电信创省级文明单位标兵工作汇报材料文档格式.docx
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公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。
公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；
中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七&
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一”讲话、“五&
三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。
同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。
思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。
我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。
3年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：
对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。
公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。
每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料，
我公司假日不休息。
这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。
比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。
其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。
为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。
三年间，我公司基站数量从几十个发展到131个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。
为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。
为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。
一次不行，二次；
二次不行，三次。
精诚所致，金石为开，20xx年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；
要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。
遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。
班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。
出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。
凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。
对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。
同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。
领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。
去年，完成业务收入1.4亿元；
人均收入76万元；
人均利润26万元；
资产净值增长79.3；
被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；
“双评”工作取得了全市第5名的成绩；
今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。
开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。
加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。
鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达85以上。
以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。
管理人员实行持证上岗。
鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。
各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。
我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。
20xx年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。
各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。
今年，8000余平方米3000余万元新大楼工程正在积极筹划。
在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。
各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。
还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。
1860等服务热线24小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅23个，使周围的客户可就近办理多项业务；
新建委代办和营销网点150多个；
农行和中行120多个营业网点开办了移动联网业务；
全市代办网点总数达到256个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；
此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。
通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换STK卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
今年，我们在服务上突出抓了四项工作：
一是加大工程建设力度，共投资6,600万元，增设站、直放站23个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；
二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；
三是加大服务力度，实现了“服务领先”：
把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；
完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到100；
开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，GPRS租机等活动；
开通龙江游出省漫游，实现了个性服务；
出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；
实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；
四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：
启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实VPMN企业短信IP直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。
为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；
同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。
（六）深化三项制度改革，促进企业发展
深化人事制度改革。
为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次365度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。
深化劳动制度改革。
员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次80发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。
新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。
还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同,解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。
细化工资分配制度。
按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与ARPU值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。
（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式
面对中国加入WTO和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：
树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。
塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。
努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。
培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。
创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；
求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；
进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；
高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。
建立新的企业管理模式。
按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。
在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。
在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。
在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。
在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：
机构设置精干高效，能设能撤；
干部配置少而精，能上能下；
员工分配实行“双向选择”，能进能出；
收入分配拉开档次，实行绩效考核。
充分调动了各类人员的积极性、创造性。
此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。
与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；
还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。
以上是我单位的粗浅做法。
恳请省文明办批评指正。
谢谢各位领导！
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县新闻出版管理办公室组建于------年----月，负责全县新闻出版市场的日常管理、突发事件的处理，以及对霍山县新闻出版工作的监督、指导。
本着维护国家和人民的利益，强化新闻出版管理的思想，在执法过程中，能够做到文明执法、依法办事，不为违法经营者说情、徇私舞弊，树立了良好的执法形象。
一、提高队员自身素质，加强管理队伍建设
新闻出版管理办公室自成立之初就坚持以人为本的方针，在队伍成员中通过多形式的学习教育来提高素质，着力培养跨世纪的管理标兵。
具体做法是：
一是不断调整充实管理人员选拔思想素质高、事业心强、勤政廉政的人员充实到管理队伍中来。
二是切实加强管理人员职业道德、政策法规的学习。
坚持每周一次的学习例会，积极鼓励支持管理人员以各种方式进行自学。
同时分批对管理人员进行培训，进一步提高管理人员的法律素质和行政执法水平。
目前我办管理人员大专以上学历以达100%。
三是建立健全各项规章制度，如新闻出版市场管理制度、举报制度、承诺制度、大要案报告制度、执法监督制度等，确保新闻出版行政执法的规范性和严肃性。
四是加强保障和支持。
为保证执法检查工作的快速高效，县局在人员和办公费用十分紧张的情况下，优先保证管理工作的人员配备、办公经费和各项支出。
五是虚心听取意见，主动接受监督。
新闻出版市场面向社会，执法人员秉公执法、廉洁守纪情况直接关系到政府形象。
为此我们特别提出“四不准”，即不准吃、拿、卡、要；
不准为亲友谋私利；
不准参股；
不准工作日饮酒。
另外，还向社会公布举报电话，欢迎经营户和社会各界对我办工作人员监督举报，我办还多次召开经营业主座谈会，邀请各方人士，让他们给我们提建议、出主意、讲问题，帮助我们改进工作作风，提高办事效率。
新闻出版管理办公室在组建以来的几年的时间里，坚持为维护国家和人民的利益，不畏艰辛、勇往直前，敢于同违法分子作斗争，树立了无私无畏的新闻出版管理形象，在我们的艰苦努力下xx县新闻出版市场得到了有效的清理和整顿，为保障国家人民利益不受侵害作出了积极的贡献。
二、维护新闻出版本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料市场经济秩序的稳定，积极开展市场净化工作
针对xx县新闻出版市场实际状况，新闻出版管理办公室在上级各部门的统一部署和组织下，开展了一系列专项清理整顿行动，每一次都高度重视、精心组织，及时制定切实可行的贯彻落实措施，目标任务分解到每一个人，坚持做到计划有布置、行动有实效、成绩有考核。
由于领导重视,组织得力，通过各种专项行动查处多起违法违规行为，产生了一定的社会反响，尤其在违法经营分子中反响巨大，新闻出版管理的高压态势，有效维护了新闻出版市场正常经济秩序。
～年5月份我办根据举报线索，组织人力对磨子潭中学的出版物市场进行了清理整顿收缴非法出版物460余本,对严重违规的4家经营户进行了处罚,并严格规范了申报程序,确保了学校周边环境的安宁和净化。
～年11月2日和3日两天时间里，我办与县公安部门通力合作，查获了两起书摊游商违法行为。
2日晚，我办在中兴北路附近依法查扣一书刊游商，当场查扣盗版书籍8套，涉案金额万余元；
3日上午，我局与县公安部门依法对游商暂住地实施检查，当场查扣非法盗版书籍24套，涉案价值2.4万余元。
在不断完善出版物市场管理的基础上，根据出版物市场形势的变化，在巩固已有成果的同时，积极联合公安、工商等有关职能部门，对乡镇进行了全面检查，坚决遏制非法经营活动分散转移的势头。
如：
对诸佛庵、落儿岭、漫水河、上土市的非法经营活动进行严厉打击；
～年5月下旬连续开展12天不间断的大规模集中打击行动；
有力的震慑了违法分子的嚣张气焰。
同时我们还注意兼顾抽查辖区内重点监控的印刷企业，防范个别不法经营者有机可乘。
几年来，在上级的正确指导和帮助下，在各级领导的科学决策和靠前指挥下，通过全体队员的不懈努力，忘我的工作，顾大局、识大体、讲奉献，累计出动车辆1300多台次，出动人员4240多人次，～的完成了管理费的征收、新闻出版市场的日常监理和上级交办的任务，较好的调查、处理了人民群众举报的违法违规问题。
的工作得到了上级的肯定，先后获得了多项荣誉：
～年6月，被评为霍山县“青年文明号”。
～年8月，被xx市委、市政府授予xx市“抗击‘非典’先进集体”光荣称号。
--新闻出版管理工作也得到了社会各界和新闻媒体的赞誉。
面对已经取得的成绩，我们必须更加清醒地认识到，同其他兄弟单位相比，我们在工作中还存在一些不足。
我们要继续保持高昂的工作热情，积极投入到本职工作中去，为新闻出版市场的健康、稳定、持续发展作出自己的贡献！
关于推荐某同志报评市局宣传报道个人先进事迹材料
***同志，男，1974年9月生，中共党员，大专学历，1996年7月参加公安工作，现任**公安分局刑侦大队综合科科长。
***同志参加工作以来一直在一线从事刑事侦查工作，于20xx年4月调入刑侦大队综合科。
他爱岗敬业，任劳任怨，廉洁自律，坚持吃苦在前、享乐在后，始终战斗在一线、服务于一线，表现出优秀的思想素质和出色的工作能力。
曾多次受分局“个人嘉奖”、20xx年、20xx年、20xx年被评为优秀公务员。
20xx年，***同志坚持以“三个代表”重要思想为指导，结合学习中共中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》和全国、全省、全市公安、刑侦工作会议精神，努力加强自身修养，结合综合科日常业务工作，强化宣传报道攻势，努力营造严打斗争氛围，鼓舞干警斗志，为树立公安良好形象作出了突出贡献。
一、严于律己，强化理论学习，不断提高自身政治素质。
***同志坚持学习与理解马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，以江泽民“三个代表”理论为指导，运用于工作实践，落实到刑侦改革、队伍管理、政治工作、服务侦查破案等各项工作中去。
***同志坚持以人民群众满意为工作的目标，尽职尽责，努力为人民服务、为大队工作服务、为民警服务。
工作中，***同志认真学习领会党在新时期的建设目标及各项方针政策，坚持理论学习，刻苦钻研写作技巧，不断提高政治理论水平，使自己的写作能力、业务知识、管理水平得到较大提升。
今年以来其宣传报道稿被分局和省市媒体的采用率达90以上。
二、甘当人梯，做好宣传发动和后勤保障工作，推动严打斗争深入开展。
20xx年，***同志在刑侦大队综合科主持工作期间，立足本职，不忘刑警职责，始终牢记服务于民，服务打击犯罪的宗旨，认真做好信息收集，宣传报道，动态分析，和内务保障各项工作，在特定的岗位上推动打击犯罪斗争深入开展。
***同志积极探索，认真思考，努力发挥综合科作为指挥部的职能作用，服从上级指挥，协助领导合理调配警力资源，减少内耗，提高效率，促成合力，发挥队伍最大的战斗力。
***同志深入斗争第一线，及时了解掌握斗争进展的情况，宣传报道刑侦大队的最新战果和先进事迹，对涌现的先进集体和个人及时报功评奖，激励士气，营造积极向上的斗争氛围。
***同志认真编撰简报，报道战况；
做好每周警情分析；
作好指令信息的上传下达，全力以赴投入战斗。
三、立足实际，善于总结，做好领导的参谋和助手。
***同志深入实际，周密细致地做好信息采集汇总工作，保障信息通畅。
同时，他投身战斗一线，开展调研，及时对刑侦工作开展的情况进行理论总结。
通过材料收集，参与侦察破案，了解在新时期刑侦工作中存在的热点和难点问题，认真判断，进行思考和分析，并提出意见和建议提供领导决策参考。
为保证各项战役的顺利开展，***同志根据上级部门和领导的决策和指导，拟定刑侦大队各阶段具体的计划和方案，做好领导的助手。
对领导交办的各项任务和本职工作***同志都能以饱满的热情按时出色地完成，他在刑侦大队综合科工作的两年中，共撰写各类文件200余篇，充分发挥刑侦大队综合科指挥部和参谋部的作用，提高了刑侦工作的整体效益。
四、深入报道，树立精品意识，追求宣传工作最佳效益。
刑侦大队综合科作为负责宣传工作主要部门，***同志努力创造一流的本资料权属网查看更多网资料本资料权属网查看更多网资料宣传品牌，塑造刑侦部门打击犯罪主力军的形象。
他利用业余时间自学数码相机、电脑编辑软件的使用方法和技巧，在干中练、在练中学，掌握文字编辑、排版等基本技能，极大提高报道采写的时效和质量。
20xx年***共撰写各类简报79份，涵盖刑侦工作各个环节、于细微处反映刑侦工作的全貌。
为搞好公安宣传，***同志与分局政治处的同志一道积极协调福州日报、福州晚报、海都报、东南快报、新闻110及省台现场等媒体记者成立相对固定的联合报道组。
每逢侦破大要案和重要活动，***同志总是主动介入、随警作战、积极策划、深入报道，常常挑灯夜战，怀着最丰富的感情把战友忘我工作、不畏惊险的感动述之笔端，亲自撰写一份份生动鲜活的报道
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