电脑使用维护手册AWord文件下载.docx

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此方法适用于Windows98／Me／2000／XP。

5.怎样快速重装Windows98

怎样快速重装Windows98?

下面介绍三种快速重装Windows98的方法：

（1）从硬盘安装

通常安装Windows98都是通过光盘，速度很慢。

其实windows98以及许多种应用软件都可以通过硬盘安装，速度可以明显提高。

以光驱为G盘，准备将安装文件储存在D盘为例，具体操作是：

在D盘创建文件夹Windows98．将安装光盘上Windows98目录下的所有文件复制进去。

然后在DOS下运行D：

＼windows98＼setup．exe即可。

（2）部分恢复安装

系统如果没有完全崩溃，但有些系统错误通过磁盘扫描或纠错软件又没法修复，可以使用Windows98的部分恢复安装程序。

这个安装程序可以在Windows98光盘的tools文件夹里找到。

方法是：

转人DOS状态，进入tools＼sysrec目录，运行“pcrestor"

，安装程序将会启动。

这种安装的速度和硬盘安装的速度差不多，但它不会造成数据丢失。

同时，重新设置硬件时，一般都会自动完成。

（3）利用Windows98备份工具

Windows9x都有备份功能。

他们就是专门设计用来在Windows9x还能启动时恢复系统的。

Windows98的备份功能比较稳定。

可惜的是，多数新手不重视它，却热心地搜集一些电脑急救软件。

要想使用备份工具恢复系统，首先要建立备份。

①在开始菜单里选择系统工具中的“备份"

。

在出现的对话框里选择“新建备份作业”。

点“确定”后，出现新对话框，默认选项是“备份我的电脑"

②选择“备份选定的文件、文件夹和驱动器”。

点下一步后，出现驱动器列表。

勾选要备份的驱动器，通常是系统盘，即C盘。

③点下一步后，出现两个选项。

如果是第一次建立系统盘C盘备份，应选“所有选定的文件"

如果以前曾经备份过C盘，这一次是更新，可选“新建与已更改的文件"

下一个对话框是“备份至何处”，请选系统盘（C盘）以外的一个硬盘。

④点“确定”后，出现选项“比较原始和备份文件以检测数据被成功地备份”、“压缩备份数据以节省空间”，最好全部勾选这两项。

然后计算机就开始备份。

备份完毕，程序会对比备份与原始文件。

请注意：

在建立备份时要关闭所有应用程序，否则相应的备份文件无法完成。

备份对

比完成后出现一个窗口，可能提示备份出现错误。

点击“报告”会列出备份出错的文件。

如果备份出错的文件不属于关键程序，比如仅是Internet临时文件或者Schedule，这个备份还是有效。

⑤操作系统和应用软件的升级、添加、删除时，备份应该随时进行更新。

不然备份的恢复就会出现问题。

更新备份时，如果按③选“新建与已更改的文件”，速度极快，几分钟就可以完成。

当系统很不稳定或者常常出现错误时，就可以使用建立的备份进行恢复了。

恢复备份和其他重装Windows98的方法相比有一个很大的优点，只要操作得当，原来的软硬件设置都能得到完整地保存，因为它恢复的是整个系统盘，不仅类似重装Windows98，还可以恢复备份的所有其他文件和数据。

恢复备份的步骤如下：

启动“备份"

工具。

在出现的对话框里选“还原备份文件”。

如果仅仅备份过系统盘，一路采用默认选项就可以顺利完成备份恢复。

倘若通过Windows98的备份功能还备份过其他文件或者驱动器，注意应在“还原位置”窗口打开其中的下拉菜单，选定要恢复的驱动器。

6．怎样重装Windows98可以不用重新安装硬件、驱动程序

没有硬件的驱动程序，如何重装Windows98?

覆盖安装Windows98不需要重新安装原有硬件的驱动程序，原先已经安装了的软件大多也不需要重新安装。

格式化硬盘后安装Windows98须重新安装所有的硬件驱动程序和应用程序软件。

7.为什么安装Windows98时显示H盘上仅有一些像Debug.exe、Ext.exe等的文件

安装Windows98时，当用A盘启动后转入H盘（算来应该是光驱所在盘符）时，发现仅有一些像Debug.exe、Ext.exe、Fdisk.exe、C等的文件，为什么?

使用Windows98启动盘启动后，系统会使用内存虚拟一个驱动器，并将常用的DOS命令和调试工具复制到虚拟驱动器中。

这个驱动器的盘符会紧跟在硬盘盘符之后，如果原来的光盘为H盘，在使用Windows98启动盘启动后，该驱动器盘符就应该为G盘。

所以这里访问的H盘实际上是虚拟驱动器。

8.为什么安装Windows98时软盘启动不了

安装Windows98时为什么用软盘启动不了?

首先应该检查软驱和软盘是否损坏，其次应该检查BIOS里的引导次序，是不是首先由A盘启动。

把引导次序改成从A盘启动的步骤如下：

①启动电脑时按下Del键，进入BIOS界面；

②进人BIOSFEATURESSETUP选项，然后把BOOT

SEQUENCE选项用“PageDown"

键设置成“A，C"

；

③按“ESC"

键，退回到BIOS主界面；

④按“F10”保存退出，重新启动。

其实Windows98SE、Windows2000和WindowsXP等版本，都可以直接用光盘引导，而不必使用软盘启动。

9．安装Windows98时出现“Anerroroccurred...”错误怎么办

在安装Windows98的时候出现了“AnerroroccurredwithDllinstallinC：

＼Windows＼System＼shdocvw．d11HRESULT=80004005"

的信息怎么办?

这是因为电脑里面有MicrosoftIntemetExplorer4.O的Uninstall信息，所以会出现这个错误，没有什么影响，安装过后就不会再看见了。

10．安装Windows98时出现“SUWINcaused...”错误怎么办

安装Windows98时出现“SUWINcausedageneralprotectionfaultin256—1280.drvat0002：

0d78．"

的错误信息怎么办?

这是一个一般保护性的错误，产生这个错误的原因有几个，一般都和内存或者硬盘有关：

譬如内存管理程序配置不正确；

有一个需要DoubleBuffer的硬盘，但没有设置DoubleBuffer；

使用了不兼容的硬件；

在BIOS里面设置了防病毒功能等等。

针对这些不同的原因可以采取不同的解决方法：

①重新配置内存管理软件，最好使用微软提供的内存管理软件，不使用QEMM等其他的内存管理软件，并避免使用EMM386；

②在Config.sys中设置DoubleBuffer；

③在DOS下安装Windows98；

④在BIOS中关闭防病毒功能，如有需要在安装Windows98后重新设置。

11．安装Windows98时出现“TheRegistryiscorrupted...”错误怎么办?

安装Windows98时，出现了错误信息“TheRegistryiscorruptedandWindowsmustbeinstalledtoanewdirectory”怎么办?

此错误通常是Windows98安装过程中文件复制的中断引起的。

导致中断的原因可能是由于高级电源管理（APM）在Windows98安装结束前就关闭了计算机，或者有一个或多个运行着的程序干扰了安装过程（例如NortonUtilities的Nprotect就会导致这样的中断），或者没有足够的硬盘空间完成安装。

在安装Windows98之前，应当关闭所有其他程序，包括病毒检测程序和其他工具软件，确保硬盘上至少有195MB的剩余空间，在BIOS中关闭APM功能。

12．安装Windows98时硬件检测过程停止响应怎么办

执行Windows98第一次安装时，在硬件检测时停止了动作，该怎么办?

①关掉系统电源，等1O秒，然后再打开电源。

注意要不要使用“Ctrl+Alt+Del”；

②当系统重新启动时，选择安全恢复；

③假如系统再度发生停止动作，它将是在检测不同的模块，视需要重复执行这个步骤，直到系统完成检测为止：

④简化硬件环境，最好只剩下VGA卡与CD-ROM．等安装成功后再至“控制面板”执行“添加新硬件”让Windows98自动检测，将外部设备一个—个地加入：

⑤如用的是笔记本电脑，因为无法做简化硬件的动作，所以建议向原笔记本电脑商询问是否要做BIOSUpdate或其他设定的注意事项。

13．为什么安装完Windows98系统第一次启动就死机

计算机在完成安装操作系统后，第一次启动就死机，这是怎么回事，该怎样处理?

如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。

这时，应在系统引导出现“StartWindows98”时立即按下F8键，选“Safemode"

（安全模式）启动系统。

单击“开始一运行”，在打开的框中输人“Msconfig”，单击“确定"

然后根据下面不同的情况选择不同的选项卡。

（1）禁止32位磁盘存取

如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起。

这时应单击“高级”，选中“强制兼容方式磁盘访问”复选框，并按“确定”。

系统提示重新启动计算机，单击“是’’重新启动系统。

如果计算机正常启动，则说明硬盘太陈旧了，不能支持32位存取方式，应将它换掉。

如果系统无法使用“Safemode”进入安全模式，则可按F8键通过“Commandpromptonly"

项进入DOS状态。

当出现DOS提示符后，键入“WIN／D：

F”来启动Windows98。

如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows98。

（2）保证基于BIOS的磁盘操作

如果采用上述方法不能成功，那么Windows98可能要求使用基于BIOS的磁盘操作系统。

单击Msconfig程序中的“常规’’中的“高级’’，选中“禁止虚拟HDmQ’’复选框，单击“确定”，再击“确定”，重新启动系统。

如果系统无法使用“Safemode"

进人安全模式，则可按F8键通过“Commandpromptonly”项进入DOS状态。

当出现DOS提示符时，键人“WIN／D：

V”来启动Windows98。

如果启动成功，那么可在System.ini文件中的[386Enh]项目后面加人下列设置：

VirtualHDirq=0

14．安装Windows98后无法找到系统自带的游戏怎么办

安装Windows98后，系统自带的游戏没了该怎么办?

由于Windows98非常复杂，包括各种应用软件，为节省磁盘空间，系统默认只安装部分程序，“空当接龙”、“纸牌”等游戏是系统默认不安装的组件，所以在Windows98的默认安装方式中，就没有他们。

不过，可以利用“添加删除程序”将这些游戏加入进来。

双击“控制面板”中的“添加删除程序”选项，在弹出的对话框中选择“Windows安装程序”选项卡，此时系统就会在列表框中将所有的Windows组件显示出来，从中选择需要安装的组件：

单击“附件"

，单击“详细资料”按钮，进入“附件”的组件列表框，选择“游戏”组件，点击“确定”按钮，然后插人Windows98安装光盘并单击“确定，”按钮，系统就会自动添加这些游戏组件。

15．怎样解决安装Windows98时电脑发出警报声的故障

曾经安装电脑操作系统（Windows98／ME／2000）若干次，均无故障。

近日系统出现故障时，格式化了C盘，重装Windows98系统，但在安装Windows98时，发现一到检测硬件时，机箱内便发出刺耳的报警声。

反复修改CMOS参数，拔插显卡、声卡等各种插卡后都无法排除故障。

这是为什么，该怎样解决?

安装系统失败是常常发生的现象，其主要原因一般都是硬件故障或者缺陷所致。

此时，可采用“最小系统法”来查找故障设备。

首先，拔去硬盘、光驱等设备，整个系统只保留CPU、主板、电源、显卡、显示器、键盘这几个最基本的设备。

插上电源之后，从软盘启动DOS系统，看看系统能否正常工作。

如果仍然有故障，可进一步在上述设备中采用“交换法”确定故障部件。

而如果小系统工作正常，可逐步安装其他设备（最好每次加装一样设备），而且先加硬盘，然后加光驱，并且启动DOS系统看是否正常。

当硬盘和光驱安装好且又能在DOS下正常工作之后，可安装Windows98试试，如果成功，再逐步安装其他设备。

在安装插卡和设备时也可更换插槽并检查电源、数据电缆本身有无问题。

16．怎样解决安装Windows98时出现的（．CAB）包错误

安装Windows98时执行Setup.exe，安装没多久，在“CopyingfilesneededforWindowssetup”的阶段，就出现：

“SetuphasdetectedacorruptSetup（_CAB）fileandcannot

continue_”然后就退出安装程序，这是为什么，该怎样解决?

可能的原因有以下几条：

①光盘文件损坏，使用了盗版光盘，或光驱挑盘无法读取。

可以试着把整张光盘复制到硬盘里，再从硬盘安装；

②使用Windows98（或Me）自己制作出来的启动盘，不要在启动盘中指定加载SmaItdry驱动程序或是内存管理程序（像QEMM或其他类似功能的程序）；

③超频也可能造成Windows没有办法顺利解压CAB文件，在解CAB文件时，需要大量的资料运算和稳定的内存的存取，在任何一个环节上出了问题，就没有办法解压，超频往往就是导致计算机不能正常工作的罪魁祸首；

④内存运行不稳定、品质不佳或是速度相差太多，也会发生没有办法解压缩CAB文件的情况。

17．安装Windows98时出现“系统检测错误，BIOS可能导致数据丢失”的提示怎么办

安装系统时，出现“系统检测错误，BIOS可能导致数据丢失”的错误提示，该怎样处理?

将WindoWs98安装盘上的内容复制到硬盘上，在命令提示符下键入：

Extractprecopy2.cabmsdet.inf，编辑Msdet.inf文件，找到BadDSBios段，将里面的两行用分号标为注释项，保存文件，然后再次运行安装程序即可继续安装Windows98。

18．如何解决Windows98重新安装后总是死机的问题

电脑的配置是大众VA503主板，i7408MB显卡和ESl938芯片的杂牌声卡。

由于系统崩溃，重新分区格式化硬盘，安装DOS6.22后又安装了Windows98操作系统，但重新启动后系统死机，多次尝试重装系统均是如此。

该怎样解决?

这个问题是系统配置文件Config.sys中有关ES1938芯片的参数行造成的问题，可以参照如下步骤解决：

①在操作系统启动前按下F8键调出系统启动菜单，选择其中的第3项即安全模式启动操作系统：

②在系统桌面上用鼠标左键单击“开始。

运行”，在弹出窗口的“运行"

栏中键人msconfig并点“确定”按钮；

③在随后出现的“系统配置实用程序”窗口中选择里面的Config.sys选项卡，将其中的device=c：

＼es1938.sys参数行前的对勾去掉，然后单击“确定”按钮保存退出；

④重新启动操作系统即可消除死机情况。

19.如何在重装Windows98系统时保留原来的程序与设置

电脑最近很容易死机，需要重装Windows98，但希望能在保存现有程序的前提下重装系统，该怎么做?

要在保留原有应用程序的基础上重装操作系统很简单，只需在启动Windows98后，直接运行安装盘上的Setup程序，然后注意选择安装目录为现有Windows所在的目录即可。

这样重新安装系统后，所有已安装的驱动程序和应用软件都可以保留。

但采用这种方法重装不一定能

解决死机的问题，如果确实无效的话，最好格式化C盘后彻底重装。

当然，引起死机的原因很多，除了操作系统等软件上的原因，内存、主板等配件质量不好也可能引起死机，可以用“替换法”加以解决。

20．为什么用Windows98／Me启动盘引导不能加载Smartdrv

用Windows98／Me启动盘引导，为什么不能加载Smartdrv?

默认情况下，Windows98／Me的启动盘里并没有Smartdrv这个程序；

需要手动从Windows目录中的Command目录中复制至软盘中，并在软盘上的Config.sys上加上device=himem.sys，在Autoexec.bat里加上Smartdrv.exe。

这样用这张软盘引导后Smartdrv就自动加载了。

21．安装Windows98SE和WindowsMe时为什么要创建启动盘

安装Windows98SE和WindowsMe的时候，为什么要创建启动盘?

如果当时没有创建，以后想创建应该怎么办?

在Windows发生故障而无法从硬盘启动电脑时，可以使用启动盘来启动，以便于检查故障原因并进行修复，所以安装Windows时建立启动盘是很重要的。

以后要想建立启动盘，可以按如下方法操作：

①进入“控制面板"

，双击“添加删除程序"

图标；

②选中“启动盘”属性页，在软驱中插人磁盘，单击“创建启动盘”按钮；

③完成后单击“确定”按钮即可。

22．在安装WindowsMe时出现“SU0018”错误提示怎么办

安装WindowsMe时出现“SU0018”错误提示是什么意思?

出现这种错误提示的原因是：

在磁盘的根目录下不能超过512个文件夹。

解决的办法是将根目录下多出的文件夹移走或删除，然后再重新安装WindowsMe。

23．安装WindowsMe到10％时出现“SU0325”错误提示怎么办

为什么每次安装WindowsMe到10％时，就会出现“SU0325”的错误提示?

出现这样的错误提示，大多数情况是因为安装光盘无法正常读出数据，可能是光盘脏或是损坏了。

如果排除了光盘的因素，就有可能是病毒或硬件的原因，不妨使用杀毒软件先杀毒，再检测一下硬盘。

24．如何提高WindowsMe的安装速度

如何提高WindowsMe的安装速度?

只要在安装系统时键入“E：

＼setup.exe／ie／im／is／iv：

”（假设光驱为E盘），便可以大大缩短安装时间了。

其中：

①“／ie"

代表略过开始的欢迎画面；

②“／im"

代表跳过内存检测；

③“／is”代表不执行ScanDisk；

④“／iv”代表不显示摘要。

25．为什么安装WindowsMe时提示要使用支持长文件名

安装WindowsMe时提示要使用支持长文件名，该怎么办?

这种情况一般只在升级时发生。

解决这个问题需要修改注册表，方法如下：

①单击“开始一运行”；

②在弹出的对话框中输入regedit；

③找到[HKEY-LOCAL-MACHINE＼system＼CurrentControlSet\Control\FileSystem]分支；

④将子键NameNumericTail的值删除即可。

26．怎样知道WindowsMe是不是测试版本

有人说自己安装的是WindowsMe测试版本，那么怎么才知道WindowsMe是不是测试版本呢？

WindowsMe正式版本的版本号是4.90.3000，可以自己查看一下。

方法如下：

①用鼠标右键单击“我的电脑”图标，选择“属性”选项；

②在“常规”属性页中就可以看到版本号。

27．WindowsMe系统装到一半死机怎么办

一台电脑，使用的是KTl33A的主板，Duron750CPU，30GB的硬盘，256MBPCI33SDRAM内存，组装过程一切顺利，但在安装WindowsMe操作系统时，只要安装到一半左右系统就会蓝屏死机，多次重复均是如此，可安装DOS却没问题。

此后更换过内存、硬盘，仍然出现这种情况。

该怎样处理?

可以从以下几个方面检查一下：

①更换硬盘数据线以确定是否由于该数据线损坏引发故障。

插接时注意方向及插口颜色对应问题；

②检查工作中CPU风扇是否转动或转速是否很慢，如有问题，请修理或更换CPU风扇；

③在非Intet芯片组的主板上经常会遇到由于硬盘通过跳线设置为主、从盘后，没有与硬盘数据线的主（Master）、从（Slave）接口对位插接，造成硬盘工作不正常的情况。

遇到的这种情况也很可能与之有关。

所以应该仔细检查一下，如果硬盘跳线设置成了主盘状态，请将硬盘连接到硬盘数据线的顶端接口上；

如果硬盘跳线设置成了从盘状态，请将硬盘连接到硬盘数据线的中间接口上。

28．在安装WindowsMe时出现“SU0015”错误提示怎么办

在安装WindowsMe时出现“sU0015”错误提示是什么意思?

这是一个警告信息，是因为硬盘中有NTFS的文件系统分区，这时如果选择继续安装，就会在以后使用WindowsMe时，不能直接从中存取文件。

如果在硬盘上同时安装了Windows98和WindowsNT，而且准备将Windows98升级时，就会出现这种情况。

29．为什么安装Wi