部门组成，由项目经理统一领导，他们主要负责工程施工全过程的动态管理；
项目作业层是由具有一定操作技术和经验的工人组成的施工班组，他们在管理人员的安排下相互协作配合完成自己所属专业的工作。
2.3.2主要部门人员配备及工作范围
（1）嘉禾小镇项目经理职责包括如下几个方面：
①工程质量、安全生产和文明施工第一责任人，要保证贯彻执行国家关于建筑施工管理的法律、法规以及上级有关部门关于质量、安全和文明施工管理的制度和规定，贯彻执行国家、行业及地方的质量技术标准；
②建立项目经理部组织结构、设置有关管理组、明确和落实管理人员岗位职责，以形成一个完整的质量管理体系，组织编制并实施施工组织设计和项目质量计划，确保项目质量目标的实现；
③及时将项目或合同的要求传递给各职能部门，合理安排和协调各职能部门的运作；
④有效控制施工全过程，进行施工现场的标准化管理，督促管理人员履行岗位职责，监督施工工序的有序完成，确保工程项目施工过程均处于有效受控制状态，达到文明施工工地标准；
（2）嘉禾小镇项目副经理职责包括如下几个方面：
①在项目经理的领导下，负责对施工现场的安全生产活动和劳动力资源进行合理的组织和调配；
②负责项目日常施工管理工作，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
③负责工程质量和安全的过程控制，建立和管理项目的安全管理组织体系；
④负责材料与设备管理，管理和调配内部和外租设备，监管工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付等。
⑤负责项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算；
⑥定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。
（3）嘉禾小镇项目技术负责人职责包括如下几个方面：
①协助项目经理，管理各技术工种的工作按标准、合理有序的完成，确保项目目标的实现；
②负责工程中技术工作的管理，参加图纸会审，准备和审核技术资料，编制施工方案。
（4）嘉禾小镇施工组职责包括如下几个方面：
①负责建筑物测量放线、轴线标高控制、沉降观测；
②负责向施工班组进行技术交底，对施工工人进行技术资格的确认，施工过程的工艺监控，参加图纸会审，参加分项工程的检查验收、隐蔽工程的验收，主持工序交接，进行产品保护措施的检查督促；
③负责施工预算、工料分析，为编制生产计划、采购计划提供原始数据，计算每月完成工作量。
（5）嘉禾小镇材设组职责包括如下几个方面：
①参加分供方的调查评价，负责编报工程材料采购计划，并按审批的计划采购进场，查证验收，并进行分类、标识、保管、发放；
②负责施工用水用电管线的接设、维护；
③负责按计划组织施工机械的调入或购置,并对设备进行验证、标识、安装、调试、维护和保养；
④负责对设备操作人员进行验证、培训和交底。
（6）嘉禾小镇质安组职责包括如下几个方面：
①负责进场材料、半成品的抽样送检，检验试验结果的收集、通报；
②负责对关键工序、特殊工序过程质量的监控，对过程进行检验和试验，组织分项工程的质量验收、隐蔽工程验收，参加不合格项的评审和处置，纠正和预防措施的提出；
③负责督促检查交工资料的整理，向员工进行安全教育，进行安全生产的检查，安全标志、警示牌的设置、标识，参加质安事故的调查处理；
④负责检测试验设备的管理、送检。
（7）嘉禾小镇资料组职责包括如下几个方面：
①负责与工程质量有关和质量体系运行有关的文件和资料的收发、编号、登记、标识、分类、归档、保管；
②负责竣工资料的收集整理；
③负责施工图预算和结算的编制，收集统计实际完成工作量，编报进度报表。
2.4嘉禾小镇住宅建设工程施工质量管理的相关制度分析
2.4.1施工现场质量检查制度
建设工程项目实施的过程中，项目经理对工程质量负全部责任，在项目经理的带领下，班组分别对各自所担负的分项工程负全部责任。
工地严格实行三检制度，即自检：
操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求随时进行自我检查并整改的过程；
互检：
同伴组操作工人，在操作过程中，按技术交底及有关规范要求，随时进行他人质量检查并整改，检查组织由班组长领导；
交接检：
上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施工班组进行交接检查验收，交接检，由项目工程师组织。
（1）班组长应组织管理好班组工人的工作，严格按工程建设标准强制性条文进行施工，严格把好施工过程中每一道工序的操作质量关，对施工中的关键环节要不断督促班组人员，保证按要求施工、完工；
（2）班组长应在对班组人员进行施工操作指导和管理的基础上，不断加强对班组人员的思想教育，树立“质量第一”的施工管理目标，“精心施工”的施工理念；
（3）班组长全面负责质量自检和工序交接检工作，要不断实地监督、管理，严把质量关，主要是以“预防为主”的施工质量管理方针，避免出现不合格的施工问题，造成人力、财力、物力的浪费；
一旦出现不合格的分项工程，要主动、及时返工，直至符合质量标准；
（4）班组长要参加项目经理组织的分项工程质量验收评定，公平、公正的对项目的质量进行客观的评定、验收；
（5）班组长要认真把好材料、机械的质量关，对不合格的材料要拒绝使用，避免造成工程的质量问题或者形成一些潜在隐患，对不能按要求操作的机械设备要进行及时的修理，以免对工程质量的形成产生影响，并对发生的一切质量问题或事故，因本着实事求是的精神及时向项目经理如实汇报，不得隐瞒；
（6）班组长在施工操作过程中要不断总结经验，不断提高自身技术素质，同时帮助班组工人提高操作技术水平，在实践中不断学习、不断进步。
（7）班组人员在班组长的领导下，严格按质量标准要求施工，认真听从班组长的指导，遇到问题要及时向同组工作人员或班组长请教，不得随意操作，要保持一个学习的心态，不断提高施工操作技术水平；
（8）班组人员要做好个人质量自检工作，同时进行班组内的质量互检工作，虚心接受专职质检员和班组质检员的检查和指导，对形成高质量的工程产品的每一个环节都进行积极地配合，为工程质量从根本上严格把关。
2.4.2施工质量例会制度
（1）为了保证工程质量目标的实现，对现行的项目的施工质量进行严格的控制和恰当及时的管理，每周周一召开项目质量例会，对一周的工作情况进行总结，陈述本周的施工情况，原材料、机械设备等情况，发现施工中存在的质量问题，并进行及时的纠错和改进措施，或由项目经理召开质量分析研讨会，采取其他针对性的解决办法；
对接下来一周的工作内容进行详细的策划，划分出本周的重点工作内容，特别需要注意的施工质量问题，关键的施工操作的强调等；
（2）工程质量例会有项目经理组织召开，质安组、施工组、材设组、资料组、后勤组和技术组等相关负责人都应参加，并将例会内容进行传达，相关负责人还应组织好自己组内人员的工作安排，保证有计划有组织的施工，同时做到和其他组的负责人的沟通和协调，保证建设工程施工整体上有条不紊的进行；
（3）有专员对工程质量例会做好相关记录，出席人员要做好签到，会议内容整理后要及时发放至各施工班组，并由班组长组织和安排自己班组内部人员的具体工作，项目资料组人员要收集例会记录进行整理和归档。
2.4.3质量事故处理制度
（1）质量事故定义：
是一个物体不能满足使用要求和使用程度，而造成经济损失，人员伤亡，或者其他损失的意外情况。
（2）质量事故分类
国家对现行的工程质量采用按该工程质量事故造成损失的严重程度进行分类，房屋建筑工程质量事故分为四个等级：
一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故，分别对不同程度的质量事故的经济损失做了详细的划分。
（3）质量事故报告
质量事故发生后，施工单位应及时分析导致事故的原因，并采取相应的补救和处理措施，避免事故的扩大，如果是一般质量事故，施工单位应在当日报告项目监理部及质监站，并由质检部积极主持事故的调查分析会，在五日内写出质量事故报告送交项目监理部、工程技术部及质监站；
如果是重大质量事故，施工单位除向有关主管部门上报外，还应在五小时内向项目监理部及质监站报告，项目监理部协助业主组织施工承包商、设计承包商、质监站和项目监理部有关人员进行事故初步分析后，由质检站转报主管质监中心站，事故发生日内完成事故调查分析，分析会后五日内，由事故责任单位写出质量事故报告，上报质检部门及有关领导，质监站上报主管质监中心站及有关上级部门。
其中质量事故报告包括：
工程质量事故的情况、质量事故的调查与检查情况的数据和资料、质量事故原因分析、质量事故处理的依据、质量缺陷处理方案及技术措施、实施质量处理中的有关原始数据和记录、对处理结果的检查和验收、结论意见。
（4）质量事故处理制度
签发工程暂停令：
监理工程师通过拍照、摄影等手段记录较大的质量问题或隐患，同时向施工单位发出《工程暂停令》，要求提交《工程质量问题（事故）报告单》；
审核质量事故报告单：
审核是否如实反映工程质量情况；
协同事故调查：
进行质量事故调查，查清原因、落实责任、寻找解决办法，并由施工单位提交《工程质量事故处理方案报审单》；
组织事故处理方案会审：
建设单位和设计单位审核和批准报审单；
监督事故处理施工：
监督施工单位按方案处理；
事故处理验收：
审核施工单位的报验申请表，核查方案的实施效果；
签发合格证、复工令：
验收完毕，效果合格后签发。
2.4.4材料和设备进场质量检验制度
（1）材设组人员负责对进场材料和设备进行检查和验收，对相应的材料和设备要认真核对其名称、等级、规格、数量、型号、质量要求等各方面详细的信息，保证符合工程合同要求，并将合格材料的凭证手续汇总备案，已备追溯；
一旦发现材料或设备不符合相关文件要求的，或者凭证手续不全的，一律拒绝签收。
所有工作最终完成后都要向项目经理报告，但发现材料或设备有问题时也要及时项目经理报告，并进行退货等相关处理。
（2）施工员和质检员要协助做好检查和督促工作，确保进场材料和设备的质量合格，防止弄虚作假和偷工减料，严禁将不合格材料和设备投入使用；
（3）对于合格的进场材料和设备，在保存好材料和设备的验收凭证时，也要督促其相应供应公司向本公司财务部提交材料和设备的质量和数量等的验收凭证；
（4）材设组同时要做好相应验收产品的搬运、贮存、消防、安全等具体实施工作，避免其在建设施工过程中受到损坏或变质，对进场材料和设备的质量实行全面有效的控制，对其在各个环节都要做好严格的保护措施。
材料是形成工程的最基本元素，设备是建设工程的工具，它们的好坏从根本上决定着建设工程的质量，保证材料和和设备的质量是建设工程取得质量保证的必要条件，必须要做好进场材料和设备的验收、运输、贮存和保护等工作。
2.4.5施工试验制度
（1）在建设工程项目开工前，必须建立至少一座中心实验室，由具有工程试验资质的试验人员在各工序开始前完成质量相关的各项试验；
（2）试验检测工作在总工程师的指挥和领导下完成，任何个人不得随意进出实验室，实验人员不得在未经批准的情况下进行任何试验操作；
（3）所有人员进入实验室后，要严格遵守试验室内的相关管理条例，保持良好地纪律，严禁携带易燃易爆品进入实验室，严禁大声喧哗，有组织有计划地进行相关试验操作；
（4）试验操作人员要认真执行试验室内的管理要求，并按各仪器的使用规范进行试验操作，操作完成后，按要求清洁整理实验室，将使用过的仪器设备按其相应的规范要求处理，并放到其原来位置。
（5）试验记录人员应本着实事求是的态度在统一格式的表格中填写相关试
升级会员 